Manuel de l'utilisateur Imprimante de reçu thermique HP Value
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À propos de ce guide Ce guide fournit des informations sur la configuration et l'utilisation de l'imprimante de reçu thermique HP BTP-S81. AVERTISSEMENT ! mortelles. Indique une situation dangereuse pouvant entraîner des blessures graves voire ATTENTION : Indique une situation dangereuse pouvant entraîner des blessures mineures ou de gravité modérée. IMPORTANT : Indique les informations considérées comme importantes mais non dangereuses (par exemple, des messages associés à des dommages matériels).
iv À propos de ce guide
Sommaire 1 Caractéristiques du produit ............................................................................................................................ 1 Identification des contrôles utilisateur ................................................................................................................. 2 2 Installation de l'imprimante ...........................................................................................................................
Problèmes de qualité d'impression ................................................................................................... 23 Erreur du cutter ................................................................................................................................. 24 Autres conditions ................................................................................................................................................. 24 Contacter l'assistance technique .........................
Menu de la marge à gauche ............................................................................................ 37 Menu de la marge à droite .............................................................................................. 37 Menu de commande CR ................................................................................................... 38 Menu de page de code ....................................................................................................
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1 Caractéristiques du produit L’imprimante de reçu thermique BTP-S81 est conçue pour l’impression thermique de reçus de haute qualité. Ces derniers sont fréquemment utilisés. L’imprimante peut être connectée à d’autres périphériques grâce à des câbles séries, parallèles, USB, Bluetooth et Ethernet, mais aussi via WLAN. Elle fournit les pilotes nécessaires pour les systèmes d’exploitation tels que Windows® 2000 / XP / Server 2003 / Vista / Server200 / Win7 / Win8 / Win8.
Identification des contrôles utilisateur Contrôles utilisateur 1 Couvercle du rouleau de papier 2 Cutter 3 Rouleau de platine 4 Capteur de fin de papier Description Pour détecter le statut du rouleau de papier.
Contrôles utilisateur Description ● 13 Voyant d'erreur Corriger une erreur provenant du cutter : appuyez sur le bouton pendant un court instant en cas d’erreur provenant du cutter. L’imprimante tentera de corriger l’erreur automatiquement. Éteint : l'imprimante fonctionne normalement. Clignotement rapide : l’imprimante sera bientôt à court de papier et l’utilisateur doit remplacer le rouleau de papier. L’imprimante fonctionnera normalement jusqu'à ce qu’il n’y ait plus de papier.
2 Installation de l'imprimante Sélection d'un emplacement pour l'imprimante L'imprimante nécessite un espace minimum et peut être installée sur ou près de l'ordinateur de PDV. Ne placez pas l’imprimante dans un environnement poussiéreux ou dans un environnement où des boissons ou autres liquides peuvent être renversés. Placez l’imprimante sur une surface plane et assurez-vous d'avoir suffisamment d’espace pour ouvrir le capot des reçus pour changer le papier et pour accéder à l’arrière de l’imprimante.
● Ne placez pas l’imprimante près d’une source d’eau. ● Ne placez pas l’imprimante là où elle peut être exposée à des vibrations ou un impact. ● Assurez-vous que la source d’alimentation de l’imprimante est correctement reliée à la terre. ● Maintenez un espace convenable entre l’imprimante et les surfaces verticales. Installation d'un nouveau rouleau de papier Si le voyant d’erreur clignote, veuillez changer le papier dès que possible pour éviter de manquer de papier au cours d’une tâche.
6 2. Poussez le levier dans la direction illustrée ci-dessous pour ouvrir le capot des reçus. 3. Placez le nouveau rouleau de papier dans l’imprimante, en veillant à ce que le rouleau soit dans le bon sens de déroulement du papier, selon la position de l'imprimante. 4. Installez le guide papier dans la bonne position, correspondant au type de papier thermique utilisé.
5. Lors du retrait ou du démontage du guide papier, retirez d’abord l’extrémité avec l’orifice d’opération. Inversez cette procédure lors de l’installation du guide papier. L’emplacement de l'orifice d’opération est illustré dans le schéma ci-dessous. 6. Appuyez sur le bouton d'alimentation du papier pour faire avancer le papier si nécessaire. 7. Refermez le capot des reçus.
8 3. Connectez le câble d’interface à l’imprimante et maintenez-le fermement en place à l’aide d’une vis ou d'un ressort, le cas échéant. 4. Connectez le câble USB au port USB de l’imprimante.
