Manual do Utilizador
© Copyright 2018-2020 HP Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial, propriedade do titular e utilizada pela HP Inc. sob licença. Intel, Celeron, Pentium e Thunderbolt são marcas comerciais da Intel Corporation nos EUA e/ou noutros países. Windows é uma marca registada ou marca comercial da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países.
Aviso de segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o sobreaquecimento do computador, não coloque o computador diretamente sobre o seu colo ou obstrua as aberturas de ventilação do ar do computador. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outra superfície rígida, como uma impressora opcional adjacente, ou uma superfície mole, como travesseiros, tapetes ou roupas, bloqueiem a circulação de ar.
iv Aviso de segurança
Definição de configuração do processador (apenas em alguns produtos) IMPORTANTE: Alguns produtos estão configurados com um processador Intel® Pentium® série N35xx/ N37xx ou Celeron® série N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e sistema operativo Windows®. Se o seu computador se encontra configurado conforme descrito, não altere a definição de configuração do processador em msconfig.exe de 4 ou 2 processadores para 1 processador. Se o fizer, o seu computador não irá reiniciar.
vi Definição de configuração do processador (apenas em alguns produtos)
Índice 1 Introdução .................................................................................................................................................... 1 Melhores práticas .................................................................................................................................................. 1 Cuidar da sua segurança e conforto ......................................................................................................................
Energia ................................................................................................................................................................. 31 Monitor (apenas em produtos selecionados) ...................................................................................................... 31 Teclado e rato (com cabo) .................................................................................................................................... 32 Teclado e rato (sem fios) ...
1 Introdução Este computador é uma ferramenta poderosa concebida para melhorar o seu trabalho e entretenimento. Leia este capítulo para saber quais as melhores práticas após a configuração, coisas divertidas para fazer com o seu computador, como cuidar da sua segurança e conforto e onde encontrar recursos adicionais HP.
Vantagens da tecnologia Flicker-Free (apenas em alguns produtos) Os monitores com tecnologia Flicker-Free ajudam a proteger seus olhos da fadiga, secura, comichão ou irritação. Esta tecnologia permite-lhe trabalhar em folhas de cálculo, jogar jogos ou ver vídeos confortavelmente. Ajustar o modo de luz azul fraca (apenas em alguns produtos) Diminuir a luz azul emitida pelo monitor reduz a exposição dos seus olhos à luz azul.
Localizar informações Tabela 1-1 Localizar informações Tarefas ● Configurar o seu computador Instruções Poster de Instruções de configuração ou Configuração Rápida – ou – Consulte Conhecer o seu computador na página 5. ● Ligar à Internet Consulte Ligar a uma rede na página 9. ● Recuperar definições de origem Consulte Efetuar cópias de segurança, restaurar e recuperar na página 41. ● Ver tutoriais sobre como utilizar as funcionalidades do seu computador Visite http://www.hp.
Tabela 1-1 Localizar informações (continuação) Tarefas ● Encontrar informações ergonómicas Instruções Manual de Segurança e Conforto Para aceder a este manual: ▲ Escreva Documentação HP na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione Documentação HP. – ou – ▲ Visite http://www.hp.com/ergo. IMPORTANTE: Tem de estar ligado à Internet para poder aceder à versão mais recente do manual do utilizador.
2 Conhecer o seu computador Localizar hardware O seu computador inclui componentes de alta qualidade. Este capítulo fornece detalhes sobre os componentes, onde estão localizados e como funcionam. Para descobrir qual o hardware instalado no seu computador: ▲ Escreva gestor de dispositivos na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione a aplicação Gestor de dispositivos. Verá uma listagem de todos os dispositivos instalados no seu computador.
NOTA: O monitor brilhante pode causar reflexos indesejáveis. Ajuste a posição do monitor, a condição de iluminação ou a direção de visualização para reduzir os reflexos. 2. Ao ligar todos os cabos de alimentação do monitor, computador e acessórios a uma fonte de alimentação contínua (UPS), a HP recomenda que utilize um dispositivo de deteção e proteção contra picos de tensão.
Se o computador deixar de responder e não for possível utilizar os procedimentos de encerramento anteriores, experimente os seguintes procedimentos de emergência, na sequência fornecida: ● Prima ctrl+alt+delete, selecione o ícone Ligar/Desligar e, em seguida, selecione Encerrar. ● Prima sem soltar o botão para ligar/desligar durante, pelo menos, 10 segundos. ● Desligue o computador da fonte de energia externa.
