用户指南
© Copyright 2020 HP Development Company, L.P. Bluetooth 是其所有人所拥有的商标， HP Inc.
安全警告声明 警告！为了尽可能避免灼伤或笔记本计算机过热，请不要将笔记本计算机直接放在膝盖上，也不要阻 塞笔记本计算机的通风孔。 使用时，应将笔记本计算机放置在坚固的平面上。 不要让坚硬物体（例如 旁边的打印机选件）或柔软物体（例如枕头、毛毯或衣物）阻挡空气流通。 另外，在使用时避免交流 电源适配器接触到皮肤或者柔软物体，例如枕头、毛毯或衣物。 计算机和交流电源适配器符合适用安 全标准定义的用户可接触的表面温度限制。 iii
iv 安全警告声明
处理器配置设置（仅限部分产品） 切记：部分产品采用 Intel® Pentium® N35xx/N37xx 系列或 Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx 系列处理 器和 Windows® 操作系统。如果您的计算机已如上面所述进行了配置，请勿更改 msconfig.
vi 处理器配置设置（仅限部分产品）
目录 1 入门 ............................................................................................................................................................. 1 最佳做法 ................................................................................................................................................................ 1 更多 HP 参考资料 ................................................................................................................................................. 2 2 了解计算机 .........
4 享受娱乐功能 .............................................................................................................................................. 20 使用相机 ............................................................................................................................................................. 20 使用音频 ............................................................................................................................................................. 20 连接扬声器 ...................
节约电池电量 ................................................................................................................................... 31 识别电池电量不足的情况 ............................................................................................................... 32 解决电池电量不足的情况 ............................................................................................................... 32 当有外接电源时解决电池电量不足的情况 ................................................................. 32 当没有电源时解决电池电量不足的情况 ..........
9 使用 Setup Utility (BIOS) .............................................................................................................................. 43 启动 Setup Utility (BIOS) ..................................................................................................................................... 43 更新 Setup Utility (BIOS) ..................................................................................................................................... 43 确定 BIOS 版本 .......................
14 辅助功能 ................................................................................................................................................... 56 HP 和辅助功能 .................................................................................................................................................... 56 查找所需技术工具 ........................................................................................................................... 56 HP 的承诺 .................................................
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1 入门 此计算机是一款功能强大的工具，旨在提高工作效率和增强娱乐体验。请阅读本章，了解设置计算机 后的最佳做法、使用计算机可进行的有趣事情，以及从何处找到更多 HP 资源。 最佳做法 在设置并注册计算机后，我们建议您执行以下步骤来充分利用您的明智投资： ● 通过创建恢复介质来备份您的硬盘驱动器。请参阅第 50 页的备份、还原和恢复。 ● 如果尚未连接到有线或无线网络，请执行此操作。请参阅第 16 页的连接到网络 中的详细信息。 ● 了解计算机的硬件和软件。有关详细信息，请参阅第 4 页的了解计算机 或第 20 页的享受娱乐 功能。 ● 更新或购买防病毒软件。请参阅第 41 页的使用防病毒软件。 ● 访问 HP Support Assistant 应用程序 - 如想迅速获得在线支持，请打开 HP Support Assistant 应用程 序（仅限部分产品）。HP Support Assistant 可以优化计算机性能，并使用最新的软件更新、诊断 工具和指导性帮助解决问题。在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant。然后选择支持。 最佳做
更多 HP 参考资料 要查找产品详细信息、操作方法信息等资源，请使用此表。 表 1-1 附加信息 资源 目录 《设置说明》 ● 计算机设置和各种功能的概述 HP 支持 ● 与 HP 技术人员在线交流 如需 HP 支持，请访问 http://www.hp.com/ support，然后按照说明查找您的产品。 ● 支持电话号码 ● 更换部件视频（仅限部分产品） ● 维护和服务指南 ● HP 维修中心地点 《安全与舒适操作指南》 ● 正确的工作站布置 要访问该指南，请执行以下操作： ● 有关提高舒适度和降低人身伤害风险的姿势和工作习惯 的准则 ● 电气和机械安全信息 ● 重要的管制通告，包括电池正确处置的信息（如有需 要）。 ● 有关此计算机的具体保修信息 –或– 在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant。然后选择支持。 –或– 选择任务栏搜索框中的问号图标。然后选择支 持。 ▲ 在任务栏搜索框中，键入 HP 文档，然后选 择 HP 文档。 –或– ▲ 访问 http://www.hp.
表 1-1 附加信息 （续） 资源 目录 POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore 912006。来信请提供产品名称、您的姓名、电话号码和邮 寄地址。 更多 HP 参考资料 3
2 了解计算机 您的计算机配备顶级组件。本章详细介绍了组件的相关内容，包括组件位置及其工作原理。 注：计算机的实际颜色、功能、功能所在位置、图标标签以及附件可能会与描述的图像有所不同。 查找硬件 要查看计算机上所安装的硬件，请执行以下操作： ▲ 在任务栏搜索框中，键入设备管理器，然后选择设备管理器应用。 您会看到一份显示计算机上已安装的所有设备的列表。 要查找有关系统硬件组件和系统 BIOS 版本号的信息，请按 fn+esc（仅限部分产品）。 查找软件 软件可能因产品而异。要查看计算机上所安装的软件，请执行以下操作： ▲ 4 右键单击开始按钮，然后选择应用和功能。 第 2 章 了解计算机
右侧 注：请参阅与您的计算机最接近的插图。 表 2-1 右侧组件及其说明 组件 (1) 说明 microSD™ 存储卡读取器 读取可以存储、管理、共享或访问信息的可选存储 卡。 要插入存储卡，请执行以下操作： 1. 握住卡，使带标签的一面朝上，并使连接器朝向 计算机。 2.
