Guia do usuário do HP Engage Console RESUMO O HP Engage Console envia aplicativos e ajusta as configurações de dispositivos em uma configuração corporativa.
Informações legais © Copyright 2020 HP Development Company, L.P. Apple e o logotipo da Apple são marcas comerciais da Apple Computer, Inc., registrados nos EUA e em outros países. macOS é uma marca comercial da Apple Computer, Inc. Bluetooth é uma marca comercial registrada por seu proprietário e é utilizada sob licença pela HP Inc. © 2020 Google LLC Todos os direitos reservados. Google e Android são marcas comerciais registradas da Google LLC.
Conteúdo 1 Passos iniciais ........................................................................................................................................................................1 Administradores e funções................................................................................................................................................1 Inclusão de novos administradores...............................................................................................................
Início de uma sessão do Remote Cast & Control para dispositivos Windows.................................................................18 7 Eva Communication Suite ....................................................................................................................................................19 Ativação do bate-papo entre dispositivos ......................................................................................................................19 Ativação do Eva Phone ............
1 Passos iniciais Você pode usar o HP Engage Console para configurar e gerenciar remotamente os dispositivos. Por exemplo, é possível gerenciar os dispositivos de Ponto de vendas de varejo da HP que executam o sistema operacional Android®. Também é possível usar esse software baseado em nuvem para configurar e gerenciar dispositivos que executam os sistemas operacionais (SO) Android, iOS, macOS® e Windows® 10.
Alteração de funções para administradores Siga estas etapas para alterar uma função de administrador. 1. Selecione a guia Administradores e selecione o ícone de engrenagem em frente a um administrador existente. Selecione Editar. 2. Quando a janela Editar usuário administrador for exibida, acesse a seção Função e escolha a função no menu suspenso. 3. Selecione Enviar.
4. Selecione SALVAR. A janela Confirmar senha para continuar é exibida. 5. Insira sua senha e selecione ENVIAR. 6. Siga as instruções exibidas para registrar-se para autenticação do Google: a. Um código QR é exibido no painel. Baixe e instale o aplicativo Google Authenticator no seu telefone e, em seguida, inicie o aplicativo. b. Selecione Ler código de barras para iniciar a câmera do dispositivo. c. Aponte a câmera do dispositivo para o código QR exibido no painel.
2 Registro de dispositivo e usuário Você pode registrar dispositivos e usuários diretamente através do software ou através de um código QR. Registro de usuários Siga estas etapas para adicionar novos usuários. 1. Na guia Registro de usuário e dispositivo, selecione Gerenciamento de usuário. 2. Selecione Adicionar usuário. 3. Crie um nome de usuário para o usuário, insira seu e-mail e o número de telefone e selecione o número de dispositivos a serem atribuídos ao usuário. 4.
12. As seguintes ações podem ser executadas: ● Download—Baixa o arquivo de configuração que você pode copiar para um cartão SD para registrar os dispositivos. ● E-mail—Envia o código QR para o e-mail da sua conta. ● Edição—Edita a configuração do código QR. A edição não afeta os dispositivos já registrados. ● Desativar—Desativa a configuração atual do código QR. ● Rotação—Gera um novo código QR e URL e desativa o código QR e URL anteriores.
3 Dispositivos A guia Dispositivos permite visualizar informações detalhadas e executar algumas ações no nível do dispositivo em dispositivos registrados. Informações do dispositivo Esta seção descreve como exibir informações detalhadas sobre dispositivos individuais. 1. Selecione a guia Dispositivos para exibir uma lista de dispositivos registrados. 2. Encontre o dispositivo cujas informações você deseja ver e, em seguida, selecione Exibir detalhes. 3.
● Redefinir os dispositivos para as configurações de fábrica—Redefine o dispositivo para as configurações de fábrica. Estas opções funcionam em qualquer dispositivo registrado como um dispositivo corporativo, no entanto, ele não está disponível para dispositivos registrados pelo usuário. ● Excluir dispositivo—Esta opção remove o gerenciamento e exclui completamente o dispositivo. Se você deseja gerenciar o dispositivo no futuro, é preciso registrá-lo novamente no HP Engage Console.
