Manual do Usuário do HP Engage Console RESUMO O HP Engage Console apresenta aplicações e configura definições para dispositivos num ambiente empresarial.
Informações jurídicas © Copyright 2020 HP Development Company, L.P. Apple e o logótipo Apple são marcas comerciais da Apple Computer, Inc., registadas nos EUA e noutros países. macOS é uma marca comercial da Apple Computer, Inc. Bluetooth é uma marca comercial registada, propriedade do titular e utilizada pela HP Inc. sob licença. © 2020 Google LLC. Todos os direitos reservados. Google e Android são marcas comerciais registadas da Google LLC.
Índice 1 Introdução..............................................................................................................................................................................1 Administradores e funções................................................................................................................................................1 Adicionar novos administradores...................................................................................................................
Iniciar uma sessão de Remote Cast & Control para dispositivos Windows ....................................................................18 7 Eva Communication Suite ....................................................................................................................................................19 Ativar o chat entre dispositivos .......................................................................................................................................19 Ativar Eva Phone.......
1 Introdução Pode usar o HP Engage Console para configurar e gerir remotamente dispositivos. Por exemplo, é possível gerir dispositivos HP Retail Point of Sale com o sistema operativo Android®. Também é possível usar esse software baseado em nuvem para configurar e gerir dispositivos com os sistemas operativos (SO) Android, iOS, macOS® e Windows ® 10.
Alterar funções para administradores Siga estes passos para alterar uma função de administrador. 1. Selecione o separador Administradores e selecione o ícone de engrenagem em frente a um administrador existente. Selecione Editar. 2. Quando a janela Editar utilizador administrador for exibida, aceda à secção Função e escolha a função no menu pendente. 3. Selecione Submeter.
3. Selecione o botão Ativar Verificação de 2 Passos e selecione Google Authenticator. 4. Selecione GUARDAR. A janela Confirmar palavra-passe para continuar abrir-se-á. 5. Introduza a palavra-passe e selecione SUBMETER. 6. Siga as instruções exibidas para se registrar para autenticação do Google: a. Um código QR é exibido no dashboard. Transfira e instale a aplicação Google Authenticator no seu telemóvel e inicie a aplicação. b.
2 Registo de dispositivos e de utilizadores Pode registar dispositivos e utilizadores diretamente pelo software ou através de um código QR. Registar utilizadores Siga estes passos para adicionar novos utilizadores. 1. No separador Registo de Dispositivos e de Utilizadores, selecione Gestão de Utilizadores. 2. Selecione Adicionar Utilizador. 3.
12. Pode efetuar as seguintes ações: ● Transferir – transfere o ficheiro de configuração que pode copiar para um cartão SD para registar dispositivos. ● Enviar E-mail – envia o código QR para o e-mail da sua conta. ● Editar – edita a configuração do código QR. A edição não afeta dispositivos já registados. ● Desativar – desativa a configuração do código QR atual. ● Rodar – gera um novo código QR e URL, e desativa o código QR anterior e o URL.
3 Dispositivos O separador Dispositivos permite que visualize informações detalhadas e execute algumas ações ao nível do dispositivo em dispositivos registados. Informações sobre o dispositivo Esta secção descreve como ver informações detalhadas sobre dispositivos individuais. 1. Selecione o separador Dispositivos para ver uma lista de dispositivos registados. 2. Encontre o dispositivo cujas informações deseja ver e, em seguida, selecione Ver Detalhes. 3.
● Reposição de Fábrica do Dispositivo – repõe o dispositivo para as definições de fábrica. Estas opções funcionam em qualquer dispositivo registado como um dispositivo empresarial, no entanto, não estão disponíveis para dispositivos registados pelo utilizador. ● Eliminar Dispositivo – esta opção remove a gestão e elimina completamente o dispositivo. Se pretender gerir o dispositivo no futuro, é preciso registá-lo novamente no HP Engage Console.