5. Connectez le câble du tiroir-caisse à l'imprimante. REMARQUE : Le port pour tiroir-caisse peut être utilisé pour connecter uniquement des tiroirs-caisses et ne peut pas être utilisé avec d’autres périphériques. Réglage de la position pour la fin approchante du papier Le capteur de position de la fin approchante du papier de l’imprimante peut être réglé pour prendre en charge les deux configurations de l’imprimante : impression sur le dessus et par l’avant.
● Pour le papier avec un rouleau central d’un diamètre extérieur du 16,2 mm, réglez l’imprimante pour la position 1. ● Pour le papier avec un rouleau central d’un diamètre extérieur du 20,8 mm, réglez l’imprimante pour la position 2. Impression par l’avant Le réglage de la fin approchante du papier se trouvera sur la position 3 ou la position 4 pour les imprimantes configurées pour imprimer des reçus depuis la partie avant de l’imprimante.
Test de l'imprimante Ce test de procédure imprime une liste complète des paramètres de l'imprimante sur un formulaire de diagnostic et coupe partiellement le papier. Les instructions à la fin de l'impression de test décrivent comment entrer dans le menu de configuration. Le menu de configuration vous permet de modifier les paramètres actuels de l'imprimante. Cette impression est utile pour un agent de maintenance lorsqu'il y a un problème.
3. L’imprimante imprimera un échantillon de déchargement hexadécimal. 4. Quittez le mode de déchargement hexadécimal en mettant hors tension l’imprimante et en la redémarrant, puis en appuyant à trois reprises sur le bouton d’alimentation du papier. Informations importantes supplémentaires sur le mode de déchargement hexadécimal : ● Si les données hexadécimales ne disposent pas de caractères ASCII correspondants, l’échantillon d’impression affichera « . ».
○ ○ – – – ● Mode pilote Win ● mode API Interface série ● Vitesse de transmission en bauds ● Parité ● Bits de données ● Bit(s) d’arrêt ● Protocole de transfert ● Erreur de réception des données Mémoire tampon RX Mécanisme et matériel ○ Capteur de marque ○ Cutter ● Mode coupe ● Paramètres de coupe automatique ● Buzzer Paramètres d'impression ○ Obscurité ○ Largeur du rouleau de papier ○ Marge gauche ○ Marge droite ○ Commande CR ○ Page de code ○ Enregistrer le niveau d
● Test du cutter ● Statistiques d’impression ● Configuration E05 (certains produits uniquement) Configuration de l'imprimante REMARQUE : Lors de la modification des paramètres de l'imprimante, soyez extrêmement prudent afin d'éviter toute modification non souhaitée d'autres paramètres qui risque d'affecter les performances de l'imprimante.
4. Pour imprimer un test automatique, appuyez puis relâchez le bouton d’alimentation du papier. Pour entrer dans le menu de configuration, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation du papier. 5. Suivez les instructions imprimées dans le menu défilant en appuyant sur le bouton d’alimentation du papier.
6. ● Pour indiquer une sélection numérique, appuyez sur le bouton d’alimentation du papier autant de fois que le nombre désiré (pression courte). ● Indiquez Oui en appuyant longuement sur le bouton d’alimentation du papier (plus d'une seconde). ● Indiquez Non en appuyant brièvement sur le bouton d’alimentation du papier (moins d'une seconde). Poursuivez les sélections jusqu'à l'affichage du message Save New Parameters? (Enregistrer les nouveaux paramètres ?).
3 Utilisation de l'imprimante Éviter les problèmes d'imprimante Éviter la surchauffe de la tête d'impression La surchauffe de la tête d'impression thermique est l'une des causes les plus courantes de problèmes d'imprimante. Pour éviter toute surchauffe, effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes : 1. Réduisez le niveau de couverture solide lors de l'impression des reçus. 2. Réduisez la durée d'impression continue, aussi appelée « cycle d'utilisation ».
Nettoyage de l'imprimante Recommandations sur le nettoyage de l’imprimante : ● Avant de commencer la maintenance de routine, assurez-vous que l’imprimante est hors tension. ● N’utilisez pas de solvants organiques tels l’essence ou l’acétone. ● Lors du nettoyage des capteurs, ne mettez pas l’impression sous tension tant que l'alcool pur ou tout autre solution nettoyante ne s’est pas complètement évaporé. ● Nous recommandons que le cycle de maintenance ne dépasse pas un mois.
1. Mettez l'imprimante hors tension. 2. Appuyez sur le levier d’ouverture du capot pour ouvrir le capot des reçus. 3. Retirez le capot du capteur. 4. Enlevez la poussière et les taches sur la surface du capteur à l’aide d'un chiffon en coton imbibé d’une solution nettoyante à base d'alcool. IMPORTANT : Le chiffon en coton ne doit pas être trempé. 5. Remettez en place le capot du capteur une fois que la solution nettoyante s’est entièrement évaporée, puis fermez le capot des reçus.
