Brugervejledning HP Value termisk kvitteringsprinter
© Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Microsoft og Windows er enten registrerede varemærker eller varemærker tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HPs produkter og serviceydelser er angivet i de udtrykkelige garantierklæringer, der følger med sådanne produkter og serviceydelser. Intet heri må fortolkes som udgørende en yderligere garanti.
Om denne vejledning Vejledningen indeholder oplysninger om opsætning og brug af HP BTP-S81 termisk kvitteringsprinter. ADVARSEL! Angiver en farlig situation, der, hvis den ikke forhindres, kan resultere i dødsfald eller alvorlig personskade. FORSIGTIG: Angiver en farlig situation, der, hvis den ikke forhindres, kan resultere i mindre eller moderat personskade. VIGTIGT: Angiver oplysninger, der betragtes som vigtige, men ikke er relateret til fare (fx meddelelser, der er relateret til skade på ejendom).
iv Om denne vejledning
Indholdsfortegnelse 1 Produktfunktioner ........................................................................................................................................ 1 Identificering af brugerkontroller .......................................................................................................................... 2 2 Indstilling af printeren ...................................................................................................................................
Problemer med udskriftskvalitet ...................................................................................................... 22 Fejl i skæreenhed .............................................................................................................................. 23 Andre tilstande .................................................................................................................................................... 23 Kontakt support ..........................................
Menu til venstre margen ................................................................................................. 36 Menu til højre margin ...................................................................................................... 37 Menu til CR-kommando .................................................................................................. 37 Menu til tegntabel ...........................................................................................................
viii
1 Produktfunktioner BTP-S81 termisk kvitteringsprinter er udviklet til termisk udskrivning af kvitteringer, der anvendes bredt. Printeren kan sluttes til andre enheder med et serielt, parallelt, USB-, Bluetooth- eller Ethernet-kabel og kan også sluttes til WLAN. Der medfølger drivere til operativsystemer som f.eks. Windows® 2000/XP/Server 2003/ Vista/Server200/Win7/Win8/Win8.1/Win10/Server 2012, POSReady2009/POSReady7, Linux, Mac og UPOSmiddleware.
Identificering af brugerkontroller Brugerstyring 1 Kvitteringsdæksel 2 Skæreenhed 3 Pladerulle 4 Sensor til papirudløb Beskrivelse Registrer status for papirrulle. Sensor til papirmærke (ikke vist) Dæksel til sensor til papirmærke (ikke vist) 5 Papirstyr 6 Mikroskydekontakt 7 Dæksel til skæreenhed 8 Midterste dæksel 9 Åbningsgreb til dæksel 10 Papirrum 11 Sensor til papir næsten udløbet Registrerer, om der er papir i printeren, når der bruges papir i baner.
Brugerstyring Beskrivelse 14 On (til): Printeren er tændt. Lysdiode for strøm Slukket: Printeren er slukket. 15 Tænd/sluk-knap Tryk på knappen for at tænde for strømmen. Tryk på knappen, indtil lysdioden for strøm slukkes, for at afbryde strømmen. Dæksel på bagside (ikke vist) 16 USB-port 17 Strømstik 18 Kommunikationsgrænseflade 19 Stik til pengeskuffe Synlige og hørlige statusindikatorer Printeren er udstyret med en lysdiode for fejl og en alarm med advarselsbip.
2 Indstilling af printeren Valg af en placering til printeren Printeren har et minimalt pladsbehov og kan placeres ved eller i nærheden af POS-computeren. Anbring ikke printeren i et støvet miljø eller på et sted, hvor der er risiko for at der spildes drikkevarer eller andre væsker på den. Placér printeren på et plant underlag, og kontrollér, at der er tilstrækkelig plads til at åbne kvitteringsdækslet for at skifte papir og til at få adgang til bagsiden af printeren.
● Printeren må ikke placeres i nærheden af vand. ● Placér ikke printeren, hvor den kan udsættes for rystelser eller stød. ● Kontrollér, at strømkilden til printeren har en korrekt jordforbindelse. ● Sørg for tilstrækkelig plads mellem printeren og eventuelle lodrette overflader. Ilægning af nyt kvitteringspapir Hvis lysdioden for fejl blinker, skal du udskifte papiret, når det er belejligt, for at undgå, at papiret løber ud midt i en transaktion.
