Guía de hardware
© Copyright 2018, 2019 HP Development Company, L.P. Windows es una marca comercial o una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP están estipuladas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios.
Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
iv Advertencias de seguridad
Acerca de esta guía Esta guía ofrece información básica para actualizar el equipo para empresas HP ProDesk. ¡ADVERTENCIA! muerte. Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones graves o la PRECAUCIÓN: Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones entre moderadas y leves. IMPORTANTE: Indica la información considera importante pero no relacionada con peligros (por ejemplo, mensajes relacionados con daños materiales).
vi Acerca de esta guía
Tabla de contenido 1 Características del producto ........................................................................................................................... 1 Características de la configuración estándar ........................................................................................................ 1 Componentes del panel frontal .............................................................................................................................
Apéndice C Directrices sobre el funcionamiento del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío .............. 42 Pautas operativas del equipo y cuidados de rutina ............................................................................................ 42 Precauciones para la unidad óptica ..................................................................................................................... 43 Funcionamiento ..........................................................................
1 Características del producto Características de la configuración estándar Los recursos pueden variar según el modelo. Para obtener ayuda del soporte técnico y obtener más información sobre el hardware y software instalado en su modelo de equipo, ejecute la utilidad HP Support Assistant. NOTA: Este modelo de equipo puede utilizarse en orientación torre y de escritorio.
Componentes del panel frontal La configuración de la unidad puede variar según el modelo. Algunos modelos tienen una cubierta de unidad que tapa el compartimiento de la unidad óptica delgada.
Componentes del panel trasero Tabla 1-2 Componentes del panel trasero Componente Componente 1 Conector de entrada de audio 5 Conector VGA para monitores 2 Conector RJ-45 (red) 6 Puertos USB (4) 3 Conector de salida de audio para dispositivos de audio con alimentación 7 Puertos USB SuperSpeed (2)* 4 Conector DisplayPort para monitores 8 Conector de cable de alimentación *Estos puertos conectan un dispositivo USB, permiten la transferencia de datos a gran velocidad y, aunque el equipo esté
Ubicación del número de serie Cada equipo tiene un número de serie y un número de identificación del producto únicos, ubicados en la parte exterior del equipo. Mantenga estos números a su alcance cuando necesite comunicarse con el servicio de asistencia.
2 Actualizaciones de hardware Características de mantenimiento Este equipo contiene recursos que facilitan su actualización y servicio. No se necesitan herramientas para la mayoría de los procedimientos de instalación que se describen en este capítulo. Es necesario un destornillador Torx T15 o de punta plana para algunos de los procedimientos de instalación.
Preparación para el desmontaje Para acceder a los componentes internos, debe extraer el panel de acceso: 1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo. 2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo. 3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo y luego todos los dispositivos externos. 4.
Reemplazo del panel de acceso del equipo Coloque el panel sobre el equipo (1), deslícelo hacia delante (2) y ajuste el tornillo (3) para fijar el panel en su posición.
Extracción del panel frontal 1. Prepare el equipo para el desmontaje. Consulte Preparación para el desmontaje en la página 6. 2. Extraiga el panel de acceso del equipo. Consulte Extracción del panel de acceso del equipo en la página 6. 3. Levante las cuatro lengüetas de la parte lateral superior del panel frontal (1) y luego gire el panel frontal para separarlo del chasis (2).
Extracción de la cubierta de la unidad óptica delgada En algunos modelos, antes de instalar una unidad óptica, debe extraerse una tapa de panel que cubra el compartimento de la unidad óptica delgada. Para extraer la cubierta de unidad: 1. Extraiga el panel de acceso y la cubierta frontal del equipo. Consulte Extracción del panel de acceso del equipo en la página 6 y Extracción del panel frontal en la página 8. 2.
Reemplazo de la cubierta frontal Inserte los tres ganchos en la parte lateral inferior del panel frontal en los orificios rectangulares del chasis (1) y luego gire la parte superior del panel frontal en el chasis (2) y encájelo en su lugar.
