硬體參考指南 HP Engage One 零售系統 141 機型 HP Engage One 零售系統 143 機型 HP Engage One 零售系統 145 機型
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關於本指南 本指南提供升級此電腦機型的基本資訊。 警告！表示有危險狀況，如果不避免可能會造成死亡或嚴重傷害。 注意：表示有危險狀況，如果不避免可能會造成輕微或中度傷害。 重要：表示與危險（例如與財產損失相關的訊息）無關的重要資訊。重要警示會警告使用者如果無法 完全依照所述程序執行，則可能會導致資料遺失或是硬體或軟體損壞。其中也包含說明概念或完成工 作的基本資訊。 附註：包含要強調或補充本文重點的其他資訊。 提示：提供有用提示以完成工作。 iii
iv 關於本指南
目錄 1 產品總覽 ...................................................................................................................................................... 1 標準功能 ................................................................................................................................................................ 1 整合功能 ................................................................................................................................................................ 3 支架選項 ........
在 Engage One 圓柱上安裝安全纜線 ................................................................................................................ 28 在 Engage One 本體裝置和機座上安裝安全固定螺絲 .................................................................................... 29 在 Engage One 本體裝置和 VESA 安裝固定架上安裝安全固定螺絲 .............................................................. 29 拆下顯示器面板 ..............................................................................................................................................
附錄 C 電腦操作準則、例行維護與搬運準備 .................................................................................................... 52 電腦操作準則與例行維護 ................................................................................................................................. 52 觸控螢幕維護 ..................................................................................................................................................... 52 MSR 維護 ..........................................................................
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1 產品總覽 標準功能 HP Engage One 零售系統是專為長期部署於一般零售店、醫院及其他市場而設計。其包括下列功能： ● 整合式 All-in-One (AiO) 機身 ● 14 吋對角線顯示器面板（寬螢幕長寬比）；FHD 1920 x 1080 解析度、密封且化學硬化處理、防眩 光；防污 ● 機型 141：FHD 1920 x 1080 解析度、防眩光 WLED SVA 300 尼特面板，並搭載 Intel® Celeron® 3965U 2.2 GHz 2M 2133 2C6 處理器 ● 機型 143：FHD 1920 x 1080 解析度、防眩光 WLED UWVA 500 尼特面板，並搭載 Intel® Core™ i3 7100U 2.40 GHz 3M 2133 2C6 處理器 ● 機型 145：FHD 1920 x 1080 解析度、防眩光 WLED UWVA 500 尼特面板，並搭載 Intel® i5 - 7300U 2.
● ● ● 2 作業系統選項： – Windows® 10 IoT 企業版 2016 LTSB（64 位元） – Windows 10 專業版（64 位元） – FreeDOS 2.0 HP Engage One 進階 I/O 連線底座（選購） – 2 個供電式序列埠（0 V、5 V、12 V） – （2 個）12 V 供電式 USB 連接埠 – （1 個）24 V 供電式 USB 連接埠 – 4 個 USB 3.0 連接埠 – 1 個收銀機接頭 – 1 個 RJ-45 網路接頭 – 1 個視訊輸出 USB Type-C 連接埠 HP Engage One 基本 I/O 連線底座（選購） – 3 個供電式序列埠（0 V、5 V、12 V） – 4 個 USB 2.0 連接埠 – 2 個 USB 3.
整合功能 以下顯示的整合式裝置皆為選購裝置。 功能 (1) 14 吋對角線顯示器面板（寬螢幕長寬比）；FHD 1920 x 1080 解析度、密封且化學硬化處理、防 眩光；防污 (4) HP Engage One 2 x 20 面向客戶的顯示器 (CFD) (2) HP Engage One 整合式圓柱型印表機 (5) HP Engage One 整合式 MSR (3) 可選擇 2 種 I/O 連線底座 (6) HP Engage One 生物特徵辨識指紋讀取器 顯示器面板選項： ● 防眩光 WLED SVA 300 尼特面板 ● 防眩光 WLED UWVA 500 尼特面板 附註：尼特是面板在防眩光塗層之前以指定方式測量一般亮度的測量單位。 整合功能 3
支架選項 選項 (1) 搭載整合式圓柱型印表機的 HP Engage One 旋轉/傾斜機座 (2) HP Engage One 旋轉/傾斜機座 (3) HP Engage One 固定位置機座 附註：圖中顯示支架位於穩定底座上。 HP Engage One 基本 I/O 連線底座元件 基本元件 (1) 收銀機接頭 (7) USB Type-C 連接埠 (2) 電源接頭 (8) RJ-45 網路接頭 (3) USB Type-C 電源連接埠 (9) 安全纜線鎖孔 (4) 供電式序列埠（3 個） (10) MicroSD 卡讀卡機 (5) USB 2.0 連接埠（4 個） (11) 耳機接頭 (6) USB 3.
HP Engage One 進階 I/O 連線底座元件 進階元件 (1) 收銀機接頭 (7) (2) 供電式 USB 12 V 連接埠（2 個） (8) (3) 供電式 USB 24 V 連接埠 (9) RJ-45 網路接頭 (4) 電源接頭 (10) 安全纜線鎖孔 (5) USB Type-C 電源連接埠 (11) MicroSD 卡讀卡機 (6) 供電式序列埠（2 個） (12) 耳機接頭 USB 3.
