Gebruikershandleiding HP Value thermische bonnenprinter
© Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Microsoft en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken of handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. De informatie in deze documentatie kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. De enige garanties voor producten en diensten van HP staan vermeld in de expliciete garantievoorwaarden bij de betreffende producten en diensten. Aan de informatie in deze publicatie kunnen geen aanvullende rechten worden ontleend.
Over deze handleiding Deze handleiding bevat informatie over het instellen en het gebruik van de HP BTP-S81 thermische bonnenprinter. WAARSCHUWING! Duidt een gevaarlijke situatie aan die kan resulteren in overlijden of ernstig letsel wanneer dit gevaar niet vermeden wordt. VOORZICHTIG: Duidt een gevaarlijke situatie aan die kan resulteren in licht of matig letsel wanneer dit gevaar niet vermeden wordt.
iv Over deze handleiding
Inhoudsopgave 1 Productvoorzieningen ................................................................................................................................... 1 Bedieningsknoppen identificeren .......................................................................................................................... 2 2 De printer instellen ........................................................................................................................................
Problemen met de afdrukkwaliteit ................................................................................................... 22 Mesfouten .......................................................................................................................................... 23 Andere problemen ............................................................................................................................................... 23 Contact opnemen met ondersteuning ..........................
Menu Linkermarge .......................................................................................................... 36 Menu Rechtermarge ........................................................................................................ 36 CR-opdrachtmenu ........................................................................................................... 37 Codepaginamenu ............................................................................................................
viii
1 Productvoorzieningen De veelgebruikte BTP-S81 thermische bonnenprinter is ontworpen voor het thermisch afdrukken van hoogwaardige bonnen. De printer kan op andere apparaten worden aangesloten met seriële, parallelle, USB-, Bluetooth- en Ethernet-kabels en via WLAN. Het biedt stuurprogramma's voor besturingssystemen, zoals Windows® 2000 / XP / Server 2003 / Vista / Server200 / Win7 / Win8 / Win8.1 / Win10 / Server 2012, POSReady2009 / POSReady7, Linux, Mac en UPOS-middleware.
Bedieningsknoppen identificeren Bebruikersbedieningselementen 1 Bonnenklep 2 Mes 3 Plaatrol 4 Sensor voor papieruiteinde Beschrijving Hiermee detecteert u de status van de papierrol.
Bebruikersbedieningselementen Beschrijving Snel knipperend: Het papier is bijna op en de gebruiker moet tijdig een nieuwe papierrol plaatsen. De printer werkt normaal tot het papier op is. 14 Aan/uit-lampje Aan: De printer is ingeschakeld. Uit: De printer is uitgeschakeld. 15 Aan/uit-knop Druk op de knop om de printer in te schakelen. Om de printer uit te schakelen, drukt u op deze knop tot het aan/uit-lampje stopt met branden.
2 De printer instellen De locatie voor de printer kiezen De printer heeft minimale ruimte op de toonbank nodig en kan op of in de buurt van de POS-computer worden opgesteld. Plaats de printer niet in een stoffige omgeving of op een plek waar dranken of andere vloeistoffen gemorst kunnen worden.
● Plaats de printer niet in de buurt van een waterbron. ● Plaats de printer niet op een plek waar deze kan worden blootgesteld aan trillingen of schokken. ● Zorg ervoor dat de voedingsbron van de printer juist is geaard. ● Zorg voor voldoende ruimte tussen de printer en verticale oppervlakken. Nieuw bonpapier plaatsen Als het foutlampje knippert, moet u het papier vervangen zodra dit kan om te voorkomen dat u tijdens een transactie door uw papier heen bent.
6 2. Duw de hendel in de hieronder weergegeven richting in om de bonnenklep te openen. 3. Plaats de nieuwe rol papier in de printer en zorg ervoor dat de richting van de rolafwikkeling in de juiste richting voor de positie van de printer is geplaatst. 4. Installeer de papiergeleider op de positie voor het gebruikte type thermisch papier.