Cambio de la configuración de escritorio a torre El equipo compacto puede utilizarse en una orientación de torre con una base para torre opcional que puede adquirirse de HP. NOTA: Para estabilizar el equipo en orientación de torre, HP recomienda que utilice la base de torre opcional. 1. Prepare el equipo para el desmontaje. Consulte Preparación para el desmontaje en la página 6. 2.
Conectores de la placa del sistema Consulte la ilustración y la tabla siguientes para identificar los conectores de la placa del sistema correspondientes a su modelo. Tabla 2-1 Conectores de la placa del sistema 12 No.
Actualización de la memoria del sistema El equipo incluye módulos de memoria doble en línea (DIMM) de memoria de acceso aleatorio sincrónica y dinámica de doble velocidad de datos 4 (DDR4-SDRAM). Los sockets de memoria de la placa del sistema incluyen, al menos, un módulo de memoria preinstalado. Para lograr el máximo soporte de memoria, puede completar la placa del sistema con hasta 32 GB de memoria configurados en el modo dos canales de alto rendimiento.
DIMMs de 1 GB. Con esta configuración, 4 GB serán ejecutados como doble canal y 1 GB como un único canal. ● En cualquier modo, la velocidad de operación máxima es determinada por el DIMM más lento en el sistema. IMPORTANTE: Debe desconectar el cable de alimentación y esperar aproximadamente 30 segundos para extraer la energía residual antes de agregar o extraer módulos de memoria.
3. Abra ambos pestillos (1) del socket del módulo de memoria, e inserte el módulo de memoria en el socket (2). Presione el módulo en el socket, asegurándose de que esté totalmente insertado y debidamente encajado. Asegúrese que los retenes estén en la posición de cierre (3). NOTA: El módulo de memoria se puede instalar de una sola manera. Haga coincidir la muesca del módulo con la lengüeta del socket de memoria. Ocupe los sockets DIMM negros antes que los sockets DIMM blancos.
Extracción o instalación de una tarjeta de expansión El ordenador cuenta con un socket de expansión PCI Express x1 y un socket de expansión PCI Express x16. NOTA: Los sockets PCI Express sólo admiten tarjetas de expansión de bajo perfil. Puede instalar una tarjeta de expansión PCI Express x1, x4, x8 o x16 en el socket PCI Express x16. Para configuraciones de tarjetas gráficas dobles, la primera tarjeta (primaria) debe instalarse en el socket PCI Express x 16.
b. Si está extrayendo una tarjeta PCI Express x1, sostenga la tarjeta de cada extremo y muévala cuidadosamente de un lado a otro hasta que los conectores salgan del socket. Tire de la tarjeta de expansión hacia arriba para sacarla del socket (1) y luego extraiga la tarjeta de la bandeja de la cubierta de la ranura de expansión (2).
c. Si va a extraer una tarjeta PCI Express x16, aleje de la tarjeta el brazo de retención ubicado en la parte trasera del socket de expansión (1) y mueva cuidadosamente la tarjeta hacia adelante y hacia atrás hasta que los conectores salgan del socket. Tire de la tarjeta de expansión (2) hacia arriba y luego extráigala del interior del chasis (3) para retirarla. 6. Guarde la tarjeta extraída en un estuche antiestático. 7.
8. Para instalar una tarjeta de expansión nueva, sostenga esta tarjeta sobre la ranura de expansión de la placa del sistema y después muévala hacia la parte trasera del chasis (1) para que el soporte de la tarjeta esté alineado con la ranura abierta en la parte trasera del chasis. Introduzca la tarjeta haciendo presión en el socket de expansión de la placa del sistema (2).
10. Conecte los cables externos en la tarjeta instalada, si es necesario. Conecte los cables internos en la placa del sistema, si es necesario. 11. Reinstale el panel de acceso del equipo. 12. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos y luego encienda el equipo. 13. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue extraído. 14. Reconfigure el equipo, si es necesario.
Extracción e instalación de unidades Cuando instale unidades, siga estas pautas: ● La unidad de disco duro primario Serial ATA (SATA) debe conectarse al conector primario SATA azul oscuro en la placa del sistema rotulado SATA0. ● Conecte una unidad óptica al conector SATA color azul claro de la placa del sistema, identificado como SATA1.
