HP Engage Console User Guide

Remote Cast & Control
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Remote Cast & Control 可授予您遠端存取已註冊至 HP Engage Console 之裝置的權限。這讓您能遠端檢視
與控制裝置，並能對裝置進行疑難排解。
Remote cast 支援下列功能:
● 投射裝置畫面 - 鏡射遠端裝置的畫面。
● 遠端控制 - 可讓您控制裝置畫面。
附註： 在 iOS 裝置上不適用。在絕大多數的 Android 裝置及所有 HP Engage 裝置上均適用。
● VoIP 通話 - 可讓您對裝置撥打語音通話。
● 鍵盤及剪貼簿重新導向 - 可讓您在目標裝置的輸入欄位中輸入內容。
為 Android 裝置設定 Remote Cast & Control
請依照下列步驟為 Android 裝置設定 Remote Cast and Control。
1. 在企業標籤下，移至我的應用程式。
2. 在建議的應用程式下，尋找 Android 版 Remote Cast & Control 應用程式 (在應用程式圖標內用
Android 標誌表示)。
3. 選取設定檔及您要安裝應用程式的裝置。
4. 選取發布以安裝應用程式。
5. 在目標裝置上完成下載後，選取 Remote Cast & Control 應用程式以將其啟動。
6. 依照畫面上的指示授予權限，以便能在裝置上使用應用程式功能。
起始
Android 裝置的 Remote Cast & Control 工作階段
請依照下列步驟為 Android 裝置起始 Remote Cast and Control 工作階段。
1. 選取 Remote Cast & Control 以顯示支援 Remote Cast & Control 之裝置的清單。
2. 尋找您要啟動 Remote Cast & Control 工作階段的裝置，然後選取開始工作階段。畫面投射頁面會顯
示下列元件:
● 建立票證 - 建立服務台票證。只有在您已整合 IT 管理工具 (ITSM) 的情況下才支援此選項。
● 允許使用者停止工作階段 - 啟用後，使用者就能看見一個可供他們結束工作階段的停止按鈕。
● 啟用語音通話 - 啟用後，即允許在遠端投射工作階段期間使用 VoIP 通話。
● 開始工作階段 - 選取此按鈕以開始工作階段。
● 開始錄製 - 選取此按鈕以錄製工作階段。
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