5. Bij het verwijderen of demonteren van de papiergeleider, verwijdert u eerst het uiteinde met het bedieningsgat. Volg deze procedure in de omgekeerde volgorde tijdens het installeren van de papiergeleiders. De locatie van het bedieningsgat wordt weergegeven in de onderstaande afbeelding. 6. Druk eventueel op de knop DOORGAAN om het papier door te voeren. 7. Sluit de bonnenklep.
8 3. Sluit de interfacekabel aan op de printer en indien nodig bevestigt u de verbinding met een schroef of veer. 4. Sluit de USB-kabel aan op de USB-poort van de printer.
5. De USB-kabel van de geldlade aansluiten op de printer. OPMERKING: De poort van de geldlade kan alleen worden gebruikt om geldladen aan te sluiten en kan niet worden gebruikt met andere apparaten. Aanpassing van de positie van het papier dat bijna op is De sensor voor het papier dat bijna op is van de printer kan worden aangepast om beide configuraties van de printer te ondersteunen: afdrukken langs de bovenkant en afdrukken langs de voorkant.
Afdrukken langs de voorkant De aanpassing voor het papier dat bijna op is, bevindt zich op positie 3 of positie 4 bij printers die zijn geconfigureerd voor het afdrukken van kasbonnen langs de voorkant van de printer. 10 ● Voor kernassen van papierrollen met een buitendiameter van 20,8 mm, stelt u de printer in op positie 3. ● Voor kernassen van papierrollen met een buitendiameter van 16,2 mm, stelt u de printer in op positie 4.
De printer testen Deze procedure drukt een volledige lijst met printerinstellingen af op een diagnoseformulier en snijdt het papier gedeeltelijk af. Instructies aan het eind van de testafdruk beschrijven hoe u het configuratiemenu opent. In het configuratiemenu kunt u de instellingen van de printer wijzigen. Deze afdruk is handig voor een onderhoudsmonteur als er een probleem is. Raadpleeg Problemen oplossen op pagina 20 als er op de testafdruk ontbrekende of vage tekst te zien is.
3. De printer drukt een voorbeeld van een hexadecimale dumping af. 4. Om de hexadecimale dumpingmodus af te sluiten, schakelt u de printer uit en start u deze opnieuw op en drukt u vervolgens drie keer op de doorvoerknop. Belangrijke extra informatie over de hexadecimale dumpingmodus: ● Als de hexadecimale gegevens geen overeenkomstige ASCII-tekens bevatten, wordt er op het afdrukvoorbeeld “.” weergegeven. ● In de hexadecimale dumpingmodus zijn alleen de opdrachten DLE EOT, DLE ENQ of DLE DC4 geldig.
○ – – – ● Databits ● Stopbit(s) ● Handshaking ● Gegevensontvangstfout RX buffer-grootte Mechanisme en hardware ○ Markeersensor ○ Mes ● Snijmodus ● Instellingen Automatisch snijden ● Audiosignaal Afdrukinstellingen ○ Donker ○ Papierrolbreedte ○ Linkermarge ○ Rechtermarge ○ CR opdracht ○ Codepagina ○ Papierniveau opslaan Instellingen papiersensor ○ Alarm papier bijna op ○ Afdrukken stoppen wanneer het papier bijna op is ○ Sensor papier bijna op – Standaardconfiguratie
De printer configureren OPMERKING: Wees zeer voorzichtig bij het wijzigen van printerinstellingen om te voorkomen dat u onbedoeld andere instellingen wijzigt die de prestaties van de printer kunnen beïnvloeden. OPMERKING: Voor meer informatie Voor een volledig overzicht van het hoofdmenu en hoe u details over elke instelling kunt bekijken, raadpleegt u Knopconfiguratie hoofdmenu op pagina 31. 14 1. Open de bonnenklep. Als er geen papier in de printer is, volgt u de instructies om papier te plaatsen. 2.
