Getting started - HP Retail System series

2 Grundlagen zur Fehlerbehebung
Informationen zur Fehlerbehebung nden Sie im Maintenance and Service Guide (Wartungs- und Service-
Handbuch), das nur in englischer Sprache verfügbar ist. Gehen Sie zu http://www.hp.com/support, wählen Sie
Finden Sie Ihr Produkt und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Interpretieren der LED-Anzeigen auf der Gehäusevorderseite
und der Signaltöne für die POST-Diagnose
Wenn die LEDs an der Vorderseite des Computers blinken oder akustische Signale ausgegeben werden, nden
Sie Erläuterungen und empfohlene Maßnahmen im Maintenance and Service Guide (Wartungs- und Service-
Handbuch, nur in englischer Sprache verfügbar).
Sichtprüfung: Nicht gestartet, keine Stromversorgung, kein
Videosignal
Wenn Probleme mit dem Computer oder der Software auftreten, beachten Sie die folgende Liste mit
allgemeinen Hinweisen, bevor Sie weitere Schritte unternehmen:
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Prüfen Sie, ob die verwendete Steckdose in Ordnung ist.
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Überprüfen Sie, ob der Computer eingeschaltet ist und die Betriebsanzeige leuchtet.
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Wenn das System nicht startet, halten Sie eine beliebige Taste gedrückt. Wenn das System ein
akustisches Signal ausgibt, arbeitet die Tastatur ordnungsgemäß.
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Stellen Sie sicher, dass keine Kabelanschlüsse lose oder falsch angeschlossen sind.
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Drücken Sie eine beliebige Taste auf der Tastatur oder die Betriebstaste, um den Computer zu
reaktivieren. Wenn das System im Energiesparmodus verbleibt, fahren Sie den Computer herunter,
indem Sie die Betriebstaste mindestens 4 Sekunden lang gedrückt halten. Drücken Sie anschließend die
Betriebstaste erneut, um den Computer neu zu starten. Wenn sich das System nicht herunterfahren
lässt, ziehen Sie den Netzstecker, warten Sie einen Augenblick und stecken dann den Netzstecker wieder
ein. Der Computer wird neu gestartet, wenn in „Computer Setup“ automatisches Starten nach
Stromausfall eingestellt ist. Wenn der Computer nicht startet, drücken Sie die Betriebstaste.
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Kongurieren Sie den Computer neu, nachdem Sie eine Option ohne Plug & Play installiert haben.
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Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Gerätetreiber installiert sind. Wenn Sie beispielsweise einen
Drucker verwenden, benötigen Sie einen Treiber für das betreende Druckermodell.
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Entfernen Sie vor dem Einschalten sämtliche Medien aus dem System.
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Wenn Sie ein anderes als das werkseitig vorgesehene Betriebssystem installiert haben, prüfen Sie, ob es
vom System unterstützt wird.
ACHTUNG: Es liegt immer Spannung auf der Systemplatine, wenn der Computer mit einer Strom führenden
Steckdose verbunden ist. Um zu verhindern, dass die Systemplatine oder einzelne Komponenten beschädigt
werden, trennen Sie immer das Stromkabel von der Spannungsquelle, bevor Sie den Computer önen.
4 Kapitel 2 Grundlagen zur Fehlerbehebung