Användarhandbok HP Value termokvittoskrivare
© Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Microsoft och Windows är antingen ett registrerat varumärke eller ett varumärke som tillhör Microsoft Corporation i USA och/eller andra länder. Informationen häri kan ändras utan föregående meddelande. De enda garantier som gäller för HP:s produkter och tjänster är de som anges i de uttryckliga garantivillkor som medföljer dessa produkter och tjänster. Ingenting i denna text ska uppfattas som någon ytterligare form av garanti.
Om den här handboken Den här handboken innehåller information om hur du konfigurerar och använder HP BTP-S81 termokvittoskrivare. VARNING: skada. VIKTIGT: Indikerar en riskfylld situation som, om den inte undviks, kan leda till dödsfall eller allvarlig Indikerar en riskfylld situation som, om den inte undviks, kan leda till mindre eller måttlig skada. VIKTIGT: Visar information som anses viktig, men inte farorelaterad (exempelvis meddelanden relaterade till skada på egendom).
iv Om den här handboken
Innehåll 1 Produktfunktioner ........................................................................................................................................ 1 Identifiera användarkontroller .............................................................................................................................. 2 2 Installera skrivaren .......................................................................................................................................
Problem med utskriftskvalitet .......................................................................................................... 22 Avskärarfel ........................................................................................................................................ 23 Andra orsaker ...................................................................................................................................................... 23 Kontakta support ...................................
Menyn för vänster marginal ........................................................................................... 36 Menyn för höger marginal .............................................................................................. 36 CR-kommandomenyn ..................................................................................................... 37 Teckentabellsmenyn .......................................................................................................
viii
1 Produktfunktioner BTP-S81 termokvittoskrivare har utformats för högkapacitetsutskrift av kvitton, som används i stor omfattning. Skrivaren kan anslutas till andra enheter via serie-, parallell-, USB- och Ethernet-kablar samt via Bluetooth och WLAN. Skrivaren har drivrutiner för operativsystem som exempelvis Windows® 2000/XP/Server 2003/Vista/Server200/Win7/Win8/Win8.1/Win10/Server 2012, POSReady2009/POSReady7, Linux, Mac och UPOS mellanprogram.
Identifiera användarkontroller Användarkontroller 1 Kvittokåpa 2 Avskärare 3 Skrivvals 4 Pappersslutssensor Beskrivning Detekterar pappersrullens status. Pappersmarkeringssensor (visas inte) Skydd över pappersmarkeringssensorn (visas inte) 5 Pappersledare 6 Mikroomkopplare 7 Kåpa över avskäraren 8 Mittkåpa 9 Öppningsspärr för kåpan 10 Pappersfack 11 Sensor nära papprets slut Känner av om det finns papper eller inte när kontinuerlig pappersmatning används.
Användarkontroller Beskrivning Snabbt blinkande: papperet kommer snart att ta slut och användaren bör byta ut pappersrullen i tid. Skrivaren fungerar normalt tills pappret har tagit helt slut. 14 Strömlampa På: strömmen till skrivaren är på. Av: strömmen till skrivaren är av. 15 Strömknappen Tryck på knappen för att slå på strömmen. Slå av strömmen genom att trycka in knappen tills strömlampan slocknar.
2 Installera skrivaren Välja plats åt skrivaren Skrivaren kräver minimalt med utrymme på disken och kan med fördel placeras på eller i närheten av kassasystemet. Placera inte skrivaren i en dammig miljö eller där den kan utsättas för spill från drycker eller annan vätska. Placera skrivaren på en plan yta och se till att det finns tillräckligt med utrymme för att kunna öppna kvittokåpan och byta papper samt för att komma åt baksidan på skrivaren.
● Placera inte skrivaren nära en vattenkälla. ● Placera inte skrivaren där den kan utsättas för vibrationer eller stötar. ● Se till att skrivaren strömkälla är ordentligt jordad. ● Håll ett lämpligt avstånd mellan skrivaren och eventuella vertikala ytor. Installera nytt kvittopapper Om fellampan blinkar bör pappret bytas ut så snart som möjligt för att undvika att papperet tar slut halvvägs genom en transaktion. Om status-/fellampan blinkar snabbt har papperet tagit slut.