4 Opções de Gerenciamento de dispositivos Você pode usar as opções de Gerenciamento de dispositivos para criar perfis de dispositivos e grupos de dispositivos. Marcas As marcas permitem criar um conjunto de recursos personalizados que podem ser aplicados a perfis e grupos de dispositivos. Com as marcas, é possível personalizar o papel de parede da tela de bloqueio, a mensagem de bloqueio e o papel de parede da tela inicial.
Perfis de dispositivo O recurso Perfil de dispositivo ajuda você a agrupar suas políticas. Com os Perfis de dispositivos, é possível criar um grupo de políticas e configurações para atribuir a seus dispositivos. Você pode aplicar o perfil de dispositivo a dispositivos individuais ou a um grupo de dispositivos. As alterações feitas nos Perfis de dispositivos se aplicam automaticamente a todos os dispositivos atribuídos a esse perfil.
● Configurações da tela inicial—Permite personalizar o comportamento da tela inicial do HP Engage Console. 10. Selecione AVANÇAR. Quando a janela RESTRIÇÕES for exibida, você vê uma coleção de políticas que permitem controlar e gerenciar melhor seus dispositivos. ● Configurações de volume—Permite controlar os atributos de volume dos seus dispositivos. ● Configurações de Wi-Fi—Permite gerenciar a configuração de Wi-Fi dos seus dispositivos.
7. Para ajustar as configurações de Wi-Fi, selecione Configurações de Wi-Fi. NOTA: Isso cria a configuração Wi-Fi no dispositivo, mas não a impõe. 8. Para criar um perfil separado para seus aplicativos de trabalho, selecione a seção Senha do perfil de trabalho. Para habilitar, selecione Exigir senha. 9. Para ajustar as configurações de VPN, acesse a guia Restrições e selecione a guia Configurações de VPN. 10.
8. Para aplicar um papel de parede de tela inicial, papel de parede de tela de bloqueio ou ambos em seus dispositivos corporativos, acesse a guia Configurações e selecione Marcas. NOTA: Para criar uma marca personalizada, acesse a guia Gerenciamento de dispositivos e selecione Marcas e, em seguida, aplique-a no perfil de dispositivo. Você pode selecionar a marca que é compatível com o Windows. 9. Para configurar o Wi-Fi e ajustar as configurações de rede, acesse Configurações e selecione Wi-Fi e rede.
● Renomear grupo de dispositivos—Use isso para alterar o nome do grupo. ● Excluir o grupo de dispositivos—Exclui o grupo de dispositivos. Todos os dispositivos retêm os seus perfis e são bloqueados. ● Reinicializar dispositivos—Use para reinicializar todos os dispositivos em um grupo. ● Atualizar dispositivos—Use isso para atualizar o dispositivo para garantir que todas as políticas necessárias sejam impostas ao dispositivo.
5 Gerenciamento de conteúdo O recurso de gerenciamento de conteúdo permite que você publique conteúdo em dispositivos gerenciados pelo HP Engage Console. Carregamento de conteúdo para o painel Siga estas etapas para fazer upload de conteúdo para o painel. 1. No painel de controle, selecione Gerenciamento de conteúdo e, em seguida, selecione Conteúdo. 2. Selecione ADICIONAR NOVO e, em seguida, selecione Arquivos.
● Usar como protetor de tela—Selecione esta opção para usar a apresentação como um protetor de tela. NOTA: 7. Este recurso está disponível apenas para dispositivos Android. ● Ciclo contínuo—Selecione esta opção para reproduzir a apresentação em um ciclo contínuo. ● Escolher um intervalo de tempo—Selecione esta opção para definir um tempo de duração para atrasar entre dois arquivos. O tempo mínimo é de 5 segundos e o tempo máximo é de 1 minuto. Selecione ATUALIZAR para salvar a apresentação.
