Felhasználói útmutató
© Copyright 2018-2020 HP Development Company, L.P. A Bluetooth jelölés a jogtulajdonos védjegye, amelyet a HP Inc. licencmegállapodás keretében használ. Az Intel, a Celeron, a Pentium és a Thunderbolt az Intel Corporation védjegye az Egyesült Államokban és/vagy más országokban. A Windows a Microsoft Corporation bejegyzett védjegye vagy védjegye az Egyesült Államokban és/vagy más országokban.
Biztonsági figyelmeztetés FIGYELEM! A magas hőmérséklet által okozott sérülések veszélyének és a számítógép túlmelegedésének elkerülése érdekében ne helyezze a számítógépet az ölébe, és ne takarja el a szellőzőnyílásokat. A számítógépet csak kemény, lapos felületen használja. Ügyeljen rá, hogy sem valamilyen szilárd tárgy, például a készülék mellett lévő nyomtató, sem puha tárgy, például párna, szőnyeg vagy ruha ne akadályozza a levegő áramlását.
iv Biztonsági figyelmeztetés
A processzor konfigurációs beállításai (csak egyes termékeken) FONTOS: Egyes termékek az Intel® Pentium® N35xx/N37xx sorozatú vagy Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/ N31xx sorozatú processzorral és Windows® operációs rendszerrel vannak felszerelve. Ha a számítógép a leírt módon van konfigurálva, ne módosítsa az msconfig.exe fájlban a processzorkonfigurációs beállítást 4 vagy 2 processzorról 1 processzorra. Ha így tesz, a számítógép nem fog újraindulni.
vi A processzor konfigurációs beállításai (csak egyes termékeken)
Tartalomjegyzék 1 Első lépések .................................................................................................................................................. 1 Bevált módszerek .................................................................................................................................................. 1 Biztonsága és kényelme szolgálatában ................................................................................................................
Tápellátás ............................................................................................................................................................ 32 Monitor (csak egyes termékeken) ....................................................................................................................... 32 Billentyűzet és egér (vezetékes) .........................................................................................................................
1 Első lépések Ez a számítógép egy hatékony eszköz, melynek célja, hogy segítse a munkáját és a szórakozását. A fejezet ismerteti a számítógép üzembe helyezése után alkalmazható bevált módszereket, a számítógép érdekes funkcióit, a biztonságát és kényelmét szolgáló lehetőségeket, valamint a HP további információforrásainak elérhetőségeit.
A villódzásmentes technológia előnyei (csak egyes termékeken) A villódzásmentes kijelző technológiával rendelkező monitorok óvják a szemét a fáradtságból, szárazságból, viszketésből vagy irritációból fakadó kellemetlenségektől. Ez a technológia lehetővé teszi a táblázatok, videojátékok és videók kényelmes megtekintését. Alacsony kék fény üzemmód (csak egyes termékeken) beállítása A képernyő által kibocsátott kék fény csökkentésével a szem kevésbé lesz kitéve a kék fény hatásának.
Információk keresése 1-1. táblázat: Információk keresése Feladatok ● A számítógép beállítása Utasítások Telepítési útmutató vagy Gyors üzembe helyezési lap – vagy – Lásd: Ismerkedés a számítógéppel, 5. oldal. ● Csatlakozás az internethez Lásd: Csatlakozás hálózathoz , 9. oldal. ● Gyári értékek visszaállítása Lásd: Biztonsági mentés, visszaállítás és helyreállítás, 42. oldal. ● Ismertetővideók a számítógép használatáról Látogasson el a (z) http://www.hp.com/supportvideos weboldalra (csak angolul).
1-1. táblázat: Információk keresése (folytatás) Feladatok ● Ergonómiára vonatkozó információk keresése Utasítások Biztonsági és kényelmi útmutató Az útmutató elérése: ▲ A tálca keresőmezőjébe írja be a HP dokumentáció kifejezést, majd válassza a HP dokumentáció lehetőséget. – vagy – ▲ Keresse fel a http://www.hp.com/ergo webhelyet. FONTOS: A felhasználói útmutató legújabb változatának eléréséhez csatlakoznia kell az internethez.