4. Druk een keer op de papierdoorvoerknop om een zelftestafdruk af te drukken. Om het configuratiemenu te openen, houdt u de papierdoorvoerknop ingedrukt. 5. Volg de afgedrukte instructies in het schuifmenu door op de papierdoorvoerknop te drukken. 6. ● Om een nummerselectie op te geven, drukt u het gewenste aantal keren kort op de papierdoorvoerknop. ● Geef Ja aan door lang op de papierdoorvoerknop (langer dan een seconde) te drukken.
een diagnoseformulier af te drukken of door de knop voor papierdoorvoer ingedrukt te houden en de bonnenklep te openen en sluiten. – of – Als u door wilt gaan met het configureren van de printer, selecteert u Nee. De printer keert terug naar het configuratiemenu waarin u parameters opnieuw kunt instellen.
3 De printer bedienen Printerproblemen vermijden Oververhitting van de printkop voorkomen Een van de meest voorkomende oorzaken van veelvoorkomende printerproblemen is oververhitting van de thermische printkop. Om oververhitting te voorkomen, voert u een of meer van de volgende handelingen uit: 1. Verlaag de hoeveelheid dekking bij het voortdurend afdrukken van bonnen. 2. Verminder de tijdsduur waarin continu wordt afgedrukt, ook wel het printvolume genoemd.
De printer reinigen Aanbevelingen voor het reinigen van de printer: ● Voordat u begint met routine-onderhoud, moet u controleren of de printer is uitgeschakeld. ● Gebruik geen organische oplosmiddelen, zoals benzine of aceton. ● Tijdens het reinigen van sensoren mag u de printer niet inschakelen voordat de pure alcohol of een andere reinigingsoplossing volledig is verdampt. ● Het wordt aanbevolen om de onderhoudscyclus minstens elke maand uit te voeren.
3. Verwijder de sensorklep. 4. Veeg stof en vlekken op het oppervlak van de sensor af met een alcoholhoudende reinigingsoplossing en een katoenen doek. BELANGRIJK: De katoenen doek mag niet drijfnat zijn. 5. Plaats de sensorklep nadat de reinigingsoplossing volledig is verdampt en sluit vervolgens de bonnenklep. Papierstof verwijderen HP raadt u aan om papierstof ongeveer elke zes maanden te verwijderen. Gebruik daarvoor perslucht of een andere soort ventilator om het stof uit te printer te blazen.
A Problemen oplossen Dankzij het ontwerp van de printer is er vrijwel geen periodiek onderhoud vereist. Als echter problemen optreden, kunnen ze gewoonlijk snel worden beoordeeld door de lichtstatusindicatoren te controleren, hieronder, en vervolgens naar de betreffende secties in deze bijlage te gaan. De informatie op de volgende pagina's beschrijft veel voorkomende problemen die u eenvoudig zelf kunt oplossen.
1. Schakel de printer uit en in en let op het gedrag. 2. Controleer het foutlampje en vergelijk de indicaties met de bovenstaande tabel. 3. Test de printer door een testafdruk te maken. Zie De printer testen op pagina 11. Dit kan aanvullende informatie verschaffen over de opgetreden fout. 4. Raadpleeg de tabellen voor probleemoplossing op de volgende pagina's.
Het foutlampje knippert Mogelijke oorzaak Oplossing Het bonpapier is op. Vervang onmiddellijk het papier. Probeer nooit een transactie zonder papier te voltooien. Anders kunt u gegevens verliezen. De bonnenklep is geopend. Sluit de bonnenklep. De printer werkt niet als de klep openstaat. Het mes is vastgelopen. Open de bonnenklep en controleer het mes. Forceer de klep niet als deze niet opent. Verwijder alle vastgelopen papier dat u ziet. Scheur al het papier dat teveel is af over het afscheurmes.
Kwaliteitsprobleem Mogelijke oorzaak Oplossing helpt het reinigen van de printkop met een alcoholpen niet. Printkop defect. Neem contact op met uw regionale HP geautoriseerd serviceleverancier voor HP POS-systeemproducten. Printkop defect. Neem contact op met uw regionale HP geautoriseerd serviceleverancier voor HP POS-systeemproducten. De instelling van de printkop is niet juist. Controleer de diagnostische instelling. Fout Mogelijke oorzaak Oplossing Bon wordt niet afgesneden.
