Guía del usuario
© Copyright 2020 HP Development Company, L.P. Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por HP Inc. bajo licencia. Intel, Celeron, Pentium y Thunderbolt son marcas comerciales de Intel Corporation o sus filiales en los EE. UU. o en otros países. Windows es una marca comercial o una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. El logotipo de microSD y microSD son marcas comerciales de SD-3C LLC.
Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo solo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
iv Advertencias de seguridad
Ajuste de la configuración del procesador (solo en algunos productos) IMPORTANTE: Algunos productos vienen configurados con un procesador Intel® Pentium® de las series N35xx/N37xx o un procesador Celeron® de las series N28xx/N29xx/N30xx/N31xx y un sistema operativo Windows®. En estos modelos, no cambie el valor de la configuración del procesador en msconfig.exe de 4 o 2 procesadores a 1 procesador. Si lo hace, su equipo no reiniciará.
vi Ajuste de la configuración del procesador (solo en algunos productos)
Tabla de contenido 1 Pasos iniciales ............................................................................................................................................... 1 Mejores prácticas ................................................................................................................................................... 1 Más recursos de HP ..............................................................................................................................................
Conexión de los altavoces ................................................................................................................. 21 Conexión de auriculares .................................................................................................................... 21 Conexión de sets de auriculares y micrófono ................................................................................... 22 Uso de la configuración de sonido ............................................................
Resolución de un nivel de batería bajo cuando hay alimentación externa disponible ........................................................................................................................ 35 Resolución de un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible ................................................................................................. 35 Resolución de un nivel de batería bajo cuando el equipo no puede salir de la hibernación .....................
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................................... 47 Descarga de una actualización del BIOS ........................................................................................... 48 10 Uso de HP PC Hardware Diagnostics ............................................................................................................. 50 Uso de HP PC Hardware Diagnostics Windows (solo en algunos productos) ......................
14 Accesibilidad ............................................................................................................................................. 61 HP y la accesibilidad ............................................................................................................................................ 61 Obtener las herramientas tecnológicas que necesita ...................................................................... 61 El compromiso de HP .......................................
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1 Pasos iniciales Este equipo es una poderosa herramienta diseñada para mejorar el trabajo y brindar entretenimiento. Lea este capítulo para obtener información acerca de las mejores prácticas después de que haya configurado su equipo, las cosas entretenidas que puede hacer con él y dónde obtener recursos adicionales de HP.
Más recursos de HP Para encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice esta tabla. Tabla 1-1 Información adicional Recurso Contenido Instrucciones de configuración ● Descripción general de la configuración y las funciones del equipo Soporte HP ● Chat en línea con un técnico de HP Para obtener asistencia técnica de HP, vaya a http://www.hp.com/support y siga las instrucciones para encontrar su producto.
Tabla 1-1 Información adicional (continuación) Recurso Contenido donde la garantía no se proporciona en formato impreso, puede solicitar una copia en http://www.hp.com/go/orderdocuments. En el caso de productos adquiridos en la región de Asia-Pacífico, puede escribir a HP a la siguiente dirección: POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore 912006. No olvide incluir el nombre del producto y su nombre, número de teléfono y dirección.
2 Conozca su equipo Su equipo cuenta con componentes de primera línea. Este capítulo proporciona detalles sobre sus componentes, dónde se encuentran y cómo funcionan. NOTA: El color, las funciones, la ubicación de las funciones, las etiquetas de iconos y los accesorios del equipo podrían ser distintos a los que se muestran en las imágenes.
Lado derecho NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo. Tabla 2-1 Componentes del lado derecho y sus descripciones Componente (1) Descripción Lector de tarjetas de memoria microSD™ Lee tarjetas de memoria opcionales que le permiten almacenar, administrar, compartir o acceder a información. Para insertar una tarjeta: 1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo. 2.
Tabla 2-1 Componentes del lado derecho y sus descripciones (continuación) Componente Descripción Conecta un dispositivo de visualización que tenga un conector USB Type-C y proporciona salida DisplayPort. NOTA: Su equipo también podría admitir una estación de acoplamiento Thunderbolt. NOTA: Podría necesitar cables, adaptadores o ambos (se adquieren por separado).
Tabla 2-2 Componentes del lado izquierdo y sus descripciones (continuación) Componente Descripción ▲ Haga clic con el botón derecho en el icono de Energía y luego seleccione Opciones de energía. (2) Indicador luminoso de Inicio/apagado ● Encendido: el equipo está encendido. ● Intermitente (solo en algunos productos): el equipo está en estado de suspensión, que es un modo de ahorro de energía. El equipo apaga la pantalla y otros componentes innecesarios.