將 AC 變壓器接上電源 若要將 AC 變壓器連接至 I/O 連線基座，請將電源線的一端連接至 AC 變壓器 (1)，另一端連接至接地的 AC 插座 (2)，然後再將 AC 變壓器連接至 I/O 連線基座上的電源接頭 (3)。 若要將 AC 變壓器連接至電腦（電腦未連接至 I/O 連線基座時），請將 AC 變壓器連接至接地的 AC 插座 (1)，然後再將電源變壓器的 USB Type-C 接頭連接至支架底部或穩定底座上的 USB Type-C 電源連接埠 (2)。 附註：下圖顯示使用穩定底座。 6 第 1 章 產品總覽
找到 Engage One 電源按鈕 電腦的電源按鈕位於邊框右下側。 I/O 連線基座電源按鈕所在位置 I/O 連線基座的電源按鈕位於 I/O 連線基座底部。 本體裝置會控制 I/O 連線基座。本體裝置關閉時，I/O 連線基座就會關閉，而且 I/O 連線基座的連接埠將 不會供電。但 I/O 連線基座上連接至本體裝置的 USB Type-C 連接埠不在此限。該連接埠會持續供電，以 便持續與本體裝置通訊，並在本體裝置開啟時再次開啟 I/O 連線基座。 系統關閉後，您可以按下 I/O 連線基座底部的電源按鈕，以便在本體裝置維持關閉的情況下，讓 I/O 連 線基座的連接埠可以供電。 找到 Engage One 電源按鈕 7
調整 Engage One 本體裝置 附註：僅功能支架提供傾斜和旋轉功能。 您可以傾斜和旋轉電腦本體，以設定舒適的觀看角度。可設定介於 50° 到 60° 的 10° 傾斜角度範圍。 電腦本體裝置可朝任一方向旋轉 180°。 8 第 1 章 產品總覽
Engage One 序號位置 每部電腦都有獨一無二的序號和產品識別碼，這些都位於電腦外殼。請保存這些號碼，以便日後在連 絡客戶服務中心尋求協助時使用。 I/O 連線基座序號位置 每部 I/O 連線基座都有獨一無二的序號和產品識別碼，這些都位於 I/O 連線基座外殼。請保存這些號 碼，以便日後在連絡客戶服務中心尋求協助時使用。 法規資訊位於底板或掛架。請在拆卸後將底板或掛架裝回。 Engage One 序號位置 9
2 纜線鋪設組態 搭載整合式圓柱型印表機和基本 I/O 連線底座的 Engage One 纜 線圖 纜線 10 (1) 圓柱型印表機 AC 電源線 (5) I/O 連線基座 mini USB Type-B 轉 USB Type-A 資料 纜線 (2) 圓柱型印表機 AC 變壓器纜線 (6) I/O 連線基座 USB Type-C 纜線 (3) 收銀機纜線（需與收銀機另外購買） (7) I/O 連線底座 120 瓦 AC 電源線 (4) 圓柱型印表機收銀機纜線 第 2 章 纜線鋪設組態
搭載整合式圓柱型印表機和進階 I/O 連線底座的 Engage One 纜 線圖 纜線 (1) I/O 連線底座 180 瓦 AC 電源線 (4) 圓柱型印表機 24 伏特 PUSB 電源與資料 Y 形纜線 (2) 收銀機纜線（需與收銀機另外購買） (5) I/O 連線基座 USB Type-C 纜線 (3) 圓柱型印表機收銀機纜線 搭載整合式圓柱型印表機和進階 I/O 連線底座的 Engage One 纜線圖 11
未搭載 I/O 連線底座的 Engage One 纜線圖 纜線 (1) 12 電腦電源線 第 2 章 纜線鋪設組態
搭載 I/O 連線底座的 Engage One 纜線圖 纜線 (1) 基本 I/O 連線底座 120 瓦 AC 電源線 (4) USB-C 迷你銜接基座 90 瓦 AC 電源線 (2) I/O 連線基座 USB Type-C 纜線 (5) USB-C 迷你基座靜態 USB-C 型纜線 (3) 進階 I/O 連線底座 180 瓦 AC 電源線 附註：在歐盟地區，USB-C 迷你基座僅作為售後市場選購套件販售。在所有其他地區，USB-C 迷你基座 作為箱內自帶套件販售。 搭載 I/O 連線底座的 Engage One 纜線圖 13
搭載基本 I/O 連線底座和獨立式印表機的 Engage One 纜線圖 纜線 (1) 印表機 AC 電源線 (4) 印表機 USB Type-A 轉 Type-B 資料纜線 (2) 基本 I/O 連線底座 120 瓦 AC 電源線 (5) 基本 I/O 連線基座 USB Type-C 纜線 (3) 印表機序列資料纜線 重要：在 I/O 連線基座和印表機之間連接序列資料纜線 (3) 或 USB Type-A 資料纜線 (4)。請勿同時連接這兩條纜 線。 14 第 2 章 纜線鋪設組態
搭載進階 I/O 連線底座和獨立式印表機的 Engage One 纜線圖 纜線 (1) 印表機 24 V PUSB 電源與資料「Y」形纜線 (4) 印表機序列資料纜線 (2) 進階 I/O 連線基座 180 W AC 電源變壓器線 (5) 進階 I/O 連線基座 USB Type-C 纜線 (3) 印表機 24 V PUSB 電源線 重要：在 I/O 連線基座和印表機之間連接 24 V PUSB 電源與資料「Y」形纜線 (1) 或 24 V PUSB 電源線 (3) 和序列資 料纜線 (4)。請勿同時連接這三條纜線。 搭載進階 I/O 連線底座和獨立式印表機的 Engage One 纜線圖 15
3 硬體組態和升級 所需工具 本指南所述程序可使用十字螺絲起子。 警告及注意 執行升級前，請務必仔細閱讀本指南中所有適用的操作說明、注意事項與警告事項。 警告！為降低因電擊、表面過熱或火災造成的人身傷害： 先從 AC 插座拔除 AC 電源線，然後再移除外殼。內含帶電的組件。 在接觸之前，先使內部系統元件冷卻。 重新恢復設備電源前，請先裝回並固定好外殼。 請勿將電信或電話接頭連接至網路介面控制器 (NIC) 插座。 請務必使用電源線接地插頭。接地插頭是一項重要的安全功能。 請將電源線插入隨手可及的接地 AC 插座中。 為了您的安全起見，請勿在電源線或連接線上放置任何物品。請妥當地配置電源線或連接線以避免有 人誤踏或絆倒。請勿拉扯電源線或纜線。拔出 AC 插座上的電源線時，請握緊插頭。 為了降低發生嚴重傷害的風險，請參閱《安全舒適操作指南》。它說明了正確的工作站設置，並針對 姿勢與工作習慣提供準則，以提高您的舒適度並降低受傷風險。內容並提供電子與機械安全資訊。本 指南可在下列網址中找到：http://www.hp.