24 ● Het modelnummer en serienummer van de printer ● Als het product met een HP POS-computer is verbonden geeft u het serienummer van de POS-computer op ● De aankoopdatum (zie de factuur) ● Het nummer van het reserveonderdeel staat op het product ● Omstandigheden waaronder het probleem zich heeft voorgedaan ● Eventuele foutberichten ● De configuratie van de hardware ● Naam en versie van de hardware en software die u gebruikt Bijlage A Problemen oplossen
B Veiligheidsinstructies Dit hoofdstuk bevat belangrijke informatie voor het veilige gebruik van de thermische bonnenprinter. De instructies moeten te allen tijde worden opgevolgd om het risico op letsel of schade te beperken. Lees de volgende punten aandachtig voordat u de printer installeert en gebruikt. Printkop ● De printkop is een ESD-gevoelig, thermisch element en werkt op hoge temperatuur. Raak de printkop of randapparatuur niet aan tijdens of onmiddellijk na het gebruik.
Overige instructies 26 ● Raak het mes van de printer niet aan. ● Gebruik aanbevolen of hoogwaardig papier om de afdrukkwaliteit en de normale werking tijdens de levensduur van de printer te garanderen. ● De printer mag alleen worden gedemonteerd of gerepareerd door een technicus die door de fabrikant is erkend. ● Bewaar deze handleiding op een veilige plek en bij de hand, zodat u deze gemakkelijk kunt raadplegen.
C Technische specificaties Thermische bonnenprinter Beschrijving Afdrukken Specificaties Afdrukmethode Directe thermische lijnafdrukken Resolutie 203 × 203 DPI 203 × 180 DPI Interface Papierbreedte 57,5/80/82,5 mm Afdrukbreedte Max. 80 mm Afdruksnelheid Max. 250 mm/s Flash LOGO Max.1 MB Opdrachtbuffergebied 64 KB, 4 KB of 45 bytes USB USB 2.
Beschrijving Specificaties 14 soorten internationale tekens 128 × 68-codepagina Optioneel: Traditioneel Chinees, Vereenvoudigd Chinees, (GB2312 / 18030), Japans, Koreaans, Engels, HK Door de gebruiker gedefinieerd lettertype (95) en codepagina Tekenvergroting Alle tekens kunnen één tot zes keer horizontaal en verticaal worden vergroot.
Beschrijving Specificaties Watermerk afdrukken Ondersteuning Afdrukken in grijstinten Ondersteuning Specificaties Beschrijving Opmerkingen Snijmethode Schuifblad Snijtijd 500 ms Tijd van een snede Snij-interval 3s 20 sneden/minuut (max.) Geschikte papiersoorten Thermisch papier 0,06 mm – 0,10 mm Netspanning in bedrijf 24 volt gelijkstroom Maximale bedrijfsstroom 1,2 A Netspanning in bedrijf 24 V wisselstroom Levensduur mes 2.000.
Specificaties Beschrijving L1-markeerhoogte 3 mm≤ L1≤13 mm L2-markeerhoogte L2≥8 mm L3 afstand tussen markeringen 30 mm≤L3<450 mm Positie markeersensor thermische kant Gereserveerd voor de linkse/middelste/rechtse posities Positie markeersensor niet-thermische kant De linkse/middelste/rechtse positie is selecterrbaar Reflectiviteit De reflectiviteit van de zwarte markering mag niet hoger zijn dan 15%, terwijl de reflectiviteit van het papier zelf hoger moet zijn dan 85%.
D Knopconfiguratie hoofdmenu Het hoofdmenu bevat de configuratieopties voor de printer. Gebruik de papierdoorvoerknop om de gewenste selectie op te geven. Geef een cijfer op door een bepaald aantal keren kort op de papierdoorvoerknop te drukken. Opties hoofdmenu Beschrijving Optienummer Afsluiten Hiermee sluit u het hoofdmenu af. 1 Een zelftest afdrukken Een zelftestbon afdrukken. 2 Configuratie Hiermee gaat u naar het configuratiemenu. 3 Sensortestmodus Hiermee gaat u naar de testmodus.