Tabla 2-2 Componentes del lado izquierdo y sus descripciones (continuación) Componente Descripción NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se desactivan los altavoces del equipo. Pantalla Modo de luz azul baja (solo en algunos productos) La pantalla de su equipo viene de fábrica en el modo de luz azul baja para mejorar la comodidad y seguridad de la vista. Además, el modo de luz azul ajusta automáticamente la emisión de luz azul cuando utiliza el equipo por la noche o para leer.
Tabla 2-3 Componentes de la pantalla y sus descripciones (continuación) Componente Descripción utilizando el reconocimiento facial en lugar de una contraseña. Para obtener más información, consulte Uso de Windows Hello (solo en algunos productos) en la página 44. NOTA: Las funciones de la cámara varían según el hardware de la cámara y el software instalado en su equipo. *Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo.
NOTA: El teclado puede variar según el idioma. Panel táctil Configuraciones del panel táctil Para ajustar las configuraciones del panel táctil y los gestos táctiles, o para desactivar el panel táctil: 1. Escriba configuraciones del panel táctil en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego presione Intro. 2. Elija una configuración. Para activar el panel táctil: 1. Escriba configuraciones del panel táctil en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego presione Intro. 2.
Indicadores luminosos Tabla 2-5 Indicadores luminosos y sus descripciones Componente Descripción (1) Indicador luminoso de bloq. mayús. Encendido: la función bloq mayús, que cambia la entrada de teclas a mayúsculas, está activada. (2) Indicador luminoso de silencio ● Encendido: el sonido del equipo está apagado. ● Apagado: el sonido del equipo está encendido. ● Encendido: el micrófono está desactivado. ● Apagado: el micrófono está activado.
Altavoces y lector de huellas digitales Tabla 2-6 Altavoces y lector de huellas digitales y sus descripciones Componente Descripción (1) Altavoces (2) Producen sonido. (2) Lector de huellas digitales Permite iniciar una sesión en Windows utilizando una huella digital en lugar de una contraseña. ▲ Coloque su dedo sobre el lector de huellas digitales. Consulte Uso de Windows Hello (solo en algunos productos) en la página 44 para obtener más detalles.
Teclas especiales Tabla 2-7 Teclas especiales y sus descripciones Componente Descripción (1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla fn. (2) Tecla fn Ejecuta funciones específicas cuando se presiona junto con otra tecla. (3) Tecla Windows Abre el menú de Inicio. NOTA: Si presiona la tecla Windows nuevamente se cerrará el menú de Inicio.
Tabla 2-8 Teclas de acción y sus descripciones Icono Descripción Abre la página web "Cómo obtener ayuda en Windows 10". Reduce el brillo de la pantalla de forma gradual siempre y cuando mantenga presionada la tecla. Aumenta el brillo de la pantalla de forma gradual siempre y cuando mantenga presionada la tecla. Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema.
Parte inferior Tabla 2-9 Componentes de la parte inferior y sus descripciones Componente (1) Descripción Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes internos. NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante el funcionamiento de rutina. (2) Altavoces (2) Producen sonido.
Tabla 2-10 Componentes de la etiqueta de servicio técnico Componente (1) Nombre del producto HP (2) Número de modelo (3) ID de producto (4) Número de serie (5) Período de garantía Tabla 2-11 Componentes de la etiqueta de servicio técnico Componente 16 (1) Nombre del producto HP (2) ID de producto (3) Número de serie (4) Período de garantía ● Etiqueta(s) normativa(s): proporciona(n) información normativa sobre el equipo.
3 Conexión a una red Su equipo puede viajar con usted adondequiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o cableada. Este capítulo lo ayuda a conectarse a ese mundo.
O bien: ▲ En la barra de tareas, seleccione el icono de estado de la red y luego seleccione Configuraciones de red e Internet. Conexión a una WLAN NOTA: Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de servicios de Internet (ISP). Para comprar un servicio de Internet y un módem, comuníquese con un ISP local. El ISP lo ayudará a configurar el módem, a instalar un cable de red para conectar su enrutador inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.
inferior del equipo, dentro del compartimiento de la batería, bajo la cubierta de servicio o en la parte posterior de la pantalla. O bien: 1. En la barra de tareas, seleccione el icono de estado de la red. 2. Seleccione Configuraciones de red e Internet. 3. En la sección Red e Internet, seleccione Celular y luego seleccione Opciones avanzadas. Algunas operadoras de red móviles requieren el uso de una tarjeta de módulo de identidad del suscriptor (SIM).
