用户指南
© Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Bluetooth 是其所有人所拥有的商标, HP Inc.
安全警告声明 警告!为了尽可能避免灼伤或笔记本计算机过热,请不要将笔记本计算机直接放在膝盖上,也不要阻 塞笔记本计算机的通风孔。使用时,应将笔记本计算机放置在坚固的平面上。不要让坚硬物体(例如 旁边的打印机选件)或柔软物体(例如枕头、毛毯或衣物)阻挡空气流通。另外,在使用时避免交流 电源适配器接触到皮肤或者柔软物体,例如枕头、毛毯或衣物。此款笔记本计算机和交流电源适配器 符合信息技术设备安全性国际标准 (IEC 60950) 中规定的用户可接触的表面温度限制。 iii
iv 安全警告声明
处理器配置设置(仅限部分产品) 切记:部分产品采用 Intel® Pentium® N35xx/N37xx 系列或 Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx 系列处理 器和 Windows® 操作系统。 如果您的计算机已如上面所述进行了配置,请勿更改 msconfig.
vi 处理器配置设置(仅限部分产品)
目录 1 入门 ............................................................................................................................................................. 1 有关安装 Microsoft Windows 的重要信息 ........................................................................................................... 1 最佳做法 ................................................................................................................................................................ 1 更多 HP 参考资料 ..........................
使用音频 ............................................................................................................................................................. 20 连接扬声器 ....................................................................................................................................... 20 连接耳机 ........................................................................................................................................... 20 连接头戴式受话器 ............................................
依靠外接电源供电运行 ..................................................................................................................................... 32 7 维护计算机 ................................................................................................................................................. 33 提高性能 ............................................................................................................................................................. 33 使用磁盘碎片整理程序 ..............................
使用 HP PC Hardware Diagnostics ................................................................................................................ 43 使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows(仅限部分产品) ....................................................................... 43 下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows .................................................................................... 43 下载最新的 HP PC Hardware Diagnostics Windows 版本 .............................................
13 静电放电 ................................................................................................................................................... 54 14 辅助功能 ................................................................................................................................................... 55 辅助功能 ............................................................................................................................................................. 55 查找所需技术工具 ...................
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1 入门 此计算机是一款功能强大的工具,旨在提高工作效率和增强娱乐体验。请阅读本章,了解设置计算机 后的最佳做法、使用计算机可进行的有趣事情,以及从何处找到更多 HP 资源。 有关安装 Microsoft Windows 的重要信息 您的产品包括多个 Microsoft Windows 版本的其中之一。 每个 Windows 版本提供不同的功能集,并且可 能包含一些限制。 例如,随附 Windows 10 S 的产品可能不提供以下支持: ● HP Support Assistant ● HP PC Diagnostics Windows ● HP Recovery Manager 和 HP Recovery 分区 本指南会说明您的操作系统可能不支持特定功能或功能集。 您可以随时升级您的操作系统,以启用其 他功能和功能集。 有关您所用操作系统的功能和功能集的其他信息,或需要获取操作系统升级的相关 信息,请转至 http://www.microsoft.
更多 HP 参考资料 要查找产品详细信息、操作方法信息等资源,请使用此表。 资源 目录 《设置说明》 ● 计算机设置和各种功能的概述 HP 支持 ● 与 HP 技术人员在线交流 如需 HP 支持,请访问 http://www.hp.com/ support,然后按照说明查找您的产品。 ● 支持电话号码 ● 更换部件视频(仅限部分产品) ● 维护和服务指南 ● HP 维修中心地点 《安全与舒适操作指南》 ● 正确的工作站布置 要访问该指南,请执行以下操作: ● 有关提高舒适度和降低人身伤害风险的姿势和工作习惯 的准则 ● 电气和机械安全信息 ● 重要的管制通告,包括电池正确处置的信息(如有需 要)。 ● 有关此计算机的具体保修信息 ▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持,然后选 择 HP 文档。 –或– ▲ 访问 http://www.hp.
2 了解计算机 您的计算机配备顶级组件。 本章详细介绍组件相关内容,包括组件位置及其工作原理。 查找硬件 要查看计算机上所安装的硬件,请执行以下操作: ▲ 在任务栏搜索框中,键入设备管理器,然后选择设备管理器应用。 您会看到一份显示计算机上已安装的所有设备的列表。 要查找有关系统硬件组件和系统 BIOS 版本号的信息,请按 fn+esc(仅限部分产品)。 查找软件 要查看计算机上所安装的软件,请执行以下操作: ▲ 右键单击开始按钮,然后选择应用和功能。 要将软件添加到计算机,请使用 Microsoft Store 应用程序。 1. 选择开始,然后选择 Microsoft Store。 2.
右侧 注:请参阅与您的计算机最接近的插图。 组件 (1) 说明 音频输出(耳机)/音频输入(麦克风) 组合插孔 连接可选的有源立体声扬声器、耳机、耳塞、头戴式 受话器或电视音频线。 也可以连接可选的头戴式受话 器麦克风。 该插孔不支持可选的独立麦克风。 警告!为降低造成人身伤害的风险,请调节音量后再 戴上耳机、耳塞或头戴式受话器。 有关其他安全信 息,请参阅《管制、安全和环境通告》。 要访问该指南,请执行以下操作: ▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持,然后选择 HP 文档。 注:将设备连接到此插孔时,将会禁用计算机扬声 器。 (2) USB SuperSpeed 端口(两个) 连接手机、摄像机、活动追踪器或智能手表等 USB 设 备,并提供高速数据传输。 (3) HDMI 端口 连接可选的视频或音频设备(例如高清电视)、任何 兼容的数字或音频组件,或者高速高清多媒体接口 (HDMI) 设备。 (4) RJ-45(网络)插孔/状态指示灯 连接网络电缆。 (5) 4 交流电源适配器和电池指示灯 ● 白色: 网络已连接。 ● 琥珀色: 网络上存在活动。 ● 白色: 已
组件 说明 ● 熄灭: 计算机处于关闭或休眠状态。 休眠是用电 量最小的节能状态。 闪烁白色: 正在访问硬盘驱动器。 (8) 驱动器指示灯 ● (9) 存储卡读取器 读取可以存储、管理、共享或访问信息的可选存储 卡。 要插入存储卡,请执行以下操作: 1. 握住卡,使带标签的一面朝上,并使连接器朝向 笔记本计算机。 2.
左侧 注:请参阅与您的计算机最接近的插图。 组件 (1) 说明 全保护缆锁槽口 将选用的安全保护缆锁连接到计算机。 注:安全保护缆锁的目的在于阻止,但并不能避免计 算机遭受不当处理或失窃。 (2) USB 端口 连接手机、摄像机、活动追踪器或智能手表等 USB 设 备,并提供数据转移。 (3) 存储卡读取器 读取可以存储、管理、共享或访问信息的可选存储 卡。 要插入存储卡,请执行以下操作: 1. 握住卡,使带标签的一面朝上,并使连接器朝向 笔记本计算机。 2.