3. Desconecte el cable de alimentación (1) y el cable de datos (2) de la parte trasera de la unidad óptica. 4. Empuje la palanca de liberación situada en la parte trasera de la unidad (1) y luego deslice la unidad a través del panel frontal (2). Instalación de una unidad óptica delgada de 9,5 mm 22 1. Prepare el equipo para el desmontaje. Consulte Preparación para el desmontaje en la página 6. 2. Extraiga el panel de acceso del equipo.
4. Alinee la pequeña patilla del pestillo de liberación con el pequeño orificio del lateral de la unidad y presione el pestillo con firmeza hacia la unidad. 5. Deslice la unidad óptica hasta introducirla en el compartimiento a través del panel frontal (1), de forma que quede encajada en su posición (2).
6. Conecte el cable de alimentación (1) y de datos (2) a la parte posterior de la unidad. 7. Conecte el extremo opuesto del cable de datos al conector SATA celeste de la placa del sistema, rotulado SATA1. NOTA: Consulte Conectores de la placa del sistema en la página 12 para obtener una ilustración de los conectores de unidades en la placa del sistema. 8. Vuelva a colocar el panel frontal si lo ha retirado. 9. Reinstale el panel de acceso del equipo. 10.
3. Desconecte el cable de alimentación (1) y el cable de datos (2) de la parte trasera de la unidad óptica. 4. Empuje la palanca de liberación situada en la parte trasera de la unidad (1) y luego deslice la unidad a través del panel frontal (2).
5. Desconecte el cable de alimentación (1) y el cable de datos (2) de la parte trasera de la unidad de disco duro. 6. Empuje hacia dentro el pestillo de liberación del gabinete de la unidad (1), gire el gabinete hacia arriba (2) y luego deslice las pestañas en el lateral del gabinete fuera del chasis (3). 7. Extraiga la unidad de disco duro del gabinete de la unidad.
● 8. Si va a extraer una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas, extraiga los cuatro tornillos (1) que fijan la unidad al gabinete de la unidad y, luego, deslice la unidad fuera del gabinete (2). Instale la nueva unidad de disco en el gabinete de la unidad. ● Si va a instalar una unidad de disco duro de 3,5 pulgadas, deslice la unidad de disco en el gabinete de la unidad (1) y fije la unidad con cuatro tornillos estándar 6-32 (2).
● Si va a instalar una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas, deslice la unidad de disco en el gabinete de la unidad (1) y fije la unidad con cuatro tornillos métricos M3 (2). NOTA: Los cuatro orificios para tornillos de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas están marcados con la letra "B" en la parte superior del gabinete de la unidad.
9. Sujete el gabinete de la unidad de disco en ángulo e inserte las pestañas en el lateral del gabinete de unidades (1) en las ranuras del chasis y, luego, baje el otro lado del gabinete de la unidad hacia abajo para que el pestillo encaje sobre el chasis (2). 10. Conecte el cable de alimentación (1) y el cable de datos (2) en la parte trasera de la unidad de disco duro.
11. Deslice la unidad óptica hasta introducirla en el compartimiento a través del panel frontal (1), de forma que quede encajada en su sitio (2). 12. Conecte el cable de alimentación (1) y de datos (2) a la parte posterior de la unidad. 13. Reinstale el panel de acceso. 14. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos y luego encienda el equipo. 15. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue extraído.
Instalación de un bloqueo de seguridad Los bloqueos de seguridad que se exhiben a continuación y en las páginas siguientes se pueden utilizar para asegurar el equipo.
Bloqueo de seguridad para HP Business PC V2 1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto inmóvil. 2. Conecte el cierre de cable de seguridad en un escritorio usando los tornillos apropiados para su entorno (tornillos no incluidos) (1) y, después, encaje la cubierta en la base del cierre de cable (2). NOTA: Este paso no es necesario si usted enganchó el cable de seguridad alrededor de un objeto fijo como se muestra en el paso 1.
3. Deslice el cable de seguridad a través del cierre de cable de seguridad. NOTA: Este paso no es necesario si usted enganchó el cable de seguridad alrededor de un objeto fijo como se muestra en el paso 1. 4.