2 Ismerkedés a számítógéppel Hardverek keresése A számítógép kiemelkedő minőségű alkatrészekből áll. Ez a fejezet részletes információkat tartalmaz az alkatrészekről, azok helyéről és működési módjáról. A számítógépen telepített hardverek megjelenítése: ▲ A tálca keresőmezőjébe írja be az eszközkezelő kifejezést, majd válassza az Eszközkezelő alkalmazást. Megjelenik a számítógépben lévő összes telepített eszközt tartalmazó lista.
MEGJEGYZÉS: A fényes monitor nem kívánt tükröződést okozhat. A tükröződés csökkentése érdekében állítsa be a monitor helyzetét, a megvilágítási viszonyokat vagy a megtekintés irányát. 2. Amennyiben a monitor, a számítógép és a kiegészítők összes tápvezetékeit szünetmentes tápegységhez (UPS) csatlakoztatja, a HP túlfeszültségvédő eszköz használatát javasolja.
Ha a számítógép nem reagál, és az előző leállítási eljárásokat nem tudja használni, próbálja meg a következő vészleállító eljárásokat az alábbi sorrendben: ● Nyomja le a ctrl+alt+delete billentyűkombinációt, válassza a Főkapcsoló ikont, majd válassza a Leállítás lehetőséget. ● Nyomja meg a tápkapcsológombot, és tartsa nyomva legalább 10 másodpercig. ● Válassza le a számítógépet a külső tápellátásról. USB-portok A számítógép a következő típusú USB-portokat tartalmazhatja. 2-1.
2-1. táblázat: USB-portok és leírások (folytatás) Részegység Leírás – és – USB Type-C-csatlakozóval rendelkező megjelenítőeszköz csatlakoztatására szolgál, és DisplayPort™ kimenetként funkcionál. MEGJEGYZÉS: Előfordulhat, hogy a számítógép a Thunderbolt™ dokkolóegységeket is támogatja. MEGJEGYZÉS: Előfordulhat, hogy (külön megvásárolható) kábelekre és/vagy adapterekre van szükség.
3 Csatlakozás hálózathoz A számítógépet mindenhová elviheti magával. De akár otthon is bejárhatja a világot, és több millió webhely információihoz férhet hozzá a számítógéppel és egy vezetékes vagy vezeték nélküli hálózati kapcsolattal. Ez a fejezet azt ismerteti, hogyan lehet kapcsolatot teremteni ezzel a világgal.
– vagy – ▲ A tálcán válassza a hálózati állapot ikonját, majd válassza a Hálózati és internetbeállítások lehetőséget. Csatlakozás WLAN hálózathoz MEGJEGYZÉS: Az otthoni internet-hozzáférés beállításakor létre kell hozni egy fiókot egy internetszolgáltatónál. Internetszolgáltatás és modem vásárlásához forduljon egy helyi internetszolgáltatóhoz.
1. A tálcán válassza a hálózati állapot ikonját. 2. Válassza a Hálózati és internetbeállítások lehetőséget. 3. A Hálózat és internet rész alatt válassza a Mobil, majd a Speciális beállítások lehetőséget. Egyes mobilszolgáltatók előfizető-azonosító modul (SIM-kártya) használatát követelik meg. A SIM-kártya alapvető adatokat tartalmaz Önről, például a PIN-kódját, valamint hálózati adatokat. Egyes számítógépekben előre telepített SIM-kártya található.
MEGJEGYZÉS: Ha az eszköze nem jelenik meg a listában, ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Bluetooth az eszközön. Bizonyos eszközök esetében további követelmények lehetnek érvényben. Tekintse meg az eszközhöz mellékelt dokumentációt. Csatlakozás vezetékes hálózathoz – LAN (csak egyes termékek esetében) Ha közvetlenül (és nem vezeték nélkül) szeretné csatlakoztatni a számítógépet egy, a lakásában működő útválasztóhoz, vagy ha munkahelye meglévő hálózatához szeretne csatlakozni, használjon LAN-kapcsolatot.
4 A szórakoztató funkciók használata HP számítógépét sokféle időtöltésre használhatja: kommunikálhat ismerőseivel a kamera segítségével, meghallgathatja és rendezheti zeneszámait, illetve letölthet és megnézhet filmeket. Ha pedig még sokoldalúbb szórakoztató központtá kívánja átalakítani a számítógépet, külső eszközöket – például monitort, kivetítőt, tévét, hangszórókat vagy fejhallgatót – is csatlakoztathat hozzá.