6 2. Tryck spärren i den riktning som visas nedan för att öppna kvittokåpan. 3. Sätt den nya pappersrullen i skrivaren och se till att pappret rullas upp åt rätt håll för skrivarens position. 4. Installera pappersledaren i rätt position för den typ av termopapper som används.
5. När pappersledaren tas bort eller monteras isär ska änden med funktionshålet tas bort först. Installation av pappersledaren ska ske i omvänd ordning. Funktionshålets plats visas i bilden nedan. 6. Tryck på pappersmatningsknappen för att mata fram papperet när det behövs. 7. Stäng kvittokåpan. Ansluta kablarna OBS! Placera skrivaren på en plan yta och på en plats där det går att komma åt kablarna och som ger plats att öppna kvittokåpan.
8 3. Anslut gränssnittskabeln till skrivaren och fixera anslutningen med en skruv eller fjäder efter behov. 4. Anslut USB-kabeln till skrivarens USB-port.
5. Anslut kassalådans kabel till skrivaren. OBS! Porten för kassalåda kan endast användas för att ansluta förkassalådor och kan inte användas med andra enheter. Justering av position nära papprets slut Positionen för skrivarens sensor nära papprets slut kan justeras för att passa två konfigurationer av skrivaren: utskrift från ovansidan och utskrift från framsidan.
Utskrift från framsidan Positionen nära papprets slut ska justeras till position 3 eller position 4 för skrivare som konfigurerats för att skriva ut kvitton från skrivarens framsida. 10 ● För pappersrullar med en kärnaxel med ytterdiameter på 20,8 mm ska skrivaren justeras till position 3. ● För pappersrullar med en kärnaxel med ytterdiameter på 16,2 mm ska skrivaren justeras till position 4.
Testa skrivaren Det här procedurtestet skriver ut en fullständig lista med skrivarinställningar på ett diagnostiskt formulär och papperet skärs delvis av. Instruktionerna i slutet av testutskriften beskriver hur du öppnar konfigurationsmenyn. I konfigurationsmenyn kan du ändra de aktuella skrivarinställningarna. Den här utskriften är bra att kunna överlämna till en servicerepresentant om du får problem med skrivaren. Om det saknas text i testutskriften eller om den är för ljus, se Felsökning på sidan 20.
● Om de hexadecimala data inte har några motsvarande ASCII-tecken visar exempelutskriften “.”. ● I hexadecimalt dumpningsläge är endast kommandona DLE EOT, DLE ENQ eller DLE DC4 giltiga. ● Data från den sista teckenrad kan skrivas ut genom att trycka in matningsknappen. Skrivarkonfigurationer Skrivarna är levereras med förinställda funktioner och parametrar, men det går att ändra inställningarna manuellt. Instruktioner för att öppna menyn finns längst ned på testutskriften.
– ○ Vänstermarginal ○ Högermarginal ○ CR-kommando ○ Teckentabell ○ Pappersbesparingsnivå Papperssensorinställningar ○ Alarm för låg pappersnivå ○ Avbryta utskrift när pappersnivån är låg ○ Sensor nära papprets slut – Ställ in standardkonfiguration – Inställningar under FONTA/FONTB – Ljudsignalsinställningar – Inställningar för testsida ● Sensortestläge ● Skriva ut NV-bitmap ● Avskärartest ● Skriva ut statistik ● E05-konfiguration (endast vissa produkter) Skrivarkonfigurati
Konfigurera skrivaren OBS! Var mycket försiktig när du ändrar någon av skrivarinställningarna så att du inte oavsiktligt ändrar några andra inställningar som kan påverka skrivarens prestanda. OBS! En översikt över hela huvudmenyn och information om varje inställning finns i Knappkonfiguration i huvudmenyn på sidan 31. 14 1. Öppna kvittokåpan. Om det är slut på papper i skrivaren följer du anvisningarna för att fylla på papper. 2. Slå på skrivaren med baksidan vänd mot dig. 3.