4 Opções de Gestão de Dispositivos Pode usar as opções de Gestão de Dispositivos para criar perfis de dispositivos e grupos de dispositivos. Imagem Corporativa A Imagem Corporativa permite criar um conjunto de funcionalidades personalizadas que podem ser aplicadas a perfis e grupos de dispositivos. Com a imagem corporativa, é possível personalizar o padrão de fundo do bloqueio do ecrã, a mensagem de bloqueio do ecrã e o padrão de fundo da ecrã inicial.
Perfis de Dispositivos A funcionalidade Perfis de Dispositivos ajuda-o a agrupar a suas políticas. Com os Perfis de Dispositivos, é possível criar um grupo de políticas e definições para atribuir aos seus dispositivos. Pode aplicar o perfil do dispositivo a dispositivos individuais ou a um grupo de dispositivos. As alterações feitas nos perfis de dispositivos aplicam-se automaticamente a todos os dispositivos atribuídos a esse perfil.
10. Selecione SEGUINTE. Quando a janela RESTRIÇÕES é exibida, vê um conjunto de políticas que lhe permitem controlar e gerir melhor os seus dispositivos. ● Definições de volume – permite controlar os atributos de volume dos seus dispositivos. ● Definições de Wi-Fi – permite gerir a configuração de Wi-Fi dos seus dispositivos. ● Rede móvel – permite gerir a configuração de dados móveis dos seus dispositivos. ● Definições do monitor – permite gerir os atributos do monitor dos seus dispositivos.
8. Para criar um perfil separado para as suas aplicações de trabalho, selecione a secção Palavra-passe do Perfil de Trabalho. Para ativar, selecione Requerer Palavra-passe. 9. Para configurar as definições de VPN, aceda ao separador Restrições e selecione o separador Definições de APN. 10. Para configurar os níveis de conformidade e ações para dispositivos comprometidos, selecione Conformidade. 11.
8. Para aplicar um padrão de fundo de ecrã inicial, padrão de fundo de ecrã de bloqueio, ou ambos, para os seus dispositivos empresariais, aceda ao separador Definições e selecione Imagem Corporativa. NOTA: Para criar uma imagem corporativa personalizada, aceda ao separador Gestão de Dispositivos, selecione Imagem Corporativa e, em seguida, aplique-a ao perfil do dispositivo. Pode selecionar a imagem corporativa compatível com o Windows. 9.
● Renomear Grupo de Dispositivos – use isto para alterar o nome do grupo. ● Eliminar Grupo de Dispositivos – elimina o grupo de dispositivos. Todos os dispositivos retêm os respetivos perfis e são bloqueados. ● Reiniciar Dispositivos – use para reiniciar todos os dispositivos num grupo. ● Atualizar Dispositivos – use isso para atualizar o dispositivo, para garantir que todas as políticas necessárias são aplicadas ao dispositivo.
5 Gestão de Conteúdos A funcionalidade de Gestão de Conteúdos permite que publique conteúdo em dispositivos geridos pelo HP Engage Console. Carregar conteúdos para o dashboard Siga estes passos para carregar conteúdos para o dashboard. 1. No dashboard, selecione Gestão de Conteúdos e, em seguida, selecione Conteúdos. 2. Selecione ADICIONAR NOVO e, em seguida, selecione Ficheiros.
● Utilizar Como uma Proteção de Ecrã – selecione esta opção para usar a apresentação como uma proteção de ecrã. NOTA: 7. Esta funcionalidade está disponível apenas para dispositivos Android. ● Repetir Continuamente – selecione esta opção para reproduzir a apresentação em repetição contínua. ● Escolher um Tempo de Intervalo – selecione esta opção para definir um tempo de duração para atrasar entre dois ficheiros. O tempo mínimo é de 5 segundos e o tempo máximo é de 1 minuto.