组件 (8) 说明 RJ-45(网络)插孔/状态指示灯 连接网络电缆。 ● 白色: 网络已连接。 ● 琥珀色: 网络上存在活动。 (9) HDMI 端口 连接可选的视频或音频设备(例如高清电视)、任何 兼容的数字或音频组件,或者高速高清多媒体接口 (HDMI) 设备。 (10) USB SuperSpeed 端口(两个) 连接手机、摄像机、活动追踪器或智能手表等 USB 设 备,并提供高速数据传输。 (11) 音频输出(耳机)/音频输入(麦克风) 组合插孔 连接可选的有源立体声扬声器、耳机、耳塞、头戴式 受话器或电视音频线。 也可以连接可选的头戴式受话 器麦克风。 该插孔不支持可选的独立麦克风。 警告!为降低造成人身伤害的风险,请调节音量后再 戴上耳机、耳塞或头戴式受话器。 有关其他安全信 息,请参阅《管制、安全和环境通告》。 要访问该指南,请执行以下操作: ▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持,然后选择 HP 文档。 注:将设备连接到此插孔时,将会禁用计算机扬声 器。 左侧 7
显示屏 注:请参阅与您的计算机最接近的插图。 组件 说明 (1) WLAN 天线*(一或两条,具体取决于机 型) 发送和接收无线信号以便与无线局域网 (WLANs) 通信。 (2) 摄像头指示灯 亮起: 正在使用摄像头。 (3) 摄像头 您可以进行视频聊天、录制视频以及记录静态图像。 要使 用摄像头,请参阅第 20 页的使用摄像头。 某些摄像头 还可让您使用面部识别登录 Windows,而无需使用密码登 录。 如需详细信息,请参阅第 38 页的使用 Windows Hello(仅限部分产品)。 注:摄像头功能可能会有所不同,具体取决于摄像头硬件 和产品上安装的软件。 (4) 内置麦克风 录制声音。 *从计算机的外部看不到天线。 为使信号传输达到最佳,请确保天线附近没有障碍物。 要查看无线设备管制通告,请参阅《管制、安全和环境通告》中适用于您所在国家/地区的部分。 要访问该指南,请执行以下操作: ▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持,然后选择 HP 文档。 8 第 2 章 了解计算机
键盘区域 触摸板 组件 (1) 说明 触摸板区域 读取手指手势来移动指针或激活屏幕上的项目。 注:如需详细信息,请参阅第 24 页的使用触摸板和 触摸屏手势。 (2) 触摸板左按钮 功能类似于外接鼠标的左键。 (3) 触摸板右按钮 功能类似于外接鼠标的右键。 键盘区域 9
指示灯 注:请参阅与您的计算机最接近的插图。 组件 10 说明 (1) caps lock 指示灯 亮起: Caps lock 已打开,这会将所有键盘输入都变为 大写字母。 (2) 静音指示灯 ● 亮起: 计算机的声音已关闭。 ● 熄灭: 计算机的声音已打开。 第 2 章 了解计算机
按钮、通风孔和扬声器 注:请参阅与您的计算机最接近的插图。 组件 (1) 说明 电源按钮 ● 当计算机关闭时,按此按钮将打开计算机。 ● 计算机打开后,快速按一下此按钮即可启动睡 眠。 ● 当计算机处于睡眠状态时,快速按一下此按钮将 退出睡眠。 ● 当计算机处于休眠状态时,快速按一下此按钮将 退出休眠。 注意:按住电源按钮不放会导致未保存的信息丢失。 如果计算机已停止响应且关机步骤不起作用,请按住 电源按钮至少 5 秒钟,以关闭计算机。 要了解有关电源设置的更多信息,请参阅您的电源选 项: ▲ (2) 通风孔 右键单击电源图标 ,然后选择电源选项。 利用气流进行散热,以免内部组件过热。 注:计算机风扇自动启动以冷却内部组件,防止过 热。 在日常运行过程中,内置风扇通常会循环打开和 关闭,这属于正常现象。 (3) 扬声器(2 个) 发出声音。 键盘区域 11
特殊键 注:请参阅与您的计算机最接近的插图。 组件 说明 (1) 操作键 执行常用的系统功能。 注:在某些产品上,通过 f5 操作键可打开或关闭键盘 背景光功能。 (2) esc 键 与 fn 键组合使用时,显示系统信息。 (3) fn 键 与其他键一起按下时,可执行特定的功能。 (4) Windows 键 打开“开始”菜单。 注:再次按 Windows 键将关闭开始菜单。 (5) num lock 键 在集成数字小键盘的导航和数字功能之间进行切换。 (6) 集成数字小键盘 字母键盘右侧的一个独立小键盘。 按下 num lock 后, 可以像使用外接数字小键盘一样使用小键盘。 注:如果在关闭计算机时小键盘功能处于活动状态, 则在重新打开计算机时,该功能将会恢复。 操作键 操作键可执行键上图标所指示的功能。 要确定您的产品具有哪些按键,请参阅第 12 页的特殊键。 要使用操作键,请按住该键。 ▲ 图标 说明 将打开“如何在 Windows 10 中获取帮助”网页。 按住该键可逐渐降低屏幕亮度。 12 第 2 章 了解计算机
图标 说明 按住该键可逐渐提高屏幕亮度。 在系统连接的显示设备之间切换屏幕图像。 例如,如果计算机连接了一台显示器,则按此 键可以将屏幕图像从计算机显示屏切换到显示器显示屏,从而在它们各自的显示屏上同时 显示。 打开或关闭键盘背光。 要节省电池电源,请关闭此功能。 启用或取消扬声器静音。 按住该键可逐渐降低扬声器音量。 按住该键可逐渐提高扬声器音量。 播放音频 CD 的上一个曲目或播放 DVD 或蓝光光盘 (BD) 的上一个章节。 开始、暂停或恢复播放音频 CD、DVD 或 BD。 播放音频 CD 的下一个曲目或者 DVD 或 BD 的下一个章节。 打开或关闭飞行模式和无线功能。 注:飞行模式键也被称为无线按钮。 注:必须设置无线网络才能建立无线连接。 底部 底部 13
组件 说明 通风孔 利用气流进行散热,以免内部组件过热。 注:计算机风扇自动启动以冷却内部组件,防止过热。 在 日常运行过程中,内置风扇通常会循环打开和关闭,这属 于正常现象。 标签 计算机上粘贴的标签提供了排除系统故障或携带计算机出国旅行时可能需要的信息。 这些标签可能是 纸质形式,也可能印在产品上。 切记:请检查以下位置,以查看该部分介绍的标签: 计算机底部、电池托架内部、底盖下方、显示屏 背面或平板电脑支架的底部。 ● 服务标签 — 提供重要的计算机识别信息。 联系支持部门时,可能会向您询问序列号、产品编号或 型号。 请在联系支持部门前先找到这些信息。 服务标签类似于如下所示的示例之一。 请参阅与您计算机上的服务标签最接近的插图。 组件 (1) HP 产品名称 (2) 型号 (3) 产品 ID (4) 序列号 (5) 保修期 组件 (1) 14 HP 产品名称 第 2 章 了解计算机
