HP Engage Console User Guide

Eva Communication Suite7
Eva Communication Suite giver dig mulighed for at kommunikere med enhedens brugere via forskellige
metoder.
Eva Communication Suite indeholder følgende funktioner:
● Messenger – denne tjeneste giver enhedsbrugere mulighed for at kommunikere med andre brugere og
administratorer i deres enhedsgrupper via tekst eller stemme. Brugere kan også sende og modtage ler.
● Telefon – brug denne funktion til at administrere kontaktlister samt indgående og udgående opkald.
● Kanalstyring
– giver dig mulighed for at oprette og administrere kommunikationskanaler, som enheder
eller enhedsgrupper kan abonnere på.
BEMÆRK: Eva-appen skal installeres på enhederne, før Eva Communication Suite kan bruges. Eva-appen
ndes
i afsnittet med anbefalede apps på fanen Enterprise. Få ere oplysninger i
Enterprise Store på side
23.
Aktivering af chat mellem enheder
Følg disse trin for at aktivere chat mellem enheder og VoIP-opkald.
1. Under fanen
Eva Communication Suite skal du vælge Indstillinger.
2. I afsnittet Enhed til enhed-chat skal du vælge skydeknappen for at aktivere.
3. Vælg Gem indstillinger. Når dette er aktiveret, kan enheder, hvor Eva-klienten er installeret, chatte med
andre enheder i enhedsgruppen.
Aktivering af Eva Phone
Følg disse trin for at aktivere Eva Phone-funktionen.
1. Under
Eva Communication Suite skal du trykke på Indstillinger.
2. I afsnittet Eva Phone skal du vælge skydeknappen for at aktivere.
3. Vælg Gem indstillinger.
Tilføjelse og upload af kontakter
Når du har opsat Eva Phone, kan du tilføje eller uploade kontakter.
1. Under
Eva Communication Suite skal du vælge Telefon. Fanen Kontakt åbnes.
2. Du kan tilføje kontakter på to måder:
● Tilføj kontakt – brug denne indstilling til at overføre én kontakt ad gangen.
● Upload CSV – brug dette til at uploade ere kontakter via en CSV-l.
Eva Communication Suite 19