Gebruikershandleiding
© Copyright 2018-2020 HP Development Company, L.P. Bluetooth is een handelsmerk van de desbetreffende houder en wordt door HP Inc. onder licentie gebruikt. Intel, Celeron, Pentium en Thunderbolt zijn handelsmerken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. Windows is een gedeponeerd handelsmerk of een handelsmerk van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.
Kennisgeving aangaande de veiligheid WAARSCHUWING! U kunt het risico op brandwonden of oververhitting van de computer beperken door de computer niet op uw schoot te nemen en de ventilatieopeningen van de computer niet te blokkeren. Gebruik de computer alleen op een stevige, vlakke ondergrond. Zorg dat de luchtcirculatie niet wordt geblokkeerd door een voorwerp van hard materiaal (zoals een optionele printer naast de computer) of een voorwerp van zacht materiaal (zoals een kussen, een kleed of kleding).
iv Kennisgeving aangaande de veiligheid
Configuratie-instelling van de processor (alleen bepaalde producten) BELANGRIJK: Bepaalde producten zijn geconfigureerd met een Intel® Pentium® N35xx/N37xx-processor of een Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx-processor en een Windows®-besturingssysteem. Als uw computer geconfigureerd is zoals hierboven is beschreven, wijzigt u de configuratie-instelling van de processor in msconfig.exe niet van 4 of 2 processoren naar 1 processor. Als u dat wel doet, start uw computer niet opnieuw op.
vi Configuratie-instelling van de processor (alleen bepaalde producten)
Inhoudsopgave 1 Aan de slag ................................................................................................................................................... 1 Aanbevolen procedures ......................................................................................................................................... 1 Uw veiligheid en comfort verbeteren ....................................................................................................................
Voeding ................................................................................................................................................................ 32 Monitor (alleen bepaalde producten) .................................................................................................................. 32 Toetsenbord en muis (met kabel) .......................................................................................................................
1 Aan de slag Deze computer is een krachtig hulpmiddel om uw werk- en ontspanningservaring te verbeteren. Dit hoofdstuk bevat informatie over wat u na de configuratie van uw computer moet doen, hoe u uw veiligheid en comfort kunt verbeteren en waar u meer HP-bronnen kunt vinden. U leest hier ook wat u allemaal voor leuke dingen met uw computer kunt doen.
Voordelen van knippervrije technologie (alleen bepaalde producten) Monitoren met knippervrije beeldschermtechnologie beschermen uw ogen tegen vermoeidheid, droogheid, jeuk of irritatie. Met deze technologie kunt u werkbladen bewerken, spelletjes spelen of comfortabel video's bekijken. De modus voor laag blauw licht aanpassen (alleen bepaalde producten) U kunt de blootstelling van uw ogen aan blauw licht verminderen door de afgifte van blauw licht dat door de monitor wordt afgegeven, te verlagen.
Informatie opzoeken Tabel 1-1 Informatie opzoeken Taken ● Uw computer instellen Instructies Installatie-instructies of poster Snel aan de slag – of – Raadpleeg Vertrouwd raken met de computer op pagina 5. ● Verbinding met internet maken Raadpleeg Verbinding maken met een netwerk op pagina 9. ● Fabrieksinstellingen herstellen Raadpleeg Back-ups maken, herstellen en bestanden terugzetten op pagina 42. ● Bekijk de hulpvideo's over het gebruiken van de functies van uw computer Bezoek http://www.hp.
Tabel 1-1 Informatie opzoeken (vervolg) Taken Instructies ▲ ● Vind informatie over ergonomie Typ HP-documentatie in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens HPdocumentatie. Handleiding voor veiligheid en comfort U krijgt als volgt toegang tot deze handleiding: ▲ Typ HP-documentatie in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens HPdocumentatie. – of – ▲ Ga naar http://www.hp.com/ergo.