6 Remote Cast & Control Remote Cast & Control concede acesso remoto a dispositivos registados no HP Engage Console. Isto permite que visualize, controle e resolva problemas com dispositivos remotamente. O Remote Cast suporta as seguintes funções: ● Transmitir ecrã do dispositivo – espelha o ecrã de um dispositivo remoto. ● Remote Control – permite que controle o ecrã do dispositivo. NOTA: Não disponível em dispositivos iOS.
● Permitir que o Utilizador Pare a Sessão – quando ativada, os utilizadores veem um botão Parar que permite que terminem a sessão. ● Ativar Chamada de Voz – quando ativada, permite o uso da chamada VoIP durante a sessão de transmissão remota. ● Iniciar Sessão – selecione este botão para iniciar a sessão. ● Iniciar Gravação – selecione este botão para gravar a sessão. 3. Selecione Iniciar Sessão para iniciar a sessão.
Iniciar uma sessão de Remote Cast & Control para dispositivos Windows Siga estes passos para iniciar uma sessão de Remote Cast & Control para dispositivos Windows. 1. Selecione Remote Cast & Control para exibir a lista de dispositivos que suportam Remote Cast & Control. 2. Encontre o dispositivo em que deseja iniciar uma sessão do Remote Cast & Control e selecione Iniciar Sessão.
7 Eva Communication Suite O Eva Communication Suite permite que comunique com utilizadores de dispositivos através de diferentes métodos. O Eva Communication Suite contém as seguintes funcionalidades: ● Messenger – este serviço permite que utilizadores de dispositivos comuniquem com outros utilizadores e administradores nos seus grupos de dispositivos através de texto ou de voz. Os utilizadores também podem enviar e receber ficheiros.
3. 4. NOTA: Os passos 3 e 4 são instruções sobre como adicionar contactos com a opção Adicionar Contacto. Para obter instruções sobre como carregar vários contactos de uma vez, vá para o passo 5. ● Selecione Adicionar Contacto e escreva os detalhes de contacto. Número de Contacto – use esta opção para inserir um número de contacto completo, incluindo o código do país. ● USSD – utilize esta opção para inserir um número USSD.
2. Selecione o contacto ao qual deseja enviar um ficheiro. A vista de chat abre. 3. Selecione o ícone Bloco de Notas na parte inferior da vista de chat. As opções são abertas. Selecione Ficheiro. 4. Selecione o ficheiro que pretende enviar. O ficheiro é enviado para o dashboard em Eva Messenger. Canais Eva Os Canais Eva permitem criar canais de comunicação públicos ou fechados. Os administradores e utilizadores podem comunicar com outros membros que estão inscritos ou visíveis no canal.
22 4. Em Escolher Tipo de Canal, selecione Fechado e, em seguida, selecione SUBMETER. Uma janela abre-se. 5. Selecione os dispositivos e utilizadores que deseja adicionar como assinantes do canal e selecione Seguinte. Em seguida, selecione utilizadores de administração a adicionar como assinante e selecione Seguinte. Os utilizadores convidados podem conversar por chat, enviar imagens, ficheiros e mensagens de voz para outros utilizadores dentro do canal.
8 Enterprise Esta secção descreve as opções disponíveis no separador Enterprise. As Minhas Aplicações Use a funcionalidade As Minhas Aplicações, localizada no separador Enterprise para carregar, atualizar e publicar aplicações para dispositivos. Pode publicar aplicações de várias origens, como as recomendadas pelo HP Engage Console ou as da App Store da Apple®. Também pode carregar e atualizar as suas próprias aplicações personalizadas.
Para carregar usando uma ligação Plist, selecione o separador Carregar usando Ligação Plist. Copie e cole o ficheiro .plist Carregar uma aplicação Windows Siga as instruções aqui para carregar uma aplicação Windows. 1. No separador Enterprise, selecione As Minhas Aplicações. 2. Selecione Loja da Empresa. 3. Selecione Carregar aplicação Windows. 4. O separador Detalhes Básicos abre-se, introduza as informações solicitadas no ecrã.
