Getting Started Guide - HP Retail System series

2 Guida di base alla risoluzione dei problemi
Informazioni relative alla risoluzione dei problemi sono disponibili nella guida completa Guida alla
manutenzione e all'assistenza (solo in inglese). Accedere a http://www.hp.com/support, selezionare Trova il
tuo prodotto, quindi attenersi alle istruzioni sullo schermo.
Interpretazione dei LED del pannello di diagnostica POST e dei
codici segnali acustici
Se i LED nella parte anteriore del computer lampeggiano o se vengono emessi segnali acustici, consultare la
guida (disponibile solo in inglese) Maintenance and Service Guide (Guida ai servizi e alla manutenzione) per
interpretare i segnali ed eseguire le operazioni consigliate.
Controllo visivo: non è possibile avviare il computer, non si
accende la spia del collegamento elettrico, non si vedono
immagini sul monitor
In caso di problemi con il computer o il software, consultare l'elenco seguente contenente alcuni suggerimenti
di carattere generale, prima di intraprendere qualunque tipo di azione:
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Confermare che il computer sia collegato ad una presa CA funzionante.
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Confermare che il computer sia acceso, come pure la luce di accensione.
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Se il sistema non si avvia, premere e tenere premuto un tasto qualsiasi. Se il sistema emette un suono,
signica che la tastiera funziona correttamente.
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Vericare che il collegamento di tutti i cavi sia stato eettuato correttamente.
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Riattivare il computer premendo un tasto qualsiasi sulla tastiera o il pulsante di accensione. Se il
sistema rimane in modalità di attesa, spegnere il computer tenendo premuto il pulsante di accensione
per almeno quattro secondi. Quindi, premere un'altra volta il pulsante per riavviare il computer. Se il
sistema non si arresta, staccare il cavo di alimentazione per alcuni secondi e ricollegarlo. Se in Computer
Setup è impostata l'opzione di riavvio automatico, dopo un'interruzione di corrente il computer si riavvia.
Se il computer non si riavvia, premere il pulsante di accensione.
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Ricongurare il computer dopo l'installazione di un'opzione non plug and play.
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Accertarsi che siano stati installati tutti i driver di periferica necessari. Ad esempio, se si desidera usare
una stampante, è necessario essere provvisti dell'apposito driver.
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Togliere i supporti dal sistema prima di accenderlo.
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Se è installato un sistema operativo diverso da quello originariamente installato, confermare che sia
supportato dal sistema in uso.
ATTENZIONE: Quando il computer è collegato a una fonte di alimentazione CA, la scheda di sistema viene
sempre alimentata. Per ridurre il rischio di un danneggiamento della scheda di sistema o di un componente,
scollegare il cavo dalla presa prima di aprire il computer.
4 Capitolo 2 Guida di base alla risoluzione dei problemi