2 Vertrouwd raken met de computer Hardware opzoeken Uw computer is voorzien van kwalitatief zeer hoogstaande onderdelen. Dit hoofdstuk biedt informatie over de onderdelen, waar ze zich bevinden en hoe ze werken. Ga als volgt te werk om de op uw computer geïnstalleerde hardware weer te geven: ▲ Typ apparaatbeheer in het zoekvak van de taakbalk en selecteer de app Apparaatbeheer. U ziet een lijst met alle apparaten die op uw computer zijn geïnstalleerd.
OPMERKING: Glanzende monitoren kunnen ongewenste reflecties veroorzaken. Pas de monitorpositie, verlichtingsomstandigheden of kijkrichting aan om reflecties te beperken. 2. Wanneer alle netsnoeren van de monitor, computer en accessoires aangesloten zijn op een UPS (uninterruptible power supply), beveelt HP aan een piekstroombeveiliging te gebruiken.
Als de computer niet reageert en de hiervoor beschreven afsluitprocedures niet kan worden gebruikt, probeert u de volgende noodprocedures in de beschreven volgorde: ● Druk op ctrl+alt+delete, selecteer het pictogram Energie en selecteer daarna Afsluiten. ● Druk op de aan-uitknop en houd deze minimaal 10 seconden ingedrukt. ● Koppel de computer los van de externe voedingsbron. USB-poorten De computer beschikt mogelijk over een of meerdere van de vermelde typen USB-poorten.
Tabel 2-1 USB-poorten en beschrijvingen (vervolg) Onderdeel Beschrijving USB Type-C Thunderbolt-poort met HP opladen in slaapstand Hiermee sluit u een USB-apparaat aan, waardoor u gegevens snel kunt overdragen en kleine apparaten kunt opladen, zelfs wanneer de computer is uitgeschakeld. – en – Hierop sluit u een weergaveapparaat met een USB Type-Cconnector aan voor DisplayPort™-uitvoer. OPMERKING: Uw computer ondersteunt mogelijk ook een Thunderbolt™-dockingstation.
3 Verbinding maken met een netwerk U kunt de computer overal mee naar toe nemen. Maar ook thuis kunt u met de computer en een bekabelde of draadloze netwerkverbinding de wereld verkennen en u toegang verschaffen tot miljoenen websites. In dit hoofdstuk vindt u informatie over hoe u met die wereld in contact komt.
– of – ▲ Selecteer het pictogram voor de netwerkstatus op de taakbalk en selecteer vervolgens Netwerk- en internetinstellingen. Verbinding maken met een WLAN OPMERKING: Als u internettoegang in uw huis instelt, moet u een account regelen bij een internetprovider (ISP). Neem contact op met een lokale internetprovider om een internetservice en een modem aan te schaffen.
Mogelijk hebt u het IMEI- en/of MEID-nummer van de HP module voor mobiel breedband nodig om deze dienst te activeren. Het nummer staat mogelijk op een label aan de onderkant van de computer, in de accuruimte, onder de onderhoudsklep of op de achterkant van het beeldscherm. – of – 1. Selecteer het pictogram voor de netwerkstatus op de taakbalk. 2. Selecteer Netwerk- en internetinstellingen. 3. Selecteer in het gedeelte Netwerk en internet Mobiel en selecteer vervolgens Geavanceerde opties.
3. Selecteer Bluetooth- of ander apparaat toevoegen en selecteer Bluetooth in het dialoogvenster Een apparaat toevoegen. 4. Selecteer uw apparaat in de lijst en volg de aanwijzingen op het scherm. OPMERKING: Als het apparaat verificatie vereist, wordt er een koppelingscode weergegeven. Volg op het apparaat dat u toevoegt de instructies op het scherm om te controleren of de code op uw apparaat overeenkomt met de koppelingscode.
4 Geniet van entertainmentvoorzieningen Gebruik uw computer van HP als entertainment-hub om via de camera uw sociale contacten te onderhouden, geniet van en beheer uw muziek en download en bekijk films. Of sluit externe apparaten zoals een monitor, projector, tv, luidsprekers of een hoofdtelefoon aan om van de computer een nog krachtiger entertainmentcentrum te maken. De camera gebruiken Uw computer heeft een of meerdere camera's waarmee u verbinding kunt maken met anderen om te spelen of te werken.