6 2. Skub grebet i retningen vist nedenfor for at åbne kvitteringsdækslet. 3. Placér den nye papirrulle i printeren og kontrollér, at oprulningsretningen vender korrekt i forhold til printerens placering. 4. Installér papirstyret i den korrekte placering til den anvendte type af termisk papir.
5. Når du fjerner eller adskiller papirstyret, skal du først fjerne enden med driftshullet. Følg proceduren i omvendt rækkefølge, når du installerer papirstyrene. Placeringen af driftshullet er vist i figuren nedenfor. 6. Tryk på papirfødningsknappen for om nødvendigt af fremføre papiret. 7. Luk kvitteringsdækslet. Tilslutning af kablerne BEMÆRK: Placér printeren på et plant underlag således, at der er adgang til kabler samt rigelig plads til at åbne dækslet.
8 3. Slut grænsefladekablet til printeren, og fastgør kablet med en skrue eller fjeder efter behov. 4. Slut USB-kablet til USB-porten på printeren.
5. Slut kablet til pengeskuffen til printeren. BEMÆRK: Porten til pengeskuffen kan kun bruges til tilslutning af pengeskuffer og kan ikke bruges sammen med andre enheder. Justering af placering af snarligt papirudløb Placeringen af printerens sensor til snarligt papirudløb kan justeres og understøtte printerens to konfigurationer: udskrivning fra toppen og udskrivning fra forsiden.
Udskrivning fra forsiden Justeringen af papirudløbet er enten i position 3 eller position 4, hvis printeren er konfigureret til at udskrive kvitteringer fra forsiden af printeren. 10 ● Har papirrullens spole en udvendig diameter på 20,8 mm, skal du justere printeren til placering 3. ● Har papirrullens spole en udvendig diameter på 16,2 mm, skal du justere printeren til placering 4.
Test af printeren Proceduren udfører en testudskrift med en komplet liste over printerindstillinger på en diagnosticeringsformular og afskærer papiret delvist. Den afsluttende vejledning i forbindelse med testudskriften beskriver, hvordan du åbner konfigurationsmenuen. Konfigurationsmenuen gør det muligt at ændre printerens aktuelle indstillinger. Denne udskrift kan hjælpe en servicerepræsentant med at afhjælpe eventuelle problemer.
3. Printeren udskriver et eksempel på hexadecimal dumping. 4. Afslut tilstanden hexadecimal dumping ved at slukke og genstarte printeren og derefter trykke tre gange på knappen til papirindføring. Vigtige yderligere oplysninger om tilstanden hexadecimal dumping: ● Udskriftsprøven viser ".", hvis der ikke findes tilsvarende ASCII-tegn til dataene i hexadecimal. ● Kun kommandoerne DLE EOT, DLE ENQ eller DLE DC4 kan bruges i tilstanden hexadecimal dumping.
○ – – – ● Stop bit(s) (Stopbit) ● Handshaking (Handshaking) ● Data receive error (Fejl ved datamodtagelse) RX buff size (RX-bufferstørrelse) Mechanism and hardware (Mekanisme og hardware) ○ Mark sensor (Sensor til mærke) ○ Cutter (Skæreenhed) ● Cut mode (Afskæringstilstand) ● Auto cut settings (Indstillinger for automatisk afskæring) ● Buzzer (Brummer) Print settings (Udskriftsindstillinger) ○ Darkness (Mørkhed) ○ Paper roll width (Papirrullebredde) ○ Left margin (Venstre margen) ○
Konfigurering af printeren BEMÆRK: Når du ændrer printerindstillinger, skal du være meget forsigtig med ikke utilsigtet at ændre indstillinger, som kan påvirke printerens ydelse. BEMÆRK: Se Konfiguration af knapper til hovedmenu på side 31 for at få vist en komplet oversigt over hovedmenuen og for at få flere oplysninger om alle indstillinger. 14 1. Åbn kvitteringsdækslet. Hvis der ikke er papir i printeren, skal du følge anvisningerne for ilægning af papir. 2.