將 I/O 連線底座連接至 Engage One 您可以將 I/O 連線基座安裝在電腦支架底部。 1. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 2. 拔除電腦和 I/O 連線基座的電源線。 重要：不論電源是否為開啟狀態，只要系統插入作用中的 AC 插座，系統主機板上就一定會有電 壓。您必須先拔除電源線，然後等候約 30 秒鐘讓電力耗盡，以避免造成電腦內部組件的損壞。 3. 拆下 I/O 連線基座底部的四顆螺絲 (1)，然後將 I/O 連線基座的外蓋 (2) 掀起，即可拆下 I/O 連線基座 的外蓋。 4.
18 5. 將 I/O 連線基座放置在支架底部 (1)，然後鎖緊 I/O 連線基座底部的四顆螺絲 (2)，將 I/O 連線基座固 定在支架上。務必將 USB Type-C 電源線穿過 I/O 連線基座背面和支架之間的間隙。 6. 若要連接並固定 USB Type-C 電源線，請在纜線上裝上纜線固定夾 (1)，將纜線繫帶插入集線器上 USB Type-C 連接埠下方的孔內 (2)，然後將纜線固定夾滑入纜線繫帶，再將纜線連接至連接埠 (3)。 7.
將獨立式 I/O 連線底座連接至 Engage One 1. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 2. 拔除電腦和 I/O 連線基座的電源線。 重要：不論電源是否為開啟狀態，只要系統插入作用中的 AC 插座，系統主機板上就一定會有電 壓。您必須先拔除電源線，然後等候約 30 秒鐘讓電力耗盡，以避免造成電腦內部組件的損壞。 3. 將 USB Type-C 電源線的一端連接至支架圓柱底部的 USB Type-C 連接埠，再將另一端連接至 I/O 連 線基座上的 USB Type-C 電源連接埠。 4.
1. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 2. 拔除 I/O 連線基座的電源線和所有周邊裝置。 重要：不論電源是否為開啟狀態，只要系統插入作用中的 AC 插座，系統主機板上就一定會有電 壓。您必須先拔除電源線，然後等候約 30 秒鐘讓電力耗盡，以避免對 I/O 連線基座內部元件造成 損壞。 20 3. 拆下 I/O 連線基座底部的五顆螺絲 (1)（這些螺絲將底板固定在 I/O 連線基座上），然後拆下 I/O 連 線基座的底板 (2)。 4.
5. 將底板放置在 I/O 連線基座上 (1)，然後使用五顆螺絲將底板固定在 I/O 連線基座上 (2)。 6. 重新連接 I/O 連線基座的電源線和周邊裝置。 將選購的獨立式指紋讀取器連接至 I/O 連線基座 選購的指紋讀取器可以當做獨立式裝置使用，或安裝在 I/O 連線基座上。請依照以下程序將獨立式指紋 讀取器連接至 I/O 連線基座。 1. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 2. 拔除電腦和 I/O 連線基座的電源線。 重要：不論電源是否為開啟狀態，只要系統插入作用中的 AC 插座，系統主機板上就一定會有電 壓。您必須先拔除電源線，然後等候約 30 秒鐘讓電力耗盡，以避免造成電腦內部組件的損壞。 3.
4. 將指紋讀取器的 USB 纜線連接至 I/O 連線基座上的 USB Type-A 連接埠。 5. 重新連接 I/O 連線基座和電腦電源線。 將選購的指紋讀取器安裝在 I/O 連線基座上 選購的指紋讀取器可以當做獨立式裝置使用，或安裝在 I/O 連線基座上。請依照以下程序將指紋讀取器 安裝在 I/O 連線基座上。 附註：您可以將指紋讀取器連接至 I/O 連線基座的任一側，但如果安裝在 I/O 連線基座左側，指紋讀取 器會蓋住 I/O 連線基座上的 microSD 插槽與耳機接頭。 1. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 2. 拔除電腦和 I/O 連線基座的電源線。 重要：不論電源是否為開啟狀態，只要系統插入作用中的 AC 插座，系統主機板上就一定會有電 壓。您必須先拔除電源線，然後等候約 30 秒鐘讓電力耗盡，以避免造成電腦內部組件的損壞。 3.