Volg de instructies van de fabrikant van het apparaat om een draadloze hoofdtelefoon aan te sluiten op de computer. Een microfoon aansluiten Sluit een microfoon aan op de microfoonaansluiting op de computer om audio op te nemen. Voor optimale resultaten tijdens het opnemen spreekt u rechtstreeks in de microfoon en neemt u geluid op in een omgeving zonder achtergrondgeluiden.
DisplayPort-apparaten aansluiten met een USB Type-C-kabel (alleen bepaalde producten) OPMERKING: Als u een USB Type-C DisplayPort-apparaat op uw computer wilt aansluiten, hebt u een USB Type-C-kabel nodig die u apart moet aanschaffen. Om video of beeldschermuitvoer met een hoge resolutie te bekijken op een extern DisplayPort-apparaat, sluit u het DisplayPort-apparaat aan volgens de onderstaande instructies: 1.
Thunderbolt-apparaat aansluiten met een USB Type-C-kabel (alleen bepaalde producten) OPMERKING: Als u een USB Type-C Thunderbolt™-apparaat op uw computer wilt aansluiten, hebt u een USB Type-C-kabel nodig die u afzonderlijk moet aanschaffen. Om video of beeldschermuitvoer met een hoge resolutie te bekijken op een extern Thunderbolt-apparaat, sluit u het Thunderbolt-apparaat aan volgens de onderstaande instructies: 1.
Videoapparaten aansluiten met een VGA-kabel (alleen bepaalde producten) OPMERKING: Als u een VGA-videoapparaat op de computer wilt aansluiten, hebt u een VGA-kabel nodig die u apart moet aanschaffen. Als u het beeld van het computerscherm op een externe VGA-monitor wilt weergeven of wilt projecteren (bijvoorbeeld voor een presentatie), sluit u een monitor of projector aan op de VGA-poort van de computer. 1.
Videoapparaten aansluiten met een HDMI-kabel (alleen bepaalde producten) OPMERKING: Als u een HDMI-apparaat op de computer wilt aansluiten, hebt u een HDMI-kabel nodig die u apart moet aanschaffen. Als u het beeld van het computerscherm op een high-definition-televisie of -monitor wilt weergeven, sluit u het high-definition-apparaat aan de hand van de volgende instructies aan: 1. Sluit het ene uiteinde van de HDMI-kabel aan op de HDMI-poort van de computer.
HDMI-audio configureren HDMI is de enige video-interface die high-definition video en audio ondersteunt. Ga als volgt te werk om HDMI-audio in te schakelen nadat u een HDMI-tv op de computer heeft aangesloten: 1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Luidsprekers in het systeemvak aan de rechterkant van de taakbalk. Klik vervolgens op Geluiden. 2. Selecteer op het tabblad Afspelen de naam van het digitale uitvoerapparaat. 3. Selecteer Als standaard instellen en selecteer vervolgens OK.
● Uitspreiden: Hiermee wordt het beeld uitgespreid weergegeven op zowel de computer als het externe apparaat. ● Alleen tweede scherm: Hiermee wordt het beeld alleen weergegeven op het externe apparaat. Telkens wanneer u op f4 drukt, verandert de weergavetoestand. OPMERKING: Als u de optie Uitbreiden kiest, kunt u voor het beste resultaat de schermresolutie van het externe apparaat als volgt verhogen. Selecteer de knop Start, selecteer Instellingen en selecteer vervolgens Systeem.
Apparaten aansluiten op een USB Type-C-poort (alleen bepaalde producten) OPMERKING: Als u een USB Type-C-apparaat op uw computer wilt aansluiten, hebt u een USB Type-C-kabel nodig die u apart moet aanschaffen. 1. Sluit het ene uiteinde van de USB Type-C-kabel aan op de USB Type-C-poort van de computer. 2. Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op het extern apparaat.