NOTA: Si el dispositivo requiere verificación, aparecerá un código de emparejamiento. En el dispositivo que está agregando, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para verificar si el código del dispositivo coincide con el código de emparejamiento. Para obtener más información, consulte la documentación suministrada con el dispositivo. NOTA: Si su dispositivo no aparece en la lista, asegúrese de que Bluetooth esté activado en ese dispositivo.
4 Disfrute de recursos de entretenimiento Utilice su equipo HP como un concentrador de entretenimiento para socializar mediante la cámara, disfrutar y administrar su música y descargar y ver películas. O, para hacer de su equipo un centro de entretenimiento aún más potente, conecte dispositivos externos como un monitor, un proyector, una TV, altavoces o auriculares. Uso de la cámara Su equipo tiene una o más cámaras que le permiten conectarse con otros para trabajar o jugar.
Puede conectar sus auriculares cableados al conector combinado de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) de su equipo. Para conectar auriculares inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Conexión de sets de auriculares y micrófono ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones, baje el volumen antes de utilizar los auriculares, auriculares de botón o el set de auriculares y micrófono.
Conexión de un dispositivo Thunderbolt usando un cable USB Type-C NOTA: Para conectar un dispositivo USB Type-C Thunderbolt™ a su equipo, necesita un cable USB Type-C que se vende por separado. Para ver video o la salida de la pantalla de alta resolución en un dispositivo Thunderbolt externo, conecte el dispositivo Thunderbolt según las siguientes instrucciones: 1. Conecte un extremo del cable USB Type-C al puerto USB Type-C Thunderbolt del equipo. 2.
2. Conecte el otro extremo del cable a un TV o monitor de alta definición. 3. Presione f4 para alternar entre los cuatro estados de visualización: ● Solo en la pantalla del equipo: vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente. ● Duplicado: vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el dispositivo externo. ● Extendido: vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el dispositivo externo.
Para devolver el audio a los altavoces del equipo: 1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Altavoces del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego seleccione Dispositivos de reproducción. 2. En la ficha Reproducción, seleccione Altavoces. 3. Seleccione Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
Conexión de dispositivos a un puerto USB Type-C (solo en algunos productos) NOTA: Para conectar un dispositivo USB Type-C a su equipo, necesita un cable USB Type-C que se vende por separado. 26 1. Conecte un extremo del cable USB Type-C al puerto USB Type-C del equipo. 2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo externo.
5 Navegación en la pantalla Según el modelo de su equipo, puede navegar por la pantalla mediante uno o más de los siguientes métodos: ● Use gestos táctiles directamente en la pantalla del equipo. ● Use estos gestos táctiles con el panel táctil. ● Use un teclado o un mouse opcionales (adquiridos por separado). ● Use un teclado en la pantalla. ● Use un dispositivo señalador.
● Para reducir la imagen coloque dos dedos separados sobre el área del panel táctil o la pantalla táctil y luego júntelos. ● Para ampliar la imagen, coloque dos dedos juntos sobre el área del panel táctil o la pantalla táctil y luego sepárelos.
Para cambiar la función de este gesto en un panel táctil de precisión, seleccione Inicio, Configuración, luego Dispositivos y por último seleccione Panel táctil. En Gestos con tres dedos, en el cuadro Pulsaciones, seleccione la configuración del gesto. Pulsar con cuatro dedos (panel táctil y panel táctil de precisión) De forma predeterminada, al pulsar con cuatro dedos se abre el Centro de actividades. Pulse con cuatro dedos sobre la zona del panel táctil para realizar el gesto.
Para cambiar la función de este gesto, seleccione Inicio, Configuración, luego Dispositivos y por último seleccione Panel táctil. En Gestos con cuatro dedos, en el cuadro Deslizamientos, seleccione la configuración del gesto. Deslizamiento con un dedo (pantalla táctil) Utilice el deslizamiento con un dedo para lograr un movimiento panorámico o desplazarse por listas y páginas, o para mover un objeto. ● Para moverse por la pantalla, deslice el dedo suavemente en la dirección en la que desee.
6 Administración de la Energía Su equipo puede funcionar tanto con alimentación de la batería como con alimentación externa. Cuando el equipo está funcionando con la alimentación de la batería y no hay disponible una fuente de alimentación externa para cargar la batería, es importante supervisar y conservar la carga. Es posible que algunos recursos de administración de energía descritos en este capítulo no estén disponibles en su equipo.