Tabela 2-1 Portas USB e descrições (continuação) Componente Descrição Porta USB Type-C Thunderbolt com HP Sleep and Charge Permite ligar um dispositivo USB, fornece a transferência de dados a alta velocidade e carrega dispositivos pequenos, mesmo quando o computador está desligado. –e– Permite ligar um dispositivo de visualização que tenha um conector USB Type-C, fornecendo uma saída DisplayPort™. NOTA: O computador poderá também suportar uma estação de ancoragem Thunderbolt™.
3 Ligar a uma rede O computador pode viajar consigo para onde quer que vá. Mas mesmo em casa, pode explorar o globo e aceder a informações de milhões de web sites utilizando o computador e uma ligação de rede com fios ou sem fios. Este capítulo vai ajudá-lo a ligar-se a esse mundo.
▲ Na barra de tarefas, selecione o ícone do estado da rede e, em seguida, selecione Definições da rede e Internet. Ligar-se a uma WLAN NOTA: Quando estiver a configurar o acesso à Internet em casa, tem de estabelecer uma conta com um fornecedor de serviços Internet (ISP). Para adquirir um serviço de Internet e um modem, contacte um ISP local. O ISP irá ajudar a configurar o modem, a instalar um cabo de rede para ligar o router sem fios ao modem e testar o serviço de Internet.
1. Na barra de tarefas, selecione o ícone do estado da rede. 2. Selecione Definições de rede e Internet. 3. Na secção Rede e Internet, selecione Celular e, em seguida, selecione Opções avançadas. Alguns operadores de redes móveis requerem a utilização de um cartão SIM. Um cartão SIM contém informações básicas sobre si, assim como um número de identificação pessoal (PIN) e informações da rede. Alguns computadores incluem um cartão SIM pré-instalado.
NOTA: Se o seu dispositivo não constar da lista, certifique-se de que o Bluetooth nesse dispositivo está ativado. Alguns dispositivos podem ter requisitos adicionais; consulte a documentação fornecida com o dispositivo. Ligar a uma rede com fios – LAN (apenas em alguns produtos) Utilize uma ligação LAN se quiser ligar o computador diretamente a um router em sua casa (em vez de trabalhar sem fios) ou se quiser ligar a uma rede existente no escritório.
4 Desfrutar das funcionalidades de entretenimento Utilize o computador HP como um centro de entretenimento para socializar através da câmara, desfrutar e gerir a sua música e transferir e ver filmes. Em alternativa, para tornar o computador num centro de entretenimento ainda mais poderoso, ligue dispositivos externos, como um monitor, projetor, TV, altifalantes ou auscultadores.
Pode ligar auscultadores com fios à ficha de auscultadores ou à ficha combo de saída de áudio (auscultadores)/entrada de áudio (microfone) do computador. Para ligar auscultadores sem fios ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo. Ligar um microfone Para gravar áudio, ligue um microfone à entrada do microfone do computador. Para obter os melhores resultados ao gravar, fale diretamente para o microfone e grave o som num ambiente isento de ruído de fundo.
Para informações sobre a utilização das funcionalidades de USB Type-C, aceda a http://www.hp.com/support e siga as instruções para localizar o seu produto. Ligar um dispositivo DisplayPort utilizando um cabo USB Type-C (apenas em produtos selecionados) NOTA: Para ligar um dispositivo USB Type-C DisplayPort ao computador, necessita de um cabo USB Type-C, adquirido separadamente.
Ligar um dispositivo Thunderbolt utilizando um cabo USB Type-C (apenas em produtos selecionados) NOTA: Para ligar um dispositivo USB Type-C Thunderbolt™ ao seu computador, precisa de um cabo USB Type-C, adquirido separadamente. Para ver vídeo ou uma apresentação de alta resolução num dispositivo Thunderbolt externo, ligue o dispositivo Thunderbolt acordo com as seguintes instruções: 1. Ligue uma das extremidades do cabo USB Type-C à porta USB Type-C Thunderbolt no computador. 2.
Ligar dispositivos de vídeo através de um cabo VGA (apenas em produtos selecionados) NOTA: Para ligar um dispositivo de vídeo VGA ao seu computador, precisa de um cabo VGA, adquirido separadamente. Para ver a imagem do ecrã do computador num monitor VGA externo ou projetada para uma apresentação, ligue um monitor ou projetor à porta VGA do computador. 1. Ligue o cabo VGA do monitor ou projetor à porta VGA do computador, conforme mostrado. 2.