5 Door het scherm navigeren U kunt op de volgende manieren door het computerscherm navigeren: ● Aanraakbewegingen gebruiken (alleen bij bepaalde producten) ● Het toetsenbord en de muis gebruiken Bepaalde computermodellen hebben speciale actietoetsen of hotkeyfuncties op het toetsenbord om routinetaken uit te voeren.
Tabel 5-1 Actietoetsen Pictogram Beschrijving Hiermee opent u de webpagina 'Hoe om hulp te vragen in Windows 10'. Zolang u deze toets ingedrukt houdt, wordt de helderheid van het scherm steeds verder verlaagd. Zolang u deze toets ingedrukt houdt, wordt de helderheid van het scherm steeds verder verhoogd. Hiermee schakelt u tussen de weergaveapparaten die op het systeem zijn aangesloten.
6 De computer onderhouden Het is zeer belangrijk om de computer regelmatig te onderhouden, zodat deze optimaal blijft functioneren. In dit hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u hulpprogramma's zoals Schijfdefragmentatie en Schijfopruiming gebruikt. In dit hoofdstuk worden ook instructies gegeven voor het bijwerken van programma's en stuurprogramma's, het opschonen van de computer en worden tips gegeven voor het reizen met (of verzenden van) de computer.
OPMERKING: Omdat solid-state drives (SSD's) geen bewegende onderdelen bevatten, is HP 3D DriveGuard niet nodig voor deze schijfeenheden. De status van HP 3D DriveGuard herkennen Het lampje van de harde schijf op de computer verandert van kleur om aan te geven dat een schijf in de ruimte van de primaire harde schijf, de ruimte van de secundaire harde schijf (alleen bepaalde producten) of beide zijn geparkeerd.
Uw computer reinigen Als u uw computer regelmatig reinigt, worden vuil, puin en schadelijke bacteriën verwijderd. Gebruik de volgende informatie voor het reinigen van de meeste computeroppervlakken. Zie Fineerhout onderhouden (alleen bepaalde producten) op pagina 27 voor computers met fineerhout. HP Easy Clean gebruiken (alleen bepaalde producten) Met HP Easy Clean kunt u onbedoelde invoer voorkomen terwijl u de computeroppervlakken met kiemdodende doekjes reinigt.
2. a. Koppel de netvoeding los. b. Koppel alle externe apparaten los. Veeg de buitenkant van de computer af met een zacht, met water bevochtigd doekje om indien nodig het vuil te verwijderen. ● Het doekje moet van droog microvezel zijn of een zeem (antistatisch doekje zonder olie) of antistatische schoonmaakdoekjes. ● Het doekje moet vochtig zijn, maar niet nat. Water dat in de ventilatie of andere toegangspunten druppelt, kan schade veroorzaken.
– Schakel alle externe apparaten uit en koppel ze vervolgens los. – Schakel de computer uit. ● Maak een back-up van uw gegevens. Bewaar de back-up niet bij de computer. ● Als u moet vliegen, neemt u de computer mee als handbagage. Geef deze niet af met uw ruimbagage. BELANGRIJK: Stel schijfeenheden niet bloot aan magnetische velden. Voorbeelden van beveiligingsapparatuur met magnetische velden zijn detectiepoortjes op vliegvelden en detectorstaven.
7 Computer en gegevens beveiligen De computer bevat opties die de integriteit van het systeem en de gegevens tegen ongeautoriseerde toegang helpen beschermen. Bekijk deze opties om voor een correct gebruik te zorgen. Computer beveiligingsfuncties Tabel 7-1 Computerrisico's en beveiligingsfuncties Risico Computerfunctie Onbevoegd gebruik van de computer of een gebruikersaccount Gebruikerswachtwoord Een wachtwoord is een groep tekens die u kiest om toegang tot uw computergegevens te autoriseren.
