Hardware Guide - HP Engage One Retail System, Model 141, 143, 145

problemas complexos, talvez seja necessário entrar em contato com um representante de serviço HP
autorizado.
LED verde e sinal sonoro da impressora
Condição Causas possíveis Soluções possíveis Onde obter mais informações
LED verde, piscando de forma
rápida e constante.
O rolo de papel terminou. Carregue um novo rolo de
papel.
Consulte Carregamento de
papel de recibos na impressora
na página 46.
A tampa de recibos está aberta. Feche a tampa. Se o problema
persistir, continue abrindo e
fechando a tampa até que o
LED pare de piscar.
A lâmina não retorna à posição
inicial.
Pare de usar a impressora. Entre em contato com seu
representante de serviço HP
autorizado.
LED verde, piscando de forma
lenta e constante.
Podem estar indicados outros
problemas.
Pare de usar a impressora. Entre em contato com seu
representante de serviço HP
autorizado.
A impressora emite um sinal
sonoro (dois toques - baixa
frequência, alta frequência).
A impressora foi ligada e está
pronta a funcionar.
Nenhuma ação é necessária.
A impressora emite um sinal
sonoro e o LED verde pisca em
várias combinações.
Todos indicam uma condição
grave.
Pare de usar a impressora. Entre em contato com seu
representante de serviço HP
autorizado.
Problemas de impressão
Condição Causas possíveis Soluções possíveis Onde obter mais informações
Faixa colorida no recibo. A quantidade de papel é baixa. Substitua o papel. Consulte Carregamento de
papel de recibos na impressora
na página 46.
O recibo não sai totalmente
para fora.
Há um congestionamento de
papel.
Abra a tampa de recibos,
inspecione a lâmina e elimine
qualquer congestionamento de
papel.
A impressora inicia a
impressão, mas interrompe
enquanto o recibo está sendo
impresso.
Há um congestionamento de
papel.
Abra a tampa de recibos,
inspecione a lâmina e elimine
qualquer congestionamento de
papel.
O recibo não é cortado. Há um congestionamento de
papel.
Abra a tampa de recibos,
inspecione a lâmina e elimine
qualquer congestionamento de
papel.
A impressão é clara ou
irregular.
O rolo de papel não está
carregado corretamente.
Recarregue o papel
corretamente.
Consulte Carregamento de
papel de recibos na impressora
na página 46.
O cabeçote de impressão
térmica está sujo.
Use o papel de recibos térmico
recomendado e limpe o
Solução de problemas da impressora 49