组件 (2) 产品 ID (3) 序列号 (4) 保修期 ● 管制标签 — 提供有关计算机的管制信息。 ● 无线认证标签 — 提供有关可选无线设备的信息,以及已批准使用这些设备的国家或地区的许可标 志。 标签 15
3 连接到网络 您可携带计算机前往世界各地。但即使在家中,也可以使用连接了有线或无线网络的计算机探索全世 界和访问数百万个网站上的信息。本章将帮助您连接到网络世界。 连接到无线网络 您的计算机可能配备了以下一个或多个无线设备: ● WLAN 设备 — 将计算机连接到公司办公室、家庭以及机场、餐馆、咖啡店、旅馆和大学等公共场 所的局域网(通常称为 Wi-Fi 网络、无线 LAN 或 WLAN)。在 WLAN 中,计算机中的移动无线设备 与无线路由器或无线接入点通信。 ● HP 移动宽带模块 — 可在覆盖更广的无线广域网 (WWAN) 中为您提供无线连接。移动网络运营商在 广阔的地理区域内搭建基站(类似于移动电话发射塔)网络,使信号有效地覆盖整个州/省、地区 甚至多个国家/地区。 ● Bluetooth® 设备 — 创建个域网 (PAN) 以连接其他具有蓝牙功能的设备(如计算机、电话、打印 机、头戴式耳机、扬声器和相机)。在 PAN 中,每个设备直接与其他设备通信,并且这些设备必 须相对比较靠近 — 通常两个设备相距 10 米(大约 33 英尺)以内。 使用无线控制 您可以使用以下一个或多个功能来
要连接到 WLAN,请执行以下步骤: 1. 确保 WLAN 设备已打开。 2. 选择任务栏上的网络状态图标,然后连接到其中一个可用网络。 如果该 WLAN 是启用了安全保护功能的 WLAN,系统会提示您输入安全代码。输入代码,然后选择 下一步,完成连接。 注:如果未列出 WLAN,则说明您可能不在无线路由器或接入点的范围内。 注:如果没有看到要连接的 WLAN,请: 1. 右键单击任务栏上的网络状态图标,然后选择打开网络和 Internet 设置。 –或– 选择任务栏上的网络状态图标,然后选择网络和 Internet 设置。 2. 在更改网络设置部分下,选择网络和共享中心。 3. 选择设置新的连接或网络。 随后会显示一个选项列表,您可以进行手动搜索,然后连接到网络,也可以创建新的网络连 接。 3.
▲ 在任务栏搜索框中,键入“位置”,并选择位置隐私设置,然后选择一个设置。 使用蓝牙无线设备(仅限部分产品) 蓝牙设备可以在短距离内进行无线通信,可替代以往使用电缆连接以下电子设备的物理连接方式: ● 计算机(台式机、笔记本) ● 电话(移动电话、无绳电话、智能手机) ● 成像设备(打印机、相机) ● 音频设备(头戴式耳机、扬声器) ● 鼠标 ● 外接键盘 连接蓝牙设备 在使用蓝牙设备之前,必须先建立蓝牙连接。 1. 在任务栏搜索框中,键入“蓝牙”,然后选择 蓝牙和其他设备设置。 2. 选择添加蓝牙或其他设备。 3.
2.
4 享受娱乐功能 使用 HP 计算机作为娱乐中心,通过摄像头进行社交、欣赏和管理音乐以及下载和观看影片。 或者,通 过连接外接设备,如显示器、投影仪、电视、扬声器或耳机,使您的计算机成为功能更加强大的娱乐 中心。 使用摄像头 您的计算机有一个或多个摄像头,使您能够与其他人共同开展工作或享受娱乐。 摄像头可能为前置、 后置或弹出式。 要确定您的产品具有哪些摄像头,请参阅第 3 页的了解计算机。 大多数摄像头可让您进行视频聊天、录制视频以及记录静态图像。 某些机型还提供 HD(高清)功能、 游戏应用程序或诸如 Windows Hello 等人脸识别软件。 有关使用 Windows Hello 的详细信息,请参阅 第 37 页的保护您的计算机和信息。 要使用摄像头,在任务栏搜索框中键入摄像头,然后从应用列表中选择摄像头。 使用音频 下载和欣赏音乐,从 Web 播放流式音频(包括广播),录制音频或混合音频和视频以创建多媒体。 您 还可以在计算机上播放音乐 CD(某些机型)或将外接光驱来播放 CD。 要增强听音效果,请连接外接音 频设备,如扬声器或耳机。 连接扬声器 您可以将有线扬声器连接到计算机,方法是将扬声
耳机和麦克风的组合叫做头戴式受话器。 您可以将有线头戴式受话器连接到计算机上的音频输出(耳 机)/音频输入(麦克风)组合插孔。 要将无线头戴式受话器连接到计算机,请按照设备制造商的说明进行操作。 使用声音设置 使用声音设置以调整系统音量、更改系统声音或管理音频设备。 要查看或更改声音设置,请执行以下操作: ▲ 在任务栏搜索框中,键入控制面板,依次选择控制面板、硬件和声音,然后选择声音。 您的计算机可能包含由 Bang & Olufsen、B&O Play 或其他供应商提供的增强型音响系统。 因此,您的计 算机可能包含高级音频功能,而且您可以通过特定于声音系统的音频控制面板来控制这些功能。 使用音频控制面板查看并控制音频设置。 ▲ 在任务栏搜索框中,键入控制面板,依次选择控制面板、硬件和声音,然后选择特定于您系统的 音频控制面板。 使用视频 您的计算机是一个功能强大的视频设备,使用它,您可以在自己最喜欢的网站上观看流式视频,下载 视频和影片,以便在未连接到网络时在计算机上进行观看。 要增强观看效果,请使用计算机上的某个视频端口连接到外接显示器、投影仪或电视。 切记:确保使用正确的电缆,将外接设备连接到
2. 将电缆的另一端连接到高清电视或显示器。 3. 按 f4 可在四种显示状态之间切换笔记本计算机屏幕图像。 ● 仅电脑屏幕: 仅在计算机上查看屏幕图像。 ● 复制: 同时在计算机和外接设备上查看屏幕图像。 ● 扩展: 同时在计算机和外接设备上查看放大的屏幕图像。 ● 仅第二屏幕: 仅在外接设备上查看屏幕图像。 每次按 f4 键,都会改变显示状态。 注:要获得最佳效果,尤其是在选择“扩展”选项时,请按以下步骤提高外接设备的屏幕分辨 率。 依次选择开始按钮、设置图标 、系统。 在显示屏上,选择相应的分辨率,然后选择保留 更改。 设置 HDMI 音频 HDMI 是唯一可支持高清视频和音频的视频接口。 将 HDMI 电视连接到计算机后,可通过执行以下这些 步骤开启 HDMI 音频: 1. 右键单击任务栏最右侧通知区域中的扬声器图标,然后选择播放设备。 2. 在播放选项卡上,选择数字输出设备的名称。 3. 选择设置默认值,然后选择确定。 要将音频流切换回计算机的扬声器,请执行以下操作: 1. 右键单击任务栏最右侧通知区域中的扬声器图标,然后选择播放设备。 2.