4. Tryck på och släpp matningsknappen för att skriva ut ett självtest. Tryck på och håll in matningsknappen för att öppna konfigurationsmenyn. 5. Följ de utskrivna anvisningarna i menyn genom att trycka på matningsknappen. 6. ● Tryck kort på matningsknappen önskat antal gånger för att ange ett valt nummer. ● Ange Ja med en lång tryckning på matningsknappen (mer än en sekund). ● Ange Nej med en kort tryckning på matningsknappen (mindre än en sekund).
ut ett diagnostikformulär eller genom att hålla pappersmatningsknappen nedtryckt och öppna och stänga kvittokåpan. – eller – Välj Nej om du vill fortsätta konfigurera skrivaren. Skrivaren återgår då till konfigurationsmenyn där parametrar kan ställas in.
3 Använda skrivaren Undvika skrivarproblem Förhindra överhettning av skrivarhuvud Överhettning av skrivarhuvudet är en av de vanligaste orsakerna till problem med skrivaren. Om du vill undvika överhettning gör du en eller flera av följande saker: 1. Minska täckningsgraden när du skriver ut kvitton. 2. Minska tiden för den kontinuerliga utskriften, som kallas driftcykeln. Driftcykeln är den andel av tiden, i procent, som en skrivare kan aktivt skriva ut under en godtycklig 60-sekundersperiod.
Rengöring av skrivaren Rekommendationer för rengöring av skrivaren ● Säkerställ att strömmen till skrivaren är avstängd innan rutinunderhåll påbörjas. ● Använd inte organiska lösningsmedel som bensin eller aceton. ● Vid rengöring av sensorerna ska strömmen till skrivaren inte slås på förrän den rena alkoholen eller rengöringslösningen avdunstat fullständigt. ● Vi rekommenderar att underhållscykel inte är längre än en månad.
3. Ta bort sensorskyddet. 4. Torka av damm och fläckar på sensorns yta med en bomullstrasa och en alkoholbaserad rengöringslösning. VIKTIGT: 5. Bomullstrasan ska inte vara genomvåt. Sätt tillbaka sensorskyddet efter att rengöringslösningen avdunstat fullständigt och stäng sedan kvittokåpan. Avlägsna pappersdamm HP rekommenderar att du avlägsnar pappersdamm från skrivaren ungefär en gång i halvåret. Använd tryckluft på burk eller någon annan sorts fläkt för att blåsa ur dammet ur skrivaren.
A Felsökning På grund av skrivarens utformning behövs i princip ingen regelbunden service. Om problem trots det uppstår kan de vanligtvis lätt diagnostiseras genom att kontrollera statuslamporna nedan och sedan läsa motsvarande avsnitt i den här bilagan. På följande sidor beskrivs vanliga problem som kan inträffa och som du enkelt kan åtgärda själv. I något enstaka fall kan du behöva kontakta en HP-auktoriserad serviceleverantör för HP:s produkter för butikssystem.
1. Slå av och på strömmen på skrivaren och se hur den beter sig. 2. Kontrollera fellampan och jämför indikationerna mot tabellen ovan. 3. Testa skrivaren genom att göra en exempelutskrift. Se Testa skrivaren på sidan 11. Det kan ge ytterligare information om felet som inträffat. 4. Se felsökningstabellerna på följande sidor. Lösa vanliga problem I tabellen nedan listas möjliga problem, trolig orsak till respektive problem och rekommenderade lösningar.
Fellampans blinkningar Möjlig orsak Lösning Slut på kvittopapper. Byt papper omedelbart. Försök inte att slutföra transaktionen utan papper. Om du ändå gör det kan data gå förlorade. Kvittokåpan är öppen. Stäng kvittokåpan. Skrivaren fungerar inte om någon av kåporna är öppna. Papper har fastnat i avskäraren. Öppna kvittokåpan och kontrollera avskäraren. Tvinga inte upp kåpan om den inte öppnas. Ta bort allt papperstrassel som du hittar.
