Hardware Reference Guide - HP Engage One Retail System, Model 141, 143, 145

Condizione Possibili cause Soluzioni possibili Dove trovare ulteriori
informazioni
La testina di stampa termica è
sporca.
Utilizzare carta termica per
ricevute consigliata e pulire la
testina di stampa con alcol
isopropilico al 99%.
Variazioni nella carta. Aumentare la densità di stampa
in Imposta opzioni hardware
nel menu di congurazione
della stampante a 110% o
120%, in base alle necessità.
Contattare un responsabile
dell'assistenza HP autorizzato.
Assenza di una colonna
verticale di stampa.
Indica una condizione grave con
le componenti elettroniche
della stampante o un punto
mancante sulla testina di
stampa.
Arrestare l'uso della
stampante.
Contattare un responsabile
dell'assistenza HP autorizzato.
Assenza di un lato della
ricevuta.
Indica una situazione grave dei
componenti elettronici della
stampante.
Arrestare l'uso della
stampante.
Contattare un responsabile
dell'assistenza HP autorizzato.
NOTA: L'uso di carta non consigliata potrebbe danneggiare la testina di stampa e invalidare la garanzia.
La stampante non funziona
Condizione Possibili cause Soluzioni possibili Dove trovare ulteriori
informazioni
Stampante non funziona
all'accensione e il LED è spento.
L'alimentazione non è
collegata.
Controllare che l'alimentazione
o l'host siano alimentati.
La stampante non funziona
all'accensione e il LED
lampeggia.
Il coperchio dell'area di
emissione delle ricevute non è
completamente chiuso.
Chiudere completamente il
coperchio dell'area di emissione
delle ricevute.
La stampante smette di
funzionare.
La testina di stampa si è
surriscaldata.
Consentire il rareddamento
della testina di stampa.
La stampante è in modalità
risparmio energia.
Premere il pulsante di
alimentazione della carta per
riattivare la stampante.
La stampante non si apre. Il coperchio della ricevuta è
inceppato.
Rilasciare la levetta di
sicurezza.
Vedere Levetta di sicurezza
a pagina 51.
50 Capitolo 4 Utilizzo della stampante a colonna