打开 Miracast: ▲ 在任务栏搜索框中,键入投影,然后选择投影到第二屏幕。 选择连接到无线显示器,然后按照屏 幕上的说明进行操作。 使用视频 23
5 在屏幕中导航 您可以通过以下一种或多种方式在计算机屏幕中导航: ● 直接在计算机屏幕上使用触摸手势 ● 在触摸板上使用触摸手势 ● 使用可选鼠标或键盘(需单独购买) ● 使用屏幕键盘 ● 使用指点杆 使用触摸板和触摸屏手势 在触摸板上,通过简单的触摸动作便可导航计算机屏幕和控制指针。 您还可以使用触摸板左右按钮, 其使用方式与外接鼠标上对应按钮的使用方式相同。 要导航触摸屏(仅限部分产品),请使用本节所 述手势直接触摸屏幕。 您还可以自定义手势,并查看其运行方式的演示。 在任务栏搜索框中,键入控制面板,选择控制面 板,然后选择硬件和声音。 在设备和打印机下,选择鼠标。 注:除非另有说明,否则您可以在触摸板或触摸屏上使用触摸手势(仅限部分产品)。 点击 使用点击/双击手势来选择或打开屏幕上的项目。 ● 指向屏幕中的一个项目,然后用手指点击触摸板区域或触摸屏,将该项目选定。 双击某项可将其 打开。 双指张合 使用双指张合缩放手势可以放大或缩小图像或文本。 24 ● 要进行缩小,请将两根手指分开放在触摸板区域或触摸屏上,然后收拢手指。 ● 要进行放大,请将两根手指并拢放在触
双指滑动(仅限触摸板) 使用双指滑动手势可以在页面或图片上进行上移、下移或侧移。 ● 将两根手指稍微分开放在触摸板区域,然后将它们向上、向下、向左或向右拖动。 双指点击(仅限触摸板) 使用双指点击手势可以打开屏幕上对象的菜单。 注:双指点击手势的功能与单击鼠标右键的功能相同。 ● 将两根手指置于触摸板区域并点击,可打开选定对象的选项菜单。 四指点击(仅限触摸板) 使用四指点击可以打开操作中心。 ● 使用四根手指在触摸板上点击,可打开操作中心和查看当前设置及通知。 使用触摸板和触摸屏手势 25
三指轻扫(仅限触摸板) 使用三指轻扫可以查看打开的窗口,并在打开的窗口和桌面之间进行切换。 ● 向远离您的方向轻扫三根手指,可查看所有打开的窗口。 ● 向面对您的方向轻扫三根手指,可显示桌面。 ● 向左或向右轻扫三根手指,可在打开的窗口之间进行切换。 单指滑动(仅限触摸屏) 使用单指滑动可以在列表和页面中进行平移或滚动,还可以移动对象。 ● 要使屏幕滚动,请在屏幕中将一根手指轻轻地沿希望移动的方向滑过。 ● 要移动对象,请先用手指按住对象,然后拖动手指即可移动对象。 使用可选键盘或鼠标 通过可选键盘或鼠标可以键入、选择项目、滚动并执行与使用触摸手势相同的功能。 在键盘上还可以 通过操作键和热键执行特定功能。 26 第 5 章 在屏幕中导航
使用屏幕键盘(仅限部分产品) 1. 要显示屏幕键盘,请点击任务栏最右侧的通知区域中的键盘图标。 2.
6 管理电源 计算机可依靠电池电源或外接电源运行。 当计算机依靠电池电源供电,并且没有可对电池进行充电的 外接电源时,监控和节省电池电量便十分重要。 您的计算机可能并不具有本章中所述的部分电源管理功能。 使用睡眠或休眠 注意:众所周知,当计算机处于睡眠状态时,将存在很多漏洞。 为防止未经授权的用户访问您计算机 上的数据(即使数据已加密),HP 仍建议您在离开计算机时,始终启用休眠而非睡眠。 当您带着计算 机一起旅行时,此做法尤为重要。 注意:为减少音频和视频质量可能下降、丧失音频或视频播放功能或者丢失信息的风险,在读取或刻 录光盘或者写入外接介质卡时,请勿启动睡眠。 Windows 具有两种节能状态,即“睡眠”和“休眠”。 ● 睡眠 — 活动停止一段时间后将自动启动睡眠状态。 工作保存至内存,因此能够快速恢复工作。 也可手动启动睡眠。 如需详细信息,请参阅第 28 页的启动和退出睡眠。 ● 休眠 — 当电池电量严重不足或计算机长时间处于睡眠状态时,将自动启动休眠状态。 在休眠状态 下,系统将您的工作保存到休眠文件中,然后关闭计算机。 也可手动启动休眠。 如需详细信息, 请参阅第 28 页的启动和退出
1. 右键单击电源图标 2. 在左窗格中,选择选择电源按钮的功能(措词可能因产品而异)。 3. 您可以通过以下方式之一针对电池电源或外接电源启用休眠,具体取决于您所使用的产品: ,然后选择电源选项。 ● 电源按钮 — 在电源和睡眠按钮和机盖设置(措词可能因产品而异)下方,选择按电源按钮 时,然后选择休眠。 ● 睡眠按钮(仅限部分产品)— 在电源和睡眠按钮和机盖设置(措词可能因产品而异)下方, 选择按睡眠按钮时,然后选择休眠。 ● 盖子(仅限部分产品)— 在电源和睡眠按钮和机盖设置(措词可能因产品而异)下方,选择 关闭盖子时,然后选择休眠。 ● 电源菜单 — 选择更改当前不可用的设置,然后在关机设置下方,勾选休眠复选框。 通过选择开始按钮,可以访问电源菜单。 4.
● 要查看电池剩余电量百分比,请将指针移到电源图标 ● 要使用“电源选项”,右键单击电源图标 上。 ,然后选择电源选项。 不同的电源图标指示计算机是依靠电池供电,还是依靠外接电源供电。 当电池电量低或严重不足时, 如果将鼠标指针置于图标上方将会显示一条消息。 依靠电池电源供电 警告!为了减少潜在的安全问题,请仅使用随计算机提供的电池、HP 提供的备用电池或从 HP 购买的兼 容电池。 当计算机中装有已充电的电池并且未与外接电源连接时,将依靠电池电源供电。 当计算机处于关闭状 态且断开外接电源时,计算机中的电池会缓慢放电。 当电池电量不足或严重不足时,计算机将显示一 条消息。 根据电源管理设置、计算机上运行的程序、屏幕亮度、连接到计算机的外接设备和其他元素,计算机 的电池寿命会有所变化。 注:当您断开外接电源时,显示屏亮度会自动降低,以节省电池电量。 部分计算机产品可以在图形控 制器之间切换,以节省电池电量。 使用 HP 快充功能(仅限部分产品) 通过 HP 快充功能,您可以快速为您的计算机电池充电。 充电时间可能会相差 +/- 10%。 根据您的计算 机型号和计算机附带的 HP 交流电源适配器
● HP 电池检查 ● 有关电池类型、规格、使用周期和容量的信息 节约电池电量 要使电池节电和最大程度延长寿命,请执行以下操作: ● 降低显示屏亮度。 ● 不使用无线设备时将其关闭。 ● 断开未插入外接电源的未使用外接设备的连接,如连接到 USB 端口的外接硬盘驱动器。 ● 停止、禁用或取出当前不使用的外接介质卡。 ● 在放下手中的工作前,启动睡眠或关闭计算机。 识别电池电量不足的情况 如果电池是计算机的唯一电源,而且其电量不足或严重不足的状态,则将会发生以下情况: ● 电池指示灯(仅限部分产品)指示电量不足或严重不足。 –或– ● 电源图标 显示电池电量低或严重不足的通知。 注:有关电源图标的其他信息,请参阅第 29 页的使用电源图标和电源选项。 计算机在电池电量严重不足时执行以下操作: ● 如果禁用了休眠,且计算机处于开机或睡眠状态,则计算机会短暂地保持睡眠状态,然后会关 机,并且会丢失所有未保存的信息。 ● 如果启用了休眠,且计算机处于开机或睡眠状态,则计算机会启动休眠。 解决电池电量不足的情况 当有外接电源时解决电池电量不足的情况 将下列任一组件连接到计算
出厂时密封的电池 要监视电池的状态,或是如果电池无法再充电,请运行 HP Support Assistant 应用中的“HP 电池检查” (仅限部分产品)。 1. 在任务栏搜索框中,键入 support,然后选择 HP Support Assistant 应用。 –或– 选择任务栏上的问号图标。 2.
