User guide

10 Korištenje programa HP PC Hardware
Diagnostics
Korištenje programa HP PC Hardware Diagnostics Windows
(samo na odabranim proizvodima)
HP PC Hardware Diagnostics Windows je korisnički program u sastavu operativnog sistema Windows koji vam
omogućava da pokrećete dijagnostičke testove kako biste utvrdili radi li hardver računara pravilno. Alat se
pokreće unutar operativnog sistema Windows radi dijagnosticiranja kvarova hardvera.
Ako program HP PC Hardware Diagnostics Windows nije instaliran na računaru, prvo ga morate preuzeti i
instalirati. Detalje o preuzimanju programa HP PC Hardware Diagnostics Windows potražite u odjeljku
Preuzimanje programa HP PC Hardware Diagnostics Windows na strani 44.
Nakon što instalirate HP PC Hardware Diagnostics Windows, pratite sljedeće korake kako biste mu pristupili iz
odjeljka HP Pomoć i podrška ili programa HP Support Assistant.
1. Pristupanje programu HP PC Hardware Diagnostics Windows iz odjeljka HP Pomoć i podrška:
a. Odaberite dugme Start (Početak), a zatim odaberite HP Help and Support (HP Pomoć i podrška).
b. Desnim dugmetom miša kliknite HP PC Hardware Diagnostics Windows, odaberite More (Više), a
zatim odaberite Run as administrator (Pokreni kao administrator).
– ili –
Pristupanje programu HP PC Hardware Diagnostics Windows iz programa HP Support Assistant:
a. Otkucajte support (podrška) u okvir za pretragu na programskoj traci i odaberite aplikaciju HP
Support Assistant
.
– ili –
Odaberite ikonu upitnika na programskoj traci.
b. Odaberite Troubleshooting and xes (Rješavanje problema i popravci).
c. Odaberite Diagnostics (Dijagnostika), a zatim odaberite HP PC Hardware Diagnostics Windows.
2. Kada se alat otvori, odaberite vrstu dijagnostičkog testa kojeg želite pokrenuti i slijedite upute na ekranu
NAPOMENA: Ako trebate zaustaviti dijagnostički test, odaberite Cancel (Otkaži).
3. Kada program HP PC Hardware Diagnostics Windows otkrije kvar koji iziskuje zamjenu hardvera,
generira se 24-cifreni ID kôd kvara. Ako trebate pomoć prilikom otklanjanja problema, obratite se
podršci, a zatim navedite ID kôd kvara.
Preuzimanje programa HP PC Hardware Diagnostics Windows
● Upute za preuzimanje programa HP PC Hardware Diagnostics Windows daju se samo na engleskom
jeziku.
● Da biste preuzeli alat, morate koristiti računar s operativnim sistemom Windows zato što su dostupne
samo .exe datoteke.
44 Poglavlje 10 Korištenje programa HP PC Hardware Diagnostics