Kvalitetsproblem Möjlig orsak Lösning hjälper det inte att rengöra skrivarhuvudet med en alkoholpenna. Det är fel på skrivarhuvudet. Kontakta en HP-auktoriserad serviceleverantör för HP:s produkter för butikssystem. Det är fel på skrivarhuvudet. Kontakta en HP-auktoriserad serviceleverantör för HP:s produkter för butikssystem. Felaktig inställning av skrivarhuvudet. Kontrollera diagnostikinställningen. Fel Möjlig orsak Lösning Kvittot är inte avklippt. Papper har fastnat.
24 ● Skrivarens modellnummer och serienummer ● Om produkten är ansluten till ett kassasystem (en HP POS-dator) anger du kassasystemets serienummer ● Inköpsdatum på fakturan ● Reservdelsnumret på produkten ● Förhållande under vilket problemet uppstod ● Vilka felmeddelanden som visas ● Maskinvarukonfiguration ● Namn och version på den maskinvara och programvara du använder Bilaga A Felsökning
B Säkerhetsanvisningar Det här kapitlet innehåller viktig information för säker användning av termokvittoskrivaren. Anvisningarna ska följas i alla lägen för att minska risken för personskador eller skador på utrustningen. Läs följande anvisningar noga innan skrivaren installeras och användes. Skrivarhuvud ● Skrivarhuvudet är ett ESD-känsligt termoelement och arbetar vid höga temperaturer. Vidrör inte skrivarhuvudet eller kringutrustningen under eller omedelbart efter att de varit i drift.
Andra anvisningar 26 ● Vidrör inte skrivarens avskärare. ● Säkerställ god utskriftskvalitet och normal drift under hela skrivarens livslängd genom att använda rekommenderat papper eller papper av god kvalitet. ● Skrivaren får endast monteras isär eller repareras av tekniker som certifierats av tillverkaren. ● Förvara handboken på en säker plats där den finns till hands som referens vid behov.
C Tekniska specifikationer Termokvittoskrivare Beskrivning Skriva ut Specifikation Utskriftsmetod Direkt termisk radutskrift Upplösning 203 × 203 DPI 203 × 180 DPI Gränssnitt Pappersbredd 57,5/80/82,5 mm Utskriftsbredd Max 80 mm Utskriftshastighet Max 250 mm/s Flash LOGO Max 1 MB Kommandobuffertstorlek 64 KB, 4 KB eller 45 byte USB USB 2.
Beskrivning Specifikation 14 typer av internationella tecken 128 × 68 teckentabell Valfria: traditionell kinesiska, förenklad kinesiska, (GB2312/18030), japanska, koreanska, engelska, HK Användardefinierat teckensnitt (95) och teckentabell Teckenförstoring Alla tecken kan förstoras en till sex gånger horisontellt och vertikalt.
Beskrivning Specifikation Utskrift av vattenstämpel Support Utskrift i gråskala Support Avskärarens specifikationer Specifikation Beskrivning Kommentarer Kapningsmetod Skjutbart knivblad Kapningstid 500 ms Tiden för en kapning Kapningsintervall 3s 20 kapningar/min (max) Lämpliga papperstyper 0,06–0,10 mm termopapper Driftsspänning 24 V DC Maximal driftsström 1,2 A Driftsspänning 24 V DC Avskärarens livslängd 2 000 000 kapningar Standardtestförhållanden Specifikationer för papper Sp
Parametrar för markerat papper Skrivaren har stöd för utskrift på markerat papper och kan ställa in kapning och startposition för utskrift korrekt. Det markerade papperet ska inte bara uppfylla specifikationerna för termopappersrullar för skrivaren utan ska också uppfylla kraven nedan.