表 2-1 右侧组件及其说明 （续） 组件 说明 注：可能需要线缆、适配器（需单独购买）或两者都 要。 (7) 支持 HP Sleep and Charge 的 USB Type-C Thunderbolt™ 端口 连接 USB 设备，提供高速数据传输，即使在计算机关 闭时，也可为小型设备充电。 –及– 连接带有 USB Type-C 接口的显示设备，提供 DisplayPort 输出。 注：您的计算机可能还支持 Thunderbolt 坞站。 注：可能需要线缆、适配器（需单独购买）或两者都 要。 左侧 表 2-2 左侧组件及其说明 组件 (1) 说明 电源按钮 ● 当计算机关闭时，按此按钮将打开计算机。 ● 计算机打开后，快速按一下此按钮即可启动睡 眠。 ● 当计算机处于睡眠状态时，快速按一下此按钮将 退出睡眠状态（仅限部分产品）。 ● 当计算机处于休眠状态时，快速按一下此按钮将 退出休眠。 切记：按住电源按钮不放会导致未保存的信息丢失。 如果计算机已停止响应且关机步骤不起作用，请按住 电源按钮至少 10 秒钟，以关闭计算机。 要了解有关电源设置的更多信息，请参阅您的电源选
表 2-2 左侧组件及其说明 （续） 组件 说明 ● 熄灭：计算机处于关机状态、休眠状态或睡眠状 态，具体取决于您的计算机型号。休眠是用电量 最小的节能状态。 (3) 电源接口 连接交流电源适配器。 (4) 交流电源适配器和电池指示灯 ● 白色：已连接交流电源适配器，并且电池已充满 电。 ● 闪烁白光（仅限部分产品）：已断开交流电源适 配器连接，且电池电量不足。 ● 琥珀色：已连接交流电源适配器，并且电池正在 充电。 ● 熄灭：电池未充电。 (5) HDMI 端口 连接可选的视频或音频设备（例如高清电视）、任何 兼容的数字或音频组件，或者高速高清多媒体接口 (HDMI) 设备。 (6) 通风孔 利用气流进行散热，以免内部组件过热。 注：计算机风扇自动启动以冷却内部组件，防止过 热。在日常运行过程中，内置风扇通常会循环打开和 关闭，这属于正常现象。 (7) 音频输出（耳机）/音频输入（麦克风） 组合插孔 连接可选的有源立体声扬声器、耳机、耳塞、头戴式 受话器或电视音频线。也可以连接可选的头戴式受话 器麦克风。该插孔不支持可选的独立麦克风。 警告！为降低造成人身伤害
表 2-3 显示屏组件及其说明 组件 说明 (1) WLAN 天线* 发送和接收无线信号以便与无线局域网 (WLAN) 通信。 (2) 相机指示灯 亮起：一个或多个相机正在使用中。 (3) 内置麦克风（两个） 录制声音。 (4) 相机 允许您进行视频聊天、录制视频以及记录静态图像。要使 用相机，请参阅第 20 页的使用相机。某些相机还可让您 使用面部识别登录 Windows，而无需使用密码登录。如需 详细信息，请参阅第 40 页的使用 Windows Hello（仅限 部分产品）。 注：相机功能可能会有所不同，具体取决于相机硬件和产 品上安装的软件。 *从计算机的外部看不到天线。为使信号传输达到最佳，请确保天线附近没有障碍物。 要查看无线设备管制通告，请参阅《管制、安全和环境通告》中适用于您所在国家/地区的部分。 要访问该指南，请执行以下操作： ▲ 在任务栏搜索框中，键入 HP 文档，然后选择 HP 文档。 8 第 2 章 了解计算机
键盘区域 注：键盘可能因语言而异。 触摸板 触摸板设置 要调节触摸板设置和姿势，或关闭触摸板，请执行以下操作： 1. 在任务栏搜索框中键入触摸板设置，然后按 enter。 2. 选择设置。 要打开触摸板，请执行以下操作： 1. 在任务栏搜索框中键入触摸板设置，然后按 enter。 2.
指示灯 表 2-5 指示灯及其说明 组件 (1) caps lock 指示灯 亮起：Caps lock 已打开，这会将所有键盘输入都变为 大写字母。 (2) 静音指示灯 ● 亮起：计算机的声音已关闭。 ● 熄灭：计算机的声音已打开。 ● 亮起：麦克风处于关闭状态。 ● 熄灭：麦克风处于打开状态。 (3) 10 说明 第 2 章 了解计算机 麦克风静音指示灯
扬声器和指纹识别器 表 2-6 扬声器和指纹识别器及其说明 组件 说明 (1) 扬声器（两个） 发出声音。 (2) 指纹识别器 允许使用指纹登录 Windows，而无需使用密码登录。 ▲ 请在指纹识别器上轻触您的手指。请访问 第 40 页的使用 Windows Hello（仅限部分产品） 以了解详细信息。 切记：为了防止指纹登录问题，注册指纹时，请 确保在指纹识别器上注册手指的各个面。 键盘区域 11
特殊键 表 2-7 特殊键及其说明 组件 说明 (1) esc 键 与 fn 键组合使用时，显示系统信息。 (2) fn 键 与其他键一起按下时，可执行特定的功能。 (3) Windows 键 打开“开始”菜单。 注：再次按 Windows 键将关闭开始菜单。 (4) 操作键 执行常用的系统功能，这些功能由 f1 到 f12 功能键上 的图标符号定义。操作键因计算机而异。请参阅 第 13 页的操作键。 (5) HP Command Center 键 打开 HP Command Center 应用程序。此应用程序允许 您调整计算机的温度和冷却首选项。 (6) num lock 键 在集成数字小键盘的导航和数字功能之间进行切换。 (7) 集成数字小键盘 字母键盘右侧的一个独立小键盘。按下 num lock 后， 可以像使用外接数字小键盘一样使用小键盘。 注：如果在关闭计算机时小键盘功能处于活动状态， 则在重新打开计算机时，该功能将会恢复。 12 第 2 章 了解计算机
操作键 操作键执行常用的系统功能，这些功能由 f1 到 f12 功能键上的图标符号定义。操作键因计算机而异。 要使用操作键，请按住该键。 ▲ 表 2-8 操作键及其说明 图标 说明 将打开“如何在 Windows 10 中获取帮助”网页。 按住该键可逐渐降低屏幕亮度。 按住该键可逐渐提高屏幕亮度。 在系统连接的显示设备之间切换屏幕图像。例如，如果计算机连接了一台显示器，则按此 键可以将屏幕图像从计算机显示屏切换到显示器显示屏，从而在它们各自的显示屏上同时 显示。 打开或关闭键盘背光。在部分产品上，您可以调节键盘背景光的亮度。反复按该键可将亮 度从高（首次启动计算机时）调节到低或关闭。调节键盘背景光设置后，每次打开计算机 时，背景光将恢复到先前的设置。键盘背景光将在 30 秒不活动后关闭。要重新打开键盘背 景光，请按任意键或点击触摸板（仅限部分产品）。要节省电池电源，请关闭此功能。 启用或取消扬声器静音。 按住该键可逐渐降低扬声器音量。 按住该键可逐渐提高扬声器音量。 播放音频 CD 的上一个曲目或播放 DVD 或蓝光光盘 (BD) 的上一个章节。 开始、暂停或恢复播放音频 CD、DVD 或