7 维护计算机 为使计算机保持最佳状况,定期执行维护至关重要。本章介绍了如何使用磁盘碎片整理程序和磁盘清 理等工具。本章还包括更新程序和驱动程序的介绍、清理计算机的步骤和携带(或运输)计算机的提 示。 提高性能 您可以使用磁盘碎片整理程序和磁盘清理等工具定期执行维护任务,从而提高计算机的性能。 使用磁盘碎片整理程序 HP 建议使用磁盘碎片整理程序来整理硬盘驱动器(至少每月一次)。 注:不需要在固态驱动器上运行磁盘碎片整理程序。 要运行磁盘碎片整理程序,请执行以下操作: 1. 将计算机连接至交流电源。 2. 在任务栏搜索框中,键入“碎片整理”,然后选择碎片整理和优化驱动器。 3. 按照屏幕上的说明进行操作。 有关其他信息,请访问磁盘碎片整理程序软件帮助。 使用磁盘清理程序 使用磁盘清理程序在硬盘驱动器上搜索可以安全删除的无用文件以释放磁盘空间,从而使计算机更高 效地运行。 要运行磁盘清理程序,请执行以下操作: 1. 在任务栏搜索框中,键入“磁盘”,然后选择磁盘清理。 2.
识别 HP 3D DriveGuard 状态 主硬盘驱动器托架和/或次硬盘驱动器托架(仅限部分产品)中的驱动器如果已停止,计算机上的硬盘 驱动器指示灯会改变颜色。 更新程序和驱动程序 HP 建议您定期更新程序和驱动程序。 更新可以解决多种问题,并为计算机带来新的功能和选项。 例 如,较老的图形组件可能无法顺利地用于最新的游戏软件。 没有最新的驱动程序,即无法充分利用设 备。 要更新程序和驱动程序,请选择下列方法之一: ● 第 34 页的使用 Windows 10 进行更新 ● 第 34 页的使用 Windows 10 S 进行更新 使用 Windows 10 进行更新 要更新程序和驱动程序,请执行以下操作: 1. 在任务栏搜索框中,键入 support,然后选择 HP Support Assistant 应用。 –或– 选择任务栏上的问号图标。 2. 选择我的笔记本,选择更新选项卡,然后选择检查更新和消息。 3. 按照屏幕上的说明进行操作。 使用 Windows 10 S 进行更新 要更新程序,请执行以下操作: 1. 选择开始,然后选择 Microsoft Store。 2.
注意:避免使用可能永久损坏计算机的强效清洁溶剂或杀菌布。 如果您不确定某种清洁产品是否可以 安全用于您的计算机,请查看产品的成分,确保产品中不包含酒精、丙酮、氯化铵和碳氢化合物等成 分。 纤维材料(如纸巾)可能会划伤计算机。随着时间的推移,灰尘颗粒和清洁剂可能会沉积在划痕中。 清洁步骤 请按照本节中的步骤安全地清洁您的计算机。 警告!为防止触电或损坏组件,请不要尝试在计算机打开时对其进行清洁。 1. 关闭计算机。 2. 断开交流电源。 3.
● 乘飞机旅行时,请将计算机作为手提行李携带;请勿将其与其他行李一起办理登机手续。 注意:不要让驱动器接触到磁场。带有磁场的安检设备包括机场步行通过的安检设备和手持式安 检磁棒。检查手提行李物品的机场传送带及类似安检设备使用的是 X 光而不是磁场,并不会损坏 驱动器。 ● 如果要在飞行途中使用计算机,请注意收听机上的广播,其中会告知何时允许使用计算机。对于 飞行途中计算机的使用,不同航空公司也许会有不同规定。 ● 如果要运送计算机或驱动器,请使用适当的防护性包装,并且在包装箱上标明“易碎物品”。 ● 在某些环境中可能会禁止使用无线设备。实行这些限制的场合可能是:飞机、医院、易燃易爆物 品附近,以及危险地段。如果不清楚能否使用计算机无线设备的规定,请先征得使用计算机的许 可,然后再打开该设备。 ● 如果您要出国旅行,请遵循下列建议: ● 查阅沿途各个国家/地区针对计算机制定的海关规定。 ● 了解所要前往的各个国家/地区对计算机使用的电源线和适配器的要求。电压、频率和插头配 置可能会有所不同。 警告!为减小触电、火灾或设备损坏的风险,切勿尝试使用家用电器的电压转换器套件来为 计算机供电。
8 保护您的计算机和信息 计算机的安全对于保护信息的机密性、完整性和可用性至关重要。Windows 操作系统、HP 应用程序、 Setup Utility (BIOS) 以及其他第三方软件提供的标准安全解决方案可帮助保护计算机免遭多种风险(如 病毒、蠕虫和其他类型的恶意代码)。 切记:您的计算机上可能未提供本章中所列出的某些安全功能。 使用密码 密码是您选择的一组字符,用于保护计算机信息和在线交易。可设置多种类型的密码。例如,首次设 置计算机时,系统会要求您设置用户密码以保护计算机。可在 Windows 中或计算机上预安装的 HP Setup Utility (BIOS) 中设置其他密码。 您可以为 Setup Utility (BIOS) 功能和 Windows 安全保护功能设置相同的密码。 要创建和保存密码,请注意以下事项: ● 要减少计算机被锁定的风险,请记录下每个密码,并将其存放在计算机之外的完全位置。请不要 将密码保存在计算机上的文件。 ● 在创建密码时,请遵循程序设置的要求。 ● 请至少每三个月更换一次密码。 ● 理想的密码是长密码,同时含有字母、标点、符号和数字。 ● 在将
设置 Setup Utility (BIOS) 密码 密码 功能 管理员密码 ● 您每次访问 Setup Utility (BIOS) 时都需要输入该密 码。 ● 如果忘记了管理员密码,则无法访问 Setup Utility (BIOS)。 ● 每次打开或重新启动计算机,都必须输入该密码。 ● 如果忘记了开机密码,则无法打开或重新启动计算 机。 开机密码 要在 Setup Utility (BIOS) 中设置、更改或删除管理员密码或开机密码,请执行以下操作: 注意:在 Setup Utility (BIOS) 中进行更改时,要格外小心。任何错误均有可能导致计算机无法正常工 作。 1. 启动 Setup Utility (BIOS): ● 带键盘的计算机或平板电脑: ▲ ● 打开或重新启动计算机,快速按下 esc 键,然后按 f10 键。 不带键盘的平板电脑: 1. 打开或重启平板电脑,然后快速按住增大音量按钮。 –或– 打开或重启平板电脑,然后快速按住减小音量按钮。 –或– 打开或重启平板电脑,然后快速按住 Windows 按钮。 2. 2.