D Knappkonfiguration i huvudmenyn Huvudmenyn innehåller konfigurationsalternativ för skrivaren. Använd matningsknappen för att ange önskat val. Ange ett valt nummer genom att trycka kort på matningsknappen önskat antal gånger. Alternativ i huvudmenyn Beskrivning Alternativets nummer Avsluta Stänger huvudmenyn. 1 Skriv ut självtest Skriver ut ett självtestkvitto. 2 Konfiguration Öppnar skrivarens konfigurationsmeny. 3 Sensortestläge Aktiverar sensortestläget.
Kommunikationsmenyn Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 USB-gränssnitt 2 Seriellt gränssnitt 3 RX-buffertstorlek 4 Menyn för USB-gränssnitt Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 Win-drivrutinsläge 2 API-läge 3 Menyn för seriellt gränssnitt Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 Överföringshastighet 2 Paritet 3 Databitar 4 Stoppbit(ar) 5 Handskakning 6 Datamottagningsfel 7 Menyn för överföri
Menyalternativ Alternativets nummer 1200 bps 8 115200 bps 9 Menyn för paritet Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 Ingen 2 Udda 3 Jämn 4 Menyn för databitar Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 7 bitar 2 8 bitar 3 Menyn för stoppbitar Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 1 bitar 2 bitar Handskakningsmenyn Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 DTR/DSR 2 XON/XOF
Menyalternativ Alternativets nummer Ignorerat 2 Skriv ut "?" 3 Menyn för RX-buffertstorlek Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 4k byte 2 45 byte 3 64 KB 4 Inställningsmenyn för mekanism och maskinvara Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 Pappersmarkeringssensor 2 Avskärare 3 Menyn för pappersmarkeringssensorn Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 Aktivera 2 Inaktivera 3 Avskärarmenyn 34 M
Menyn för avskärarläge Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 Aktivera 2 Inaktivera 3 Läget för full kapning 4 Läget för delvis kapning 5 Standardavskärarläge 6 Inställningsmenyn för automatisk kapning Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 Kapa papper när kvittokåpan stängs 2 Kapa inte papper när kvittokåpan stängs 3 Kapa papper när strömmen slås på 4 Kapa inte papper när strömmen slås på 5 Inaktivera 6 Summermenyn Menyaltern
Menyalternativ Alternativets nummer Teckentabell 7 Pappersbesparingsnivå 8 Mörkhetsmenyn Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 Låg 2 Normal 3 Hög 4 Extra hög 5 Menyn för pappersrullens bredd Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 57,5 mm 2 80 mm 3 82,5 mm 4 Menyn för vänster marginal Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 0 mm 2 1 mm 3 3 mm 4 5 mm 5 7 mm 6 9 mm 7 Menyn för höger marg
Menyalternativ Alternativets nummer 0 mm 2 1 mm 3 3 mm 4 5 mm 5 7 mm 6 9 mm 7 CR-kommandomenyn Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 Aktivera 2 Inaktivera 3 Teckentabellsmenyn Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 Skriv ut alla teckentabeller 2 Välj en teckentabell 3 Menyn för pappersbesparingsnivå Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 Inaktivera 2 25 % 3 50 % 4 75 % 5 100 % 6 Meny
Menyalternativ Alternativets nummer Alarm för låg pappersnivå 2 Avbryt utskrift när pappersnivån är låg 3 Sensor nära papprets slut 4 Menyn för alarm för låg pappersnivå Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 Aktivera 2 Inaktivera 3 Menyn för att avbryta utskrift när pappersnivån är låg Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 Aktivera 2 Inaktivera 3 Menyn för sensorn nära papprets slut Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka
Menyalternativ Alternativets nummer Välj FONTA (teckensnitt A) 2 Välj FONTB (teckensnitt B) 3 Välj UD FONTA 4 Välj UD FONTB 5 Menyn för ljudsignalsinställningar Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 Aktivera extern summer 2 Aktivera intern summer 3 Alla ljudsignaler inaktiverade 4 Ljudsignalsmeny Menyalternativ Alternativets nummer Tillbaka till senaste menyn 1 Signalläge 1 2 Signalläge 2 3 Signalläge 3 4 Signalläge 4 5 Signalläge 5 6 Inställning