4. Tryk på og slip knappen til papirindføring for at udskrive en selvtest. Tryk på og hold knappen til papirindføring nede for at åbne konfigurationsmenuen. 5. Følg de trykte instruktioner i rullemenuen ved at trykke på knappen til papirindføring. 6. ● Tryk kort på knappen til papirindføring det ønskede antal gange for at angive valg af nummer. ● Angiv Yes (Ja) med et langt tryk på knappen til papirindføring (over et sekund).
udskrive en diagnostisk formular eller ved at holde papirfødningsknappen inde og åbne og lukke kvitteringsdækslet. – eller – Vælg No (Nej), hvis du vil fortsætte med at konfigurere printeren. Printeren vender tilbage til konfigurationsmenuen, hvor du kan indstille parametre igen.
3 Betjening af printeren Sådan udgår man printerproblemer Forebyggelse af overophedning af printhoved Overophedning af det termiske printhoved er en af de mest almindelige årsager til problemer med printeren. Hvis man vil undgå overophedning, skal man udføre en eller flere af følgende handlinger: 1. Skær ned på mængden af udfyldte grafikblokke, når der udskrives kvitteringer. 2. Reducér varigheden af perioder med kontinuerlig udskrivning, også kaldet "normeret forbrug".
Rengøring af printeren Anbefalinger til rengøring af printeren: ● Kontrollér, at printeren er slukket, før du starter rutinemæssig vedligeholdelse. ● Brug ikke organiske opløsningsmidler som benzin eller acetone. ● Du må ikke tænde for strømmen til printeren, når du rengør sensorerne, før alkoholen eller andre rengøringsmidler er helt fordampet. ● Det anbefales, at der udføres vedligeholdelse mindst en gang om måneden.
3. Fjern sensordækslet. 4. Tør støv og pletter af overfladen af sensoren med en bomuldsklud med et alkoholbaseret rengøringsmiddel. VIGTIGT: 5. Bomuldskluden må ikke være drivende våd. Udskift sensordækslet på sensoren, når rengøringsmidlet er helt fordampet. Luk derefter kvitteringsdækslet. Fjernelse af papirstøv HP anbefaler, at du fjerner papirstøv fra din printer ca. hver 6. måned ved hjælp af dåseluft eller en anden form for blæser, der kan puste støvet ud af printeren.
A Fejlfinding På grund af printerens design kræves det stort set ingen periodisk service. Hvis der imidlertid opstår problemer, kan de sædvanligvis nemt diagnosticeres ved at kontrollere lysene i statusindikatorerne nedenfor og derefter læse de relevante afsnit i dette appendiks. Oplysninger på de følgende sider beskriver almindelige problemer, du kan støde ind i, og nemt kan afhjælpe selv. Nogle af dem kan kræve at man kontakter sin regionale autoriserede HP-serviceudbyder for HP POSprodukter.
1. Sluk for printeren og bemærk dens adfærd. 2. Kontrollér lysdioden for fejl og sammenlign angivelserne med tabellen ovenfor. 3. Test printeren ved at udskrive en testudskrift. Se Test af printeren på side 11. Det kan give yderligere oplysninger om den opståede fejl. 4. Se fejlfindingstabellerne på de følgende sider. Løsning af generelle problemer De følgende tabeller viser en oversigt over problemer, du kan komme ud for, de mulige årsager til de enkelte problemer samt anbefalede løsninger.
Lysdiode for fejl blinker Mulig årsag Løsning Løbet tør for kvitteringspapir. Ilæg straks papir. Forsøg ikke at gennemføre nogen transaktion uden papir, ellers kan du miste data. Kvitteringsdæksel er åbent. Luk kvitteringsdækslet. Printeren fungerer ikke, når dækslet er åbent. Der er fastklemt papir i skæreenheden. Åbn kvitteringsdækslet og kontrollér skæreenheden. Undgå at bruge stor kraft på dækslet, hvis det ikke vil åbnes. Hvis du kan se papir, som sidder fast, skal det fjernes.
