Getting started - HP Retail System series
Table Of Contents
- Installieren und Anpassen der Software
- Grundlagen zur Fehlerbehebung
- Verwendung der HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
- Bevor Sie den Technischen Support anrufen
- Sichern und Wiederherstellen

Weitere Informationsquellen
Verschiedene Publikationen stehen auf der Festplatte des Computers zur Verfügung. So rufen Sie die
Publikationen auf:
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Wählen Sie die Schaltäche Start, Alle Apps, HP Hilfe und Support und anschließend
HP Dokumentation.
HINWEIS: Nicht alle der aufgelisteten Dokumente sind auf allen Modellen verfügbar.
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Einführung – Hilft Ihnen beim Verbinden von Peripheriegeräten mit dem Computer und beim Einrichten
der werkseitig bereitgestellten Software. Das Dokument enthält außerdem Hinweise zur grundlegenden
Fehlerbehebung, falls beim ersten Start des Computers Probleme auftreten sollten.
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Hardware-Referenzhandbuch – Dieses Dokument bietet einen Überblick über die Produkthardware sowie
Anleitungen zur Aufrüstung dieser Computerserie. Es enthält außerdem Informationen zu RTC-
Batterien, Speicher und Stromversorgung.
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Maintenance and Service Guide (Wartungs- und Service-Handbuch, nur in englischer Sprache verfügbar)
– Dieses Dokument enthält Informationen zum Ausbauen und Ersetzen von Teilen, zur Fehlerbehebung,
zum Desktop Management, zum Einrichten von Dienstprogrammen, zu Sicherheit, Routinewartung,
POST-Fehlermeldungen, Diagnoseanzeige-LEDs und Fehlercodes.
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Hinweise zu Zulassung, Sicherheit und Umweltverträglichkeit – enthält Sicherheits- und
Zulassungshinweise, die die Einhaltung von US-amerikanischen, kanadischen sowie verschiedenen
internationalen Richtlinien sicherstellen.
HP Support Assistant
HP Support Assistant ist eine HP Anwendung, mit der Sie die Leistung Ihres Computers bewahren und über
automatische Aktualisierungen und Feineinstellungen, integrierte Diagnosen und geführte Unterstützung
Probleme lösen können. HP Support Assistant ist auf allen HP oder Compaq Computern mit Windows® 10
vorinstalliert.
Um auf HP Support Assistant in Windows
®
10 zuzugreifen, geben Sie im Suchfeld der Taskleiste Support ein
und wählen Sie dann die App HP Support Assistant.
Mit HP Support Assistant können Sie von einem einzigen Ort aus Sie die folgenden Aufgaben ausführen:
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Ihren Computernamen und andere technische Daten zum System anzeigen
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Die Benutzerdokumentation anzeigen
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Ein Gerät oder einen Drucker hinzufügen und andere Systemeinstellungen ändern
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Hilfe und Support für Ihr Modell erhalten
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HP Support-Software für Ihren Computer installieren
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Druckerzubehör für Ihren Computer kaufen
Wichtige BIOS-Einstellungen
Die folgenden Einstellungen im BIOS erfordern, dass Sie für eine ordnungsgemäße Konguration den
Computer herunterfahren. Die Einstellungen sind nicht standardmäßig aktiviert.
Um sicherzustellen, dass diese Einstellungen ordnungsgemäß funktionieren, aktivieren Sie die Einstellung in
BIOS und schalten Sie den Computer aus.
Weitere Informationsquellen 5










