Hardware Reference Guide - HP Engage One Retail System, Model 141, 143, 145

Проблемы печати
Состояние Возможные причины Возможные решения Дополнительные сведения о
состоянии
На чеке имеется цветная
полоска.
Мало бумаги. Замените бумагe. См. раздел Загрузка чековой
бумаги в принтер на стр. 46.
Чек не выдается до конца. Произошло замятие бумаги. Откройте крышку отделения
чеков, проверьте нож и
удалите всю замятую бумагу.
Принтер начинает печатать,
но прекращает во время
печати чека.
Произошло замятие бумаги. Откройте крышку отделения
чеков, проверьте нож и
удалите всю замятую бумагу.
Чек не обрезается. Произошло замятие бумаги. Откройте крышку отделения
чеков, проверьте нож и
удалите всю замятую бумагу.
Печать слишком светлая или
неравномерная.
Ролик бумаги загружен
неправильно.
Извлеките и вставьте бумагу
надлежащим образом.
См. раздел Загрузка чековой
бумаги в принтер на стр. 46.
Печатающая термоголовка
загрязнена.
Используйте
рекомендованную
термографическую бумагу
для чеков и очищайте
печатающую головку 99%
изопропиловым спиртом.
Изменение типа бумаги. Увеличьте плотность печати в
разделе Set Hardware Options
(Задать аппаратные
параметры) в меню
настройки принтера до 110%
или 120% (по мере
необходимости).
Обратитесь к
авторизованному
представителю по
обслуживанию HP.
Вертикальный столбец
печати отсутствует.
Это указывает на наличие
серьезной проблемы с
электронными компонентами
принтера или отсутствие
точки на печатающей
головке.
Откажитесь от использования
принтера.
Обратитесь к
авторизованному
представителю по
обслуживанию HP.
Одна сторона чека не
печатается.
Это указывает на наличие
серьезной проблемы с
электронными компонентами
принтера.
Откажитесь от использования
принтера.
Обратитесь к
авторизованному
представителю по
обслуживанию HP.
ПРИМЕЧАНИЕ. Использование нерекомендованной бумаги может повредить печатающую головку и
привести к аннулированию гарантии.
Принтер не работает
Состояние
Возможные причины Возможные решения Дополнительные сведения о
состоянии
Принтер не работает при
включении, а светодиод не
светится.
Не подключено питание. Убедитесь, питание
присутствует на главном
50 Глава 4 Использование ленточного принтера