User Manual

10 Používanie nástroja HP PC Hardware
Diagnostics
Používanie nástroja HP PC Hardware Diagnostics Windows (len
vybrané produkty)
HP PC Hardware Diagnostics Windows je nástroj pre systém Windows, ktorý umožňuje spúšťať diagnostické
testy na overenie správnej funkčnosti hardvéru počítača. Tento nástroj beží v rámci operačného systému
Windows a diagnostikuje zlyhania hardvéru.
Ak nástroj HP PC Hardware Diagnostics Windows nie je nainštalovaný v počítači, musíte ho najskôr prevziať a
nainštalovať. O prevzatí nástroja HP PC Hardware Diagnostics Windows si prečítajte v časti Prevzatie nástroja
HP PC Hardware Diagnostics Windows na strane 46.
Po nainštalovaní nástroja HP PC Hardware Diagnostics Windows ho otvorte podľa nasledujúcich krokov z
prostredia Pomoc a technická podpora HP alebo Asistent podpory HP.
1. Otvorenie nástroja HP PC Hardware Diagnostics Windows z prostredia Pomoc a technická podpora HP:
a. Vyberte tlačidlo Štart a potom vyberte položku Pomoc a technická podpora HP.
b. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku HP PC Hardware Diagnostics Windows, vyberte
možnosť More (Viac) a potom možnosť Run as administrator (Spustiť ako správca).
– alebo –
Otvorenie nástroja HP PC Hardware Diagnostics Windows z prostredia Asistent podpory HP:
a. Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte výraz support a vyberte aplikáciu HP Support
Assistant
.
– alebo –
Vyberte ikonu otáznika na paneli úloh.
b. Vyberte Troubleshooting and xes (Riešenie problémov a opravy).
c. Vyberte položku Diagnostics (Diagnostika), potom položku HP PC Hardware Diagnostics
Windows.
2. Po otvorení nástroja vyberte typ diagnostického testu, ktorý chcete spustiť, a potom postupujte podľa
pokynov na obrazovke.
POZNÁMKA: Diagnostický test môžete kedykoľvek zastaviť stlačením tlačidla Cancel (Zrušiť).
3. Keď nástroj HP PC Hardware Diagnostics Windows zistí poruchu, ktorá vyžaduje výmenu hardvéru,
vygeneruje 24-miestny identikačný kód chyby. Pre pomoc pri vyriešení problému sa obráťte na
oddelenie technickej podpory a poskytnite identikačný kód chyby.
Používanie nástroja HP PC Hardware Diagnostics Windows (len vybrané produkty) 45