注:PIN 的长度没有限制,但它必须仅包含数字。 要包含字母或特殊字符,请选择包含字母和符 号复选框。 使用 Internet Security 软件 在使用计算机访问电子邮件、网络或 Internet 时,您便可能将计算机暴露在计算机病毒、间谍软件和其 他在线威胁中了。为帮助保护您的计算机,您的计算机上可能会预安装包括防病毒和防火墙功能的试 用版 Internet Security 软件。为了实时防御新发现的病毒和其他安全风险,必须及时更新防病毒软件。 强烈建议您升级试用版安全软件,或根据自己的选择购买软件,以便为计算机提供全面保护。 使用防病毒软件 计算机病毒可能会导致程序、实用工具或操作系统无法运行或无法正常运行。防病毒软件可以检测出 大部分病毒并杀灭病毒,而且在很多情况下还能修复病毒造成的损坏。 为了实时防止感染新发现的病毒,必须及时更新防病毒软件。 您的计算机上可能已预装防病毒程序。强烈建议您使用所选的防病毒程序为计算机提供全面保护。 有关计算机病毒的详细信息,请在任务栏搜索框中,键入 support,然后选择 HP Support Assistant 应 用。 –或– 选择任务栏上的问号图标。
使用 HP Device as a Service (HP DaaS)(仅限部分产品) HP DaaS 是基于云的 IT 解决方案,可使企业有效地管理和保护其公司资产。 HP DaaS 有助于保护设备免 受恶意软件和其他攻击,监控设备的运行状况,并帮助您节省花费在解决设备和安全问题上的时间。 您可以快速下载并安装该软件。相比传统的内部部署解决方案,这款软件具有更高的经济效益。 有关 详细信息,请访问 https://www.hptouchpointmanager.
9 使用 Setup Utility (BIOS) Setup Utility 或基本输入/输出系统 (BIOS) 控制系统上的所有输入输出设备(如磁盘驱动器、显示屏、键 盘、鼠标和打印机)之间的通信。Setup Utility (BIOS) 包含以下设置:安装的设备类型、计算机启动顺 序、系统内存及扩展内存容量。 注:要在变形本上启动 Setup Utility,您的计算机必须处于笔记本模式,同时必须使用连接到您笔记本 的键盘。 启动 Setup Utility (BIOS) 注意:在 Setup Utility (BIOS) 中进行更改时,要格外小心。任何错误均有可能导致计算机无法正常工 作。 ▲ 打开或重新启动计算机,快速按下 esc 键,然后按 f10 键。 更新 Setup Utility (BIOS) HP 网站上可提供更新的 Setup Utility (BIOS) 版本。 HP 网站上的大多数 BIOS 更新都打包在名为 SoftPaq 的压缩文件中。 有些下载软件包中含有名为 Readme.
下载 BIOS 更新程序 注意:为了降低损坏计算机和安装失败的风险,请只在计算机使用交流电源适配器与可靠的外接电源 相连的情况下,才下载和安装 BIOS 更新程序。当计算机使用电池供电、连接到选配的对接设备或连接 到选配的电源时,请不要下载或安装 BIOS 更新程序。在下载和安装过程中,请遵循下列说明: ● 不要通过从交流电源插座中拔出电源线插头使计算机断电。 ● 不要关闭计算机或者启动睡眠状态。 ● 不要插装、拆卸、连接或断开任何设备、电缆或电线。 注:如果您的计算机与网络相连,请在安装任何软件更新(尤其是系统 BIOS 更新)之前先咨询您的网 络管理员。 1. 在任务栏搜索框中,键入 support,然后选择 HP Support Assistant 应用。 –或– 选择任务栏上的问号图标。 2. 选择 Updates(更新),然后选择 Check for updates and messages(检查更新和消息)。 3. 按照屏幕上的说明进行操作。 4. 在下载区内,执行下列步骤: a.
10 使用 HP PC Hardware Diagnostics 使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows(仅限部分产品) 注:您的计算机可能不支持 HP PC Hardware Diagnostics,具体取决于计算机上预装的操作系统。 HP PC Hardware Diagnostics Windows 是基于 Windows 的实用程序,通过它可以运行诊断测试,从而确定 计算机硬件是否正常运行。 该工具在 Windows 操作系统中运行,可诊断硬件故障。 如果您的计算机上未安装 HP PC Hardware Diagnostic Windows,您必须首先进行下载和安装。 要下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows,请参阅第 43 页的下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows。 安装 HP PC Hardware Diagnostics Windows 后,请按照下列步骤从 HP 帮助和支持或 HP Support Assistant 进行访问。 1.
通过产品名称或编号(仅限部分产品)下载 HP Hardware Diagnostics Windows 注:对于某些产品,可能需要通过产品名称或编号将软件下载到 USB 闪存驱动器中。 要通过产品名称或编号下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows,请执行以下步骤: 1. 访问 http://www.hp.com/support。 2. 选择获取软件和驱动程序,选择您产品的类型,然后在显示的搜索框中输入产品名称或编号。 3. 在 HP PC Hardware Diagnostics 部分选择下载,然后在计算机或 USB 闪存驱动器上选择一个位置。 该工具将下载到所选位置中。 安装 HP PC Hardware Diagnostics Windows 要安装 HP PC Hardware Diagnostics Windows,请执行以下步骤: ▲ 导航到计算机或 USB 闪存驱动器上存放 .exe 下载文件的文件夹,双击 .
注:要将 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 工具下载到 USB 闪存驱动器,请参阅第 45 页的下 载最新的 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 版本。 3. b. 硬盘驱动器 c. BIOS 诊断工具打开后,依次选择语言和您要运行的诊断测试类型,然后按照屏幕上的说明进行操作。 将 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下载到 USB 闪存驱动器 在以下情况中,将 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下载到 USB 闪存驱动器会很有用: ● HP PC Hardware Diagnostics UEFI 不包含在预安装映像中。 ● HP PC Hardware Diagnostics UEFI 不包含在 HP 工具分区中。 ● 硬盘驱动器已损坏。 注:HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下载说明仅提供英文版,您必须使用 Windows 计算机下载并创建 HP UEFI 支持环境,因为仅提供了 .