Cuando el equipo sale de la suspensión, su trabajo vuelve a la pantalla. NOTA: En caso de que haya definido que se solicite una contraseña al salir de la suspensión, deberá introducir su contraseña de Windows para que su trabajo vuelva a la pantalla. Iniciar y salir de la hibernación (solo en algunos productos) Puede activar la hibernación iniciada por el usuario y cambiar las configuraciones de energía y los intervalos de espera mediante las Opciones de energía. 1.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos. 2. Seleccione el botón de Inicio, seleccione el icono Iniciar/apagar y luego seleccione Apagar. Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores, intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen: ● Presione ctrl+alt+supr, seleccione el icono Iniciar/apagar y luego Apagar. ● Mantenga presionado el botón de Inicio/apagado por lo menos durante 10 segundos.
Visualización de la carga de la batería Para ver el porcentaje de lo que resta de la carga de la batería, coloque el puntero del mouse sobre el icono de Energía . Encontrar información de la batería en HP Support Assistant (solo en algunos productos) Para acceder a información sobre la batería: 1. Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. O bien: Haga clic en el icono del signo de interrogación en la barra de tareas. 2.
El equipo realiza las siguientes acciones ante un nivel de batería crítico: ● Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, éste permanece unos instantes en estado de suspensión y luego se apaga. La información que no se haya guardado se perderá. ● Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, se iniciará la hibernación.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use solo el adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA compatible comprado a HP. ¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
7 Mantenimiento de su equipo Realizar mantenimiento regular mantiene su equipo en condiciones óptimas. Este capítulo explica cómo usar herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco. También incluye instrucciones para actualizar programas y controladores, pasos para limpiar el equipo y consejos para viajar con (o enviar) el equipo.
NOTA: Solo las unidades de disco duro internas están protegidas por HP 3D DriveGuard. Una unidad de disco duro instalada en un dispositivo de acoplamiento opcional o que esté conectada a un puerto USB no está protegida por HP 3D DriveGuard. NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen partes móviles, HP 3D DriveGuard no es necesario para estas unidades.
NOTA: Si Windows no encuentra un nuevo controlador, consulte el sitio web del fabricante del dispositivo y siga las instrucciones. Limpieza de su equipo La limpieza de su equipo elimina regularmente la suciedad, los residuos y las bacterias dañinas. Use la siguiente información para limpiar la mayoría de las superficies del equipo. En el caso de equipos con acabados de madera, consulte consulte Cuidado de los acabados en madera (solo en algunos productos) en la página 40.
Eliminación de la suciedad y los residuos de equipos que no cuentan con HP Easy Clean Si HP Easy Clean no viene preinstalado en su equipo, siga estos pasos: 1. 2. Apague el equipo para evitar descargas eléctricas o daños a los componentes. a. Desconecte la alimentación de CA. b. Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación. Limpie el exterior del equipo con un paño suave humedecido con agua para extraer la suciedad según sea necesario.
– Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos. – Apague el equipo. ● Haga una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del equipo. ● Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su equipaje. IMPORTANTE: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
8 Seguridad de su equipo y de su información La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información. Las soluciones de seguridad estándar proporcionadas por el sistema operativo Windows, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuración que no es de Windows (BIOS) y otros programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como virus, gusanos y otros tipos de códigos malintencionados.
Definición de las contraseñas de Windows Tabla 8-1 Tipos de contraseñas de Windows y sus funciones Contraseña Función Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows. Contraseña de administrador Protege el acceso de administrador al contenido del equipo. NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder al contenido de la utilidad de configuración (BIOS).
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo. Uso de Windows Hello (solo en algunos productos) En los productos equipados con un lector de huellas digitales o una cámara de infrarrojos, Windows Hello le permite inscribir su huella digital, su identificación facial y configurar un PIN. Después de la inscripción, puede usar su lector de huellas digitales, identificación facial o PIN para iniciar sesión en Windows. Para configurar Windows Hello: 1.
Uso de software de firewall Los firewalls están diseñados para evitar el acceso no autorizado a un sistema o a una red. Un firewall puede ser software que usted instala en su equipo, red o ambos, o puede ser una combinación de hardware y software. Hay dos tipos de firewall a tener en cuenta: ● Firewall basado en host: software que protege solo el equipo en que está instalado. ● Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para proteger todos los equipos de la red.
