HP Engage Console User Guide

選取新增聯絡人並輸入聯絡人詳細資訊。
4. ● 聯絡人號碼 - 使用此選項來輸入包括國碼的聯絡人完整號碼。
● USSD - 使用此選項來輸入 USSD 號碼。
● 開頭為 - 若您想要將一組號碼列入黑名單或白名單，請使用此選項。舉例來說，假設您輸入了
「
1234」，則任何以該號碼開頭的聯絡人皆會列入黑名單或白名單。
4. 選取儲存。儀表板上現會列出聯絡人號碼。
5.
若要上傳聯絡人，您必須使用格式正確的 CSV 檔案。如需取得可供上傳的範本，請選取下載範例
CSV。
6. 在文字編輯程式 (例如記事本) 內開啟檔案。
7. CSV 檔案內包含三個欄標題，分別是名稱 (name)、聯絡人號碼 (contact number)，以及 USSD。其中
還有一些範例號碼。刪除範例號碼，但不要刪除標題。
8. 輸入您的聯絡人號碼，然後儲存檔案。若您不打算輸入 USSD，請於該欄輸入 false。
9. 選取上傳 CSV。對話方塊隨即開啟。若要上傳 CSV，您可以選取瀏覽檔案以在您的電腦內找出該檔
案，或是直接將該檔案拖放至對話方塊中。
從儀表板傳送檔案至裝置
請依照下列步驟從儀表板傳送檔案至裝置。
1. 登入 HP Engage Console。
2. 選取 EVA Communication Suite。選取 Messenger。包含四個標籤的視窗隨即開啟。選取聯絡人。聯
絡人及裝置會列在視窗的左側。選取您要對其傳輸檔案的聯絡人或裝置。選取裝置後，交談檢視
會顯示在視窗的右側。
3. 選取交談檢視內的附件圖示。
4. 選取檔案。
5. 瀏覽並選擇您的檔案，然後選取開啟。影像會傳送至裝置。
附註： 雙勾號表示已傳送檔案的狀態。
● 灰色 - 檔案已傳送。
● 藍色 - 收件者已看過檔案。
從裝置傳送檔案至儀表板
請依照下列步驟以從裝置傳送檔案至儀表板。
1. 開啟 Eva 應用程式。
2. 選取您要傳送檔案的聯絡人。交談檢視隨即開啟。
3. 選取位於交談檢視底端的附件圖示。選項隨即開啟。選取檔案。
4. 選取您要傳送的檔案。該檔案會傳送至 Eva Messenger 下的儀表板。
從儀表板傳送檔案至裝置
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