A vezeték nélküli fejhallgatókat a gyártó útmutatása szerint csatlakoztassa a számítógéphez. Mikrofon csatlakoztatása Ha hangot szeretne felvenni, csatlakoztasson egy mikrofont a számítógép mikrofoncsatlakozójához. A legjobb eredmény eléréséhez beszéljen közvetlenül a mikrofonba, és figyeljen oda rá, hogy ne legyen háttérzaj.
DisplayPort-eszköz csatlakoztatása USB Type-C kábellel (csak egyes termékeken) MEGJEGYZÉS: Ahhoz, hogy USB Type-C DisplayPort-eszközt csatlakoztasson a számítógéphez, egy külön megvásárolható USB Type-C-kábel szükséges. Videó vagy nagy felbontású kijelző kimenetének külső DisplayPort-eszközön való megtekintéséhez csatlakoztassa a DisplayPort-eszközt a következő útmutatás szerint: 1. Csatlakoztassa az USB Type-C-kábel egyik végét a számítógép USB SuperSpeed- és DisplayPortcsatlakozójához. 2.
Thunderbolt-eszköz csatlakoztatása USB Type-C-kábellel (csak egyes termékeken) MEGJEGYZÉS: Ahhoz, hogy USB Type-C Thunderbolt™-eszközt csatlakoztasson a számítógéphez, egy külön megvásárolható USB Type-C-kábel szükséges. Video- vagy nagyfelbontású kijelző kimenetének külső Thunderbolt eszközön való megtekintéséhez csatlakoztassa a Thunderbolt eszközt a következő útmutatás szerint: 1. Csatlakoztassa az USB Type-C kábel egyik végét a számítógép USB Type-C Thunderbolt csatlakozójához. 2.
Videoeszközök csatlakoztatása VGA-kábel használatával (csak egyes termékeken) MEGJEGYZÉS: Ahhoz, hogy VGA-videoeszközt csatlakoztasson a számítógéphez, külön megvásárolható VGA-kábel szükséges. Ha külső VGA-monitoron vagy kivetítve szeretné látni a számítógép képét, csatlakoztasson egy monitort vagy kivetítőt a számítógép VGA-portjához. 1. Csatlakoztassa a monitor vagy a kivetítő VGA-kábelét a számítógép VGA-portjához a képen látható módon. 2.
Videoeszközök csatlakoztatása HDMI-kábel használatával (csak egyes termékeken) MEGJEGYZÉS: Ahhoz, hogy HDMI-eszközt csatlakoztasson a számítógéphez, egy külön megvásárolható HDMI-kábel szükséges. Ha nagyfelbontású tévékészüléken vagy monitoron szeretné megjeleníteni a számítógép képét, a következő útmutatás szerint csatlakoztassa a nagyfelbontású eszközt: 1. Csatlakoztassa a HDMI-kábel egyik végét a számítógép HDMI-portjához. MEGJEGYZÉS: A HDMI-port alakja termékenként eltérő lehet. 2.
A HDMI-hang beállítása A HDMI az egyetlen olyan videocsatlakozó, amely alkalmas a nagyfelbontású videokép és hang átvitelére. Miután csatlakoztatott egy HDMI-tévékészüléket a számítógéphez, a következő lépésekkel kapcsolhatja be a HDMI-hangátvitelt: 1. Kattintson a jobb gombbal az értesítési területen (a tálca jobb szélén) található Hangszórók ikonra, majd válassza ki a Hangok parancsot. 2. A Lejátszás lapon válassza ki a digitális kimeneti eszköz nevét. 3.
● Kiterjesztés: A kiterjesztett kép megtekintése egyidejűleg a számítógépen és a külső eszközön. ● Csak a második képernyőre: A kép megjelenítése csak a külső eszközön. A megjelenítés állapota az f4 billentyű minden megnyomására változik. MEGJEGYZÉS: A legjobb eredmény elérése érdekében növelje a külső eszköz képernyőfelbontását, különösen a Kiterjesztés lehetőség használata esetén, az alábbiak szerint. Válassza a Start gombot, a Beállítások, majd a Rendszer elemet.
Eszközök csatlakoztatása USB Type-C-porthoz (csak egyes termékeken) MEGJEGYZÉS: Ahhoz, hogy USB Type-C eszközt csatlakoztasson a számítógéphez, egy külön megvásárolható USB Type-C kábel szükséges. 1. Csatlakoztassa az USB Type-C kábel egyik végét a számítógép USB Type-C csatlakozójához. 2. Csatlakoztassa a kábel másik végét a külső eszközhöz.