Suppression des bourrages papier Pour supprimer un bourrage papier : 1. Mettez l’imprimante hors tension, puis appuyez sur le levier d’ouverture du capot pour ouvrir le capot des reçus. 2. Retirez le papier à reçus coincé, puis fermez le capot des reçus. 3. Mettez l’imprimante sous tension, puis le cutter se réinitialisera automatiquement. Si le cutter ne parvient pas à se réinitialiser automatiquement après avoir supprimer le bourrage papier, démontez le cutter. 20 1.
A Dépannage La conception de l'imprimante ne nécessite virtuellement aucune maintenance périodique. Cependant, si des problèmes surviennent, il est généralement possible de les diagnostiquer facilement en vérifiant les voyants d'état, ci-dessous, puis en se reportant aux sections appropriées dans cette annexe. Les informations des pages suivantes décrivent des conditions courantes que vous êtes susceptible de rencontrer et de résoudre vous-même.
Procédure typique de résolution des problèmes Si une situation inattendue s’est produite, suivre les étapes générales ci-dessous : 1. Effectuez un cycle d’alimentation de l’imprimante et prenez note de son comportement. 2. Vérifiez le voyant d'erreur et comparez les comportements décrits dans le tableau ci-dessus. 3. Testez l'imprimante en effectuant un test d'impression. Reportez-vous à la section Test de l'imprimante à la page 11.
Indicateur d’erreur Cause possible Solution d'alimentation sont tous deux sous tension (le module d'alimentation est sous tension en la branchant sur une prise sous tension). Recherchez le voyant d'alimentation vert qui indique que l'imprimante est alimentée. Les solutions pour les autres causes ne résolvent pas le problème. Contactez le prestataire de services agréé HP de votre région pour les systèmes de point de vente HP.
Problème de qualité Cause possible Solution Le reçu ne sort pas entièrement. Il y a un bourrage papier. Ouvrez le capot des reçus, inspectez le cutter et dégagez tout papier à l'origine du bourrage. L'imprimante commence à imprimer, mais s'arrête. Du papier est coincé alors que l'impression du reçu est en cours. Ouvrez le capot des reçus, inspectez le cutter et dégagez tout papier à l'origine du bourrage. L'impression est claire ou présente des taches. Le papier n'est pas correctement chargé.
● L’imprimante n’effectuer pas son cycle ou ne s'arrête pas quand il faut. ● L’imprimante imprime des caractères illisibles. ● L’imprimante ne prend pas le papier. ● Le cutter n’effectue pas son cycle ou ne coupe pas. ● Impossible d'ouvrir ou de fermer la platine. ● L'imprimante ne communiquer pas avec l'ordinateur de PDV. Contacter l'assistance technique Pour résoudre un problème matériel ou logiciel, rendez-vous sur http://www.hp.com/support.
B Consignes de sécurité Ce chapitre contient des informations importantes concernant l’utilisation en toute sécurité de l’imprimante de reçu thermique. Les instructions doivent être respectées à tout moment afin de réduire tout risque de blessure ou de détérioration. Avant d’installer et d'utiliser l’imprimante, veuillez lire attentivement les éléments suivants.
AVERTISSEMENT ! Si l’eau ou des matériaux conducteurs ont pénétré dans l’imprimante, n’éteignez pas l’alimentation à partir de l’imprimante, car cela pourrait engendrer un choc électrique. ● Pour éviter d’endommager l’imprimante, mettez cette dernière sous tension avant de connecter ou de déconnecter les câbles ou des interfaces. Autres instructions ● Ne touchez pas le cutter de l’imprimante.
C Caractéristiques techniques Imprimante thermique de reçu Description Impression Caractéristiques Méthode d'impression Impression ligne thermique directe Résolution 203 × 203 DPI 203 × 180 DPI Interface Largeur du papier 57,5/80/82,5 mm Largeur d'impression Maximum 80 mm Vitesse d'impression Maximum 250 mm/s LOGO Flash Max 1 Mo Zone de mémoire tampon de commande 64 Ko, 4 Ko, or 45 octets USB USB 2.
Description Caractéristiques Jeu de caractères 95 Alphanumérique 14 types de caractères internationaux Page de code 128 × 68 En option : Chinois simplifié, chinois traditionnel, (GB2312/18030), japonais, coréen, anglais, HK Police définie par l’utilisateur (95) et page de code Agrandissement des caractères Tous les caractères peuvent être agrandis horizontalement et verticalement d’une à six fois.