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información Realice copias de seguridad de sus aplicaciones de software e información periódicamente para protegerlas contra pérdidas o daños permanentes debido a un ataque de virus o una falla de software o hardware. Uso de un cable de seguridad opcional (solo en algunos productos) Un cable de seguridad (adquirido por separado) actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo.
9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) La utilidad de configuración, o sistema básico de entrada/salida (BIOS), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el mouse y la impresora). La utilidad de configuración (BIOS) incluye los ajustes para los tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria de sistema y extendida.
● 1. Inicie la utilidad de configuración (BIOS) (consulte Inicio de la utilidad de configuración (BIOS) en la página 47). 2. Seleccione Main (Principal) y luego tome nota de la versión del BIOS. 3. Seleccione Exit (Salir), seleccione una de las opciones y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. En Windows, presione ctrl+alt+s. Para verificar si hay versiones posteriores del BIOS, consulte Descarga de una actualización del BIOS en la página 48.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen las instrucciones, siga estos pasos: 1. Escriba archivo en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione el Explorador de archivos. 2. Seleccione la designación de su unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco duro suele ser Disco local (C:). 3.
10 Uso de HP PC Hardware Diagnostics Uso de HP PC Hardware Diagnostics Windows (solo en algunos productos) HP PC Hardware Diagnostics Windows es una utilidad basada en Windows que le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se ejecuta en el sistema operativo Windows para diagnosticar fallas de hardware. Si HP PC Hardware Diagnostics Windows no está instalada en su equipo, primero debe descargarla e instalarla.
Descargar la versión más reciente de HP PC Hardware Diagnostics Windows Para descargar HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estos pasos: 1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Se muestra la página de inicio de HP PC Diagnostics. 2. En la sección HP PC Hardware Diagnostics, seleccione Download (Descargar) y luego seleccione una ubicación en su equipo o una unidad flash USB. La herramienta se descarga en la ubicación seleccionada.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software. Si su equipo no se inicia en Windows, puede utilizar HP PC Hardware Diagnostics UEFI para diagnosticar problemas de hardware.
Descarga de la versión más reciente de HP PC Hardware Diagnostics UEFI: Para descargar la versión más reciente de HP PC Hardware Diagnostics UEFI en una unidad flash USB: 1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Se muestra la página de inicio de HP PC Diagnostics. 2. Seleccione Download HP Diagnostics UEFI (Descargar HP Diagnostics UEFI) y luego seleccione Ejecutar.
1. Visite http://www.hp.com/support. 2. Seleccione Software y controladores, seleccione su tipo de producto, introduzca el nombre o el número del producto en el cuadro de búsqueda que se muestra, seleccione su equipo y, luego, seleccione su sistema operativo. 3. En la sección Diagnósticos, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para seleccionar y descargar la versión Remote UEFI para el producto.
11 Copias de seguridad, restauración y recuperación Este capítulo proporciona información sobre los siguientes procesos, que son el procedimiento estándar para la mayoría de los productos: ● Copias de seguridad de su información personal: puede utilizar las herramientas de Windows para hacer copias de seguridad de su información personal (consulte Uso de herramientas de Windows en la página 55).
Uso de la HP Cloud Recovery Download Tool para crear medios de recuperación Puede utilizar la HP Cloud Recovery Download Tool para crear medios de HP Recovery en una unidad flash USB de inicio. Para obtener más detalles: ▲ Vaya a http://www.hp.com/support, busque HP Cloud Recovery y luego seleccione el resultado que coincida con el tipo de equipo que tiene. NOTA: Si no puede crear medios de recuperación por su cuenta, comuníquese con el soporte técnico para obtener discos de recuperación.
▲ Encienda o reinicie el tablet, presione rápidamente y sostenga el botón de aumento de volumen y luego seleccione f9. O bien: Encienda o reinicie el tablet, presione rápidamente y sostenga el botón de disminución de volumen y luego seleccione f9. 3. Seleccione la unidad óptica o unidad flash USB desde la cual desea iniciar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
12 Especificaciones Alimentación de entrada La información sobre la alimentación incluida en esta sección podría ser útil si planea viajar a otro país con el equipo. El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de energía de TI en Noruega con un voltaje fase a fase que no supere los 240 V rms.
13 Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos entran en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la puerta después de caminar por una alfombra. Una descarga de electricidad estática desde los dedos u otro conductor electrostático puede dañar componentes electrónicos.
