HP Engage Console User Guide

2. Finn enheten du vil starte en Remote Cast & Control-økt med, og velg Start Session (Start økt).
Skjermstrømmingsiden viser følgende komponenter:
● Session Details (Detaljer for økten) – Viser navnet og modellen på Windows-enheten.
● Create Ticket (Opprett billett) – Opprett en servicedesk-billett. Dette alternativet støttes kun hvis du
har int
egrert et IT Management-verktøy (ITSM).
● Start Session (Start økt) – Velg dette for å sende enhetsbrukeren en forespørsel om å starte en
Remote Cast & Control-økt.
3. Velg Start Session (Start økt) for å starte økten.
4. Enhetens bruker må godta forespørselen for å starte økten.
MERK: Hvis enhetens bruker ikke godtar forespørselen innen ett minutt, blir økten tidsavbrutt og du
må sende en ny f
orespørsel.
5. Etter at enhetens bruker godtar forespørselen, starter økten i Edge-nettleseren. Det vises en dialogboks
som viser følgende alternativer til enhetens bruker:
● Your entire screen (Hele skjermen) – Hvis enhetsbrukeren velger dette alternativet, vil du se hele
skjermen.
● Application window (Appvindu) – Hvis enhetsbrukeren velger dette alternativet, ser du bare appen
som er åpen. Hvis app
vinduet er minimert, ser du en svart skjerm.
● Microsoft Edge tab (Microsoft Edge-kategori) – Hvis enhetsbrukeren velger dette alternativet, ser du
bare kategorien vedkommende har valgt.
6. Etter at enhetens bruker gjør valget sitt, ser du delen som vises på HP Engage Console
instrumentbordet. Alternativene som er tilgjengelige under en Remote Cast & Control-økt, er:
● Full Screen (Fullskjerm) – Velg dette alternativet for å utvide den delte skjermen til fullskjerm.
● Take Screenshot (Ta skjermbilde) – Velg dette alternativet for å ta et skjermbilde av den delte
skjermen.
● Stop Session (Stopp økt) – Velg dette alternativet for å stoppe økten. Enhetsbrukeren har også dette
alt
ernativet.
18 Kapittel 6 Remote Cast & Control