Getting Started - HP Retail System series

2 Основні відомості щодо усунення
несправностей
Відомості з усунення несправностей можна знайти в універсальному документі Maintenance and Service
Guide (Посібник з обслуговування та підтримки) (лише англійською мовою). Перейдіть на веб-сайт
http://www.hp.com/support, виберіть Найдите свой продукт (Знайдіть свій продукт) і дотримуйтеся
вказівок на екрані.
отримання пояснень діагностичних кодів світлодіодів
передньої панелі і звукових кодів POST
Якщо світлодіодний індикатор на передній панелі комп’ютера блимає або лунають сигнали, див.
Maintenance and Service Guide (Посібник з обслуговування та підтримки) (лише англійською мовою) для
отримання пояснень і рекомендованих дій.
Зовнішній огляд: немає завантаження, немає живлення,
немає відео
У разі виникнення несправностей комп’ютера чи програмного забезпечення, перш ніж уживати заходів,
див. відповідний список загальних вказівок:
●
Переконайтеся, що комп’ютер увімкнуто у справну розетку мережі змінного струму.
●
Переконайтеся, що комп’ютер увімкнуто та індикатор живлення світиться.
●
Якщо система не завантажується, натисніть та утримуйте будь-яку клавішу. Якщо прозвучить
сигнал, то клавіатура справна.
●
Перевірте усі кабельні з’єднання, щоб виявити розрив з’єднання або неправильні з’єднання.
●
Увімкніть комп’ютер, натиснувши будь-яку кнопку на клавіатурі чи кнопку живлення. Якщо
система залишається в режимі очікування, вимкніть комп’ютер щонайменше на чотири секунди,
натиснувши та утримуючи кнопку живлення. Щоб перезапустити комп’ютер, натисніть кнопку
живлення знову. Якщо система не вимикається, від’єднайте кабель живлення, зачекайте кілька
секунд, а потім під’єднайте кабель знову. Комп’ютер перезапуститься, якщо в утиліті «Параметри
комп’ютера» встановлено автоматичний запуск при зниженні потужності. Якщо комп’ютер не
перезавантажується, натисніть клавішу живлення.
●
Переналаштуйте комп’ютер після встановлення параметра «Без Plug and Play».
●
Впевніться, що встановлено всі необхідні драйвери пристроїв. Наприклад, якщо використовується
принтер, то необхідний драйвер для конкретної моделі принтера.
●
Вийміть усі носії із системи, перш ніж вмикати її.
●
У разі встановлення операційної системи, що відрізняється від встановленої під час виробництва,
переконайтеся, що вона підтримується системою.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Коли комп’ютер підключено до джерела живлення змінного струму, напруга
завжди подається на системну плату. Щоб уникнути ризику пошкодження системної плати чи її
складових, завжди відключайте шнур живлення з мережі перед тим, як відкривати комп’ютер.
4 Розділ 2 Основні відомості щодо усунення несправностей