4. 將 USB 纜線連接至指紋讀取器 (1)，然後將纜線穿過指紋讀取器上整線夾下方 (2)。拆下 I/O 連線基 座底部的固定螺絲 (3)，然後使用從基座拆下的螺絲和套件隨附的短螺絲，將指紋讀取器組件上的 固定架安裝在 I/O 連線基座的底部 (4)。 5. 將指紋讀取器的纜線連接至 I/O 連線基座上的 USB Type-A 連接埠。 6. 重新連接 I/O 連線基座和電腦電源線。 從機座拆下 Engage One 本體裝置 1. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 2.
3. 將薄型金屬工具（如螺絲起子）插入支架上的電腦本體裝置釋放孔 (1)，壓下釋放按鈕，然後將本 體裝置從支架 (2) 拉出。 附註：如果釋放孔安裝了安全固定螺絲，請使用 T-10 螺絲起子拆下螺絲，才能接觸到釋放按鈕。 將 Engage One 本體裝置連接至機座 1. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 2. 拔除電腦的電源線。 重要：不論電源是否為開啟狀態，只要系統插入作用中的 AC 插座，系統主機板上就一定會有電 壓。您必須先拔除電源線，然後等候約 30 秒鐘讓電力耗盡，以避免造成電腦內部組件的損壞。 3.
1. 如果電腦本體裝置安裝在支架上，請先拆下本體裝置。請參閱位於第 23 頁的從機座拆下 Engage One 本體裝置。 2. 將 VESA 安裝固定架安裝在牆上。 3. 將 USB Type-C 電源線連接至 VESA 安裝固定架上的 USB Type-C 連接埠 (1)。將電腦本體裝置背面的 導柱對齊 VESA 安裝固定架上的對應孔，然後將本體裝置壓在 VESA 安裝固定架上 (2)。 您也可以選擇將 USB Type-C 纜線穿出 VESA 固定架背面並穿過牆面，而非將 USB Type-C 纜線安裝 在固定架側面的連接埠。 4. a. 按下 VESA 固定架上的背蓋釋放片 (1)，然後從 VESA 固定架上拉起背蓋 (2)。從 VESA 固定架內 側拔除纜線。 b.
將 Engage One 掛載至檯面 您可以使用選購的檯面掛架，將電腦本體裝置和圓柱安裝至檯面。 附註：檯面上需要具有 80 公釐的孔洞才能使用掛架。檯面厚度必須是 10 公釐到 50 公釐。 1. 如果支架底座安裝在圓柱上，請拆下圓柱底部的螺絲 (1)，然後將底座從圓柱上拆下 (2)。 2.
3. 按住圓柱底部的安裝固定架頂端組件，將纜線穿過安裝表面上的安裝孔，然後將圓柱放置在安裝 表面的安裝孔上。 4. 視安裝表面的厚度而定，安裝固定架的底端組件可以兩種方向放置。安裝前請先將固定架調整到 應用適合的方向。 5.
在 I/O 連線基座上安裝安全纜線 HP 提供選購的鍵控線纜鎖安全纜線延長線和選購的安全線纜，可讓您將 I/O 連線機座鎖在固定物體上。 附註：安全纜線僅作為售後市場可選套件販售，需另外購買。 在 Engage One 圓柱上安裝安全纜線 HP 提供選購的鍵控線纜鎖安全纜線延長線和選購的安全線纜，可讓您將 I/O 連線機座鎖在固定物體上。 附註：安全纜線僅作為售後市場可選套件販售，需另外購買。 28 1. 拆下圓柱底部的螺絲 (1)。 2. 使用安全纜線延長線隨附的防破壞螺絲 (2)，將安全纜線延長線安裝在圓柱底部。 3.
在 Engage One 本體裝置和機座上安裝安全固定螺絲 您可以使用 T-10 螺絲起子，將防破壞的安全固定螺絲插入電腦圓柱，以防止接觸電腦本體裝置的釋放 按鈕。 1. 拆下支架圓柱底部的安全固定螺絲。 2. 將安全固定螺絲安裝在支架圓柱的釋放按鈕孔上。 在 Engage One 本體裝置和 VESA 安裝固定架上安裝安全固定螺 絲 您可以使用 T-10 螺絲起子，將防破壞的安全固定螺絲插入電腦的 VESA 安裝固定架，以防止接觸電腦本 體裝置的釋放按鈕。 1.
2. 將本體裝置壓在 VESA 安裝固定架上 (1)（若尚未安裝），然後將安全固定螺絲 (2) 安裝在 VESA 安 裝固定架的釋放按鈕孔上。 拆下顯示器面板 您必須從電腦本體裝置拆下顯示器面板，才能接觸電腦內部元件。 1. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 2. 拔除電腦的電源線。 重要：不論電源是否為開啟狀態，只要系統插入作用中的 AC 插座，系統主機板上就一定會有電 壓。您必須先拔除電源線，然後等候約 30 秒鐘讓電力耗盡，以避免造成電腦內部組件的損壞。 3. 將電腦本體裝置從支架上拆下。請參閱位於第 23 頁的從機座拆下 Engage One 本體裝置。 4. 鬆開電腦本體裝置底部插槽中的三顆螺絲。 5. 從連接點將電腦的顯示器面板與電腦本體分開，然後將顯示器面板抬起約 2.5 公分（一英吋）。 重要：請勿從電腦本體裝置將顯示器面板抬起超過 2.