底部 表 2-9 底部组件及其说明 组件 (1) 说明 通风孔 利用气流进行散热，以免内部组件过热。 注：计算机风扇自动启动以冷却内部组件，防止 过热。在日常运行过程中，内置风扇通常会循环 打开和关闭，这属于正常现象。 (2) 扬声器（两个） 发出声音。 标签 计算机上粘贴的标签提供了排除系统故障或携带计算机出国旅行时可能需要的信息。这些标签可能是 纸质形式，也可能印在产品上。 切记：请检查以下位置，以查看该部分介绍的标签：计算机底部、电池托架内部、底盖下方、显示屏 背面或平板电脑支架的底部。 ● 服务标签—提供重要的计算机识别信息。联系支持部门时，可能会向您询问序列号、产品编号或 型号。请在联系支持部门前先找到这些信息。 服务标签类似于以下示例之一。请参阅与您计算机上的服务标签最接近的插图。 14 第 2 章 了解计算机
表 2-10 服务标签组件 组件 (1) HP 产品名称 (2) 型号 (3) 产品 ID (4) 序列号 (5) 保修期 表 2-11 服务标签组件 组件 (1) HP 产品名称 (2) 产品 ID (3) 序列号 (4) 保修期 ● 管制标签—提供有关计算机的管制信息。 ● 无线认证标签—提供有关可选无线设备的信息，以及已批准使用这些设备的国家或地区的许可标 志。 标签 15
3 连接到网络 您可携带计算机前往世界各地。 即使在家中，您也可通过有线或无线网络连接计算机来探索全世界和 访问数百万个网站上的信息。 本章可帮助您连接到网络世界。 连接到无线网络 您的计算机可能配备了下面的一个或多个无线设备： ● WLAN 设备 - 将计算机连接到公司办公室、家庭以及机场、餐馆、咖啡店、酒店和大学等公共场所 的无线局域网（通常称为 Wi-Fi 网络、无线 LAN 或 WLAN）。计算机中的 WLAN 设备可与无线路由 器或无线接入点通信。 ● HP 移动宽带模块 — 可在覆盖更广的无线广域网 (WWAN) 中为您提供无线连接。移动网络运营商在 广阔的地理区域内搭建基站（类似于移动电话发射塔）网络，使信号有效地覆盖整个州/省、地区 甚至多个国家/地区。 ● Bluetooth® 设备— 创建个域网 (PAN) 以连接其他启用 Bluetooth 功能的设备（如计算机、电话、打 印机、头戴式受话器、扬声器和相机）。 在 PAN 中，每种设备都可直接与其他设备通信，但设备 之间必须相对较近，一般间隔在 10 米（大约 33 英尺）之内。 使用无线控制 您可以使用以下一个或多个功能
要连接到 WLAN，请执行以下步骤： 1. 确保 WLAN 设备已打开。 2. 选择任务栏上的网络状态图标，然后连接到其中一个可用网络。 如果该 WLAN 是启用了安全保护功能的 WLAN，系统会提示您输入安全代码。输入代码，然后选择 下一步，完成连接。 注：如果未列出 WLAN，则说明您可能不在无线路由器或接入点的范围内。 注：如果没有看到要连接的 WLAN： 1. 右键单击任务栏上的网络状态图标，然后选择打开网络和 Internet 设置。 –或– 选择任务栏上的网络状态图标，然后选择网络和 Internet 设置。 2. 在更改网络设置部分下，选择网络和共享中心。 3. 选择设置新的连接或网络。 随后将显示一个选项列表，允许您手动搜索并连接到网络或创建新的网络连接。 3.
使用蓝牙无线设备（仅限部分产品） 蓝牙设备可以在短距离内进行无线通信，可替代以往使用电缆连接以下电子设备的物理连接方式： ● 计算机（台式机、笔记本） ● 电话（移动电话、无绳电话、智能手机） ● 成像设备（打印机、相机） ● 音频设备（头戴式耳机、扬声器） ● 鼠标 ● 外接键盘 连接蓝牙设备 在使用蓝牙设备之前，必须先建立蓝牙连接。 1. 在任务栏搜索框中，键入“蓝牙”，然后选择蓝牙和其他设备设置。 2. 启用蓝牙（如果尚未启用）。 3. 选择添加蓝牙或其他设备，然后在添加设备对话框中选择蓝牙。 4.
2.
4 享受娱乐功能 使用 HP 计算机作为娱乐中心，通过相机进行社交、欣赏和管理音乐以及下载和观看影片。或者，通过 连接外接设备，如显示器、投影仪、电视、扬声器或耳机，使您的计算机成为功能更加强大的娱乐中 心。 使用相机 您的计算机有一个或多个相机，使您能够与其他人共同开展工作或享受娱乐。相机可能为前置、后置 或弹出式。要确定您的产品具有哪些相机，请参阅第 4 页的了解计算机。 大多数相机可让您进行视频聊天、录制视频以及记录静态图像。某些机型还提供 HD（高清）功能、游 戏应用程序或诸如 Windows Hello 等人脸识别软件。有关使用 Windows Hello 的详细信息，请参阅 第 39 页的保护您的计算机和信息。 在部分产品上，您还可以通过关闭相机来增强相机隐私。默认情况下，相机处于开启状态。要关闭相 机，请将相机隐私开关滑向开关旁边的图标。要重新打开相机，请将开关滑离图标。 要使用相机，在任务栏搜索框中键入相机，然后从应用列表中选择相机。 使用音频 下载和欣赏音乐，从 Web 播放流式音频（包括广播），录制音频或混合音频和视频以创建多媒体。您 还可以在计算机上播放音乐 CD（部分产品）或将外
连接头戴式受话器 警告！为降低造成人身伤害的风险，请调低音量设置后再戴上耳机、耳塞或头戴式受话器。有关其他 安全信息，请参阅《管制、安全和环境通告》。 要访问该文档，请执行以下操作： ▲ 在任务栏搜索框中，键入 HP 文档，然后选择 HP 文档。 耳机和麦克风的组合叫做头戴式受话器。您可以将有线头戴式受话器连接到计算机上的音频输出（耳 机）/音频输入（麦克风）组合插孔。 要将无线头戴式受话器连接到计算机，请按照设备制造商的说明进行操作。 使用声音设置 使用声音设置以调整系统音量、更改系统声音或管理音频设备。 要查看或更改声音设置，请执行以下操作： ▲ 在任务栏搜索框中，键入控制面板，依次选择控制面板、硬件和声音，然后选择声音。 您的计算机可能包含由 Bang & Olufsen、B&O 或其他供应商提供的增强型音响系统。因此，您的计算机 可能包含高级音频功能，而且您可以通过特定于声音系统的音频控制面板来控制这些功能。 使用音频控制面板查看并控制音频设置。 ▲ 在任务栏搜索框中，键入控制面板，依次选择控制面板、硬件和声音，然后选择特定于您系统的 音频控制面板。 使用视频 您的计算机是一个功能强大的
2. 将电缆的另一端连接到外接 Thunderbolt 设备。 3. 按 f4 可在四种显示状态之间循环切换： ● 仅电脑屏幕：仅在计算机上查看屏幕图像。 ● 复制：同时在计算机和外接设备上查看屏幕图像。 ● 扩展：同时在计算机和外接设备上查看扩展的屏幕图像。 ● 仅第二屏幕：仅在外接设备上查看屏幕图像。 每次按 f4，都会改变显示状态。 注：要获得最佳效果，尤其是在选择扩展选项时，请按以下步骤提高外接设备的屏幕分辨率。依 次选择开始按钮、设置图标 、系统。在显示屏上，选择相应的分辨率，然后选择保留更改。 使用 HDMI 电缆连接视频设备 注：要将 HDMI 设备连接到计算机，需要使用 HDMI 电缆（需单独购买）。 要在高清电视或显示器上查看计算机屏幕图像，请按以下说明连接高清设备： 1.