5 Navigálás a képernyőn A számítógép képernyőjén a következő módokon navigálhat: ● Érintőmozdulatokkal (csak egyes termékeken) ● Billentyűzet és egér használatával Egyes számítógéptípusokon a rutinműveletek elvégzéséhez különleges műveletbillentyűk vagy gyorsbillentyűk találhatók a billentyűzeten. Érintőmozdulatokkal (csak egyes termékeken) Az érintőmozdulatokat személyre szabhatja a beállítások, a gombkonfiguráció, a kattintási sebesség és a mutató beállításainak módosításával.
Műveletbillentyűk A számítógéptípus függvényében a billentyűzete a következő billentyűket támogathatja. 5-1. táblázat: Műveletbillentyűk Ikon Leírás Megnyitja a „Hogyan lehet segítséget kérni a Windows 10” weblapot. A billentyű lenyomásával fokozatosan csökkenthető a képernyő fényereje. A billentyű lenyomásával fokozatosan növelhető a képernyő fényereje. Vált a számítógéphez csatlakoztatott kijelzők között.
6 A számítógép karbantartása Rendszeres karbantartással őrizheti meg a számítógép optimális állapotát. Ez a fejezet bemutatja a lemeztöredezettség-mentesítő és a lemezkarbantartó használatát. Emellett útmutatást biztosít a programok és illesztőprogramok frissítéséhez, a számítógép tisztításához, valamint tanácsokkal szolgál a számítógéppel való utazáshoz (vagy a számítógép szállításához).
MEGJEGYZÉS: Mivel az SSD meghajtók nem tartalmaznak mozgó alkatrészeket, a HP 3D DriveGuard alkalmazásra ezeknél nincs szükség. A HP 3D DriveGuard állapotának meghatározása Az elsődleges és/vagy a másodlagos (csak egyes termékeken) meghajtórekeszben található merevlemezek parkolásakor a merevlemez-meghajtó jelzőfényének a színe megváltozik a számítógépen. Alkalmazások és illesztőprogramok frissítése A HP azt javasolja, hogy a programjait és az illesztőprogramjait rendszeresen frissítse.
A számítógép tisztítása A számítógép rendszeres tisztításával eltávolíthatja a foltokat, a szennyeződéseket és az ártalmas baktériumokat. A következő információkra nyugodtan támaszkodhat a legtöbb számítógép felületének a tisztítása során. Furnérberakásos számítógépekhez lásd: Furnérberakás ápolása (csak egyes termékeken) 27. oldal.
2. a. Válassza le a hálózati feszültséget. b. Válasszon le minden tápellátással rendelkező külső eszközt. A szennyeződések eltávolításához törölgesse le a számítógép külsejét egy puha, nedves kendővel. ● Mikroszálas tisztítókendőt, düftint (antisztatikus, zsiradékmentes kendő) vagy antisztatikus törlőkendőt használjon. ● A kendő legyen nedves, de ne legyen túl vizes. A szellőzőkbe vagy más nyílásokba jutó víz kárt okozhat a készülékben. ● Ne használjon rostos anyagokat, például papír törlőkendőt.
● Ha repülővel utazik, kézipoggyászként vigye magával a számítógépet; ne adja fel a többi csomagjával együtt. FONTOS: A meghajtót ne tegye ki mágneses mező hatásának. A mágneses mezővel működő biztonsági berendezések közé tartoznak például a reptéri biztonsági kapuk és botok. A repülőtereken a kézipoggyászt átvizsgáló biztonsági berendezések általában röntgensugárral működnek, ami nem tesz kárt a meghajtókban.
7 A számítógép és az adatai biztonságossá tétele Számítógépe olyan funkciókkal is rendelkezik, melyek segítenek a rendszer integritásának fenntartásában és adatainak jogosulatlan eléréstől való védelmében. Tekintse át ezeket a funkciókat a megfelelő használat biztosítása érdekében. A számítógép biztonsági funkciói 7-1.
