Getting Started - HP Retail System series

Localizar mais informações
Estão disponíveis várias publicações na unidade de disco rígido do computador. Para aceder às publicações:
●
Selecione o botão Iniciar, Todas as aplicações, Ajuda e Suporte HP e, em seguida, Documentação HP.
NOTA: Nem todas as publicações listadas estão incluídas em todos os modelos.
●
Informação básica – Ajuda-o a ligar o computador e dispositivos periféricos e a congurar software
fornecido de fábrica; inclui igualmente informações básicas de resolução de problemas, na
eventualidade de encontrar quaisquer diculdades durante a conguração inicial.
●
Guia de Referência de Hardware – Fornece uma descrição geral do hardware do produto, bem como
instruções para a atualização desta série de computadores; inclui informações sobre baterias RTC,
memória e fonte de alimentação.
●
Manual de Manutenção e Assistência (apenas em inglês) – Fornece informações sobre a remoção e a
substituição de peças, resolução de problemas, utilitários de conguração, segurança, cuidados de
rotina, mensagens de erro POST, luzes indicadoras de diagnóstico e códigos de erro.
●
Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente – Fornecem informações de segurança e
regulamentação que asseguram a conformidade com os regulamentos dos EUA e do Canadá e vários
regulamentos internacionais.
HP Support Assistant
O HP Support Assistant é uma aplicação HP que o ajuda a manter o desempenho do seu computador e a
resolver problemas através de atualizações e anações automáticas, diagnósticos integrados e assistência
guiada. O HP Support Assistant é pré-instalado em todos os computadores HP ou Compaq com o Windows®
10.
Para aceder ao HP Support Assistant no Windows
®
10, escreva support na caixa de procura da barra de
tarefas e, em seguida, selecione a aplicação HP Support Assistant.
Utilizando o HP Support Assistant, é possível efetuar as seguintes tarefas a partir de uma localização:
●
Ver o nome do seu computador e outras especicações do sistema
●
Ver a documentação do utilizador
●
Adicionar um dispositivo ou uma impressora e alterar outras denições do sistema
●
Obter ajuda e suporte para o seu modelo especíco
●
Instalar software de suporte HP para o seu computador
●
Comprar consumíveis para a impressora para o seu computador
Denições importantes do BIOS
As seguintes denições no BIOS requerem que encerre o computador para efetuar a conguração correta. As
denições não estão ativadas por predenição.
Certique-se de que estas denições funcionam corretamente, ative a denição no BIOS e desligue o
computador.
NOTA: Se o computador não efetuar um encerramento normal, as denições ativadas não funcionarão.
4 Capítulo 2 Resolução básica de problemas