Tabel 7-1 Computerrisico's en beveiligingsfuncties (vervolg) Risico Computerfunctie Updates van het besturingssysteem Windows 30 Hoofdstuk 7 Computer en gegevens beveiligen
8 Probleemoplossing De volgende tabellen tonen enkele problemen die u kunt tegenkomen tijdens het installeren, het opstarten of het gebruiken van uw computer en geeft mogelijke oplossingen. Ga naar http://www.hp.com/support voor meer informatie of voor extra mogelijkheden voor probleemoplossing en volg de instructies om uw product te vinden.
Tabel 8-1 Computer - problemen en oplossingen (vervolg) Symptoom Mogelijke oplossing – of – Houd de aan-uit-knop van de computer ongeveer 10 seconden of langer ingedrukt om de computer uit te schakelen. Schakel de computer vervolgens weer in door nogmaals op de aan-uitknop te drukken. Foutbericht: Ongeldige systeemschijf of Geen systeemschijf of Schijffout Wacht tot het optisch station niet meer actief is, verwijder de schijf en druk vervolgens op de spatiebalk.
Toetsenbord en muis (met kabel) Tabel 8-4 Toetsenbord en muis (met kabel) - problemen en oplossingen Symptoom Mogelijke oplossing Het indrukken van toetsen op het toetsenbord wordt niet herkend door de computer Gebruik de muis om de de computer af te sluiten. Ontkoppel en sluit het toetsenbord opnieuw aan op de achterkant van de computer en start de computer opnieuw op. Muis (met kabel) werkt niet of wordt niet herkend Koppel de muiskabel los van de computer en sluit deze opnieuw aan.
Tabel 8-6 Luidspreker - problemen en oplossingen (vervolg) Symptoom Mogelijke oplossing 2. Selecteer onder Beveiliging en onderhoud de optie Veelvoorkomende computerproblemen oplossen en vervolgens Audio afspelen. Zorg ervoor dat u luidsprekers met eigen voeding (actieve luidsprekers) hebt aangesloten en dat deze zijn ingeschakeld. Schakel de computer uit, verwijder de stekker van de luidsprekers en sluit de luidsprekers opnieuw aan.
Software probleemoplossing Tabel 8-8 Software - problemen en oplossingen Symptoom Mogelijke oplossing Probeer de volgende methodes om algemene softwareproblemen op te lossen: ● Schakel de computer volledig uit en vervolgens weer in. ● Werk de drivers bij. Zie 'Apparaatdrivers updaten' in de volgende tabel. ● Zet uw computer terug naar een configuratie die actief was voordat de software werd geïnstalleerd. Zie 'Microsoft Systeemherstel' in deze tabel.
Tabel 8-8 Software - problemen en oplossingen (vervolg) Symptoom Mogelijke oplossing – of – Als u een eerdere versie van een stuurprogramma wilt herstellen, klikt u op Stuurprogramma herstellen en volgt u de aanwijzingen op het scherm. Systeemherstel van Microsoft Als u een probleem ondervindt waarvan u denkt dat het te wijten is aan software die op uw computer is geïnstalleerd, gebruikt u Systeemherstel om de computer terug te zetten naar een vroeger herstelpunt.
9 HP PC Hardware Diagnostics gebruiken HP PC Hardware Diagnostics Windows gebruiken (alleen bepaalde producten) HP PC Hardware Diagnostics Windows is een hulpprogramma voor Windows waarmee u diagnosetests kunt uitvoeren om te bepalen of de computerhardware goed werkt. Het hulpprogramma wordt uitgevoerd in het besturingssysteem Windows om hardwareproblemen te diagnosticeren. Als HP PC Hardware Diagnostics Windows niet op uw computer is geïnstalleerd, moet u dit eerst downloaden en installeren.
De nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics Windows downloaden Ga als volgt te werk om HP PC Hardware Diagnostics Windows te downloaden: 1. Ga naar http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. De startpagina van HP PC Diagnostics wordt weergegeven. 2. Selecteer HP Diagnostics Windows downloaden en selecteer een locatie op uw computer of een USBflashdrive. Het hulpprogramma wordt gedownload naar de geselecteerde locatie.
