User guide

10 Uporaba orodja HP PC Hardware Diagnostics
Uporaba orodja HP PC Hardware Diagnostics Windows (samo pri
nekaterih izdelkih)
OPOMBA: Glede na operacijski sistem, ki je prednameščen v računalniku, orodje HP PC Hardware
Diagnostics morda ni podprto.
HP PC Hardware Diagnostics Windows je orodje, temelječe na sistemu Windows, ki omogoča zagon
diagnostičnih preskusov, s katerimi ugotovite, ali strojna oprema računalnika deluje pravilno. Orodje se izvaja
znotraj operacijskega sistema Windows in diagnosticira napake strojne opreme.
Če orodje HP PC Hardware Diagnostics Windows ni nameščeno v vašem računalniku, ga morate najprej
prenesti in namestiti. Za prenos orodja HP PC Hardware Diagnostics Windows glejte Prenos orodja HP PC
Hardware Diagnostics Windows na strani 45.
Po namestitvi orodja HP PC Hardware Diagnostics Windows upoštevajte korake za dostopanje do njega prek
aplikacije »Pomoč in podpora HP« ali »HP Support Assistant«.
1. Za dostop do orodja HP PC Hardware Diagnostics Windows prek aplikacije »Pomoč in podpora HP«
naredite naslednje:
a. Izberite gumb za začetni meni, nato pa izberite Pomoč in podpora HP.
b. Z desno tipko miške kliknite HP PC Hardware Diagnostics Windows, izberite Več, nato pa izberite
Zaženi kot skrbnik.
– ali –
Za dostop do orodja HP PC Hardware Diagnostics Windows prek aplikacije HP Support Assistant naredite
naslednje:
a. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite podpora, nato pa izberite aplikacijo HP Support
Assistant
.
– ali –
Izberite ikono vprašaja v opravilni vrstici.
b. Izberite Odpravljanje težav in popravki.
c. Izberite Diagnostika, nato pa izberite HP PC Hardware Diagnostics Windows.
2. Ko se orodje odpre, izberite vrsto diagnostičnega preskusa, ki ga želite izvesti, in upoštevajte navodila
na zaslonu.
OPOMBA: Če morate kadar koli zaustaviti diagnostični preskus, izberite Prekliči.
3. Če orodje HP PC Hardware Diagnostics Windows odkrije napako, ki zahteva zamenjavo strojne opreme,
ustvari 24-mestno identikacijsko kodo napake. Za pomoč pri odpravljanju težave se obrnite na podporo
in ji posredujte identikacijsko kodo napake.
44 Poglavje 10 Uporaba orodja HP PC Hardware Diagnostics