Ligar dispositivos de vídeo utilizando um cabo HDMI (apenas em produtos selecionados) NOTA: Para ligar um dispositivo HDMI ao seu computador, precisa de um cabo HDMI, adquirido separadamente. Para ver a imagem do ecrã do computador num monitor ou TV de alta definição, ligue o dispositivo de alta definição de acordo com as instruções seguintes: 1. Ligue uma das extremidades do cabo HDMI à porta HDMI no computador. NOTA: O formato da porta HDMI pode variar de acordo com o produto. 2.
Para devolver a transmissão de áudio aos altifalantes do computador: 1. Clique com o botão direito do rato no ícone de Altifalantes na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas, e clique em Sons. 2. No separador Reprodução, selecione Altifalantes. 3. Selecione Predefinir e, em seguida, selecione OK.
Detetar e ligar a ecrãs sem fios compatíveis com Miracast (apenas em produtos selecionados) Para detetar e estabelecer ligação a ecrãs sem fios compatíveis com Miracast® sem sair das aplicações atuais, siga os passos indicados abaixo. Para abrir o Miracast: ▲ Escreva projetar na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, clique em Projetar num segundo ecrã. Selecione Ligar a um ecrã sem fios e siga as instruções apresentadas no ecrã.
5 Navegar no ecrã Pode navegar no ecrã do computador das seguintes formas: ● Utilizando gestos de toque (apenas em alguns produtos) ● Utilizando um teclado e rato Alguns modelos de computadores selecionados têm teclas de ações especiais ou funções de atalho no teclado para efetuar tarefas rotineiras. Utilizar gestos de toque (apenas em produtos selecionados) Pode personalizar os gestos de toque alterando as definições, configuração dos botões, velocidade de clique e opções do ponteiro.
Teclas de ação Consoante o modelo do computador, o seu teclado poderá suportar as seguintes teclas. Tabela 5-1 Teclas de ação Ícone Descrição Abre a página Web "Como obter ajuda no Windows 10". Quando mantém esta tecla premida, a luminosidade do ecrã diminui gradualmente. Quando mantém esta tecla premida, a luminosidade do ecrã aumenta gradualmente. Alterna a imagem do ecrã entre os dispositivos de visualização ligados ao sistema.
6 Manutenção do computador A manutenção regular do seu computador permite mantê-lo em ótimas condições. Este capítulo explica como utilizar ferramentas, tais como o Desfragmentador de Disco e a Limpeza do Disco. Também fornece instruções para atualizar programas e controladores, passos para limpar o computador e sugestões para viajar com o computador ou expedir o computador.
NOTA: Apenas as unidades de disco rígido internas estão protegidas pelo HP 3D DriveGuard. A unidade de disco rígido instalada num dispositivo de ancoragem opcional ou ligado a uma porta USB não está protegida pelo HP 3D DriveGuard. NOTA: O HP 3D DriveGuard não é necessário em unidades de estado sólido (SSD), porque estas não têm quaisquer peças móveis.
NOTA: Se o Windows não encontrar um novo controlador, aceda ao website do fabricante do dispositivo e siga as instruções. Limpar o seu computador A limpeza regular do seu computador remove sujidade, resíduos e bactérias nocivas. Utilize as informações seguintes para limpar grande parte das superfícies do seu computador. Para computadores com folha de madeira, consultar Cuidar da folha de madeira (apenas produtos selecionados) na página 26.
2. a. Desligue a alimentação CA. b. Desligue todos os dispositivos externos elétricos. Limpe o exterior do computador com um pano macio humedecido em água para limpar a sujidade, se for o caso. ● O pano deve ser de microfibra seca ou então uma camurça (pano sem estática e sem óleo) ou toalhetes sem estática. ● O pano deve estar húmido, mas não molhado. A entrada de pingos de água na ventilação ou noutros pontos de entrada pode causar danos.
– Desligue todos os dispositivos externos e, em seguida, desligue os respetivos cabos. – Encerre o computador. ● Leve uma cópia de segurança das informações. Mantenha a cópia de segurança separada do computador. ● Quando viajar de avião, transporte o computador como bagagem de mão; não o despache com o resto da bagagem. IMPORTANTE: Evite expor a unidade a campos magnéticos.
7 Proteger o seu computador e informações O seu computador inclui funcionalidades que ajudam a proteger a integridade do seu sistema e os seus dados do acesso não autorizado. Reveja estas características para assegurar uma utilização adequada.
Tabela 7-1 Riscos para o computador e funcionalidades de segurança (continuação) Risco para o computador Característica do computador Atualizações do sistema operativo do Windows Funcionalidades de segurança do computador 29
8 Resolução de Problemas As seguintes tabelas apresentam alguns problemas que poderá encontrar durante a instalação, arranque ou utilização do seu computador e sugestões de possíveis soluções. Para obter mais informações ou para opções de resolução de problemas adicionais, aceda a http://www.hp.com/support e siga as instruções para encontrar o seu produto.
