Getting Started Guide-HP Retail System series

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基本故障排除
您可在全面的 Maintenance and Service Guide（《维护和服务指南》）（仅提供英文版）中找到故障排除
信息。转到 http://www.hp.com/support，选择查找您的产品，然后按照屏幕上的说明进行操作。
明白开机自检诊断前面板 LED 指示灯和发出的声音所代表的含
义
如果看到计算机前面的 LED 指示灯闪烁或听到哔声，请参阅 Maintenance and Service Guide（《维护和服
务指南》）（仅提供英文版）以了解故障说明和建议采取的措施。
目视检查：无法引导、无法开机、没有视频信号
如果计算机或软件方面出现问题，请在采取进一步措施之前先参考以下一般性建议：
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确认是否已将计算机的电源插头插入能够正常供电的交流电源插座中。
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确认计算机是否已打开且电源灯已亮起。
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若系统无法启动，请按住键盘上的任意键。如果系统发出“嘟”声，则表示键盘可以正常使用。
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检查所有缆线连接是否有松动或错误。
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通过按键盘上的任意键或按电源按钮唤醒计算机。如果系统仍处于睡眠模式，请按住电源按钮至
少四秒钟将计算机关闭。然后再次按下电源按钮以重新启动计算机。如果系统仍未关闭，请拔下
电源线，等待几秒钟，然后重新插上。如果在 Computer Setup 实用程序中设置了掉电时自动启
动，计算机将重新启动。如果计算机未能重启，按下电源按钮。
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安装非即插即用选项后重新配置计算机。
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请确保所需的设备驱动程序全部都已安装。例如，如果计算机连接了打印机，则需要安装相关型
号打印机的驱动程序。
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开机前从系统中取出所有介质。
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如果您安装的操作系统与计算机出厂时安装的操作系统不同，请确认您的计算机支持该操作系
统。
注意：
在计算机接通交流电源后，主板始终带电。为降低主板或组件受损的可能性，打开计算机前请
先断开电源线与电源的连接。
了解更多信息
计算机硬盘驱动器上保存了多种文档。要访问这些文档，请执行以下操作：
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请依次选择开始按钮、所有应用程序、HP 帮助和支持以及 HP 文档。
注：
并非列出的所有文档都包含在所有机型上。
明白开机自检诊断前面板 LED 指示灯和发出的声音所代表的含义
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