Tabela 8-1 Aplicações recomendadas (continuação) Aplicação Descrição Compatibilidade de SO WingMan Esta aplicação ativa a funcionalidade Remote Cast & Control para dispositivos Lenovo selecionados. Android ProSurf - Kiosk Browser Esta aplicação permite criar um navegador personalizado e seguro para utilizadores iOS. iOS Brew Survey Utilize esta aplicação para criar inquéritos personalizados e recolher comentários de clientes usando telefones e tablets.
● 5. Período de Tolerância Máximo para Bloqueio do Dispositivo – selecione a quantidade de tempo que o utilizador pode usar o dispositivo sem inserir uma palavra-passe antes de bloquear o dispositivo. Esta opção está disponível apenas para dispositivos iOS. Selecione GUARDAR. Remover uma política de palavras-passe Siga estes passos para remover uma política de palavras-passe. 1. No separador Enterprise, selecione Política de Palavras-passe. 2.
9 Utilitários Esta secção descreve as opções disponíveis no separador Utilitários. Definições de APN As definições de APN (Access Point Name) são fornecidas por operadoras telefónicas para permitir que os dispositivos se liguem à Internet usando dados celulares (um cartão SIM). Aqui, pode introduzir as definições de APN personalizadas fornecidas pela operadora para restringir o uso de dados celulares em dispositivos empresariais e dispositivos que utilizam um cartão SIM empresarial.
Publicar definições de Wi-Fi para dispositivos A funcionalidade de definições de Wi-Fi permite que publique as definições de Wi-Fi para dispositivos registados. 1. No separador Utilitários, selecione Definições de Wi-Fi. 2. Selecione Criar Nova e, em seguida, selecione Básica. 3. Quando uma nova janela se abrir, introduza as seguintes informações: ● Nome – escreva um nome para identificar a configuração. ● SSID – escreva um nome para identificar a rede Wi-Fi.
10 Utilitários Android O separador Utilitários Android permite gerir e criar uma variedade de definições para dispositivos Android. Definições globais A funcionalidade Definições Globais está localizada no separador Utilitários Android. Permite que configure notificações de aplicações, definições de palavra-passe e outras opções para dispositivos Android sem um perfil de dispositivo.
3. 30 No separador Selecionar Aplicações, selecione as aplicações cujos dados pretende limpar.
11 Utilitários de E-mail O separador Utilitários de E-mail permite que crie definições de e-mail do Exchange para dispositivos geridos pelo HP Engage Console. Criar Definições de E-mail do Exchange Esta secção descreve como criar definições do E-mail do Exchange para dispositivos Android. 1. No separador Utilitários de E-mail, selecione Definições do Exchange. 2. Selecione Adicionar Novas. A janela Novas Definições do Exchange abre. 3.
12 Fluxos de Trabalho A funcionalidade Fluxos de Trabalho permite que agende tarefas repetidas e atribua ações para que ocorram quando as tarefas forem realizadas. As tarefas agendadas funcionam como scripts. São gerados relatórios detalhados para as tarefas agendadas. Existem dois tipos principais de fluxos de trabalho: ● Tarefas agendadas – estas tarefas atuam nas aplicações publicadas nos dispositivos ou alteram o estado dos dispositivos.
● 4. Frequência – selecione a frequência com que o relatório do dispositivo é enviado. Selecione Guardar para criar o fluxo de trabalho. Gerir fluxos de trabalho existentes Siga estes passos para gerir fluxos de trabalho existentes. 1. Aceda ao separador Relatórios e Fluxos de Trabalho . 2. Encontre o fluxo de trabalho pretendido na lista de fluxos de trabalho. 3. Para editar o fluxo de trabalho, expanda o separador Ação para encontrar o botão Editar.