Tabela 8-1 Sintomas do computador e soluções (continuação) Sintoma Solução possível 2. Seleccione o ícone Power (Ligar) e, em seguida, seleccione Reiniciar. – ou – Prima continuamente o botão para ligar/desligar no computador durante 10 segundos ou mais para desligar o computador. Em seguida, prima novamente o botão para ligar/desligar para ligar o computador.
Teclado e rato (com cabo) Tabela 8-4 Sintomas do teclado e rato (com cabo) e soluções Sintoma Solução possível O computador não reconhece os batimentos de teclas ou comandos do teclado Pressione o botão de energia para desligar o computador. Desligue e volte a ligar o teclado na parte posterior do seu computador e reinicie o computador. O rato (com cabo) não funciona ou não é detetado Desligue e volte a ligar o cabo do rato ao computador.
Tabela 8-6 Sintomas do altifalante e soluções (continuação) Sintoma Solução possível 2. Na secção Segurança e manutenção, selecione Resolver problemas comuns do computador e, em seguida, selecione Reprodução de áudio. Assegure-se que está ligado aos altifalantes alimentados por corrente e que estes estão ligados. Desligue o computador e, em seguida, desligue e volte a ligar os altifalantes.
Resolução de problemas de software Tabela 8-8 Sintomas do software e soluções Sintoma Solução possível Para resolver problemas gerais com o software, experimente os seguintes métodos: ● Desligue o computador totalmente e volte a ligá-lo. ● Atualize os controladores. Consulte "Atualizar os controladores de dispositivo" nesta tabela. ● Restaura o seu computador para uma configuração que foi utilizada antes de o software ser instalado. Consulte "Restauro do Sistema da Microsoft" nesta tabela.
Tabela 8-8 Sintomas do software e soluções (continuação) Sintoma Solução possível 5. Para actualizar um controlador, seleccione Actualizar controlador e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. – ou – Para retroceder para uma versão anterior de um controlador, selecione Recuperar Controlador e siga as instruções apresentadas no ecrã.
9 Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics Windows (apenas em alguns modelos) O HP PC Hardware Diagnostics Windows é um utilitário baseado no Windows que lhe permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está a funcionar corretamente. A ferramenta é executada no sistema operativo Windows para diagnosticar falhas de hardware.
Transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows Para transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estes passos: 1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. É apresentada a página inicial da ferramenta HP PC Diagnostics. 2. Selecione Download HP Diagnostics Windows (Transferir o HP Diagnostics Windows) e, em seguida, selecione uma localização no seu computador ou uma unidade flash USB. A ferramenta é transferida para a localização selecionada.
O HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) permite-lhe executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está a funcionar corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operativo para poder isolar erros de hardware resultantes de problemas causados pelo sistema operativo ou por outros componentes de software. Se o seu PC não inicia no Windows, pode utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI para diagnosticar problemas de hardware.
NOTA: As instruções de transferência do HP PC Hardware Diagnostics UEFI são fornecidas apenas em inglês e tem de utilizar um computador Windows para transferir e criar o ambiente de suporte HP UEFI, porque apenas são fornecidos ficheiros .exe. Transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI Para transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade flash USB: 1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags.
Transferir o Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI através do nome ou do número do produto NOTA: Para alguns produtos, poderá ser necessário transferir o software utilizando o nome ou o número do produto. Para transferir o Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI através do nome ou do número do produto, siga estes passos: 1. Visite http://www.hp.com/support. 2.
10 Efetuar cópias de segurança, restaurar e recuperar Este capítulo fornece informações acerca dos seguintes processos, que são o procedimento padrão para a maioria dos produtos: ● Efetuar cópias de segurança das suas informações pessoais - Pode utilizar ferramentas do Windows para criar cópias de segurança das suas informações pessoais (consulte Utilizar as ferramentas do Windows na página 41).
Utilizar a ferramenta HP Cloud Recovery Download Tool para criar suportes de dados de recuperação (apenas em alguns produtos) Pode utilizar a ferramenta HP Cloud Recovery Download Tool para criar um suporte de dados de recuperação HP Recovery numa unidade flash USB de arranque. Para mais informações: ▲ Aceda a http://www.hp.com/support, procure "HP Cloud Recovery" e, em seguida, selecione o resultado que corresponde ao tipo de computador que possui.