14 Accesibilidad HP y la accesibilidad HP trabaja para integrar la diversidad, la inclusión y el equilibrio en la vida laboral/personal en la estructura de la compañía, de manera que se refleje en todo lo que hace. HP se esfuerza por crear un entorno inclusivo, enfocado en conectar a las personas con el poder de la tecnología en todo el mundo. Obtener las herramientas tecnológicas que necesita La tecnología puede liberar su potencial humano.
accesibilidad a desarrollar y hacer progresar sus carreras, además de permitir que las organizaciones integren de una mejor forma la accesibilidad en sus productos e infraestructura. Como miembro fundador, HP se ha incorporado para participar con otras organizaciones en el avance del campo de la accesibilidad. Este compromiso respalda la meta de accesibilidad de HP de diseñar, producir y comercializar productos y servicios que las personas con discapacidad puedan usar efectivamente.
Enlaces adicionales a socios y proveedores externos que pueden proporcionar asistencia adicional: ● Información de accesibilidad de Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Office) ● Información de accesibilidad de productos Google (Android, Chrome, Google Apps) ● Tecnologías asistenciales ordenadas por tipo de discapacidad ● Assistive Technology Industry Association (ATIA) Normas y legislación Normas La Sección 508 de las normas de la Federal Acquisition Regulation (FAR) fue creada po
Legislación y normas La accesibilidad de la TI y la información constituye un área que cada vez obtiene más relevancia legislativa. Los siguientes enlaces brindan información sobre legislación, regulaciones y normas clave. ● Estados Unidos ● Canadá ● Europa ● Australia ● En todo el mundo Enlaces y recursos de accesibilidad útiles Las siguientes organizaciones podrían ser buenas fuentes de información sobre discapacidad y limitaciones asociadas a la edad. NOTA: Esta no es una lista exhaustiva.
● Foro europeo sobre discapacidad ● Red sobre instalaciones laborales ● Enable de Microsoft Enlaces de HP Nuestro formulario web de contacto Guía de seguridad y ergonomía de HP Ventas al sector público de HP Contacto con soporte técnico NOTA: ● Clientes sordos o con discapacidad auditiva que tengan dudas sobre el soporte técnico o la accesibilidad de los productos de HP: – ● El soporte solo se brinda en inglés.
Índice A accesibilidad 61 actualización de programas y controladores 38 actualizaciones de software, instalación 45 administración de la Energía 31 alimentación batería 33 externa 35 alimentación de entrada 58 alimentación de la batería 33 alimentación externa, uso 35 altavoces conexión 21 identificación 12, 15 antenas WLAN, identificación 8 apagado 32 apagado del equipo 32 área del panel táctil, identificación 10 AT (tecnología asistencial) buscar 62 objetivo 61 atención al cliente, accesibilidad 65 audio
Dispositivo WWAN 18 E entorno operativo 59 envío del equipo 40 etiqueta de Bluetooth 16 etiqueta de certificación inalámbrica 16 etiqueta de WLAN 16 etiquetas Bluetooth 16 certificación inalámbrica 16 normativas 16 número de serie 15 servicio 15 WLAN 16 etiquetas de servicio, ubicación 15 G gesto de deslizamiento con un dedo en la pantalla táctil 30 gestos en el panel táctil deslizamiento con cuatro dedos 29 deslizamiento con tres dedos 29 pulsar con cuatro dedos 29 pulsar con dos dedos 28 pulsar con tres
Desfragmentador de disco 37 Liberador de espacio en disco 37 medios de HP Recovery recuperación 56 medios de recuperación creación con HP Cloud Recovery Download Tool 56 creación de las herramientas de Windows 55 mejores prácticas 1 micrófonos internos, identificación 8 Miracast 25 mobile broadband activación 18 Número de IMEI 18 Número de MEID 18 modo de avión 17 N nivel bajo de la batería 34 nivel de batería crítico 35 nombre y número del producto, equipo 15 Normas de accesibilidad en la Sección 508 63 no
fn 13 HP Command Center 13 Windows 13 teclas de acción alternar imagen de la pantalla 14 ayuda 14 brillo de la pantalla 14 identificación 13 luz de fondo del teclado 14 pausa 14 pista siguiente 14 reproducir 14 silenciar el micrófono 14 silenciar el volumen 14 uso 13 volumen de los altavoces 14 teclas de acción del brillo de la pantalla 14 teclas de acción del volumen de los altavoces 14 teclas especiales, uso 13 tecla Windows, identificación 13 tecnología asistencial (AT) buscar 62 objetivo 61 Thunderbolt,
