HP Engage Console User Guide
Eva Communication Suite7
Eva Communication Suite vous permet de communiquer avec les utilisateurs du périphérique à l’aide de
méthodes diérentes.
Eva Communication Suite contient les fonctions suivantes :
● Messenger : ce service permet aux utilisateurs de périphériques de communiquer avec d’autres
utilisateurs et administrateurs au sein de leurs groupes de périphériques par message texte ou vocal. Les
utilisateurs peuvent également envoyer et recevoir des chiers.
● Téléphone : utilisez cette fonction pour gérer les listes de contacts et les appels entrants et sortants.
● Gestion des canaux : vous permet de créer et de gérer des canaux de communication auxquels peuvent
s
’abonner des périphériques ou des groupes de périphériques.
REMARQUE : Les périphériques doivent avoir l’application Eva d’installée an d’utiliser Eva Communication
Suit
e. L’application Eva est disponible dans la section des applications recommandées de l’onglet Entreprise.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Boutique d’entreprise à la page 25.
Activation du tchat de périphérique à périphérique
Procédez comme suit pour activer la fonction de conversation de périphérique à périphérique et les appels
V
oIP.
1. Sous l’onglet Eva Communication Suite, sélectionnez Paramètres.
2. Dans la section Tchat de périphérique à périphérique, cliquez sur le curseur pour activer.
3. Cliquez sur Enregistrer les paramètres. Lorsque cette option est activée, les périphériques sur lesquels le
client Eva est installé peuvent discuter avec d’autres périphériques de leur groupe de périphériques.
Activation de Eva Phone
Procédez comme suit pour activer la fonction Eva Phone.
1. Sous
Eva Communication Suite, appuyez pour sélectionner les Paramètres.
2. Dans la section Eva Phone, sélectionnez le curseur pour activer.
3. Cliquez sur Enregistrer les paramètres.
Ajout et téléchargement de contacts
Une fois que vous avez conguré Eva Phone, vous pouvez ajouter ou télécharger des contacts.
1. Dans l’onglet
Eva Communication Suite, sélectionnez Téléphone. L’onglet Contact s’ouvre.
2. Il existe deux manières de procéder à l’ajout de contacts :
● Ajouter un contact : utilisez cette option pour télécharger un contact à la fois.
Eva Communication Suite 21