Para tablets sem teclados: ▲ Ligue ou reinicie o tablet e mantenha premido o botão para aumentar o volume e, em seguida, selecione f9. – ou – Ligue ou reinicie o tablet e, em seguida, mantenha premido o botão para diminuir o volume e selecione f9. 3. Selecione a unidade ótica ou unidade flash USB de onde pretende efetuar o arranque e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
11 Especificações Especificações de funcionamento NOTA: Para determinar as classificações elétricas exatas do seu computador, consulte a etiqueta de especificações do computador, situada no exterior do mesmo.
12 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a libertação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contacto — por exemplo, o choque que recebe quando caminha em cima de um tapete e toca numa maçaneta de porta de metal. Uma descarga de eletricidade estática por meio dos dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar os componentes eletrónicos.
13 Acessibilidade A HP e a acessibilidade Como a HP trabalha no sentido de integrar a diversidade, a inclusão e o trabalho/vida no tecido da empresa, isto reflete-se em tudo o que a HP faz. A HP esforça-se por criar um ambiente inclusivo focado em ligar as pessoas ao poder da tecnologia no mundo inteiro. Encontrar as ferramentas tecnológicas de que necessita A tecnologia pode libertar o seu potencial humano.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional dos Profissionais de Acessibilidade) A IAAP é uma associação sem fins lucrativos focada no avanço da profissão de acessibilidade através de redes, educação e certificação. O objetivo é ajudar os profissionais de acessibilidade a desenvolver e avançar as suas carreiras e permitir uma melhor integração da acessibilidade nos produtos e infraestrutura das organizações.
● PCs HP Chromebook – Ativar as Funcionalidades de Acessibilidade no seu HP Chromebook ou Chromebox (Chrome OS) ● Compras HP – periféricos para os produtos da HP Se necessitar de suporte adicional com as funcionalidades de acessibilidade no seu produto HP, consulte Contactar o suporte técnico na página 50.
● Compreensível (ao abordar a capacidade de leitura, previsibilidade e assistência de entradas) ● Robusto (por exemplo, ao abordar a compatibilidade com as tecnologias assistivas) Legislação e regulamentos A acessibilidade às TI e às informações tornou-se uma área com maior importância legislativa. As ligações seguintes fornecem informações sobre legislação, regulamentos e normas importantes.
Outros recursos relacionados com deficiência ● ADA (Americans with Disabilities Act) Technical Assistance Program ● Rede global para negócios e deficiência ILO ● EnableMart ● European Disability Forum ● Job Accommodation Network ● Microsoft Enable Ligações da HP O nosso formulário web de contacto Manual de segurança e conforto da HP Vendas do setor público da HP Contactar o suporte técnico NOTA: ● Os clientes que forem surdos ou tiverem dificuldades de audição e que tenham questões sobre o sup
14 Informações de assistência técnica Como obter ajuda O suporte HP pode ajudá-lo a tirar o máximo partido do seu computador. Encontrará o que precisa com as ferramentas existentes no seu computador e com informações disponíveis online, por telefone ou através do seu vendedor local.
Assistência por telefone para o ajudar durante 30 dias após a data de compra do computador. Após 30 dias, poderá ser cobrada uma quantia, mas o apoio continuará disponível. Suporte ao cliente para reparações Se o seu computador necessitar de reparação ou de substituição de peças, tem duas opções: ● Muitas peças são consideradas substituíveis pelo consumidor.
Índice Remissivo A a acessibilidade necessita de avaliação 47 acessibilidade 46 ajuda e suporte 3, 51 altifalantes ligar 13 AT (assistive technology) (tecnologia assistiva) encontrar 47 objetivo 46 atualizar programas e controladores 24 áudio 13 altifalantes 13 áudio HDMI 18 auricular 14 auscultadores 13 definições de som 14 microfones 14 auricular, ligar 14 auscultadores, ligar 13 B banda larga móvel a ativar 10 Número de IMEI 10 Número de MEID 10 Banda Larga Móvel HP a ativar 10 Número de IMEI 10 Número d
N Normas de acessibilidade da Secção 508 48 normas e legislação, acessibilidade 48 Número de IMEI 10 Número de MEID 10 P ponto de restauro do sistema, criar 41 porta do monitor externo ligar 17 Porta HDMI ligar 18 portas HDMI 18, 19 monitor externo 17 porta USB com HP Sleep and Charge 7 Porta USB Type-C SuperSpeed e DisplayPort 15 Porta USB Type-C Thunderbolt com HP Sleep and Charge 8 Type-C USB 20 USB 7 USB SuperSpeed 7 USB SuperSpeed Plus 7 USB Type-C 7 USB Type-C SuperSpeed 7, 8 USB Type-C SuperSpeed Plu
