Hardware Reference Guide - HP Engage One Model 141 Retail System, HP Engage One Model 143 Retail System, HP Engage One Model 145 Retail System

l'imprimante. Pour résoudre des problèmes complexes, vous devrez peut-être contacter un représentant du
service HP agréé.
Signal et voyant vert de l'imprimante
Situation Causes possibles Solutions possibles Pour plus d'informations
Clignotement lent et continu du
voyant vert (DEL).
Le rouleau de papier est vide. Chargez un nouveau rouleau de
papier.
Reportez-vous à la section
Chargement du papier reçu de
l'imprimante à la page 46.
Le couvercle du rouleau de
papier est ouvert.
Refermez le capot. Si le
problème persiste, continuez à
ouvrir et fermer le capot
jusqu'à ce que le voyant arrête
de clignoter.
Le couteau ne parvient pas à
revenir à sa position initiale.
N'utilisez plus l'imprimante. Contactez votre représentant
du service HP agréé.
Clignotement lent et continu du
voyant vert.
D'autres problèmes peuvent
être indiqués.
N'utilisez plus l'imprimante. Contactez votre représentant
du service HP agréé.
L'imprimante émet des bips
(deux tons - basse fréquence,
haute fréquence).
L'imprimante est sous tension
et prête à fonctionner.
Aucune action n'est requise.
L'imprimante émet des bips et
le voyant vert clignote selon
diérentes combinaisons.
Tout ceci indique un état grave. N'utilisez plus l'imprimante. Contactez votre représentant
du service HP agréé.
Problèmes liés à l'imprimante
Situation Causes possibles Solutions possibles Pour plus d'informations
Bande colorée apparait sur le
reçu.
Le niveau de papier est faible. Remplacez le papier. Reportez-vous à la section
Chargement du papier reçu de
l'imprimante à la page 46.
Le reçu ne sort pas
entièrement.
Il y a un bourrage papier. Ouvrez le capot des reçus,
inspectez le couteau et
dégagez tout papier à l'origine
du bourrage.
L'imprimante commence à
imprimer, mais s'arrête en
cours d'impression du reçu.
Il y a un bourrage papier. Ouvrez le capot des reçus,
inspectez le couteau et
dégagez tout papier à l'origine
du bourrage.
Le reçu n'est pas découpé. Il y a un bourrage papier. Ouvrez le capot des reçus,
inspectez le couteau et
dégagez tout papier à l'origine
du bourrage.
L'impression est claire ou
présente des taches.
Le papier n'est pas
correctement chargé.
Rechargez le papier
correctement.
Reportez-vous à la section
Chargement du papier reçu de
l'imprimante à la page 46.
La tête d'impression est sale. Utilisez du papier reçu
thermique recommandé et
nettoyez la tête d'impression
Résolution des problèmes de l'imprimante 49