6 Remote Cast & Control O Remote Cast & Control concede acesso remoto a dispositivos registrados no HP Engage Console. Isso permite que você visualize, controle e solucione os problemas dos dispositivos remotamente. A transmissão remota suporta as seguintes funções: ● Transmissão da tela do dispositivo—Espelha a tela de um dispositivo remoto. ● Controle remoto—Permite que você controle a tela do dispositivo. NOTA: Não disponível em dispositivos iOS.
● Permitir que o usuário interrompa a sessão—Quando ativada, os usuários veem um botão parar que permite que eles encerrem a sessão. ● Habilitar ligação—Quando ativada, permite o uso da ligação por VoIP durante a sessão de transmissão remota. ● Iniciar sessão—Selecione este botão para iniciar a sessão. ● Iniciar gravação—Selecione este botão para gravar a sessão. 3. Selecione Iniciar sessão para iniciar a sessão.
6. Uma mensagem é exibida no dispositivo que indica que ele está esperando que um administrador do HP Engage Console inicie uma sessão. Início de uma sessão do Remote Cast & Control para dispositivos Windows Siga estas etapas para iniciar uma sessão do Remote Cast & Control para dispositivos Windows. 1. Selecione Remote Cast & Control para exibir a lista de dispositivos que suportam o Remote Cast & Control. 2.
7 Eva Communication Suite A Eva Communication Suite permite que você se comunique com usuários de dispositivos através de diferentes métodos. A Eva Communications Suite contém os seguintes recursos: ● Messenger—Este serviço permite que usuários de dispositivos se comuniquem com outros usuários e administradores em seus grupos de dispositivos por meio de texto ou voz. Os usuários também podem enviar e receber arquivos.
3. 4. NOTA: As etapas 3 e 4 são instruções sobre como adicionar contatos com a opção Adicionar contato. Para obter instruções sobre como fazer o upload de vários contatos de uma vez, vá para a etapa 5. ● Selecione Adicionar contato e digite os detalhes de contato. Número de contato—Use isto para inserir um número de contato completo, incluindo o código do país. ● USSD—Use isto para inserir um número de USSD. ● Inicia com—Use esta opção se você deseja bloquear ou autorizar um grupo de números.
Envio de um arquivo de um dispositivo para o painel Siga estas etapas para enviar arquivos de um dispositivo para o painel. 1. Abra o aplicativo Eva. 2. Selecione o contato para o qual deseja enviar um arquivo. A visualização de bate-papo é exibida. 3. Selecione o ícone de anexo na parte inferior da visualização do bate-papo. As opções são exibidas. Selecione Arquivo. 4. Selecione o arquivo que deseja enviar. O arquivo envia para o painel no Eva Messenger.
22 1. Acesse a guia Eva Communication Suite e, em seguida, selecione Gerenciamento do canal. 2. Selecione ADICIONAR CANAL. A janela Adicionar um canal é exibida. 3. Insira o Nome do canal. 4. Em Escolher tipo de canal, selecione Fechado e, em seguida, selecione ENVIAR. Uma janela será exibida. 5. Selecione os dispositivos e usuários que deseja adicionar como assinantes do canal e selecione AVANÇAR. Em seguida, selecione usuários de administração para adicionar como assinantes e selecione SALVAR.
8 Corporação Esta seção descreve as opções disponíveis na guia Corporação. Meus aplicativos Use o recurso Meus aplicativos, localizado na guia Corporação, para fazer upload, atualizar e publicar aplicativos em dispositivos. Você pode publicar aplicativos de várias fontes, como os recomendados pelo HP Engage Console ou aqueles da Apple® App Store. Você também pode fazer upload e atualizar seus próprios aplicativos personalizados.