34 5. Deslice el cable de seguridad a través de la guía de seguridad instalada en el monitor. 6. Conecte el cierre de cable accesorio en un escritorio usando el tornillo apropiado para su entorno (tornillo no incluido) (1) y, después, coloque los cables accesorios en la base del cierre (2).
7. Deslice el cable de seguridad a través de los orificios del cierre del cable accesorio. 8. Atornille el bloqueo al chasis utilizando el tornillo suministrado.
9. Inserte el extremo del cable de seguridad en el bloqueo (1) y presione el botón (2) para activar el bloqueo. Utilice la llave suministrada para desactivar el bloqueo. 10. Cuando haya completado todos los pasos, todos los dispositivos de la estación de trabajo estarán fijados.
A Reemplazo de la batería La batería que viene con el equipo suministra energía al reloj en tiempo real. Al reemplazar la batería, utilice una batería equivalente a la instalada originalmente en el equipo. El equipo viene con una batería de célula de litio de 3 voltios. ¡ADVERTENCIA! El equipo contiene una batería interna de dióxido de litio-manganeso. Existe el riesgo de que se produzca un incendio y quemaduras si la batería no se manipula apropiadamente.
8. Dependiendo del tipo de soporte de batería que tenga la placa del sistema, siga las siguientes instrucciones para reemplazar la batería. Tipo 1 a. Levante la batería para extraerla de su compartimiento. b. Deslice la batería de reemplazo hasta la posición adecuada, con el lado positivo hacia arriba. El compartimiento para batería fija la batería en la posición adecuada de forma automática. Escriba 2 a.
b. Para insertar la batería nueva, deslice un borde de la batería de reemplazo bajo el borde del soporte de batería con el lado positivo hacia arriba (1). Presione uno de los bordes hacia abajo hasta que la abrazadera se ajuste sobre el otro borde de la batería (2). Tipo 3 a. Jale hacia atrás el clip (1) que mantiene la batería en su lugar y extraiga la batería (2). b. Inserte la nueva batería y coloque el clip nuevamente en su lugar.
11. Restablezca la fecha y la hora, sus contraseñas y cualquier configuración especial del sistema a través de la Utilidad de Configuración. 12. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue extraído.
B Descarga electrostática Una descarga de electricidad estática proveniente de los dedos u otros conductores puede dañar las placas del sistema o los demás dispositivos sensibles a la estática. Este tipo de daño puede reducir el ciclo de vida útil del dispositivo.
C Directrices sobre el funcionamiento del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío Pautas operativas del equipo y cuidados de rutina Siga estas pautas para instalar y cuidar apropiadamente del equipo y el monitor: 42 ● Mantenga el equipo alejado de humedad excesiva, luz solar directa y temperaturas extremas, tanto calientes como frías. ● Coloque el equipo sobre una superficie firme y nivelada.
Precauciones para la unidad óptica Asegúrese de observar las siguientes pautas cuando opere o limpie la unidad óptica. Funcionamiento ● No mueva la unidad mientras esté en funcionamiento. Esto puede causar fallas durante la lectura. ● Evite exponer la unidad a cambios repentinos de temperatura, ya que puede formarse condensación dentro de la unidad. Si la temperatura cambia repentinamente mientras la unidad está encendida, espere por lo menos una hora antes de desconectarla.
D Accesibilidad HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las personas con discapacidad, ya sea de manera independiente o con dispositivos asistenciales apropiados. Tecnologías asistenciales compatibles Los productos HP son compatibles una amplia variedad de tecnologías asistenciales de sistemas operativos y pueden configurarse para funcionar con tecnologías asistenciales adicionales.
Índice A accesibilidad 44 B bloqueos Bloqueo de seguridad para HP Business PC 32 cable de seguridad 31 candado 31 C componentes del panel frontal 2 componentes del panel trasero 3 conectores de la placa del sistema 12 conversión a torre 11 cubierta frontal reemplazo 10 D descarga electrostática, prevención de daños 41 E extracción batería 37 cubierta de la unidad óptica 9 panel de acceso del equipo 6 panel frontal 8 tarjeta de expansión 16 unidad óptica 21 extraer unidad de disco duro 24 I instalación bat