6. 將顯示器面板握住在距離電腦本體裝置 2.5 公分（一英吋）之處，接著將顯示器面板前移不超過 7.5 公分（三英吋）(1)，以接觸顯示器纜線連線。撕開蓋住顯示器纜線連線的膠帶邊緣 (2)，然後 拉動纜線端的定位片，從系統主機板上的接頭 (3) 中斷連接顯示器纜線。 重要：請小心不要摺疊膠帶邊緣。重新連接顯示器纜線時，必須將膠帶放回原位。 7. 將顯示器面板往電腦本體裝置上方翻開，然後放置在墊有乾淨軟布的平坦表面上。 重要：顯示器面板頂端和電腦本體裝置頂端之間仍連接觸控和 WLAN 纜線。請小心拆下顯示器面 板，以免中斷纜線連接。 裝回顯示器面板 更換或安裝內部元件後，請依照下列指示，將顯示器面板裝回電腦本體裝置。 1.
32 2. 將顯示器面板握住在距離電腦本體裝置上方 2.5 公分（一英吋）之處，同時顯示器面板前移不超過 7.5 公分（三英吋）(1)。將顯示器纜線連接至系統主機板上的顯示器接頭 (2)，然後壓下膠帶邊緣 以貼在系統主機板上。 3. 將顯示器面板頂端推入電腦本體裝置 (1)，使顯示器面板頂端固定在電腦本體裝置頂端，然後闔上 顯示器面板並卡入電腦本體裝置 (2)，確定顯示器面板周圍的所有連接點已確實裝入電腦本體裝 置。 4. 鎖緊電腦本體裝置底部插槽中的三顆螺絲。 5. 將電腦本體裝置安裝在支架上。請參閱位於第 24 頁的將 Engage One 本體裝置連接至機座。 6.
系統主機板元件 請參閱下表，找到本指南中提及的系統主機板元件。 系統主機板元件 (1) SD 卡插槽 (4) WLAN 模組 (2) CFD 接頭 (5) M.2 SSD (3) 記憶體模組 安裝 2 x 20 客戶面向顯示器 (CFD) 1. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 2. 拔除電腦的電源線。 重要：不論電源是否為開啟狀態，只要系統插入作用中的 AC 插座，系統主機板上就一定會有電 壓。您必須先拔除電源線，然後等候約 30 秒鐘讓電力耗盡，以避免造成電腦內部組件的損壞。 3. 將電腦本體裝置從支架上拆下。請參閱位於第 23 頁的從機座拆下 Engage One 本體裝置。 4.
34 5. 拆下 CFD 整線槽和兩個 CFD 螺絲孔中的橡膠塞。 6.
7. 安裝兩顆螺絲，將 CFD 固定在電腦本體裝置上 (1)，然後將 CFD 纜線連接至系統主機板上的接頭 (2)。 重要：安裝 CFD 前，務必先將整條 CFD 纜線完全穿過本體裝置整線槽，以免纜線擠壓在 CFD 和本 體裝置之間。 8. 裝回電腦本體裝置的顯示器面板。請參閱位於第 31 頁的裝回顯示器面板。 9. 將電腦本體裝置安裝在支架上。請參閱位於第 24 頁的將 Engage One 本體裝置連接至機座。 10.
安裝記憶體 本電腦預先安裝至少一條雙倍資料傳輸率 4 同步動態隨機存取記憶體 (DDR4-SDRAM) 小型雙列直插式記 憶體模組 (SODIMM)。系統主機板上的兩個記憶體插槽能裝載最多 32 GB 的記憶體。 DDR4-SDRAM SODIMMs 為了使系統正常運作，記憶體模組必須為符合下列規格的 1.
5. 將護罩的定位片向上拉 (1)，然後從系統主機板拉出護罩 (2)，即可拆下記憶體模組上的護罩。 6.
7. 若要安裝記憶體模組，請將新的記憶體模組以大約 30° 角插入插槽 (1)，然後將記憶體模組壓入插 槽 (2)，直到卡榫鎖至定位。 附註：記憶體模組僅可以一種方向安裝。請將模組上的槽孔對齊記憶體插槽上的垂片。 8. 將護罩左側壓下至系統主機板 (1)，然後再壓下右側 (2)，即可裝回記憶體模組護罩。 9. 裝回電腦本體裝置的顯示器面板。請參閱位於第 31 頁的裝回顯示器面板。 10. 將電腦本體裝置安裝在支架上。請參閱位於第 24 頁的將 Engage One 本體裝置連接至機座。 11.
拆下與安裝 M.2 固態硬碟 (SSD) 重要：如果您要更換 SSD，請務必備份舊 SSD 上的資料，以便將資料傳輸至新 SSD 中。 1. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 2. 拔除電腦的電源線。 重要：不論電源是否為開啟狀態，只要系統插入作用中的 AC 插座，系統主機板上就一定會有電 壓。您必須先拔除電源線，然後等候約 30 秒鐘讓電力耗盡，以避免造成電腦內部組件的損壞。 3. 將電腦本體裝置從支架上拆下。請參閱位於第 23 頁的從機座拆下 Engage One 本體裝置。 4. 從電腦本體裝置拆下顯示器面板。請參閱位於第 30 頁的拆下顯示器面板。 5. 若要拆下 SSD，請拆下將 SSD 固定在系統主機板上的螺絲 (1)，然後將 SSD 抽出系統主機板接頭 (2)。 6. 若要安裝 SSD，請將 SSD 的接頭端插入系統主機板接頭 (1)，然後使用螺絲 (2) 將 SSD 的另一端固定 在系統主機板上。 7. 裝回電腦本體裝置的顯示器面板。請參閱位於第 31 頁的裝回顯示器面板。 拆下與安裝 M.
