HP Engage Console User Guide
2. Sono disponibili due modalità per aggiungere contatti:
● Add Contact (Aggiungi contatto)—Utilizzare questa opzione per caricare un contatto alla volta.
● Upload CSV (Carica CSV)—Utilizzare questa opzione per caricare più contatti tramite un le CSV.
3. NOTA: I passaggi 3 e 4 riportano le istruzioni per aggiungere contatti con l'opzione Add Contact
(Aggiungi contatto). Per istruzioni su come caricare più contatti contemporaneamente, andare al
passaggio 5.
Selezionare Add Contact (Aggiungi contatto) e digitare i dettagli del contatto.
4.
●
Contact Number (Numero contatto)—Utilizzare questa opzione per inserire il numero completo del
contatto, incluso il codice nazionale del paese.
● USSD—Utilizzare questa opzione per inserire un numero USSD.
● Starts With (Inizia con)—Utilizzare questa opzione per aggiungere in blacklist o in whitelist un gruppo
di numeri. Per esempio, se si digita 1234, qualsiasi contatto che inizia con questi numeri può essere
aggiunto in blacklist o in whitelist.
4. Selezionare Save (Salva). Il numero del contatto viene ora riportato nell'elenco del dashboard.
5. Per caricare i contatti, è necessario formattare correttamente il le CSV. Per ottenere un modello che è
possibile utilizzare per gli upload, selezionare Download Sample CSV (Scarica CSV d'esempio).
6. Aprire il le in un editor di testo come Notepad.
7. Il le CSV contiene tre intestazioni di colonna: nome, numero di telefono e USSD. Presenta inoltre alcuni
numeri d'esempio. Eliminare i numeri d'esempio ma non eliminare le intestazioni.
8. Digitare i numeri dei contatti e salvare il le. Se non si immette un USSD, digitare false nella colonna.
9. Selezionare Upload CSV (Carica CSV). Si apre una nestra di dialogo. Per caricare il le CSV, è possibile
selezionare Browse File (Sfoglia le) per individuarlo sul computer, oppure trascinare il le nella nestra
di dialogo.
Invio di un
le dal dashboard a un dispositivo
Attenersi alla procedura riportata di seguito per inviare un le dal dashboard al dispositivo.
1. Accedere a HP Engage Console.
2. Selezionare EVA Communication Suite (Suite comunicazione Eva). Selezionare Messenger. Si apre una
nestra contenente quattro schede. Selezionare Contacts (Contatti). I contatti e i dispositivi sono elencati
sulla parte sinistra della nestra. Selezionare il contatto o il dispositivo al quale si desidera trasferire i
le. Dopo aver selezionato il dispositivo, appare la vista chat sulla parte destra della nestra.
3. Selezionare l'icona Attachment (Allegato) all'interno della vista chat.
4. Selezionare Files (File).
5. Cercare il le, selezionarlo, quindi selezionare Open (Apri). L'immagine viene inviata al dispositivo.
NOTA: Un contrassegno con doppio segno di spunta indica lo stato del le inviato.
● Colore grigio—Il le è stato consegnato.
● Colore blu—Il le è stato visualizzato dal destinatario.
Invio di un
le dal dashboard a un dispositivo
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