下载最新版的 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 要下载最新版的 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI,请执行以下步骤: 1. 访问 http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags。 将显示 HP PC Diagnostics 主页。 2. 在 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 部分中,依次选择下载远程诊断和运行。 通过产品名称或编号下载 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 注:对于某些产品,可能需要通过产品名称或编号下载软件。 要通过产品名称或编号下载 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI,请执行以下步骤: 1. 访问 http://www.hp.com/support。 2. 选择获取软件和驱动程序,选择您产品的类型,再在显示的搜索框中输入产品名称或编号,选择 您的计算机,然后选择您的操作系统。 3.
11 备份、还原和恢复 本章描述如何创建备份以及还原和恢复系统。 Windows 提供工具来备份您的个人信息,通过备份数据进行计算机还原,以及将计算机恢复到原始状 态。 请参阅第 47 页的使用 Windows 工具进行计算机的备份、还原和恢复。 除了 Windows 工具之外,您的计算机还可能包含用于提供额外功能的 HP 工具,具体取决于计算机上预 装的操作系统。 切记:如果您要在平板电脑上执行恢复过程,在您启动恢复过程之前,平板电脑的电池必须有至少 70% 的剩余电池电量。 切记:对于带有可拆卸键盘的平板电脑,请先将平板电脑连接到键盘基座,然后再开始执行任一恢复 过程。 使用 Windows 工具进行计算机的备份、还原和恢复 切记:Windows 是可以备份个人信息的唯一选择。 安排定期备份以免信息丢失。 您可以使用 Windows 工具备份个人信息并创建系统还原点和恢复介质,从而实现从备份还原、刷新计 算机、重置计算机到其原始状态的操作。 注:如果计算机存储容量为 32 GB 或以下,则 Microsoft 系统还原默认处于禁用状态。 创建备份 使用 Windows 工具可以创建恢复介质、系统还原点
注:如果您的计算机未列出除 Windows 分区以外的恢复分区,请联系支持部门获取恢复光盘。 转至 http://www.hp.com/support,选择国家或地区,然后按照屏幕上的说明进行操作。 在部分产品中,您可以使用 HP Cloud 恢复下载工具在可引导的 USB 闪存驱动器上创建 HP Recovery 介 质。 如需详细信息,请参阅第 49 页的使用 HP Cloud 恢复下载工具创建恢复介质 。 使用 HP Recovery Manager 创建恢复介质。 注:如果您无法自己创建恢复介质,请联系支持部门获取恢复光盘。 转至 http://www.hp.
使用 HP Cloud 恢复下载工具创建恢复介质 要使用 HP Cloud 恢复下载工具创建 HP Recovery 介质,请执行以下操作: 1. 访问 http://www.hp.com/support。 2.
开始之前,请注意以下事项: ● HP Recovery Manager 只能恢复出厂时安装的软件。 对于此计算机未提供的软件,必须从生产商网 站下载或通过生产商提供的介质重新安装。 ● 如果计算机硬盘驱动器出现故障,您必须使用 HP Recovery 介质。 该介质是使用 HP Recovery Manager 创建的。 请参阅第 47 页的创建 HP Recovery 介质(仅限部分产品)。 ● 如果您的计算机不允许创建 HP Recovery 介质,或 HP Recovery 介质不可用,请联系支持部门获取 恢复介质。 转至 http://www.hp.
切记:对于带有可拆卸键盘的平板电脑,请先将平板电脑连接到键盘基座,然后再开始执行这些步 骤。 1. 插入 HP Recovery 介质。 2. 访问系统启动菜单。 对于连接键盘的计算机或平板电脑,请执行以下操作: ▲ 打开或重新启动计算机或平板电脑,快速按 esc,然后按 f9 以显示引导选项。 对于不带键盘的平板电脑,请执行以下操作: ▲ 打开或重新启动平板电脑,快速按住增大音量按钮,然后选择 f9。 –或– 打开或重新启动平板电脑,快速按住减小音量按钮,然后选择 f9。 3.
12 规格 输入功率 如果您准备携带计算机出国旅行,本节介绍的电源信息可能会对您有所帮助。 计算机运行时使用直流电源,但可以通过交流电源或直流电源为其供电。交流电源的额定电压范围须 为 100–240 V,额定频率范围须为 50–60 Hz。尽管可以使用独立的直流电源为计算机供电,但只应使 用 HP 提供或核准用于此款计算机的交流电源适配器或直流电源为其供电。 此款计算机运行时可使用符合以下规格的直流电源。工作电压和电流因平台而异。您计算机的电压和 电流在管制标签上有注明。 输入功率 额定值 工作电压和电流 5 V dc @ 2 A / 12 V dc @ 3 A /15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 12 V dc @ 3.75 A /15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 10 V dc @ 3.75 A / 12 V dc @ 3.75 A / 15 V dc @ 3 A / 20 V dc @ 2.
工作环境 具体要素 公制 美制 工作期间 5°C 至 35°C 41°F 至 95°F 非工作期间 -20°C 至 60°C -4°F 至 140°F 工作期间 10% 至 90% 10% 至 90% 非工作期间 5% 至 95% 5% 至 95% 工作期间 -15 米至 3,048 米 -50 英尺至 10,000 英尺 非工作期间 -15 米至 12,192 米 -50 英尺至 40,000 英尺 温度 相对湿度(非冷凝) 最大高度(非受压状态) 工作环境 53
13 静电放电 静电放电是指两个物体接触时静电的释放 — 例如,当您走过地毯或触摸金属门把手时感觉到的电击。 来自手指或其他静电导体的静电放电可能会损坏电子元件。 为降低笔记本计算机损坏、驱动器损坏或信息丢失的风险,请遵循以下防范措施: 54 ● 如果移除或安装说明指导您拔出计算机电缆,请先确保计算机已正确接地。 ● 在安装之前,请将组件存放在防静电容器中。 ● 避免触摸栓销、铅制品和电路。尽量避免触碰电子元件。 ● 使用无磁工具。 ● 在处理组件之前,请触摸裸露的金属表面以释放静电。 ● 如果拆下了某个组件,请将其放置在防静电容器中。 第 13 章 静电放电
14 辅助功能 辅助功能 HP 致力于将多元性、包容性和工作/生活平衡融入公司肌理中,并且我们所做的一切都能体现这一点。 从以下几个示例中可以看出,我们如何利用差异来创造包容环境,专注于在世界各地为人们展现技术 的力量。 查找所需技术工具 技术可以释放人的潜能。 辅助技术可扫除障碍,并帮助您在家里、公司和社区中获得独立。 辅助技术 有助于提高、维护和改进电子和信息技术的功能。 有关详细信息,请参阅第 56 页的查找最佳的辅助 技术。 HP 承诺 HP 承诺为残障人士提供辅助产品和服务。 此承诺是公司多元化目标的基础,并有助于确保人人得以享 受技术带来的福音。 辅助功能目标在于设计、制造和销售包括残障人士在内的每个人都能有效使用的产品和服务,确保他 们能在单个设备上或者在适当辅助设备的帮助下使用。 为实现我们的目标,此辅助功能策略制定了七个关键目标作为公司的行动指导。 所有 HP 管理人员和员 工都应支持这些目标并应根据其角色和职责支持目标的实施: ● 提高公司内部对辅助功能问题的认识水平,并为员工提供设计、生产、销售和交付辅助产品和服 务所需的培训。 ● 为产品和服务制定辅助功能准则,并在确保竞争力
IAAP 将在全球范围内联系个人、学生和组织来相互学习,发展壮大我们的行业。 如果您有兴趣了解更 多信息,请前往 http://www.accessibilityassociation.