8. 將電腦本體裝置安裝在支架上。請參閱位於第 24 頁的將 Engage One 本體裝置連接至機座。 9. 重新連接電源線並按下電源按鈕。 插入內接式 SD 卡 1. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 2. 拔除電腦的電源線。 重要：不論電源是否為開啟狀態，只要系統插入作用中的 AC 插座，系統主機板上就一定會有電 壓。您必須先拔除電源線，然後等候約 30 秒鐘讓電力耗盡，以避免造成電腦內部組件的損壞。 3. 將電腦本體裝置從支架上拆下。請參閱位於第 23 頁的從機座拆下 Engage One 本體裝置。 4. 從電腦本體裝置拆下顯示器面板。請參閱位於第 30 頁的拆下顯示器面板。 5. 將 SD 卡插入系統主機板上的 SD 卡插槽。 6. 裝回電腦本體裝置的顯示器面板。請參閱位於第 31 頁的裝回顯示器面板。 7. 將電腦本體裝置安裝在支架上。請參閱位於第 24 頁的將 Engage One 本體裝置連接至機座。 8. 重新連接電源線並按下電源按鈕。 拆下與安裝 WLAN 模組 1. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 2.
5. 若要拆下 WLAN 模組，請中斷連接 WLAN 纜線 (1)，接著拆下將模組固定在系統主機板上的螺絲 (2)，然後將模組抽出系統主機板接頭 (3)。 重要：WLAN 纜線和接頭各標示為 1 和 2。重新連接纜線時，WLAN 模組上的數字標籤務必和纜線 上的數字標籤相符。 6. 若要安裝 WLAN 模組，請將模組的接頭端插入系統主機板接頭 (1)，接著使用螺絲 (2) 將模組的另一 端固定在系統主機板上，然後將顯示器面板的兩條纜線連接至 WLAN 模組上的接頭 (3)。 重要：WLAN 纜線和接頭各標示為 1 和 2。連接纜線時，WLAN 模組上的數字標籤務必和纜線上的 數字標籤相符。 7. 裝回電腦本體裝置的顯示器面板。請參閱位於第 31 頁的裝回顯示器面板。 8. 將電腦本體裝置安裝在支架上。請參閱位於第 24 頁的將 Engage One 本體裝置連接至機座。 9.
4 使用圓柱型印表機 圓柱型印表機為選購元件，但可能隨附於您的系統。 標準功能 標準功能 42 介面 USB 記憶體/韌體 8 MB 快閃記憶體、歷程記錄 EEROM 與 4k 緩衝 省電功能 提供設定選項，如果在使用者指定的分鐘數內沒有收到資料，印表機便會 進入低電耗（1 瓦）閒置狀態 地區字元集 PC 代碼頁面 437（美國）、720（阿拉伯文）、737（希臘文）、775（波 羅的海文）、850（多語言）、852（拉丁文 II）、857（土耳其文）、858 （具歐元符號）、860（葡萄牙文）、862（希伯來文）、863（加拿大法 文）、864（阿拉伯文）、865（日耳曼文）、866（斯拉夫文）、874 （泰文）、1250（Windows 中歐語系）、1251（Windows 斯拉夫文）、 1252（Windows 拉丁文 I）、1254（Windows 土耳其文）、1255 （Windows 希伯來文）、1256（Windows 阿拉伯文）、1257（Windows 波 羅的海文）、28591（Windows 拉丁文 1）、28592（Windows 拉丁文 2）、28594（Win
列印功能 印表機具備多種用途，可提供各種列印選項。可以各種不同的格式與大小呈現文字、圖形和條碼。如 需有關編寫印表機程式以變更文字、圖形或其他特性的詳細資訊，請參閱《程式設計指南》。 更換發票用紙的時機 紙張快用完或是完全耗盡時，需要更換紙張。紙張量不足時，您必須監控使用量，避免在交易過程中 用完紙張。如果紙張用完了，您必須立刻裝入新的捲筒紙，否則資料可能會遺失。 ● 紙張量不足時，發票用紙上會出現彩色條紋（如果購買的紙捲有條紋），表示剩餘紙量僅可供少 量交易使用。 ● 紙張耗盡時，印表機上的綠色 LED 會快速閃爍，表示必須安裝紙張。 重要：如果印表機紙張耗盡，請勿試圖操作印表機或主機電腦。即使無法列印，印表機仍可能繼 續接收來自主機電腦的資料。結果可能造成資料遺失。 裝入印表機發票用紙 1. 將外蓋兩側一起向上推 (1) 直到卡榫鬆開，即可打開發票外蓋。 2. 如有必要，請取出測試列印頁或用盡的捲筒。 3. 將發票用紙放入納紙槽中的捲軸上，確定紙張從內部捲開 (2)。拉出幾英吋的紙，放在印表機的外 面。為避免卡紙，請確定紙張位於導引線之間。 4.
5. 若要測試紙張是否正確裝入，請使用進紙按鈕 (1) 使紙張前移，然後沿著外蓋上的裁切刀撕去多餘 的紙張。恆亮的綠色 LED (2) 表示印表機開啟，且運作正常。如果 LED 閃爍，外蓋可能未完全闔 上。 熱感應紙規格 印表機所需的合格熱感應紙必須符合下列尺寸： ● 寬度：80 +0/-0.6 公釐（3.15 +0/-0.03 英吋） ● 直徑：最大 50.8 公釐（2 英吋） 紙張不得黏貼在捲筒捲軸上。使用尾端有色彩條紋的紙張，可指出紙張不足。 上述數字的根據是外部直徑為 22 ± 0.5 公釐（0.87 英吋）、內部直徑為 11.5 ± 0.5 公釐（0.45 英吋）的 捲軸。 合格的紙張等級 請連絡您偏好的紙張製造商來訂購紙張。HP 建議使用下列紙張等級，並列出各紙張的製造商。如果 POS 捲筒紙使用建議用於單色（黑色墨水）紙張的等級，多家紙張製造商均符合提供此類紙張的資格。 合格製造商 電話/傳真 紙張等級 Appvion, Inc.（美國） 電話：(800) 922–1729 825 E. Wisconsin Ave.
