HP Engage Console User Guide

3. MERK: Trinn 3 og 4 er instruksjoner om hvordan du legger til kontakter med alternativet Add
Contact (Legg til kontakt). Gå til trinn 5 for å få veiledning om hvordan du laster opp ere kontakter
samtidig.
Velg Add Contact (Legg til kontakt) og skriv inn kontaktdetaljene.
4. ● Contact Number (Kontaktnummer) – Bruk dette for å angi et fullstendig kontaktnummer, inkludert
landskoden.
● USSD – Bruk dette for å angi et USSD-nummer.
● Starts With (Starter med) – Bruk dette alternativet hvis du vil svarteliste eller hviteliste en gruppe
med tal
l. Hvis du for eksempel skriver inn «1234», kan en kontakt som starter med dette nummeret,
være svartelistet eller hvitelistet.
4. Velg Lagre. Kontaktnummeret står nå oppført på instrumentbordet.
5. Hvis du vil laste opp kontakter, må du formatere CSV-len riktig. Hvis du vil skae en mal du kan bruke
for opplastinger, velger du Download Sample CSV (Last ned eksempel-CSV).
6. Åpne len i et tekstredigeringsprogram, for eksempel Notisblokk.
7. CSV-len har tre kolonneoverskrifter; navn, kontaktnummer og USSD. Filen har også noen eksempeltall.
Slett eksempeltallene, men ikke slett overskriftene.
8. Skriv inn kontaktnumrene og lagre len. Hvis du ikke skriver inn et USSD, skriver du inn false (usann) i
kolonnen.
9. Velg Upload CSV (Last opp CSV-l). En dialogboks åpnes. For å laste opp CSV-len kan du enten velge
Browse File (Bla gjennom l) for å nne den på datamaskinen eller dra og slippe len i dialogboksen.
Sende en l fra instrumentbord til enhet
Følg denne fremgangsmåten for å sende en
l
fra instrumentbord til enhet.
1. Logg på HP Engage Console.
2. Velg EVA Communication Suite. Velg Messenger. Det åpnes et vindu som inneholder re kategorier. Velg
Kontakter. Kontakter og enheter står oppført på venstre side av vinduet. Velg kontakten eller enheten du
vil overføre lene til. Etter at du har valgt enheten, vises chat-visningen på høyre side av vinduet.
3. Velg ikonet for Vedlegg i chat-visningen.
4. Velg Filer.
5. Bla gjennom for å nne len din, velg den og velg Åpne. Bildet sendes til enheten.
MERK: En dobbelt hake angir statusen til len som sendes.
● Grå farge – len leveres.
● B
lå farge – len er sett av mottakeren.
Sende en l fra en enhet til instrumentbordet
Følg denne fremgangsmåten for å sende
ler
fra en enhet til instrumentbordet.
1. Åpne Eva-appen.
20 Kapittel 7 Eva Communication Suite