Description Caractéristiques Impression latérale ou horizontale Prise en charge Impression en filigrane Prise en charge Impression en niveaux de gris Prise en charge Caractéristiques du cutter Caractéristiques Description Remarques Méthode de découpe Lame glissante Temps de découpe 500 ms Temps d'une coupe unique Intervalle entre deux coupes 3s 20 coupes/minute (max) Types de papier acceptés Papier thermique de 0,06 mm – 0,10 mm Tension de fonctionnement 24V c.c.
Paramètres de papier marqué L’imprimante peut prendre en charge l'impression de papier marqués et définir avec précision la position d’impression initiale et de coupe. Le papier marqué doit non seulement répondre aux caractéristiques du rouleau de papier thermique de l’imprimante, mais également remplir les conditions suivantes.
D Configuration des boutons du menu principal Le menu principal contient les options de configuration de l’imprimante. Utilisez le bouton d’alimentation du papier pour indiquer la sélection souhaitée. Indiquez une sélection numérique en appuyant sur le bouton d’alimentation du papier autant de fois que le nombre désiré (pression courte). Options du menu principal Description Numéro de l’option Quitter Quitter le menu principal.
Menu de communication Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 Interface USB 2 Interface série 3 Mémoire tampon RX 4 Menu d’interface USB Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 Mode pilote Win 2 mode API 3 Menu d’interface série Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 Vitesse de transmission en bauds 2 Parité 3 Bits de données 4 Bit(s) d’arrêt 5 Protocole de transfert 6 Erreur de réception des données 7 Menu de
Option de menu Numéro de l’option 1200 bps 8 115200 bps 9 Menu de parité Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 Aucun 2 Impaire 3 Paire 4 Menu des bits de données Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 7 bits 2 8 bits 3 Menu des bit(s) d’arrêt Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 1 bit 2 bits Menu handshaking Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 DTR/DSR 2 XON/XOFF 3 Menu d’erreur
Option de menu Numéro de l’option Ignoré 2 Impression « ? » 3 Menu de mémoire tampon RX Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 4K octets 2 45 octets 3 64 ko 4 Menu des paramètres du mécanisme et matériel Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 Capteur de marque du papier 2 Cutter 3 Menu du capteur de marque du papier Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 Activer 2 Désactiver 3 Menu du cutter Option de menu Num
Menu du mode coupe Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 Activer 2 Désactiver 3 Mode coupe complète 4 Mode coupe partielle 5 Mode coupe par défaut 6 Menu des paramètres de la coupe automatique Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 Coupe le papier lorsque le capot des reçus est fermé 2 Ne coupe pas le papier lorsque le capot des reçus est fermé 3 Coupe le papier quand l’imprimante est sous tension 4 Ne coupe pas le papier quand l’imprimant
Option de menu Numéro de l’option Page de code 7 Enregistrer le niveau de papier 8 Menu de l’obscurité Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 Faible 2 Normal 3 Élevé 4 Très élevé 5 Menu de la largeur du rouleau de papier Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 57,5 mm 2 80 mm 3 82,5 mm 4 Menu de la marge à gauche Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 0 mm 2 1 mm 3 3 mm 4 5 mm 5 7 mm 6 9 mm 7 Menu de
Option de menu Numéro de l’option 0 mm 2 1 mm 3 3 mm 4 5 mm 5 7 mm 6 9 mm 7 Menu de commande CR Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 Activer 2 Désactiver 3 Menu de page de code Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 Imprimer toutes les pages de code 2 Sélectionnez une page de code 3 Menu d’enregistrement du niveau de papier Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 Désactiver 2 25 % 3 50 % 4 75% 5 100
Option de menu Numéro de l’option Alarme pour faible quantité de papier 2 Arrêter l’impression lorsque la quantité de papier est faible 3 Capteur de fin approchante du papier 4 Alarme pour faible quantité de papier Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 Activer 2 Désactiver 3 Arrêter l’impression lorsque la quantité de papier est faible Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 Activer 2 Désactiver 3 Menu du capteur de fin approchante du papie
Option de menu Numéro de l’option Sélectionnez FONTA 2 Sélectionnez FONTB 3 Sélectionnez UD FONTA 4 Sélectionnez UD FONTB 5 Menu des paramètres de l’avertissement sonore Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 Activer le buzzer externe 2 Activer le buzzer interne 3 Tous les signaux sonores sont désactivés 4 Menu du mode avertissement sonore Option de menu Numéro de l’option Retour au menu précédent 1 Mode 1 2 Mode 2 3 Mode 3 4 Mode 4 5 Mode 5 6 Menu des
