HP Engage Console User Guide

Table Of Contents

选择添加联系人，然后键入联系人详细信息。

4. ● 联系人电话号码 — 用于输入完整的联系人电话号码（包括国家/地区代码）。

● USSD — 用于输入 USSD 号码。

● 起始于 — 如果要将一组号码列入黑名单或白名单，请使用此选项。例如，如果输入

“

1234”，则以该号码开头的任何联系人均可列入黑名单或白名单。

4. 选择保存。联系人电话号码现已列在控制板上。

要上传联系人，必须将 CSV 文件正确格式化。要获取可用于上传的模板，请选择下载示例 CSV。

6. 在文本编辑器（如记事本）中，打开该文件。

7. CSV 文件有三列标题：姓名、联系人电话号码和 USSD。它还有一些示例号码。删除示例号码，但

不要删除标题。

8. 键入您的联系人电话号码，然后保存文件。如果不输入 USSD，请在该列中键入 false。

9. 选择上传 CSV。一个对话框随即打开。要上传 CSV，您可以选择浏览文件以在计算机上查找该文

件，或将该文件拖放到对话框中。

将文件从控制板发送到设备

请按照以下步骤，将文件从控制板发送到设备。

1. 登录 HP Engage Console。

2. 选择 Eva Communication Suite。选择 Messenger。一个窗口随即打开，其中包含四个选项卡。选择

联系人。窗口左侧会列出联系人和设备。选择文件传输的目标联系人或设备。选定设备以后，窗

口右侧会显示聊天视图。

3. 在聊天视图中，选择附件图标。

4. 选择文件。

5. 浏览查找您的文件，选择该文件，然后选择打开。图像会发送到设备。

注：双勾号标记可指示所发送文件的状态。

● 灰色 — 文件已送达。

● 蓝色 — 收件人已查看该文件。

将文件从设备发送到控制板

请按照以下步骤，将文件从设备发送到控制板。

1. 打开 Eva 应用程序。

2. 选择要将文件发送到的联系人。聊天视图随即打开。

3. 选择聊天视图底部的附件图标。选项随即打开。选择文件。

4. 选择想要发送的文件。该文件会在 Eva Messenger 下发送到控制板。