2. 将电缆的另一端连接到高清电视或显示器。 3. 按 f4 可在四种显示状态之间循环切换： ● 仅电脑屏幕：仅在计算机上查看屏幕图像。 ● 复制：同时在计算机和外接设备上查看屏幕图像。 ● 扩展：同时在计算机和外接设备上查看放大的屏幕图像。 ● 仅第二屏幕：仅在外接设备上查看屏幕图像。 每次按 f4 键，都会改变显示状态。 注：要获得最佳效果，尤其是在选择扩展选项时，请按以下步骤提高外接设备的屏幕分辨率。依 次选择开始按钮、设置图标 、系统。在显示屏上，选择相应的分辨率，然后选择保留更改。 设置 HDMI 音频 HDMI 是唯一可支持高清视频和音频的视频接口。将 HDMI 电视连接到计算机后，可通过执行以下这些步 骤开启 HDMI 音频： 1. 右键单击任务栏最右侧通知区域中的扬声器图标，然后选择播放设备。 2. 在播放选项卡上，选择数字输出设备的名称。 3. 选择设置默认值，然后选择确定。 要将音频流切换回计算机的扬声器，请执行以下操作： 1. 右键单击任务栏最右侧通知区域中的扬声器图标，然后选择播放设备。 2. 在播放选项卡上，选择扬声器。 3.
打开 Miracast： ▲ 在任务栏搜索框中，键入投影，然后单击投影到第二屏幕。选择连接到无线显示器，然后按照屏 幕上的说明进行操作。 使用数据传输 您的计算机是一款功能强大的娱乐设备，可让您从 USB 设备传输照片、视频和影片，以便在计算机上 查看。 要增强观看效果，请使用计算机上的某个 USB Type-C 端口连接 USB 设备，例如手机、相机、活动跟踪 器或智能手表，并将文件传输到计算机。 切记：确保使用正确的电缆，将外接设备连接到计算机上正确的端口。请按照设备制造商的说明进行 操作。 如需有关如何使用 USB Type-C 的信息，请前往 http://www.hp.com/support，然后按照说明查找您的产 品。 将设备连接到 USB Type-C 端口（仅限部分产品） 注：要将 USB Type-C 设备连接到计算机，需要使用 USB Type-C 电缆（需单独购买）。 24 1. 将 USB Type-C 电缆的一端连接到计算机上的 USB Type-C 端口。 2.
5 在屏幕中导航 根据计算机型号，您可以通过一种或多种方式在计算机屏幕中导航： ● 在计算机屏幕上直接使用触摸手势。 ● 在触摸板上使用触摸手势。 ● 使用可选鼠标或键盘（需单独购买）。 ● 使用屏上键盘。 ● 使用指点杆。 使用触摸板和触摸屏手势 借助触摸板，您可以通过简单的触摸手势便可以在计算机屏幕中导航并控制指针。您还可以使用触摸 板左右按钮，其使用方式与外接鼠标上对应按钮的使用方式相同。要导航触摸屏（仅限部分产品）， 请使用本节所述手势直接触摸屏幕。 要自定义手势并查看其工作方式的视频，在任务栏搜索框中，键入控制面板，选择控制面板，然后选 择硬件和声音。在设备和打印机下，选择鼠标。 部分产品随附精确触摸板，可提供增强的手势功能。要确定您的产品是否随附精确触摸板并查找相关 信息，请依次选择开始、设置、设备和触摸板。 注：除非另有说明，您可以在触摸板和触摸屏上使用触摸手势。 点击 指向屏幕中的一个项目，然后用手指点击触摸板区域或触摸屏，将该项目选定。双击某项将其打开。 双指张合 使用双指张合缩放手势可以放大或缩小图像或文本。 ● 要进行缩小，请将两根手指分开放在触摸板区域或触摸
双指滑动（触摸板和精确触摸板） 将两根手指稍微分开放在触摸板区域，将它们向上、向下、向左或向右拖动即可将页面或图像向上、 向下或向侧面移动。 双指点击（触摸板和精确触摸板） 将两根手指置于触摸板区域并点击，可打开选定对象的选项菜单。 注：双指点击手势执行的功能与使用鼠标右键单击执行的功能相同。 三指点击（触摸板和精确触摸板） 默认情况下，三指点击会打开一个任务栏搜索框。用三根手指在触摸板区域点击即可执行此手势。 要更改此手势在精确触摸板中的功能，请依次选择开始、设置、设备和触摸板。在三指手势下的点击 框中，选择手势设置。 四指点击（触摸板和精确触摸板） 默认情况下，四指点击可以打开操作中心。用四根手指在触摸板区域点击即可执行此手势。 26 第 5 章 在屏幕中导航
要更改此手势在精确触摸板中的功能，请依次选择开始、设置、设备和触摸板。在四指手势下的点击 框中，选择手势设置。 三指轻扫（触摸板和精确触摸板） 默认情况下，三指轻扫可以在打开的应用程序和桌面之间切换。 ● 向远离您的方向轻扫三根手指，可查看所有打开的窗口。 ● 向面对您的方向轻扫三根手指，可显示桌面。 ● 向左或向右轻扫三根手指，可在打开的窗口之间进行切换。 要更改此手势在精确触摸板中的功能，请依次选择开始、设置、设备和触摸板。在三指手势下的轻扫 框中，选择手势设置。 四指轻扫（精确触摸板） 默认情况下，四指轻扫可以在打开的桌面之间切换。 ● 向远离您的方向轻扫四根手指，可查看所有打开的窗口。 ● 向面对您的方向轻扫四根手指，可显示桌面。 ● 向左或向右轻扫四根手指，可在打开的桌面之间切换。 要更改此手势的功能，请依次选择开始、设置、设备和触摸板。在四指手势下的轻扫框中，选择手势 设置。 单指滑动（触摸屏） 使用单指滑动可以在列表和页面中进行平移或滚动，还可以移动对象。 使用触摸板和触摸屏手势 27
● 要使屏幕滚动，请在屏幕中将一根手指轻轻地沿希望移动的方向滑过。 ● 要移动对象，请先用手指按住对象，然后拖动手指即可移动对象。 使用可选键盘或鼠标 通过可选键盘或鼠标可以键入、选择项目、滚动并执行与使用触摸手势相同的功能。 在键盘上还可以 通过操作键和热键执行特定功能。 使用屏幕键盘（仅限部分产品） 1. 要显示屏幕键盘，请点击任务栏最右侧的通知区域中的键盘图标。 2.
6 管理电源 计算机可依靠电池电源或外接电源运行。当计算机依靠电池电源供电，并且没有可对电池进行充电的 外接电源时，监控和节省电池电量便十分重要。 您的计算机可能并不具有本章中所述的部分电源管理功能。 使用睡眠和休眠 切记：众所周知，当计算机处于睡眠状态时，将存在很多漏洞。为防止未经授权的用户访问您计算机 上的数据（即使数据已加密），HP 仍建议您在离开计算机时，始终启用休眠而非睡眠。当您带着计算 机一起旅行时，此做法尤为重要。 切记：为减少音频和视频质量可能下降、丧失音频或视频播放功能或者丢失信息的风险，在读取或刻 录光盘或者写入外接介质卡时，请勿启动睡眠。 Windows 具有两种节能状态，即“睡眠”和“休眠”。 ● 睡眠—处于非活动状态一段时间后将自动启动睡眠状态。工作保存至内存，因此能够快速恢复工 作。也可手动启动睡眠。如需详细信息，请参阅第 29 页的启动和退出睡眠。 ● 休眠—当电池电量严重不足或计算机长时间处于睡眠状态时，将自动启动休眠状态。在休眠状态 下，系统将您的工作保存到休眠文件中，然后关闭计算机。也可手动启动休眠。如需详细信息， 请参阅第 29 页的启动和退出休眠（仅限部分产品
1. 右键单击电源图标 2. 在左窗格中，选择选择电源按钮的功能（措词可能因产品而异）。 3. 您可以通过以下方式之一针对电池电源或外接电源启用休眠，具体取决于您所使用的产品： ，然后选择电源选项。 ● 电源按钮—在电源和睡眠按钮和机盖设置（措词可能因产品而异）下方，选择按电源按钮 时，然后选择休眠。 ● 睡眠按钮（仅限部分产品）—在电源和睡眠按钮和机盖设置（措词可能因产品而异）下方， 选择按睡眠按钮时，然后选择休眠。 ● 盖子（仅限部分产品）在电源按钮、睡眠按钮和盖子设置（措词可能因产品而异）下，选择 关闭盖子时，然后选择休眠。 ● 电源菜单—选择更改当前不可用的设置，然后在关机设置下方，勾选休眠复选框。 通过选择开始按钮，可以访问电源菜单。 4.
