User's Guide

Para baixar a ferramenta:
▲ Vá para a Microsoft Store e busque pelo HP Cloud Recovery.
Para obter mais detalhes, acesse http://www.hp.com/support, busque pelo HP Cloud Recovery e, em seguida,
selecione "HP PCs – Using the Cloud Recovery Tool (Windows 10, 7)".
NOTA: Se você não conseguir criar a mídia de recuperação, entre em contato com o suporte para obter
discos de recuperação. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as instruções
na tela.
Restauração e recuperação
Restauração, redenição e atualização usando as ferramentas do Windows
O Windows oferece várias opções de restauração, redenição e atualização do computador. Para obter
instruções, consulte Utilização das ferramentas do Windows na página 49.
Restauração utilizando a mídia de recuperação HP
A Mídia de recuperação HP pode ser usada para reinstalar o sistema operacional original e os programas que
foram instalados na fábrica. Em determinados produtos, ela pode ser criada em uma unidade ash USB
inicializável utilizando o HP Cloud Recovery Download Tool. Para mais detalhes, consulte Utilização do HP
Cloud Recovery Download Tool para criar mídia de recuperação (somente em determinados produtos)
na página 49.
NOTA: Se você não conseguir criar a mídia de recuperação, entre em contato com o suporte para obter
discos de recuperação. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as instruções
na tela.
Para recuperar o seu sistema:
▲ Insira a mídia de recuperação HP e, em seguida, reinicie o computador.
Alteração da sequência de inicialização do computador
Se o computador não reiniciar usando o HP Recovery Manager, você pode alterar a sequência de inicialização.
Trata-se da sequência dos dispositivos listados no BIOS, onde o computador procura as informações de
inicialização. Você pode alterar a seleção para uma unidade óptica ou uma unidade USB ash, dependendo da
localização de sua mídia de recuperação HP.
Para alterar a sequência de inicialização:
IMPORTANTE: Para tablets com teclado removível, conecte o tablet à base do teclado antes de seguir estas
instruções.
1. Insira a mídia de recuperação HP.
2. Acesse o menu Inicialização do sistema.
Para computadores ou tablets com teclados conectados:
▲ Ligue ou reinicie o computador ou tablet e imediatamente pressione esc; em seguida, pressione f9
para ver as opções de inicialização.
Para tablets sem teclados:
50 Capítulo 11 Backup, restauração e recuperação