User's Guide

10 HP PC Hardware Diagnostics 사용
HP PC Hardware Diagnostics Windows 사용(일부 제품만 해당)
HP PC Hardware Diagnostics Windows는 컴퓨터 하드웨어가 올바르게 작동하는지 확인하는 진단 테스트를
실행할 수 있는 Windows 기반 유틸리티입니다. 이 도구는 하드웨어 오류를 진단하기 위해 Windows 운영
체제에서 실행됩니다
.
HP PC Hardware Diagnostics Windows가 컴퓨터에 설치되지 않는 경우 먼저 다운로드하여 설치해야 합니다.
HP PC Hardware Diagnostics Windows를 다운로드하려면 46페이지의 HP PC Hardware Diagnostics
Windows 다운로드 섹션을 참조하십시오.
HP PC Hardware Diagnostics Windows를 설치한 후 다음 단계를 따라 HP 도움 및 지원 또는 HP Support
Assistant에 액세스합니다.
1. HP 도움 및 지원에서 HP PC Hardware Diagnostics Windows에 액세스하려면 다음을 수행합니다.
a. 시작 버튼을 선택하고 HP 도움 및 지원을 선택합니다.
b. HP PC Hardware Diagnostics Windows를 선택합니다.
– 또는 –
HP Support Assistant에서 HP PC Hardware Diagnostics Windows에 액세스하려면 다음을 수행합니다.
a. 작업 표시줄 검색 상자에 support를 입력한 다음 HP Support Assistant 앱을 선택합니다.
– 또는 –
작업 표시줄에서 물음표 아이콘을 선택합니다.
b. 문제 해결 및 수정 사항을 선택합니다.
c. 진단을 선택한 다음 HP PC Hardware Diagnostics Windows를 선택합니다.
2. 도구가 열리면 실행할 진단 테스트 유형을 선택한 다음 화면의 지침을 따릅니다.
참고: 진단 테스트를 중지하려면 취소를 선택합니다.
HP PC Hardware Diagnostics Windows에서 하드웨어 교체가 필요한 오류가 감지되면 24자리의 오류 ID 코드
가 생성됩니다. 화면에 다음 옵션 중 하나가 표시됩니다.
● 오류 ID 링크가 표시됩니다. 링크를 선택하고 화면의 설명을 따릅니다.
● 지원 센터에 전화하는 방법에 관한 설명이 표시됩니다. 설명을 따릅니다.
HP PC Hardware Diagnostics Windows 다운로드
● HP PC Hardware Diagnostics Windows 다운로드 지침은 영어로만 제공됩니다.
● .exe 파일만 제공되므로 Windows 컴퓨터를 사용하여 이 도구를 다운로드해야 합니다.
46 10 장 HP PC Hardware Diagnostics 사용