4. Para fazer upload usando um arquivo IPA, selecione Upload usando o arquivo IPA. Selecione Procurar arquivos para encontrar o IPA em seu computador. - ou Para fazer upload usando um link Plist, selecione a guia Upload usando um link Plist. Copie e cole o arquivo .plist Upload de um aplicativo do Windows Siga as instruções aqui para fazer upload de um aplicativo do Windows. 1. Na guia Corporação, selecione Meus aplicativos. 2. Selecione Loja da corporação. 3. Selecione Upload de aplicativo Windows.
Tabela 8-1 Aplicativos recomendados (continuação) App Descrição Compatibilidade com SO publicar o LG Guard APK do painel para os dispositivos e, em seguida, ativá-lo manualmente nos dispositivos. Remote Cast & Control Este aplicativo permite visualizar e controlar remotamente os dispositivos. Consulte Remote Cast & Control na página 16 para obter mais informações. Android e Windows WingMan Este aplicativo habilita o recurso Remote Cast & Control para determinados dispositivos Lenovo.
5. ● Máximo de tentativas com falha até a redefinição de fábrica—Selecione o número de tentativas de login com falha antes da redefinição de fábrica do dispositivo. ● Definir tempo ocioso para bloqueio automático (em minutos)—Selecione a quantidade de tempo para o bloqueio automático do dispositivo. ● Período máximo de carência para bloqueio de dispositivo—Selecione a quantidade de tempo que o usuário pode usar o dispositivo sem inserir uma senha antes que o dispositivo seja bloqueado.
9 Utilitários Esta seção descreve as opções disponíveis na guia Utilitários. Configurações de APN As configurações de APN (Access Point Name) são fornecidas por operadoras de celular para permitir que dispositivos se conectem à Internet usando dados de celular (um cartão SIM).
3. Selecione OK. O dispositivo toca e o alarme permanece acionado até que você se envolva em outras atividades no dispositivo. NOTA: O recurso Toque nos dispositivos funciona para dispositivos já ativos. Publicação das configurações de Wi-Fi em dispositivos O recurso de configurações de Wi-Fi permite que você publique as configurações de Wi-Fi nos dispositivos registrados. 1. Na guia Utilitários, selecione Configurações de Wi-Fi. 2. Selecione Criar nova e, em seguida, selecione Básico. 3.
10 Utilitários Android A guia Utilitários Android permite gerenciar e criar uma variedade de configurações para dispositivos Android. Configurações globais O recurso Configurações globais está localizado na guia Utilitários Android. Ele permite que você configure notificações de aplicativos, configurações de senha e outras opções para dispositivos Android sem um perfil de dispositivo.
3. 30 Na guia Selecionar aplicativos, selecione os aplicativos dos quais você deseja limpar os dados.
11 Utilitários de e-mail A guia Utilitários de e-mail permite que você crie configurações de email exchange para dispositivos gerenciados pelo HP Engage Console. Criação de configurações do Email Exchange Esta seção descreve como criar configurações do Email Exchange para dispositivos Android. 1. Na guia Utilitários de e-mail, selecione Configurações do Exchange. 2. Selecione Adicionar nova. A janela Novas configurações do Exchange é exibida. 3.
12 Fluxos de trabalho O recurso de Fluxos de trabalho permite que você agende tarefas repetidas e atribua ações para que elas ocorram quando as tarefas forem realizadas. As tarefas agendadas são executadas como scripts. Relatórios detalhados são gerados para as tarefas agendadas. Existem dois tipos de fluxos de trabalho: ● Tarefas agendadas—Essas tarefas atuam nos aplicativos publicados nos dispositivos ou alteram o estado dos dispositivos.
4. ● Tempo e fuso horário—Selecione o horário e o fuso horário em que o relatório é enviado. ● Frequência—Selecione a frequência com que o relatório do dispositivo é enviado. Selecione Salvar para criar o fluxo de trabalho. Gerenciamento de fluxos de trabalho existentes Siga estas etapas para gerenciar fluxos de trabalho existentes. 1. Acesse a guia Relatórios e fluxo de trabalho. 2. Encontre o fluxo de trabalho que você deseja na lista de fluxos de trabalho. 3.
