HP Engage Console User Guide
Eva Communication Suite7
Med Eva Communication Suite har du mulighet til å kommunisere med enhetsbrukere gjennom ulike metoder.
Eva Communication Suite inneholder følgende funksjoner:
● Messenger – Denne tjenesten gjør at enhetsbrukere kan kommunisere med andre brukere og
administratorer i enhetsgruppene via tekst eller tale. Brukere kan også sende og motta ler.
● Phone (Telefon) – Bruk denne funksjonen til å administrere kontaktlister og innkommende og utgående
samtaler.
● Channel Management (Kanaladministrering) – Gir deg mulighet til å opprette og administrere
kommunikasjonskanaler som enheter eller enhetsgrupper kan abonnere på.
MERK: Enhetene må ha Eva-appen installert for å kunne bruke Eva Communication Suite. Eva-appen er
tilgjengelig i anbefalte apper-delen i kategorien Enterprise. Se Enterprise Store på side 23 for å få mer
informasjon.
Aktivere enhet-til-enhet-chatting
Følg denne fremgangsmåten for å aktivere chat-funksjonen enhet-til-enhet og VoIP-samtaler.
1. Velg Settings (Innstillinger) under kategorien Eva Communication Suite.
2. I delen Device to Device chat
(Enhet-til-enhet-chat) velger du glidebryteren for å aktivere.
3. Velg Save Settings (Lagre innstillinger). Når de er aktivert, kan enheter som har Eva-klienten installert,
chatte med andre enheter i samme enhetsgruppe.
Aktivere Eva Phone
Følg denne fremgangsmåten for å aktivere Eva Phone-funksjonen.
1. Under Eva Communication Suite velger du Settings (Innstillinger).
2. I del
en Eva Phone velger du glidebryteren for å aktivere.
3. Velg Save Settings (Lagre innstillinger).
Legge til og laste opp kontakter
Når du har kongurert Eva Phone, kan du legge til eller laste opp kontakter.
1. Velg Phone (Telefon) under Eva Communication Suite. Kategorien Contact (Kontakt) åpnes.
2. Du k
an legge til kontakter på to måter:
● Add Contact (Legg til kontakt) – Bruk dette alternativet til å laste opp én kontakt om gangen.
● Upload CSV (Last opp CSV) – Bruk dette til å laste opp ere kontakter via en CSV-l.
Eva Communication Suite 19