● 要查看电池剩余电量百分比，请将指针移到电源图标 ● 要使用“电源选项”，请右键单击电源图标 上。 ，然后选择电源选项。 不同的电源图标指示计算机是依靠电池供电，还是依靠外接电源供电。当电池电量低或严重不足时， 如果将鼠标指针置于图标上方将会显示一条消息。 依靠电池电源供电 警告！为了减少潜在的安全问题，请仅使用随计算机提供的电池、HP 提供的备用电池或从 HP 购买的兼 容电池。 当计算机中装有已充电的电池并且未与外接电源连接时，将依靠电池电源供电。当计算机处于关闭状 态且断开外接电源时，计算机中的电池会缓慢放电。当电池电量不足或严重不足时，计算机将显示一 条消息。 根据电源管理设置、计算机上运行的程序、屏幕亮度、连接到计算机的外接设备和其他元素，计算机 的电池寿命会有所变化。 注：部分计算机产品可以在图形控制器之间切换，以节省电池电量。 使用 HP 快充功能（仅限部分产品） 通过 HP 快充功能，您可以快速为您的计算机电池充电。充电时间可能会相差 ±10%。当电池剩余电量 在 0 到 50% 之间时，电池将在 30 到 45 分钟的时间内充电到完整容量的 50%，具体取决于您的计算机 型
● 降低显示屏亮度。 ● 不使用无线设备时将其关闭。 ● 断开未插入外接电源的未使用外接设备的连接，如连接到 USB 端口的外接硬盘驱动器。 ● 停止、禁用或取出当前不使用的外接介质卡。 ● 在放下手中的工作前，启动睡眠或关闭计算机。 识别电池电量不足的情况 如果电池是计算机的唯一电源，而且其电量不足或严重不足的状态，则将会发生以下情况： ● 电池指示灯（仅限部分产品）指示电量不足或严重不足。 –或– ● 电源图标 显示电池电量低或严重不足的通知。 注：有关电源图标的其他信息，请参阅第 30 页的使用电源图标和电源选项。 计算机在电池电量严重不足时执行以下操作： ● 如果禁用了休眠，且计算机处于开机或睡眠状态，则计算机会短暂地保持睡眠状态，然后会关 机，并且会丢失所有未保存的信息。 ● 如果启用了休眠，且计算机处于开机或睡眠状态，则计算机会启动休眠。 解决电池电量不足的情况 当有外接电源时解决电池电量不足的情况 将下列任一组件连接到计算机和外接电源： ● 交流电源适配器 ● 可选对接设备或扩展产品 ● 从 HP 购买的可选电源适配器附件 当没有电源时解决电池电
选择任务栏上的问号图标。 2.
7 维护计算机 定期进行维护可确保计算机保持最佳运行状况。 本章介绍了如何使用磁盘碎片整理程序和磁盘清理等 工具， 还提供了更新程序和驱动程序的介绍、清理计算机的步骤和携带（或运输）计算机的提示。 提高性能 您可以使用磁盘碎片整理程序和磁盘清理等工具定期执行维护任务，从而提高计算机的性能。 使用磁盘碎片整理程序 HP 建议使用磁盘碎片整理程序来整理硬盘驱动器（至少每月一次）。 注：不需要在固态驱动器上运行磁盘碎片整理程序。 要运行磁盘碎片整理程序，请执行以下操作： 1. 将计算机连接至交流电源。 2. 在任务栏搜索框中，键入“碎片整理”，然后选择碎片整理和优化驱动器。 3. 按照屏幕上的说明进行操作。 有关其他信息，请访问磁盘碎片整理程序软件帮助。 使用磁盘清理程序 使用磁盘清理程序在硬盘驱动器上搜索可以安全删除的无用文件以释放磁盘空间，从而使计算机更高 效地运行。 要运行磁盘清理程序，请执行以下操作： 1. 在任务栏搜索框中，键入“磁盘”，然后选择磁盘清理。 2.
更新程序和驱动程序 HP 建议您定期更新程序和驱动程序。 通过更新，可解决计算机问题，并为计算机增加新功能和新选项 例如，较老的图形组件可能无法顺利地用于最新的游戏软件。 没有最新的驱动程序，即无法充分利用 设备。 要更新程序和驱动程序，请选择下列方法之一： ● 第 35 页的使用 Windows 10 进行更新 ● 第 35 页的使用 Windows 10 S 进行更新 使用 Windows 10 进行更新 要更新程序和驱动程序，请执行以下操作： 1. 在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应用。 –或– 选择任务栏上的问号图标。 2. 选择我的笔记本，选择更新选项卡，然后选择检查更新和消息。 3. 按照屏幕上的说明进行操作。 使用 Windows 10 S 进行更新 要更新程序，请执行以下操作： 1. 选择开始，然后选择 Microsoft Store。 2. 选择搜索框旁边的帐户配置文件图片，然后选择下载和更新。 3.
清洁计算机 定期清洁计算机可以清除污垢、碎屑和有害细菌。请运用以下信息清洁大多数计算机表面。针对具有 木质贴面的计算机，请参阅第 37 页的护理木质贴面（仅限部分产品）。 使用 HP Easy Clean（仅限部分产品） HP Easy Clean 可以帮助您在使用杀菌布清洁计算机表面时避免意外输入。此软件可在预设时间内禁用键 盘、触摸屏和触摸板等设备，以便您清洁所有计算机表面。 1. 按照以下方式之一启动 HP Easy Clean： ● 选择开始菜单，然后选择 HP Easy Clean。 –或– ● 选择任务栏中的 HP Easy Clean 图标。 –或– ● 2.
● 软布应为干燥的超细纤维或仿麂皮材质（无油防静电布），或者为防静电抹布。 ● 软布应该湿润而不潮湿。滴水落入通风口或其他入口点可能会造成损坏。 ● 请勿使用可能划伤计算机的纤维材料，如纸巾。时间久了，灰尘和清洁剂可能会沉积在划痕 中。 3. 在使用计算机或用杀菌布进行额外的清洁之前，请让设备风干。 4. 完成清洁且表面干燥后： a. 连接交流电源。 b. 连接所有通电的外接设备。 c.