合格製造商 電話/傳真 紙張等級 P.O. Box 92 WIFI – 27501 傳真：358 (0) 10 303 2419 AP62KS–E3 Kanzaki Specialty Papers（美國） 電話：(888) 526–9254 20 Cummings St. 傳真：(413) 731–8864 P30023（原為 P-300）、 P31023（原為 P-310）、 Kauttua, Finland http://www.jujothermal.com/ Ware, MA 01082-2002 http://www.kanzakiusa.com/ P35024（原為 P-350）、 P35032（原為 P-354）、 P39023（不含酚甲烷，原為 P-390）、P30521（不含酚 甲烷）、 P30523（不含酚甲烷）、 P31523（不含酚甲烷）、 P35532（不含酚甲烷） Koehler UK Ltd.
疑難排解印表機 印表機通常不會發生任何問題；不過，無法預期的狀況可能時而發生。請參閱下列各節以診斷並解決 這些印表機狀況。若要解決複雜的問題，您可能需要連絡授權的 HP 服務代表。 印表機音調和綠色 LED 狀況 可能的原因 可能的解決方案 如何取得更多資訊 綠色 LED 持續快速閃爍。 捲筒紙用盡。 裝入新的捲筒紙。 請參閱位於第 43 頁的裝入 印表機發票用紙。 發票外蓋開啟。 蓋上外蓋。如果問題仍然 存在，請繼續打開與闔上 外蓋，直到 LED 停止閃 爍。 裁切刀無法返回原位。 停止使用印表機。 聯絡授權的 HP 服務代表。 綠色 LED 持續緩慢閃爍。 表示發生其他問題。 停止使用印表機。 聯絡授權的 HP 服務代表。 印表機發出嗶聲（兩種聲 調 - 先低音後高音）。 印表機已啟動且準備運 作。 無需採取任何動作。 印表機發出嗶聲，且綠色 LED 以不同組合的方式閃 爍。 這些均表示發生嚴重狀 況。 停止使用印表機。 聯絡授權的 HP 服務代表。 狀況 可能的原因 可能的解決方案 如何取得更多資訊 發票上出現彩色條紋。 紙量不足。 更換紙張
狀況 可能的原因 可能的解決方案 如何取得更多資訊 列印頁中遺失垂直欄。 這表示印表機電子設備發 生嚴重狀況或列印頭遺失 列印點。 停止使用印表機。 聯絡授權的 HP 服務代表。 並未印出發票的某一面。 這表示印表機電子設備發 生嚴重狀況。 停止使用印表機。 聯絡授權的 HP 服務代表。 附註：未使用建議的紙張可能會損壞列印頭，並導致保固失效。 印表機無法運作 狀況 可能的原因 可能的解決方案 印表機開啟時無法運作， 且 LED 熄滅。 未插入電源。 檢查主機或電源供應器是 否通電。 印表機開啟時無法運作， 且 LED 閃爍。 發票外蓋未完全闔上。 將發票外蓋關上並鎖好。 印表機停止運作。 列印頭過熱。 讓列印頭冷卻。 印表機處於省電模式。 按下進紙按鈕以喚醒印表 機。 發票外蓋卡住。 鬆開故障安全卡榫。 印表機未開啟。 如何取得更多資訊 請參閱位於第 48 頁的故 障安全卡榫。 疑難排解印表機 47
故障安全卡榫 萬一發票外蓋卡住，印表機的故障安全裝置可鬆開外蓋卡榫。使用薄型尖頭物件，按下列印頭旁的長 方形按鈕。壓下的力量夠大時，卡榫就會鬆開，便可打開發票外蓋。 清潔印表機 由於印表機使用時座落的方式，很可能會累積裁切刀造成的紙張和其他碎屑。HP 建議您定期清除印表 機內的碎屑，以保持印表機正常運作。 若要清潔印表機，請打開外蓋、取出捲筒，然後使用壓縮空氣罐，將累積在底板上的碎屑吹出。 48 第 4 章 使用圓柱型印表機
5 設定軟體 在 Windows 10 專業版及零售業 Windows 10 IoT 企業版中校正 觸控螢幕 附註：Windows 校正工具只適用於數位繪圖板觸控模式。如果您安裝零售觸控公用程式，預設會將觸控 螢幕設為 POS 模式（滑鼠模式），且不允許執行 Windows 校準工具。 在 Windows 10 專業版及零售業 Windows 10 IoT 企業版中校正觸控模組： 1. 開啟「控制台」。您可以在「搜尋」方塊中輸入控制台以進入。 2. 在「控制台」的「搜尋」方塊中輸入校正。點選平板電腦設定下的校正螢幕以進行手寫筆或觸控 輸入連結。在平板電腦設定對話方塊中點選校正按鈕，然後繼續進行步驟 3。 3.
A 在 MSR 上啟用加密 Engage One 終端機整合的 MSR 具有選用的加密功能。HP 與 IDTECH Products 合作，提供遠端執行金鑰插 入的服務。如需服務的詳細資訊，請透過 Sales@idtechproducts.
