Hardware Reference Guide-HP Engage One Retail System, Models 141, 143, 145

プリンターのトラブルシューティング
通常、このプリンターではトラブルは発生しません。ただし、予想外の状態が発生する場合がありま
す。こうしたプリンターの状態を診断して解決するには、以下のセクションを参照してください。複
雑な問題を解決するには、HP のサポート窓口に問い合わせることが必要な場合もあります。
プリンターのビープ音および緑色のランプ
状態 考えられる原因 解決方法 詳細情報の参照先
緑色のランプがすばやく
点滅し続ける
ロール紙が空になってい
る
新しいロール紙をセット
します
45 ページのプリンターの
レシート用紙のセットを
参照してください
レシート カバーが開いて
いる
カバーを閉じます。問題
が解決しない場合は、ラン
プの点滅が止まるまで、カ
バーの開閉を繰り返しま
す
カッターを所定の位置に
戻せない
プリンターの使用を停止
します
HP のサポート窓口にお問
い合わせください
緑色のランプがゆっくり
点滅し続ける
この表で説明されていな
い問題が発生している可
能性がある
プリンターの使用を停止
します
HP のサポート窓口にお問
い合わせください
プリンターのビープ音が
鳴る（2 回、低い音の次に
高い音）
プリンターの電源が入っ
ていて、動作可能な状態に
ある
操作は必要ありません
さまざまな組み合わせで、
プリンターのビープ音が
鳴ったり緑色のランプが
点滅したりする
深刻な状態を示している プリンターの使用を停止
します
HP のサポート窓口にお問
い合わせください
印刷に関する問題
状態
考えられる原因 解決方法 詳細情報の参照先
レシートに色付きの縞模
様が印刷される
用紙切れが近い 用紙を交換します 45 ページのプリンターの
レシート用紙のセットを
参照してください
レシートが最後まで出て
こない
用紙が詰まっている レシート カバーを開き、
カッターを調べて、詰まっ
ている用紙を取り除きま
す
プリンターは印刷を開始
するが、レシートを印刷し
ている途中で停止する
用紙が詰まっている レシート カバーを開き、
カッターを調べて、詰まっ
ている用紙を取り除きま
す
レシートがカットされな
い
用紙が詰まっている レシート カバーを開き、
カッターを調べて、詰まっ
ている用紙を取り除きま
す
48 第 4 章 カラム プリンターの使用