● 在某些环境中可能会禁止使用无线设备。 实行这些限制的场合可能有：飞机上、医院里、易燃易 爆物品附近，以及危险地段。 如果不清楚计算机无线设备的使用规定，请先征得使用计算机的许 可，然后再开机。 ● 如果您要出国旅行，请遵循下列建议： – 查阅沿途各个国家/地区针对计算机制定的海关规定。 – 了解所要前往的各个国家/地区对计算机使用的电源线和适配器的要求。电压、频率和插头配 置可能会有所不同。 警告！为减小电击、火灾或设备损坏的危险，切勿尝试使用家用电器的电压转换器套件来运 行计算机。 38 第 7 章 维护计算机
8 保护您的计算机和信息 计算机的安全对于保护信息的机密性、完整性和可用性至关重要。Windows 操作系统、HP 应用程序、 Setup Utility (BIOS) 以及其他第三方软件提供的标准安全解决方案可帮助保护计算机免遭多种风险（如 病毒、蠕虫和其他类型的恶意代码）。 注：您的计算机上可能未提供本章中所列出的某些安全功能。 使用密码 密码是您选择的一组字符，可用于保护计算机信息和保护在线交易。您可以设置多种类型的密码。例 如，首次设置计算机时，系统会要求您创建用户密码以保护计算机。您可以在计算机上预安装的 Windows 或 HP Setup Utility (BIOS) 中设置其他密码。 您可以为 Setup Utility (BIOS) 功能和 Windows 安全保护功能设置相同的密码。 要创建和保存密码，请注意以下事项： ● 要减少计算机被锁定的风险，请记录下每个密码，并将其存放在计算机之外的完全位置。请不要 将密码保存在计算机上的文件。 ● 在创建密码时，请遵循程序设置的要求。 ● 请至少每三个月更换一次密码。 ● 理想的密码是长密码，同时含有字母、标点、符号和数字。
设置 Setup Utility (BIOS) 密码 表 8-2 BIOS 密码类型及功能 密码 功能 管理员密码 ● 每次访问 Setup Utility (BIOS) 时，必须输入该密码。 ● 如果忘记了管理员密码，则无法访问 Setup Utility (BIOS)。 ● 每次打开或重启计算机时，必须输入该密码。 ● 如果忘记了开机密码，则无法打开或重启计算机。 开机密码 要在 Setup Utility (BIOS) 中设置、更改或删除管理员密码或开机密码，请执行以下操作： 切记：在 Setup Utility (BIOS) 中进行更改时，要格外小心。 任何错误均有可能导致计算机无法正常工 作。 1. 启动 Setup Utility (BIOS)： ● 对于带键盘的计算机或平板电脑： ▲ ● 打开或重新启动计算机，快速按下 esc 键，然后按 f10 键。 对于不带键盘的平板电脑： 1. 打开或重启平板电脑，然后快速按住增大音量按钮。 –或– 打开或重启平板电脑，然后快速按住减小音量按钮。 –或– 打开或重启平板电脑，然后快速按住 Windows 按钮。 2.
3. 在 Windows Hello 指纹或 Windows Hello 人脸下，选择设置。 4.
要查看或更改设置，请执行以下操作： 1. 依次选择开始按钮、设置，然后选择更新和安全。 2. 选择 Windows Update，然后按照屏幕上的说明进行操作。 3. 要计划安装更新的时间，请选择高级选项，然后按照屏幕上的说明进行操作。 使用 HP Device as a Service（仅限部分产品） HP DaaS 是基于云的 IT 解决方案，可使企业有效地管理和保护其公司资产。HP DaaS 有助于保护设备免 受恶意软件和其他攻击，监控设备的运行状况，并帮助您节省花费在解决设备和安全问题上的时间。 您可以快速下载并安装该软件，相对于传统内部解决方案，该软件具有较高的成本效益。有关详细信 息，请访问 https://www.hptouchpointmanager.
9 使用 Setup Utility (BIOS) Setup Utility 或基本输入/输出系统 (BIOS) 控制系统上的所有输入输出设备（如磁盘驱动器、显示屏、键 盘、鼠标和打印机）之间的通信。Setup Utility (BIOS) 包含以下设置：安装的设备类型、计算机启动顺 序、系统内存及扩展内存容量。 注：要在变形本上启动 Setup Utility，您的计算机必须处于笔记本模式，同时必须使用连接到您笔记本 的键盘。 启动 Setup Utility (BIOS) 切记：在 Setup Utility (BIOS) 中进行更改时，要格外小心。 任何错误均有可能导致计算机无法正常工 作。 ▲ 打开或重新启动计算机，然后快速按一下 f10。 –或– 打开或重新启动计算机，快速按 esc，然后在显示“开始”菜单时按 f10。 更新 Setup Utility (BIOS) HP 网站上可能提供更新的 Setup Utility (BIOS) 版本。 HP 网站上的大多数 BIOS 更新都打包在名为 SoftPaq 的压缩文件中。 有些下载软件包中含有名为 Readme.
下载 BIOS 更新程序 切记：为了降低损坏计算机或安装失败的风险，请只在计算机通过交流电源适配器与可靠的外接电源 相连的情况下，才下载和安装 BIOS 更新程序。 当计算机使用电池供电、连接到选配的对接设备或电源 时，请不要下载或安装 BIOS 更新程序。 在下载和安装过程中，请遵循下列说明： ● 不要通过从交流电源插座中拔出电源线插头的方式使计算机断电。 ● 不要关闭计算机或者启动睡眠状态。 ● 不要插入、拆卸、连接或断开任何设备、电缆或电线。 注：如果您的计算机与网络相连，请在安装任何软件更新（尤其是系统 BIOS 更新）之前先咨询您的网 络管理员。 1. 在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应用。 –或– 选择任务栏上的问号图标。 2. 选择 Updates（更新），然后选择 Check for updates and messages（检查更新和消息）。 3. 按照屏幕上的说明进行操作。 4. 在下载区内，执行下列步骤： a.
10 使用 HP PC Hardware Diagnostics 使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows（仅限部分产品） HP PC Hardware Diagnostics Windows 是基于 Windows 的实用程序，通过它可以运行诊断测试，从而确定 计算机硬件是否正常运行。 该工具将在 Windows 操作系统中运行，以便诊断硬件故障。 如果您的计算机上未安装 HP PC Hardware Diagnostic Windows，您必须首先进行下载和安装。 要下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows，请参阅第 45 页的下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows。 安装 HP PC Hardware Diagnostics Windows 后，请按照下列步骤从 HP 帮助和支持或 HP Support Assistant 进行访问。 1. 要从 HP 帮助和支持访问 HP PC Hardware Diagnostics Windows，请执行以下步骤： a.
下载最新的 HP PC Hardware Diagnostics Windows 版本 要下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows，请执行以下步骤： 1. 访问 http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags。 将显示 HP PC Diagnostics 主页。 2. 在 HP PC Hardware Diagnostics 部分选择下载，然后在计算机或 USB 闪存驱动器上选择一个位置。 该工具将下载到所选位置中。 –或– 您可以使用以下步骤从 Microsoft Store 下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows： 1. 选择桌面上的 Microsoft 应用程序，或在任务栏搜索框中输入 Microsoft Store。 2. 在 Microsoft Store 搜索框中输入 HP PC Hardware Diagnostics Windows。 3.