标准和法规 标准 《联邦采购条例》(FAR) 第 508 条标准由美国无障碍委员会制定,旨在解决有身体、感官或认知障碍的 人士使用信息通信技术 (ICT) 的问题。 该标准包含各类特定技术的技术标准,也包含对产品功能的性能 要求。 特定标准涵盖软件应用程序和操作系统、基于 Web 的信息和应用程序、计算机、电信产品、视 频和多媒体以及独立封闭产品。 指令 376 – EN 301 549 EN 301 549 标准由欧盟在指令 376 中建立,作为 ICT 产品公共采购在线工具包的依据。 标准规定了适用 于 ICT 产品和服务的无障碍要求,并描述了每项无障碍要求的测试程序和评估方法。 Web 内容无障碍指南 (WCAG) Web 内容无障碍指南 (WCAG) 源自 W3C 的 Web 无障碍倡议 (WAI),可帮助 Web 设计和开发人员创建能够 更好地满足残障人士或年龄限制人士需求的网站。 WCAG 推动了所有 Web 内容(文本、图像、音频和 视频)和 Web 应用程序的无障碍发展。 WCAG 可以精确测试,易于理解和使用,并允许 Web 开发人员 灵活创新。 WCAG 2.
《电信法》第 255 条规定,电信产品和服务应能够为残障人士所用。 FCC 规则涵盖家庭或办公室中使用 的所有硬件和软件、电话网设备和电信设备。 此类设备包括电话、无线电话、传真机、应答机和寻呼 机。 FCC 规则还涵盖基本和特殊的电信服务,包括常规电话呼叫、呼叫等待、快速拨号、呼叫转移、计 算机提供的查号服务、呼叫监控、呼叫者识别、呼叫跟踪、重复拨号以及语音邮件和为呼叫者提供选 择菜单的互动语音应答系统。 有关详细信息,请参阅联邦通信委员会第 255 条信息。 《21 世纪通信和视频无障碍法案》(CVAA) 为促进残障人士对现代通信的使用,CVAA 更新了联邦通信法,对 20 世纪 80 年代和 90 年代制定的无障 碍法律进行更新,纳入新的数字、宽带和移动创新举措。 规定由 FCC 执行,并记录为 47 CFR 第 14 部分 和第 79 部分。 ● FCC 关于 CVAA 的指南 其他美国法规和倡议 ● 《美国残疾人法案》(ADA)、《电信法案》、《康复法案》等 加拿大 《安大略省残疾人无障碍法案》(AODA) 旨在制定和实施无障碍标准,使安大略省残障人士能够无障碍 获得物品、服务和设施,并帮
所有澳大利亚政府网站将在 2012 年之前达到 A 级标准,并在 2015 年之前达到双 A 标准。新标准取代 于 2000 年作为机构的强制性要求出台的 WCAG 1.
● 工作适应网络 ● Microsoft Enable ● 美国司法部 - 残疾人权利法律指南 HP 链接 联系人表单 HP 舒适和安全指南 HP 公共部门销售 联系支持部门 注:支持人员仅使用英语。 ● 失聪或重听客户如对 HP 产品的技术支持或辅助功能有疑问,请: ● ● 60 使用 TRS/VRS/WebCap 致电 (877) 656-7058,时间为山地时间星期一至星期五,早上 6 点至晚 上 9 点。 其他残疾人士或年龄限制人士如对 HP 产品的技术支持或辅助功能有疑问,可选择以下方案之一: ● 致电 (888) 259-5707,时间为山地时间星期一至星期五,早上 6 点至晚上 9 点。 ● 填写残疾人士或年龄限制人士联系表。 第 14 章 辅助功能
索引 A AT(辅助技术) 查找 56 用途 55 安全保护缆锁槽口,识别 5, 6 安全保护缆锁,安装 40 安装 可选的安全保护缆锁 40 按键 esc 12 fn 12 num lock 12 Windows 12 操作 12 飞行模式 13 按钮 触摸板右按钮 9 触摸板左按钮 9 电源 11 光驱弹出 5 B BIOS 更新 41 启动 Setup Utility 41 确定版本 41 下载更新 42 Bluetooth 标签 15 Bluetooth 设备 16, 18 保护计算机 34 备份 47 备份软件和信息 40 标签 Bluetooth 15 WLAN 15 服务 14 管制 15 无线认证 15 序列号 14 标准和法规, 辅助功能 57 播放操作键 13 C caps lock 指示灯,识别 10 操作键 pause 13 帮助 12 播放 13 飞行模式 13 键盘背光 13 静音 13 屏幕亮度 12, 13 切换屏幕图像 13 识别 12 使用 12 下一个曲目 13 扬声器音量 13 操作系统控件 16 插槽 安全保护缆锁 5, 6 存储卡读取器 5, 6 插孔 RJ-45
服务标签,定位 14 辅助功能 55 辅助功能需要评估 56 辅助技术 (AT) 查找 56 用途 55 G GPS 17 高清设备,连接 21, 22 更新程序和驱动程序 34 工作环境 53 公司 WLAN 连接 16 公用 WLAN 连接 16 关闭 29 关闭计算机 29 管理电源 28 管制信息 管制标签 15 无线认证标签 15 光驱弹出按钮,识别 5 光驱,识别 5 国际无障碍专业人员协会 55 H HDMI 端口 连接 21 识别 4, 7 HP 3D DriveGuard 33 HP Device as a Service (HP DaaS) 40 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下载 45 HP PC Hardware Diagnostics UEFI (HP 电脑硬件诊断 UEFI) 启动 44 使用 44 HP PC Hardware Diagnostics Windows 安装 44 使用 43 下载 43 HP Recovery Manager 纠正引导问题 50 启动 50 HP Recovery 分区 恢复 50 取出 51 62 索引 H
摄像头 识别 8 使用 20 摄像头指示灯,识别 8 声音设置,使用 21 使用触摸板 24 使用键盘和可选鼠标 26 使用密码 37 视频 HDMI 端口 21 无线显示器 22 视频,使用 21 输入功率 52 双指点击触摸板手势 25 双指滑动触摸板手势 25 双指张合触摸板和触摸屏手势 睡眠 启动 28 退出 28 睡眠和休眠,启动 28 无线控制 按钮 16 操作系统 16 无线认证标签 15 无线网络 (WLAN) 公司 WLAN 连接 16 公用 WLAN 连接 16 功能范围 17 连接 16 无线网络,保护 40 无线指示灯 16 24 T 特殊键,使用 12 通风孔,识别 11, 14 头戴式受话器,连接 20 U USB SuperSpeed 端口,识别 4, 7 USB 端口,识别 5, 6 W Windows 系统还原点 47 Windows Hello 20 使用 38 Windows 键,识别 12 Windows 密码 37 WLAN 标签 15 WLAN 设备 15 WLAN 天线,识别 8 WWAN 设备 17 外接电源,使用 32 网络插孔,识别 4, 7 维护 磁