Hardware Reference Guide-HP Engage One Retail System, Models 141, 143, 145

状態 考えられる原因 解決方法 詳細情報の参照先
印刷が薄いか、または印刷
ムラがある
ロール紙が正しくセット
されていない
用紙を正しくセットしな
おします
45 ページのプリンターの
レシート用紙のセットを
参照してください
サーマル プリントヘッド
が汚れている
推奨されているサーマル
レシート用紙を使用し、プ
リント ヘッドを 99%のイ
ソプロピル アルコールで
清掃します
用紙にばらつきがある プリンター設定メニュー
の[Set Hardware Options]
（ハードウェア オプショ
ンの設定）で、印刷濃度を
必要に応じて 110%また
は 120%にします
HP のサポート窓口にお問
い合わせください
縦の罫線が印刷されない プリンターの電子部品に
深刻な問題が発生してい
るか、プリントヘッドで印
刷されていないドットが
あることが示されている
プリンターの使用を停止
します
HP のサポート窓口にお問
い合わせください
レシートの片側が印刷さ
れない
プリンターの電子部品に
深刻な問題が発生してい
ることが示されている
プリンターの使用を停止
します
HP のサポート窓口にお問
い合わせください
注記：推奨されていない用紙を使用すると、プリントヘッドが損傷したり、保証が無効になったりす
る場合があります。
プリンターの動作不良
状態
考えられる原因 解決方法 詳細情報の参照先
電源がオンでランプがオ
フになっているときに、プ
リンターが動作しない
電源が接続されていない ホストまたは電源装置に
電源が供給されているこ
とを確認します
電源がオンでランプが点
滅しているときに、プリン
ターが動作しない
レシート カバーが完全に
閉じられていない
レシート カバーを閉じ、
固定されるまで押し込み
ます
プリンターが動作を停止
した
プリントヘッドが過熱状
態になった
プリントヘッドの温度を
下げます
プリンターが省電力モー
ドになっている
給紙ボタンを押してプリ
ンターを復帰させます
プリンターのカバーが開
かない
レシート カバーが動かな
くなっている
ラッチ フェイルセーフを
解放します
50 ページのラッチ フェ
イルセーフを参照してく
ださい
プリンターのトラブルシューティング 49