Getting Started - HP Retail System series

2 Resolução básica de problemas
Pode encontrar informações sobre a resolução de problemas no Manual de Manutenção e Assistência (apenas
disponível em inglês). Vá até http://www.hp.com/support, selecione Localizar o seu produto e siga as
instruções apresentadas no ecrã.
Interpretar os indicadores LED de diagnóstico do painel frontal
do POST e códigos sonoros
Se os LED na parte da frente do computador estiverem intermitentes ou se ouvir sinais sonoros, consulte o
Manual de Manutenção e Assistência (apenas disponível em inglês) para obter informações sobre a
interpretação e acção recomendada.
Inspeção visual: o sistema não inicia, não tem alimentação, não
reproduz vídeo
Se detetar problemas no computador ou software, consulte a lista de sugestões gerais seguinte antes de
executar qualquer ação:
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Verique se o computador está ligado a uma tomada elétrica em funcionamento.
●
Verique se o computador está ligado e a luz de alimentação acesa.
●
Se o sistema não iniciar, prima continuamente qualquer tecla. Se o sistema emitir um sinal sonoro, o
teclado está a funcionar corretamente.
●
Verique se existem cabos soltos ou ligações incorretas.
●
Ative o computador premindo qualquer tecla do teclado ou o botão para ligar/desligar. Se o sistema
permanecer no modo de suspensão, encerre o computador premindo continuamente o botão para ligar/
desligar durante pelo menos quatro segundos. Em seguida, prima novamente o botão para ligar/
desligar para reiniciar o computador. Se o sistema não encerrar, desligue o cabo de alimentação,
aguarde alguns segundos e, em seguida, ligue-o novamente. O computador será reiniciado se o início
automático perante perda de energia estiver denido no Computer Setup (Conguração do
Computador). Se o sistema não reiniciar, prima o botão para ligar/desligar.
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Recongure o computador depois de instalar uma opção não Plug & Play.
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Certique-se de que foram instalados todos os controladores de dispositivos necessários. Por exemplo,
se estiver a utilizar uma impressora, necessita de um controlador para esse modelo de impressora.
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Remova qualquer suporte de dados do sistema antes de ligá-lo.
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Se instalou um sistema operativo diferente do sistema operativo instalado de fábrica, conrme se o
mesmo é suportado pelo sistema.
CUIDADO: Quando o computador está ligado a uma fonte de alimentação CA, a voltagem é sempre aplicada
à placa do sistema. Para reduzir o risco de danos na placa do sistema ou nos componentes, desligue sempre o
cabo de alimentação da fonte de alimentação antes de abrir o computador.
Interpretar os indicadores LED de diagnóstico do painel frontal do POST e códigos sonoros 3