7-1. táblázat: Számítógép kockázatok és biztonsági funkciók (folytatás) A számítógépet fenyegető veszély Számítógép-funkció Illetéktelen hozzáférés az adatokhoz és folyamatos fenyegetések a számítógépre nézve Tűzfalszoftver ● A Windows tartalmaz egy előtelepített tűzfalszoftvert a számítógépen. ● A számítógépre előtelepített víruskereső szoftver tartalmaz egy tűzfalszoftvert. A Windows kritikus biztonsági frissítései A Windows operációs rendszer frissítései 30 7.
8 Hibaelhárítás A következő táblázatok bemutatnak néhány hibát, amelyek a számítógép telepítése, elindítása vagy használata közben fordulhatnak elő, valamint javaslatokat adnak ezek lehetséges megoldására. További információkért, illetve kiegészítő hibaelhárítási lehetőségekért látogasson el a http://www.hp.com/ support weboldalra, és az utasításokat követve válassza ki a terméket.
8-1. táblázat: Számítógép tünetek és megoldások (folytatás) Tünet Lehetséges megoldás – vagy – Nyomja meg és tartsa lenyomva a számítógépen a tápkapcsológombot 10 vagy több másodpercig a számítógép kikapcsolásához. A számítógép bekapcsolásához nyomja meg ismét a tápkapcsoló gombot. Hibaüzenet: Érvénytelen rendszerlemezt vagy nem rendszerlemezt jelző hiba, illetve lemezhiba Amikor a meghajtótevékenység befejeződik, távolítsa el az optikai lemezt az optikai meghajtóból, és nyomja meg a szóköz billentyűt.
Billentyűzet és egér (vezetékes) 8-4. táblázat: Billentyűzet és egér (vezetékes) tünetek és megoldások Tünet Lehetséges megoldás A billentyűparancsokat és a gépelést nem észleli a számítógép Kapcsolja ki a számítógépet az egérrel. Húzza ki és csatlakoztassa ismét a billentyűzet csatlakozóját a számítógép hátulján, majd kapcsolja be a számítógépet. Az egér (vezetékes) nem működik, vagy nem ismerhető fel Húzza ki és csatlakoztassa újra az egér kábelét a számítógéphez.
8-6. táblázat: Hangszóró tünetek és megoldások (folytatás) Tünet Lehetséges megoldás 2. A Security and Maintenance (Biztonság és karbantartás) részben válassza a Troubleshoot common computer problems (Gyakori számítógéphibák elhárítása), majd a Playing Audio (Hanglejátszás) elemet. Győződjön meg róla, hogy aktív hangszórókat csatlakoztatott, és azok be vannak kapcsolva. Kapcsolja ki a számítógépet, majd csatlakoztassa le és csatlakoztassa újra a hangszórókat.
Szoftveres hibaelhárítás 8-8. táblázat: Szoftver tünetek és megoldások Tünet Lehetséges megoldás Általános szoftverproblémák kijavításához próbálja ki ezeket a módszereket: ● Kapcsolja ki teljesen a számítógépet, majd kapcsolja be ismét. ● Frissítse az illesztőprogramokat. Lásd az „Eszközillesztőprogramok frissítése” című ebben a táblázatban. ● Állítsa vissza a számítógépet a szoftver telepítése előtti konfigurációba. Lásd a „Microsoft rendszer-visszaállítás” részt ebben a táblázatban.
8-8. táblázat: Szoftver tünetek és megoldások (folytatás) Tünet Lehetséges megoldás – vagy – Az illesztőprogram egy korábbi verziójához való visszatéréshez válassza a Visszaállítás elemet. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Microsoft rendszervisszaállítás Ha gyaníthatóan a számítógépére, Ön által telepített szoftverrel kapcsolatos problémát észlel, a rendszer-visszaállítás segítségével a számítógépet egy korábbi állapotba állíthatja vissza. Visszaállítási pontokat kézzel is beállíthat.
9 A HP PC Hardware Diagnostics használata A HP PC Hardware Diagnostics Windows használata (csak egyes termékeken) A HP PC Hardware Diagnostics Windows egy Windows-alapú segédprogram, amely lehetővé teszi, hogy diagnosztikai teszteket futtasson annak megállapítására, hogy a számítógép hardvere megfelelően működik-e. Az eszköz a Windows operációs rendszeren belül fut, és a hardverhibákat diagnosztizálja.
