HP Engage Console User Guide

2. Individuare il dispositivo con cui si desidera avviare una sessione Remote Cast & Control, quindi
selezionare Start Session (Inizia sessione). La pagina di casting dello schermo visualizza i seguenti
componenti:
● CREATE TICKET (Crea ticket)—Crea un ticket per l'assistenza. Questa opzione è supportata solo se è
stato integrato uno strumento di gestione IT (ITSM, IT Management Tool).
● Allow User to Stop Session (Consenti a utente di interrompere sessione)—Quando questa opzione è
abilitata, gli utenti visualizzano un pulsante di stop che consente di chiudere la sessione.
● Enable Voice Call (Abilita chiamata vocale)—Quando questa opzione è abilitata, consente di
utilizzare una chiamata VoIP durante la sessione Remote Cast.
● Start Session (Inizia sessione)—Selezionare questo pulsante per avviare la sessione.
● Start Recording (Inizia registrazione)—Selezionare questo per registrare la sessione.
3. Selezionare Start Session (Inizia sessione) per avviare la sessione. L'utente del dispositivo deve
selezionare Okay e Start Now (Inizia ora) sul dispositivo Android per accettare la sessione remota.
4. Selezionare START NOW (Inizia ora) per avviare una sessione Remote Cast. Durante una sessione, sono
disponibili le seguenti opzioni:
● Control (Controllo)—Se supportato, consente di controllare lo schermo.
● Back (Indietro)—Selezionare questa opzione per riprodurre il comportamento del tasto indietro.
● Home—Selezionare questa opzione per riprodurre il comportamento del tasto Home.
● App Switcher/Recent App (Selezione app/App recente)—Selezionare questa opzione per riprodurre il
comportamento del tasto selezione app o app recente.
● Power O (Spegnimento)—Selezionare questa opzione per riprodurre il comportamento del tasto di
spegnimento.
● Full screen (Schermo intero)—Selezionare questa opzione per passare alla visualizzazione a
schermo intero.
● Snapshot (Istantanea)—Selezionare questa opzione per acquisire un'istantanea.
● Lock/Unlock (Blocca/Sblocca)—Selezionare questa opzione per bloccare o sbloccare il dispositivo.
● Stop Session (Interrompi sessione)—Selezionare questa opzione per interrompere la sessione.
● Start Recording (Inizia registrazione)—Selezionare questa opzione per avviare la registrazione della
sessione.
Congurazione
di Remote Cast & Control per i dispositivi Windows
Attenersi alla procedura riportata di seguito per impostare Remote Cast & Control per i dispositivi Windows.
1. Nella scheda Enterprise (Organizzazione), selezionare My Apps (Le mie app).
2. In Recommended Apps (App consigliate), individuare l'app Remote Cast per Windows (indicata dal logo
Windows nel riquadro dell'app).
3. Selezionare i proli e i dispositivi su cui si desidera installare l'app.
4. Selezionare Publish (Pubblica) per installare l'app.
Congurazione
di Remote Cast & Control per i dispositivi Windows
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