Kvalitetsproblem Mulig årsag Løsning papirtyper anvendes. Hvis du har brugt ikke-anbefalet papir over et længere tidsrum, hjælper det ikke at rengøre printhoved med en alkoholpen. Printhovedet er defekt. Kontakt en regional autoriseret HP tjenesteudbyder af HP POS-produkter. Printhovedet er defekt. Kontakt en regional autoriseret HP tjenesteudbyder af HP POS-produkter. Indstilling af printhoved er forkert. Kontroller diagnosticeringsindstillingen.
24 ● Købsdato på faktura ● Reservedelsnummeret placeret på produktet ● Under hvilke forhold problemet opstod ● Den viste fejlmeddelelse ● Hardwarekonfiguration ● Navn og version på din hardware og software Tillæg A Fejlfinding
B Sikkerhedsvejledning Kapitlet indeholder vigtige oplysninger om sikker brug af den termiske kvitteringsprinter. Instruktionerne skal altid følges for at reducere risikoen for personskade eller beskadigelse. Læs følgende emner omhyggeligt, før du installerer og bruger printeren. Skrivehoved ● Printhovedet er følsomt over for statisk elektricitet og har en høj temperatur under drift. Rør ikke ved printhovedet eller det eksterne udstyr under eller umiddelbart efter drift.
Øvrige instruktioner 26 ● Rør ikke ved printerens skæreenhed. ● Brug anbefalet papir eller papir af god kvalitet for at sikre udskriftskvaliteten og normal drift i printerens levetid. ● Printeren må kun adskilles eller repareres af en tekniker, der er certificeret af producenten. ● Gem vejledningen et sikkert sted, og brug den som nem reference.
C Tekniske specifikationer Termisk kvitteringsprinter Beskrivelse Udskrivning Specifikation Udskrivningsmetode Direkte termisk linjeudskrivning Opløsning 203 × 203 DPI 203 × 180 DPI Interface Papirbredde 57,5/80/82,5 mm Printbredde Maks. 80 mm Udskrivningshastighed Maks. 250 mm/sek Flash LOGO Maks. 1 MB Bufferområde til kommandoer 64 kB, 4 kB eller 45 byte USB USB 2.
Beskrivelse Specifikation 14 typer internationale tegn 128 x 68 tegntabel Valgfrit: Kinesisk (traditionel), kinesisk (forenklet), (GB2312/18030), japansk, koreansk, engelsk, kantonesisk (Hongkong) Brugerdefineret skrifttype (95) og tegntabel Tegnforstørrelse Alle tegn kan forstørres en til seks gange vandret og lodret.
Beskrivelse Specifikation Udskrivning rigtige side op Understøttes Udskrivning af vandmærke Understøttes Udskrivning af gråtoner Understøttes Specifikationer for skæreenhed til papir Specifikation Beskrivelse Bemærkninger Afskæringsmetode Glideklinge Afskæringstid 500 ms Tid for én afskæring Afskæringsinterval 3 sek. 20 afskæringer/minut (maks.
Parametre for mærket papir Printeren kan understøtte udskrivning på mærket papir og præcis indstilling af placeringen for afskæring og første udskrivning. Ud over at overholde specifikationerne for termisk rullepapir til printeren skal mærket papir endvidere overholde følgende krav.
D Konfiguration af knapper til hovedmenu Hovedmenuen indeholder indstillingerne til konfiguration af printeren. Brug knappen til papirindføring til at vælge. Angiv valg af tal med det ønskede antal korte tryk på knappen til papirindføring. Hovedmenupunkt Beskrivelse Punkt nr. Exit (Afslut) Afslutter hovedmenuen. 1 Print self-test (Udskriv selvtest) Udskriver en selvtestskvittering. 2 Configuration (Konfiguration) Åbner menuen til konfiguration af printeren.
