Hardware Guide - HP Engage One Retail System, Model 141, 143, 145

Condición Posibles causas Soluciones posibles Dónde acudir para obtener
más información
Variaciones en papel. Aumente la densidad de
impresión en Congurar
opciones de hardware del
menú de conguración de la
impresora hasta el 110 % o el
120 % según sea necesario.
Póngase en contacto con su
representante de servicio
autorizado de HP.
No se encuentra la columna
vertical de impresión.
Esto indica un problema grave
con los componentes
electrónicos de la impresora o
la falta de un punto en el
cabezal de impresión.
Interrumpa el uso de la
impresora.
Póngase en contacto con su
representante de servicio
autorizado de HP.
No se encuentra un lado del
recibo.
Esto indica un problema grave
en los componentes
electrónicos de la impresora.
Interrumpa el uso de la
impresora.
Póngase en contacto con su
representante de servicio
autorizado de HP.
NOTA: El uso de papel no recomendado puede dañar el cabezal de impresión y anular la garantía.
La impresora no funciona
Condición Posibles causas Soluciones posibles Dónde acudir para obtener
más información
La impresora no funciona
cuando está encendida y el LED
está apagado.
La alimentación no está
enchufada.
Verique que el host o la fuente
de alimentación están
recibiendo alimentación.
La impresora no funciona
cuando está encendida y el LED
está parpadeando.
La cubierta de recibos no está
completamente cerrada.
Cierre y bloquee la cubierta de
recibos.
La impresora interrumpe
funcionamiento.
El cabezal de impresión se
sobrecalentó.
Permita que el cabezal de
impresión se enfríe.
La impresora está en el modo
de ahorro de energía.
Pulse el botón de alimentación
de papel para reactivar la
impresora.
La impresora no se abre. La cubierta de recibos está
bloqueada.
Suelte la protección a prueba
de errores del pestillo.
Consulte Protección a prueba
de errores del pestillo
en la página 51.
50 Capítulo 4 Uso de la impresora en columna