HP Engage Console User Guide

3. BEMÆRK: Trin 3 og 4 indeholder en vejledning til, hvordan du tilføjer kontakter med indstillingen
Tilføj kontakt. Gå til trin 5 for at se en vejledning til, hvordan du uploader ere kontakter på én gang.
Vælg Tilføj kontakt, og indtast kontaktoplysningerne.
4. ● Kontaktnummer – brug dette til at indtaste et helt kontaktnummer med landekoden.
● USSD
– brug dette til at indtaste et USSD-nummer.
● Starter med
– brug denne indstilling, hvis du vil godkende eller fjerne godkendelsen af en gruppe
numre. Hvis du f.eks. indtaster "1234", kan en kontakt, der starter med det pågældende nummer,
blive godkendt eller få fjernet godkendelsen.
4. Vælg Gem. Kontaktnummeret er nu angivet på dashboardet.
5. Hvis du vil uploade kontakter, skal du formatere CSV-len korrekt. Vælg Download eksempel på CSV for
at få en skabelon, som du kan bruge til overførsler.
6. Åbn len i et tekstredigeringsprogram, f.eks. Notepad.
7. CSV-len har tre kolonneoverskrifter. navn, kontakt nummer og USSD. Den indeholder også nogle
eksempler på numre. Slet eksemplerne på numrene, men ikke overskrifterne.
8. Indtast dine kontaktnumre, og gem len. Hvis du ikke indtaster en USSD, skal du skrive false i
kolonnen.
9. Vælg
Upload CSV. En dialogboks åbnes. Hvis du vil overføre CSV-len, kan du enten vælge Søg efter l for
at nde den på din computer eller trække len ind i dialogboksen.
Sådan sender du en l fra dashboardet til en enhed
Følg disse trin for at sende en l fra dashboardet til enheden.
1. Log på HP Engage Console.
2. Vælg EVA Communication Suite. Vælg Messenger. Et vindue med re faner åbnes. Vælg Kontakter.
Kontakter og enheder vises i venstre side af vinduet. Vælg den kontakt eller enhed, som du vil overføre
lerne
til. Når du har valgt enheden, vises chatvisningen i højre side af vinduet.
3. Vælg ikonet Vedhæftet l i chatvisningen.
4. Vælg Filer.
5. Søg efter len, vælg den, og vælg Åbn. Billedet sendes til enheden.
BEMÆRK: To
ueben angiver den sendte ls status.
● Grå farve –
len er leveret.
● Blå farve – len er blevet set af modtageren.
Sådan sender du en l fra en enhed til dashboardet
Følg disse trin for at sende ler fra en enhed til dashboardet.
1. Åbn Eva-appen.
2. Vælg den kontakt, som du vil sende en l til. Chatvisningen åbnes.
20 Kapitel 7 Eva Communication Suite