HP Engage Console User Guide

Eva Communication Suite
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Eva Communication Suite 允许您通过多种不同方法与设备用户通信。
Eva Communication Suite 包含以下功能：
● Messenger — 这项服务允许设备用户通过文本或语言，与其设备组内的其他用户和管理员通信。用
户还可以发送和接收文件。
● 电话 — 使用此功能可管理联系人列表以及来电和去电通话记录。
● 通道管理 — 允许您创建和管理设备或设备组可订阅的通信通道。
注： 设备必须安装 Eva 应用程序，才能使用 Eva Communication Suite。Eva 应用程序可在企业选项卡
的“推荐应用程序”部分中找到。有关详细信息，请参阅企业商店 见第页 21。
启用设备到设备聊天
请按照以下步骤，启用设备到设备聊天功能和 VoIP 呼叫。
1. 在 Eva Communication Suite 选项卡下，选择设置。
2. 在设备到设备聊天部分中，选择滑块以启用。
3. 选择保存设置。启用后，安装了 Eva 客户端的设备就可以与其设备组中的其他设备进行聊天。
启用
Eva Phone
请按照以下步骤启用 Eva Phone 功能。
1. 在 Eva Communication Suite 下，点击选择设置。
2. 在 Eva Phone 部分中，选择滑块以启用。
3. 选择保存设置。
添加和上传联系人
设置 Eva Phone 以后，您可以添加或上传联系人。
1. 在 Eva Communication Suite 选项卡下，选择电话。联系人选项卡随即打开。
2. 有两种添加联系人的方法：
● 添加联系人 — 使用此选项一次可上传一个联系人。
● 上传 CSV — 使用此选项可通过 CSV 文件上传多个联系人。
3. 注： 步骤 3 和步骤 4 说明了该如何使用添加联系人选项添加联系人。有关一次上载多个联系
人的说明，请转至步骤 5。
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第 7 Eva Communication Suite