Met HP PC Hardware Diagnostics (UEFI, Unified Extensible Firmware Interface) kunt u diagnostische tests uitvoeren om te bepalen of de computerhardware goed werkt. Het hulpprogramma wordt buiten het besturingssysteem uitgevoerd om hardwareproblemen te kunnen isoleren van problemen die worden veroorzaakt door het besturingssysteem of andere softwarecomponenten. Als uw pc niet in Windows wordt opgestart, kunt u HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) gebruiken om hardwareproblemen te diagnosticeren.
De nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) downloaden Ga als volgt te werk om de nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-flashstation te downloaden: 1. Ga naar http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. De startpagina van HP PC Diagnostics wordt weergegeven. 2. Selecteer Download HP Diagnostics UEFI en selecteer vervolgens Uitvoeren.
Remote HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) downloaden aan de hand van de productnaam of het productnummer OPMERKING: Voor bepaalde producten moet u mogelijk software downloaden aan de hand van de productnaam of het productnummer. Volg deze stappen om Remote HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) te downloaden aan de hand van de productnaam of het productnummer: 1. Ga naar http://www.hp.com/support. 2.
10 Back-ups maken, herstellen en bestanden terugzetten Dit hoofdstuk biedt informatie over de volgende processen, die voor de meeste producten standaardprocedures zijn: ● Back-up maken van uw persoonlijke gegevens: u kunt Windows-hulpprogramma's gebruiken om een back-up van uw persoonlijke gegevens te maken (zie Windows-hulpprogramma's gebruiken op pagina 42). ● Herstelpunt maken: u kunt Windows-hulpprogramma's gebruiken om een herstelpunt te maken (zie Windows-hulpprogramma's gebruiken op pagina 42).
Het downloadhulpprogramma HP Cloud Recovery gebruiken om terugzetmedia te maken (alleen bepaalde producten) U kunt het downloadhulpprogramma HP Cloud Recovery gebruiken om HP terugzetmedia op een USBflashstation te zetten waarmee kan worden opgestart. Voor details: ▲ Ga naar http://www.hp.com/support, zoek naar HP Cloud Recovery en selecteer vervolgens het resultaat dat overeenkomt met het type computer dat u hebt.
Voor tablets zonder toetsenbord: ▲ Schakel de tablet in of start deze opnieuw op, houd snel de knop Geluid harder ingedrukt en selecteer vervolgens f9. – of – Schakel de tablet in of start deze opnieuw op, houd snel de knop Geluid zachter ingedrukt en selecteer vervolgens f9. 3. Selecteer de optischeschijfeenheid of het USB-flashstation waarmee u wilt opstarten en volg de instructies op het scherm.
11 Specificaties Specificaties OPMERKING: Raadpleeg het voedingslabel op de buitenkant van de computer om de exacte elektrische voedingswaarden vast te stellen.
12 Elektrostatische ontlading Elektrostatische ontlading is het vrijkomen van statische elektriciteit wanneer twee objecten met elkaar in aanraking komen, bijvoorbeeld de schok die u krijgt wanneer u over tapijt loopt en vervolgens een metalen deurklink aanraakt. Elektronische onderdelen kunnen worden beschadigd door de ontlading van statische elektriciteit vanaf vingers of andere elektrostatische geleiders.
13 Toegankelijkheid HP en toegankelijkheid Diversiteit, integratie en werk/leven zit in het DNA van HP en wordt weerspiegeld in alles wat HP maakt. HP streeft naar een inclusieve omgeving gericht op het verbinden mensen met de kracht van technologie over de hele wereld. De technologische hulpmiddelen vinden die u nodig hebt Technologie opent voor u nieuwe deuren. Met ondersteunende technologieën worden barrières verwijderd en kunt u thuis, op het werk en in de gemeenschap onafhankelijk creëren.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) IAAP is een vereniging zonder winstoogmerk die zich richt op bevordering van het vak van toegankelijkheid via netwerken, onderwijs en certificering. Het doel is professionals op het gebied van toegankelijkheid te helpen bij het ontwikkelen en stimuleren van hun carrière en organisaties beter in staat te stellen toegankelijkheid te integreren in hun producten en infrastructuur.
