Hardware Guide - HP Engage One Retail System, Model 141, 143, 145

Condição Causas possíveis Soluções possíveis Onde obter mais informações
cabeçote de impressão com
álcool isopropílico de 99 %.
Variações do papel. Aumente a densidade de
impressão em Denir opções
de hardware no menu de
conguração da impressora
para 110 % ou 120 %,
conforme necessário.
Entre em contato com seu
representante de serviço HP
autorizado.
Coluna vertical da impressão
está ausente.
Isso indica uma condição grave
dos componentes eletrônicos
da impressora ou um ponto
faltando no cabeçote de
impressão.
Pare de usar a impressora. Entre em contato com seu
representante de serviço HP
autorizado.
Um lado do recibo está
faltando.
Isso indica uma condição grave
dos componentes eletrônicos
da impressora.
Pare de usar a impressora. Entre em contato com seu
representante de serviço HP
autorizado.
NOTA: Usar papel não recomendado pode danicar o cabeçote de impressão e invalidar a garantia.
A impressora não funciona
Condição Causas possíveis Soluções possíveis Onde obter mais informações
A impressora não funciona ao
ser ligada e o LED está
desligado.
A alimentação não está
disponível.
Verique se a fonte de
alimentação ou o host estão
recebendo energia.
A impressora não funciona ao
ser ligada e o LED está
piscando.
A tampa de recibos não está
totalmente fechada.
Feche e trave a tampa de
recibos.
A impressora deixa de
funcionar.
O cabeçote de impressão está
superaquecido.
Permita que o cabeçote de
impressão esfrie.
A impressora está no modo de
economia de energia.
Pressione o botão de
alimentação de papel para
reativar a impressora.
A impressora não abre. A tampa de recibos está presa. Libere o dispositivo de
segurança da trava.
Consulte Dispositivo de
segurança da trava
na página 51.
50 Capítulo 4 Usando a impressora de coluna