▲ 选择联系 HP，接受 HP 隐私声明，然后使用移动设备扫描显示在下一屏幕上的故障 ID 代码。 HP 客 户支持 - 服务中心页面随即显示，而且您的故障 ID 和产品编号会自动填充。请按照屏幕上的说明 进行操作。 –或– 联系支持部门，并提供故障 ID 代码。 注：要在变形本上启动诊断，您的计算机必须处于笔记本模式，同时必须使用连接的键盘。 注：如需停止诊断测试，请按 esc 键。 启动 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 要启动 HP PC Hardware Diagnostics UEFI，请执行以下步骤： 1. 打开或重启计算机，然后快速按下 esc 键。 2. 按 f2 键。 BIOS 按下列顺序在三个位置搜索诊断工具： a. 连接的 USB 闪存驱动器 注：要将 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 工具下载到 USB 闪存驱动器，请参阅第 47 页的下 载最新的 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 版本。 3. b. 硬盘驱动器 c.
1. 访问 http://www.hp.com/support。 2. 输入产品名称或编号，选择计算机，然后选择操作系统。 3. 在诊断部分，按照屏幕上的说明进行操作，选择并下载适用于您计算机的特定 UEFI Diagnostics 版 本。 使用 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 设置（仅限部分 产品） Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 是一种固件 (BIOS) 功能，可将 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下载到您的计算机。 随后在您的计算机上执行诊断，然后将结果上载到预配置的服务器。 有关 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 的详细信息，请转至 http://www.hp.
要自定义 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 设置，请执行以下步骤： 1. 打开或重新启动计算机，当出现 HP 徽标时，按 f10 进入 Computer Setup（计算机设置）。 2. 选择 Advanced（高级），然后选择 Settings（设置）。 3. 进行自定义设置。 4.
11 备份、还原和恢复 本章介绍有关以下流程的信息，这些流程是适用于大多数产品的标准流程： ● 备份您的个人信息 - 您可以使用 Windows 工具来备份您的个人信息（请参阅第 50 页的使用 Windows 工具）。 ● 创建还原点 - 您可以使用 Windows 工具创建还原点（请参阅第 50 页的使用 Windows 工具）。 ● 创建恢复介质（仅限部分产品）- 您可以使用 HP Cloud Recovery Download Tool（仅限部分产品）创 建恢复介质（请参阅第 50 页的使用 HP Cloud Recovery Download Tool 创建恢复介质（仅限部分产 品））。 ● 还原和恢复 - Windows 提供从备份还原、刷新计算机，以及重置计算机到其原始状态数个选项（请 参阅第 50 页的使用 Windows 工具）。 切记：如果您要在平板电脑上执行恢复过程，在您启动恢复过程之前，平板电脑的电池必须有至少 70% 的剩余电池电量。 切记：对于带有可拆卸键盘的平板电脑，请先将平板电脑连接到键盘基座，然后再开始执行任何恢复 过程。 备份信息并创建恢复介质 使用 Wi
还原和恢复 使用 Windows 工具进行还原、重置和刷新 Windows 提供用于还原、重置和刷新计算机的多个选项。 有关详细信息，请参阅第 50 页的使用 Windows 工具。 使用 HP Recovery 介质进行恢复 您可以使用 HP Recovery 介质来恢复原始操作系统和出厂时安装的软件程序。 在部分产品上，可以使用 HP Cloud Recovery Download Tool 在可引导的 USB 闪存驱动器上进行创建。 有关详细信息，请参阅 第 50 页的使用 HP Cloud Recovery Download Tool 创建恢复介质（仅限部分产品）。 注：如果您无法自己创建恢复介质，请联系支持部门获取恢复光盘。 转至 http://www.hp.
使用 HP Sure Recover（仅限部分产品） 部分计算机型号配置了 HP Sure Recover，即内置于硬件和固件中的一种 PC 操作系统恢复解决方案。 HP Sure Recover 可以完全还原 HP 操作系统映像，而无需安装恢复软件。 借助 HP Sure Recover，管理员或用户可以还原系统和安装： ● 操作系统的最新版本 ● 特定于平台的设备驱动程序 ● 软件应用程序，在自定义映像的情况下 要访问 HP Sure Start 的最新文档，请转到 http://www.hp.
12 规格 输入功率 如果您准备携带计算机出国旅行，本节介绍的电源信息可能会对您有所帮助。 计算机运行时使用直流电源，但可以通过交流电源或直流电源为其供电。 交流电源的额定电压范围须 为 100 V–240 V，额定频率范围须为 50Hz–60 Hz。 尽管可以通过独立的直流电源为计算机供电，但只 应使用 HP 提供或许可用于此款计算机的交流电源适配器或直流电源为其供电。 此款计算机运行时可使用符合以下一种或多种规格的直流电源。 工作电压和电流因平台而异。 您计算 机的电压和电流要求在管制标签上有注明。 表 12-1 直流电源规格 输入功率 额定值 工作电压和电流 5 V dc @ 2 A / 12 V dc @ 3 A /15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 12 V dc @ 3.75 A /15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 10 V dc @ 3.75 A / 12 V dc @ 3.
