HP Engage Console User Guide

Senden einer Datei von einem Gerät an das Dashboard
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Dateien von einem Gerät an das Dashboard zu senden.
1. Önen Sie die Eva App.
2. Wählen Sie den Kontakt, an den Sie eine Datei senden möchten. Die Chat-Ansicht wird geönet.
3. Wählen Sie das Anhang-Symbol unten in der Chat-Ansicht. Die Optionen werden geönet. Wählen Sie
Datei.
4. Wählen Sie die Datei, die Sie senden möchten. Die Datei wird unter Eva Messenger an das Dashboard
gesendet.
Eva Kanäle
Mit Eva Kanälen können Sie öentliche oder geschlossene Kommunikationskanäle erstellen. Administratoren
und Benutzer können mit anderen Mitgliedern kommunizieren, die den Kanal abonniert haben oder in ihm
sichtbar sind.
Sie können zwei Arten von Kanälen erstellen:
● Öentlich: Ein Kanal, der allen Benutzern zur Verfügung steht, die Eva und HP Engage Console Apps auf
Ihren Geräten installiert haben.
● Geschlossen: Ein Kanal, der nur Benutzern zur Verfügung steht, die vom Administrator zum Kanal
hinzugefügt werden. Nur der Administrator, der den Kanal erstellt hat, kann Benutzer entfernen oder
hinzufügen. Benutzer können sich nicht selbst entfernen oder hinzufügen.
Erstellen eines
öentlichen Kanals
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen öentlichen Kanal zu erstellen:
1. Wechseln Sie zur Registerkarte Eva Communication Suite und wählen Sie Kanalverwaltung.
2. Wählen Sie Kanal hinzufügen. Nun önet sich das Fenster Kanal hinzufügen.
3. Geben Sie den Namen des Kanals ein.
4. Wählen Sie unter Kanaltyp auswählen die Option Öentlich und dann Übermitteln.
5. Wählen Sie unter Kanaltyp die Option Öentlich und dann ÜBERMITTELN.
6. Der Kanal wird erstellt und auf dem Gerät angezeigt. Wählen Sie Kanal beitreten, um dem öentlichen
Kanal beizutreten. Benutzer, die dem Kanal beigetreten sind, können chatten sowie Bilder, Dateien und
Sprachnachrichten an andere Benutzer innerhalb des Kanals senden. Im Dashboard können Sie folgende
Aufgaben ausführen:
● Bearbeiten: Sie können den Namen des Kanals bearbeiten.
● Deaktivieren: Deaktivierte Kanäle werden für alle Benutzer in den schreibgeschützten Modus
versetzt. Ein deaktivierter Kanal kann erneut aktiviert werden.
● Löschen: Sie können einen Kanal löschen, um ihn von den Geräten und aus dem Dashboard zu
entfernen.
7. Um den Kanal zu verlassen, wählen Sie die drei vertikalen Punkte neben dem Namen des Kanals und
dann die Kanal-Info. Ein neues Fenster wird geönet. Wählen Sie Kanal verlassen.
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