● HP Chromebook pc's – Toegankelijkheidsfuncties inschakelen op uw HP Chromebook of Chromebox (Chrome OS) ● HP Shopping–randapparatuur voor HP producten Zie Contact opnemen met ondersteuning op pagina 51 als u extra ondersteuning nodig hebt met de toegankelijkheidsfuncties van uw HP product.
Wet- en regelgeving Toegankelijkheid van IT en informatie is een gebied dat qua wetgeving steeds belangrijker is geworden. De volgende koppelingen bieden informatie over belangrijke wetgeving, regelgeving en normen. ● Verenigde Staten ● Canada ● Europa ● Australië ● Wereldwijd Nuttige bronnen en koppelingen aangaande toegankelijkheid De volgende organisaties zijn mogelijk goede informatiebronnen als het gaat om handicaps en leeftijdsgebonden beperkingen. OPMERKING: Deze lijst is niet volledig.
● European Disability Forum ● Job Accommodation Network ● Microsoft Enable Koppelingen van HP Ons contactformulier HP gids voor comfort en veiligheid HP sales publieke sector Contact opnemen met ondersteuning OPMERKING: ● Klanten die doof of hardhorend zijn en vragen hebben over technische ondersteuning of toegankelijkheid van HP producten: – ● Ondersteuning is alleen in het Engels. Gebruik TRS/VRS/WebCapTel om (877) 656-7058 te bellen van maandag tot en met vrijdag, van 06.00 uur tot 21.
14 Ondersteuningsinformatie Manieren om hulp te vragen HP ondersteuning kan u helpen om uw computer optimaal te gebruiken. U kunt vinden wat u nodig hebt met hulpmiddelen op uw computer en met informatie die beschikbaar is op internet, via de telefoon of in uw plaatselijke winkel. Als u contact opneemt met HP-klantenondersteuning, is het belangrijk dat u de volgende gegevens bij de hand hebt.
Telefonische ondersteuning om u aan de slag te helpen, is 30 dagen beschikbaar vanaf het moment dat u uw computer hebt aangeschaft. Na 30 dagen moet u daarvoor mogelijk betalen, maar ondersteuning is nog steeds beschikbaar. Klantenondersteuning voor reparaties Als uw computer moet worden hersteld of als onderdelen moeten worden vervangen, kunt u kiezen uit twee mogelijkheden: ● Veel onderdelen kunnen door de consument worden vervangen.
Index A aanbevolen procedures 1 actietoetsen 22 toetsenbord, achtergrondverlichting afsluiten 6 audio 13 geluidsinstellingen 14 HDMI Audio 19 headsets 14 hoofdtelefoon 13 luidsprekers 13 microfoons 14 23 B back-up, maken 42 back-ups 42 Bedrijfs-WLAN, verbinding 10 bekabeld netwerk (LAN) 12 Besturingssysteem, voorzieningen 9 beveiligingsfuncties 29 Bluetooth-apparaat 9, 11 bronnen, toegankelijkheid 50 C camera gebruiken 13 computer beveiligingsfuncties 29 probleemoplossing 31 computer reageert niet 6 D de
mobiel breedband activeren 10 IMEI-nummer 10 MEID-nummer 10 modus voor laag blauw licht aanpassen 2 monitor standaardwaarde helderheid, herstellen 2 N normen en wetgeving, toegankelijkheid 49 O onderhoud programma's en stuurprogramma's bijwerken 25 Onderhoud Schijfdefragmentatie 24 Schijfopruiming 24 ondersteunende technologie doel 47 vinden 48 ondersteuning 52 Openbaar WLAN, verbinding 10 opstartvolgorde, wijzigen 43 P poorten externe monitor 17 HDMI 18, 19 USB 7 USB-poort met HP opladen in slaapstand 7 US
systeemherstelpunt 42 terugzetmedia 42 Windows Hello 13 gebruiken 29 Windows-hulpprogramma's, gebruiken 42 WWAN-apparaat 10 56 Index