注：本产品的设计符合挪威 IT 电源系统的要求，相间电压不超过 240 伏均方根。 工作环境 表 12-2 工作环境规格 具体要素 公制 美制 工作期间 5°C 至 35°C 41°F 至 95°F 非工作期间 -20°C 至 60°C -4°F 至 140°F 工作期间 10% 至 90% 10% 至 90% 非工作期间 5% 至 95% 5% 至 95% 工作期间 -15 米至 3,048 米 -50 英尺至 10,000 英尺 非工作期间 -15 米至 12,192 米 -50 英尺至 40,000 英尺 温度 相对湿度（非冷凝） 最大高度（非受压状态） 54 第 12 章 规格
13 静电释放 静电放电是指两个物体接触时静电的释放 — 例如，当您走过地毯或触摸金属门把手时感觉到的电击。 来自手指或其他静电导体的静电放电可能会损坏电子元件。 切记：为降低笔记本计算机损坏、驱动器损坏或信息丢失的风险，请遵循以下防范措施： ● 如果移除或安装说明指导您拔出计算机电缆，请先确保计算机已正确接地。 ● 在安装之前，请将组件存放在防静电容器中。 ● 避免触摸栓销、铅制品和电路。尽量避免触碰电子元件。 ● 使用无磁工具。 ● 在处理组件之前，请触摸裸露的金属表面以释放静电。 ● 如果拆下了某个组件，请将其放置在防静电容器中。 55
14 辅助功能 HP 和辅助功能 由于 HP 致力于将多样性、包容性和工作/生活融入公司理念中，因此 HP 所做的一切都体现了这一点。 HP 致力于打造一个包容性环境，专注在全球范围内将人与技术的力量联系起来。 查找所需技术工具 技术可以释放人的潜能。 辅助技术可扫除障碍，并帮助您在家里、公司和社区中获得独立。 辅助技术 有助于提高、维护和改进电子和信息技术的功能。 有关详细信息，请参阅第 57 页的查找最佳的辅助 技术。 HP 的承诺 HP 承诺为残障人士提供辅助产品和服务。 此承诺是公司多元化目标的基础，并有助于确保人人得以享 受技术带来的福音。 HP 的辅助功能目标在于设计、制造和销售包括残障人士在内的每个人都能有效使用的产品和服务，确 保他们能在单个设备上或者在适当辅助设备的帮助下使用。 为实现这一目标，此辅助功能策略制定了七个关键目标来指引 HP 的行动。 所有 HP 管理人员和员工都 应支持这些目标并应根据其角色和职责支持目标的实施： ● 提高 HP 内部对辅助功能问题的认识水平，并为员工提供设计、生产、销售和交付辅助产品和服务 所需的培训。 ● 为产品和服务制定辅助功能准则，并在确保竞
查找最佳的辅助技术 每个人，无论是残障人士还是年龄限制人士，都应该能够传递、表达自己的意思，并利用技术与世界 联系。 HP 致力于提高其内部及其客户与合作伙伴对辅助功能的认识。 无论是容易看见的大字体，可解 放双手的语音识别功能还是任何其他帮助您解决具体问题的辅助技术，各种辅助技术均使 HP 产品更易 于使用。 您该如何选择？ 评估您的需求 技术可以释放您的潜能。 辅助技术可扫除障碍，并帮助您在家里、公司和社区中获得独立。 辅助技术 (AT) 有助于提高、维护和改进电子和信息技术的功能。 可供选择的 AT 产品有很多。 AT 评估应该允许您评估几种产品、解答您的疑问，并帮助您根据自己的情 况选择最佳解决方案。 您可以看到，合格的 AT 评估专业人士来自多个领域，其中包括物理治疗、职业 治疗、言语/语言病理学和其他专业领域许可或认证的专业人员。 此外，其他未经认证或许可的人员也 可能提供评估信息。 您需要询问其经验、专业领域和收费标准，以确定他们是否符合您的需求。 HP 产品的辅助功能 以下链接提供各种 HP 产品中有关辅助功能和辅助技术（如果适用）的信息。 这些资源可帮助您根据自 己的情况选择最适合的特定
指令 376 – EN 301 549 EN 301 549 标准由欧盟在指令 376 中建立，作为 ICT 产品公共采购在线工具包的依据。 标准规定了适用 于 ICT 产品和服务的无障碍要求，并描述了每项无障碍要求的测试程序和评估方法。 Web 内容无障碍指南 (WCAG) Web 内容无障碍指南 (WCAG) 源自 W3C 的 Web 无障碍倡议 (WAI)，可帮助 Web 设计和开发人员创建能够 更好地满足残障人士或年龄限制人士需求的网站。 WCAG 推动了所有 Web 内容（文本、图像、音频和 视频）和 Web 应用程序的无障碍发展。 WCAG 可以精确测试，易于理解和使用，并允许 Web 开发人员 灵活创新。 WCAG 2.0 也获批准成为 ISO/IEC 40500:2012。 WCAG 专门解决视力、听力、身体、认知和神经障碍者以及有辅助功能需求的年龄限制 Web 用户访问网 络时所遇到的障碍。 WCAG 2.
● 北美康复工程与辅助技术学会 (RESNA) ● 失聪和重听人士电信公司（Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc.
联系支持部门 注：支持人员仅使用英语。 ● 失聪或重听客户如对 HP 产品的技术支持或辅助功能有疑问，请： – ● 60 使用 TRS/VRS/WebCap 致电 (877) 656-7058，时间为山地时间星期一至星期五，早上 6 点至晚 上 9 点。 其他残疾人士或年龄限制人士如对 HP 产品的技术支持或辅助功能有疑问，可选择以下方案之一： – 致电 (888) 259-5707，时间为山地时间星期一至星期五，早上 6 点至晚上 9 点。 – 填写残疾人士或年龄限制人士联系表。 第 14 章 辅助功能
索引 A AT（辅助技术） 查找 57 用途 56 安全保护缆锁，安装 42 安装 可选的安全保护缆锁 42 按钮 触摸板右按钮 9 触摸板左按钮 9 电源 6 B BIOS 更新 43 启动 Setup Utility 43 确定版本 43 下载更新 44 Bluetooth 标签 15 Bluetooth 设备 16, 18 备份 50 备份, 创建 50 备份软件和信息 42 标签 Bluetooth 15 WLAN 15 服务 14 管制 15 无线认证 15 序列号 14 标准和法规, 辅助功能 57 播放操作键 13 C caps lock 指示灯，识别 操作键 帮助 13 播放 13 键盘背景光 13 静音 13 麦克风静音 13 屏幕亮度 13 切换屏幕图像 13 10 识别 12, 13 使用 13 下一个曲目 13 扬声器音量 13 暂停 13 操作系统控件 16 插槽 microSD 存储卡读取器 5 插孔 音频输出（耳机）/音频输入 （麦克风） 7 产品名称和编号，计算机 14 出厂时密封的电池 32 触摸板 设置 9 使用 25 触摸板按钮 识别 9 触摸板和触摸屏手势 点击 2
辅助技术 (AT) 查找 57 用途 56 G GPS 17 高清设备，连接 22, 23 更新程序和驱动程序 35 工作环境 54 公司 WLAN 连接 16 公用 WLAN 连接 16 关闭 30 关闭计算机 30 管理电源 29 管制信息 管制标签 15 无线认证标签 15 国际无障碍专业人员协会 56 H HDMI 端口 连接 22 识别 7 HP 3D DriveGuard 34 HP Command Center 键，识别 12 HP Device as a Service (HP DaaS) 42 HP Easy Clean 使用 36 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下载 47 HP PC Hardware Diagnostics UEFI （HP 电脑硬件诊断 UEFI） 启动 47 使用 46 HP PC Hardware Diagnostics Windows 安装 46 使用 45 下载 45 HP Recovery Manager 纠正引导问题 51 HP Recovery 介质 恢复 51 HP Sure Recover 52 HP Touchpoi
使用触摸板 25 使用键盘和可选鼠标 28 使用密码 39 视频 HDMI 端口 22 Thunderbolt 端口设备 21 USB Type-C 24 无线显示器 23 视频，使用 21 输入功率 53 数据传输 24 双指点击触摸板手势 26 双指滑动触摸板手势 26 双指张合触摸板和触摸屏手势 睡眠 启动 29 退出 29 睡眠和休眠，启动 29 四指点击触摸板手势 26 四指轻扫触摸板手势 27 T Thunderbolt，连接 USB Type-C 特殊键，使用 12 通风孔，识别 5, 7, 14 头戴式受话器，连接 21 U USB Type-C 端口，连接 25 21 21, 24 W Windows 备份 50 恢复介质 50 系统还原点 50 Windows 10 的获取帮助操作键 Windows Hello 20 使用 40 Windows 工具, 使用 50 Windows 键，识别 12 Windows 密码 39 WLAN 标签 15 WLAN 天线，识别 8 WWAN 设备 15, 17 外接电源，使用 33 维护 磁盘清理 34 13 磁盘碎片整理程序 34 更新