Communicatiemenu Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 USB-interface 2 Seriële interface 3 RX buffer-grootte 4 USB-interfacemenu Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 Win-stuurprogrammamodus 2 API-modus 3 Seriële interface-menu Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 Baud-snelheden 2 Pariteit 3 Databits 4 Stopbit(s) 5 Handshaking 6 Gegevensontvangstfout 7 Baudratemenu 32 Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 - 9600
Menuoptie Optienummer - 1200 bps 8 - 115200 bps 9 Pariteitsmenu Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 Geen 2 Oneven 3 Even 4 Gegevenbitsmenu Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 7 bits 2 8 bits 3 Stopbit(s)-menu Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 1 bits 2 bits Handshakingmenu Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 DTR/DSR 2 XON/XOFF 3 Menu gegevensontvangstfout Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu
Menuoptie Optienummer Genegeerd 2 '?’ afdrukken 3 Menu RX buffer-grootte Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 4k Bytes 2 45 Bytes 3 64 KBytes 4 Menu mechanisme- en hardware-instellingen Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 Sensor voor papiermarkering 2 Mes 3 Menu papiermarkeringssensor Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 Inschakelen 2 Uitschakelen 3 Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 Snijmodus 2 Instellingen
Snijmodusmenu Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 Inschakelen 2 Uitschakelen 3 Modus Volledige snede 4 Modus Gedeeltelijke snede 5 Modus Standaardsnedes 6 Menu Instellingen automatisch snijden Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 Snijd papier wanneer de bonnenklep gesloten is 2 Snijd geen papier wanneer de bonnenklep gesloten is 3 Snijd papier wanneer de printer is ingeschakeld 4 Snijd geen papier wanneer de printer is ingeschakeld 5 Uitschakelen 6
Menuoptie Optienummer Codepagina 7 Papierniveau opslaan 8 Donkerheidsmenu Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 Laag 2 Normaal 3 Hoog 4 Extra hoog 5 Menu Papierrolbreedte Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 57,5 mm 2 80 mm 3 82,5 mm 4 Menu Linkermarge Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 0 mm 2 1 mm 3 3 mm 4 5 mm 5 7 mm 6 9 mm 7 Menu Rechtermarge 36 Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 Bijlage D Kno
Menuoptie Optienummer 0 mm 2 1 mm 3 3 mm 4 5 mm 5 7 mm 6 9 mm 7 CR-opdrachtmenu Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 Inschakelen 2 Uitschakelen 3 Codepaginamenu Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 Alle codepagina’s afdrukken 2 Een codepagina selecteren 3 Menu Papierniveau opslaan Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 Uitschakelen 2 25% 3 50% 4 75% 5 100% 6 Menu papiersensorinstellingen Menuoptie Optienummer Terug naar
Menuoptie Optienummer Alarm papier bijna op 2 Afdrukken stoppen wanneer het papier bijna op is 3 Sensor papier bijna op 4 Menu Alarm papier bijna op Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 Inschakelen 2 Uitschakelen 3 Menu Afdrukken stoppen wanneer het papier bijna op is Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 Inschakelen 2 Uitschakelen 3 Menu Sensor papier bijna op Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 Inschakelen 2 Uitschakelen 3 Menu s
Menuoptie Optienummer FONTA selecteren 2 FONTB selecteren 3 Selecteer UD FONTA 4 Selecteer UD FONTB 5 Menu Pieptooninstellingen Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 Extern audiosignaal inschakelen 2 Intern audiosignaal inschakelen 3 Alle pieptonen uitgeschakeld 4 Menu pieptoonmodus Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste menu 1 Modus 1 2 Modus 2 3 Modus 3 4 Modus 4 5 Modus 5 6 Menu testpagina-instellingen Menuoptie Optienummer Terug naar het laatste me