B 靜電放電 從手指或其他導體所釋放的靜電會損害主機板或其他對靜電敏感的裝置。這種損害會縮短裝置原本的 使用壽命。 預防靜電破壞 為了避免靜電損害，請遵守下列預防措施： ● 使用防靜電的容器運送與存放產品，避免用手接觸。 ● 將對靜電有反應的零件裝在容器裡，直到抵達不受靜電影響的工作區域再取出。 ● 將零件從容器取出前，先將容器放在接地的平面。 ● 避免碰到針腳、導線或電路。 ● 當碰觸對靜電有反應的元件或組件時，請確實接地。 接地方法 接地的方法有多種，請在處理或安裝對靜電有反應的零件時，使用下列一或多個方法： ● 使用防靜電腕套，透過接地線連接到接地的工作區或電腦機箱。防靜電腕套是一種彈性塑膠手 環，上面的接地線有 1 百萬歐姆 +/- 10% 的電阻。為了提供適當的接地效果，請配戴大小適中的腕 帶。 ● 請在需要站立的工作環境裡使用腳跟套、腳趾套或鞋套。當站在導電性地板或地毯上時，將雙腳 套上環套。 ● 使用導電場維修工具。 ● 使用附有摺疊式除靜電工作地毯的攜帶式維修套件。 如果您沒有上述建議的適當接地配備，請聯絡 HP 授權代理商、經銷商或服務供應商。 附註：
C 電腦操作準則、例行維護與搬運準備 電腦操作準則與例行維護 依據下列準則來正確安裝及維護電腦： ● HP 建議在電腦本體裝置和 I/O 連線基座的通風孔周圍保持 17 公釐的散熱空隙。 ● 讓電腦遠離濕氣過重、陽光直射、過熱或過冷的場所。 ● 請勿在拆下任何維修面板的情況下使用電腦。 ● 請勿將電腦彼此堆疊或放在過於靠近的位置，否則會受彼此的循環空氣或熱氣所影響。 ● 如果電腦是在個別的機櫃中運作，機櫃上必須有進氣孔和通風孔，而且上述的操作準則也適用。 ● 請勿讓液體濺到電腦和 I/O 連線基座上。 ● 請勿使用任何材質遮蔽電腦或 I/O 連線基座上的通風孔。 ● 安裝或啟用作業系統或其他軟體的電源管理功能，包括睡眠狀態。 ● 若您要執行下列其中一項之前，請將電腦關機： ● 視需要使用柔軟的濕布擦拭電腦外側。使用清潔產品可能會使電腦褪色甚至掉漆。 ● 定期清理電腦所有通風口側的通風口。絨布、灰塵和其他異物可能會堵塞通風孔，導致氣流 受阻。 附註：如需零售系統保養及維護的詳細資訊，請參閱「零售點的銷售系統-例行保養及維護」，可上此 網址取得 http://www.
附註：在系統電源關閉時，硬碟會自動鎖定。 2. 拆下並妥善收存所有的可抽換式媒體。 3. 關機並關閉外接式裝置。 4. 將電源線從 AC 插座上拔下，然後再從電腦上拔下。 5. 切斷系統元件、外接式裝置和電源間的連線，然後切斷與電腦的連線。 6.
D 協助工具 任何人皆可使用 HP 設計、生產和市售產品與服務，包括殘障人士亦可獨立使用或透過適當的輔助裝置 進行使用。 支援的輔助技術 HP 產品支援各種作業系統輔助技術，並可進行設定以與其他輔助技術搭配使用。請使用您裝置上的 「搜尋」功能，尋找更多關於輔助功能的資訊。 附註：如需有關特定輔助技術產品的其他資訊，請聯絡該產品的客戶支援中心。 連絡支援中心 我們持續改善我們產品與服務的協助工具，並歡迎使用者提出任何意見反應。如果您在使用產品時發 生問題，或想要告知我們對您有用的協助工具功能，請致電 (888) 259-5707。我們的服務時間為星期一 到星期五，上午 6 點到晚上 9 點（北美山區標準時間）。如果您為聽障人士或聽力不佳且使用 TRS VRS/ WebCapTel，如需技術支援或有協助工具上的問題，請致電 (877) 656-7058，時間為週一到週五，上午 6 點到下午 9 點（北美山區時間）。 附註：僅提供英文支援。 54 附錄 D 協助工具
索引 C CFD SD 卡 40 SSD 39 WLAN 模組 40 記憶體 36 安裝準則 16 33 I I/O 連線底座 基本元件 4 連接至電腦 17, 19 進階元件 5 I/O 連線基座 安裝指紋讀取器 22 連接電源 6 M MSR 加密 維護 八畫 協助工具 十畫 記憶體 安裝 規格 24 W WLAN 模組 40 26 二十三畫 顯示器面板 拆下 30 裝回 31 21 二十五畫以上 纜線鋪設組態 10 36 36 十一畫 軟體設定 49 連接 AC 變壓器 6 4 五畫 功能 1, 3 本體裝置安全固定螺絲 含 VESA 安裝固定架 29 含機座 29 本體裝置調整 8 六畫 安全纜線 安裝在 I/O 連線基座上 連接至電腦 28 安裝 CFD 33 23 24 二十畫 觸控螢幕維護 52 警告與注意事項 16 釋放靜電, 預防損害 51 54 九畫 指紋讀取器 以獨立式裝置的方式連接 安裝在基座上 22 S SD 卡（內接式） 40 SSD 儲存裝置 39 四畫 支架 選項 十八畫 檯面掛載 七畫 序列埠, 電源設定 19 序號 I/O 連線