A HP PC Hardware Diagnostics Windows legújabb verziójának letöltése A HP PC Hardware Diagnostics Windows letöltéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket: 1. Keresse fel a következő webhelyet: http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Megjelenik a HP PC Diagnostics kezdőlapja. 2. Válassza a Download HP Diagnostics Windows (HP Diagnostics Windows letöltése) lehetoséget, majd válasszon ki egy helyet a számítógépen vagy az USB flash meghajtón. A rendszer a kiválasztott helyre tölti le az eszközt.
A HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unified Extensible Firmware Interface, egyesített bővíthető firmware felület) lehetővé teszi, hogy diagnosztikai teszteket futtasson annak megállapítására, hogy a számítógép hardvere megfelelően működik-e. Az eszköz az operációs rendszeren kívül fut, hogy elkülönítse a hardveres hibákat az operációs rendszer vagy egyéb szoftverkomponensek által okozott hibáktól.
A HP PC Hardware Diagnostics UEFI legújabb verziójának letöltése A HP PC Hardware Diagnostics UEFI legújabb verziójának letöltése egy USB flash meghajtóra: 1. Keresse fel a következő webhelyet: http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Megjelenik a HP PC Diagnostics kezdőlapja. 2. Válassza ki a HP Diagnostics UEFI letöltése lehetőséget, majd válassza a Futtatás parancsot.
1. Keresse fel a következő webhelyet: http://www.hp.com/support. 2. Válassza a Szoftver/illesztőprogram lehetőséget, adja meg a terméknevet vagy a termékszámot a megjelenő keresőmezőben, válassza ki a számítógépet, majd az operációs rendszert. 3. A Diagnosztika területen kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a termékhez tartozó Remote UEFI-verzió kiválasztásához és letöltéséhez.
10 Biztonsági mentés, visszaállítás és helyreállítás Ez a fejezet az alábbi folyamatokról tartalmaz információkat (ezek a legtöbb termék esetében használható, szokásos eljárások): ● Biztonsági másolat készítése személyes adatokról – A Windows-eszközök segítségével biztonsági másolatot készíthet a személyes adatairól (lásd: A Windows-eszközök használata 42. oldal).
Helyreállítási adathordozó létrehozása a HP Cloud Recovery Download Tool használatával (csak egyes termékeken) A HP Cloud Recovery Download Tool segítségével HP helyreállítási adathordozót hozhat létre egy rendszerindításra alkalmas USB flash meghajtón. További részletek: ▲ Lépjen a http://www.hp.com/support webhelyre, keressen a HP Cloud Recovery kifejezésre, majd válassza ki a számítógépe típusával megegyező találatot.
Billentyűzet nélküli táblagépek esetén: ▲ Kapcsolja be vagy indítsa újra a táblagépet, gyorsan nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőnövelő gombot, majd válassza az f9 lehetőséget. – vagy – Kapcsolja be vagy indítsa újra a táblagépet, gyorsan nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőcsökkentő gombot, majd válassza az f9 lehetőséget. 3. Válassza ki, melyik optikai meghajtóról vagy USB flash meghajtóról kívánja elindítani a rendszert, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
11 Műszaki jellemzők Működési specifikációk MEGJEGYZÉS: A számítógép pontos elektromos jellemzőinek megállapításához tekintse meg a számítógép adatokat tartalmazó címkéjét, mely a számítógép külsején található. 11-1.
12 Elektrosztatikus kisülés Az elektrosztatikus kisülés két objektum érintkezésekor felszabaduló sztatikus elektromosság – ezt az áramütést érzékelheti például akkor, amikor átsétál egy szőnyegen, majd megfog egy fémkilincset. Az ujjakból vagy más elektrosztatikus vezetőből származó elektrosztatikus kisülés károsodást okozhat az elektronikus részegységekben.
13 Kisegítő lehetőségek A HP és a kisegítő lehetőségek A HP azon dolgozik, hogy a sokszínűséget, a befogadást, valamint a munkát és a magánéletet a vállalat életének szerves részévé tegye, ezért ezek a HP minden tevékenységében megjelennek. A HP törekvése, hogy olyan befogadó környezetet hozzon létre, amelynek célkitűzése, hogy globálisan megossza az emberekkel a technológiában rejlő lehetőségeket.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) Az IAAP nonprofit szövetség célja a kisegítő lehetőségek terjesztése hálózatépítés, oktatás és tanúsítás révén. A szövetség célkitűzése, hogy támogassa a kisegítő lehetőségekkel/akadálymentesítéssel foglalkozó szakemberek szakmai pályáját, valamint hogy segítsen a különféle szervezeteknek integrálni a kisegítő lehetőségeket termékeikbe és infrastruktúráikba.