Kommunikationsmenu Menupunkt Punkt nr. Back to last menu (Tilbage til sidste menu) 1 USB interface (USB-grænseflade) 2 Serial interface (Seriel grænseflade) 3 RX Buff size (RX-bufferstørrelse) 4 Menu til USB-grænseflade Menupunkt Punkt nr. Back to last menu (Tilbage til sidste menu) 1 Win driver mode (Win-drivertilstand) 2 API mode (API-tilstand) 3 Menu til seriel grænseflade Menupunkt Punkt nr.
Menupunkt Punkt nr. 1.200 bps 8 115.200 bps 9 Menu til paritet Menupunkt Punkt nr. Back to last menu (Tilbage til sidste menu) 1 Ingen 2 Ulige 3 Lige 4 Menu til databit Menupunkt Punkt nr. Back to last menu (Tilbage til sidste menu) 1 7 bit 2 8 bit 3 Menu til stopbit Menupunkt Punkt nr. Back to last menu (Tilbage til sidste menu) 1 1-bit 2 bit Menu til handshake Menupunkt Punkt nr.
Menupunkt Punkt nr. Ignoreret 2 Udskriv ”?” 3 Menu til RX-bufferstørrelse Menupunkt Punkt nr. Back to last menu (Tilbage til sidste menu) 1 4 kByte 2 45 byte 3 64 kByte 4 Menu til indstillinger for mekanisme og hardware Menupunkt Punkt nr. Back to last menu (Tilbage til sidste menu) 1 Paper mark sensor (Sensor til papirmærke) 2 Cutter (Skæreenhed) 3 Menu til sensor til papirmærke Menupunkt Punkt nr.
Menu til afskæringstilstand Menupunkt Punkt nr. Back to last menu (Tilbage til sidste menu) 1 Enable (Aktivér) 2 Disable (Deaktivér) 3 Full cut mode (Fuld afskæringstilstand) 4 Partial cut mode (Delvis afskæringstilstand) 5 Default cut mode (Standard afskæringstilstand) 6 Menu til indstillinger for automatisk afskæring Menupunkt Punkt nr.
Menupunkt Punkt nr. CR command (CR-kommando) 6 Codepage (Tegntabel) 7 Save paper levell (Gem papirniveau) 8 Menu til Darkness (mørkhed) Menupunkt Punkt nr. Back to last menu (Tilbage til sidste menu) 1 Low (Lav) 2 Normal 3 High (Høj) 4 Extra high (Ekstra høj) 5 Menu til bredde på papirrulle Menupunkt Punkt nr. Back to last menu (Tilbage til sidste menu) 1 57,5 mm 2 80 mm 3 82,5 mm 4 Menu til venstre margen 36 Menupunkt Punkt nr.
Menu til højre margin Menupunkt Punkt nr. Back to last menu (Tilbage til sidste menu) 1 0 mm 2 1 mm 3 3 mm 4 5 mm 5 7 mm 6 9 mm 7 Menu til CR-kommando Menupunkt Punkt nr. Back to last menu (Tilbage til sidste menu) 1 Enable (Aktivér) 2 Disable (Deaktivér) 3 Menu til tegntabel Menupunkt Punkt nr. Back to last menu (Tilbage til sidste menu) 1 Print all codepages (Udskriv alle tegntabeller) 2 Select a codepage (Vælg en tegntabel) 3 Menu til gem papirniveau Menupunkt Punkt nr.
Menu til indstillinger for papirsensor Menupunkt Punkt nr. Back to last menu (Tilbage til sidste menu) 1 Paper low alarm (Alarm ved papir næsten udløbet) 2 Stop printing when paper is low (Stop udskrivning, når papiret er ved at løbe ud) 3 Paper near end sensor (Sensor til papir næsten udløbet) 4 Menu til alarm ved papir næsten udløbet Menupunkt Punkt nr.
Menu til indstillinger for skrifttype A/skrifttype B Menupunkt Punkt nr. Back to last menu (Tilbage til sidste menu) 1 Select FONTA (Vælg FONTA) 2 Select FONTB (Vælg FONTB) 3 Select UD FONTA (Vælg UD FONTA) 4 Select UD FONTB (Vælg UD FONTB) 5 Menu til indstillinger for bip Menupunkt Punkt nr.
Menu til konfiguration af E05 40 Menupunkt Punkt nr.