● HP SlateBook asztali számítógépek – Kisegítő lehetőségek engedélyezése (Android 4.3, 4.2/Jelly Bean) ● HP Chromebook számítógépek – HP Chromebook vagy Chromebox kisegítő szolgáltatásaink engedélyezése (Chrome OS) ● HP vásárlás – Perifériák beszerzése HP termékekhez A HP termékek kisegítő szolgáltatásaival kapcsolatos további támogatásért lásd: Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal 51. oldal.
● Észlelhető (például a képek helyett szöveges alternatívák használatával, a hanganyagok feliratozásával, a megjelenítés állíthatóságával, valamint kontrasztos színbeállítások alkalmazásával) ● Működtethető (billentyűzeten keresztüli elérés, kontrasztos színbeállítások, időzített bevitel, rohammegelőző kialakítás, valamint navigálhatóság alkalmazásával) ● Érthető (olvashatósági, kiszámíthatósági és beviteltámogatási szolgáltatások alkalmazásával) ● Robusztus (például a kisegítő technológiákkal való k
Oktatási intézmények ● California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN) ● University of Wisconsin – Madison, Trace Center ● A University of Minnesota számítógépes kényelmet megvalósító programja Az akadálymentesítéssel kapcsolatos egyéb forrásanyagok ● A fogyatékkal élő amerikai polgárokra vonatkozó törvény (Americans with Disabilities Act, ADA) műszaki segítségnyújtási programja ● ILO Global Business and Disability Network ● EnableMart ● Európai Fogyatékosügyi Fórum ● J
14 A támogatással kapcsolatos információk Hogyan kérhet segítséget A HP támogatás segíthet abban, hogy a lehető legtöbbet hozza ki a számítógépből. Minden szükségeset megtalál: az eszközök a számítógépen vannak, információt pedig az interneten, telefonon vagy a kereskedőtől kaphat. Mielőtt kapcsolatba lépne a HP támogatással, készítse elő az alábbi adatokat.
A kezdeti lépésekben segítséget nyújtó telefonos ügyfélszolgálat a számítógép vásárlási dátumától számított 30 napon belül áll rendelkezésére. A 30 nap elteltével díjat számolhatunk fel, de a támogatás továbbra is igénybe vehető. Ügyféltámogatás javítás esetén Ha a számítógép javításra vagy alkatrészcserére szorul, két lehetőség közül választhat: ● Számos alkatrész ügyfél által cserélhetőnek minősül.
Tárgymutató A adatátvitel 20 adatok átvitele 20 A HP kisegítő technológiákra vonatkozó nyilatkozata 47 alapértelmezett monitorfényerő, visszaállítás 2 alkalmazások és illesztőprogramok frissítése 25 A Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI beállításai használat 40 testre szabása 41 a számítógép ápolása 26 a számítógép kikapcsolása 6 a számítógép szállítása 27 a számítógép tisztítása 26, 27 AT (kisegítő technológiák) cél 47 keresés 48 audió 13 fejhallgató 13 fülhallgató 14 hangbeállítások 14 hangszórók 13 HD
karbantartás alkalmazások és illesztőprogramok frissítése 25 Lemezkarbantartó 24 Lemeztöredezettség-mentesítő 24 Kettős DisplayPort csatlakoztatás 19 kisegítő lehetőségek 47 kisegítő lehetőségekkel kapcsolatos igények felmérése 48 kisegítő technológiák (AT) cél 47 keresés 48 külső monitor portja csatlakoztatás 17 L leállítás 6 Lemezkarbantartó szoftver 24 Lemeztöredezettség-mentesítő szoftver 24 Low blue light mode (Alacsony kék fény üzemmód) beállítás 2 M MEID-szám 10 mikrofon, csatlakoztatás 14 mikrofonos
videó, használat 14 villódzásmentes technológia visszaállítás 42 2 W Windows biztonsági másolat 42 helyreállítási adathordozó 42 rendszer-visszaállítási pont 42 Windows eszközök használata 42 Windows Hello 13 használata 29 WWAN-eszköz 10 56 Tárgymutató
