HP Engage Console User Guide

Remote Cast & Control
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[Remote Cast & Control]は、[HP Engage Console]に登録されているデバイスへのリモート アクセスを可
能にします。これによって、デバイスの表示、制御、およびトラブルシューティングをリモートで行
うことができます。
[Remote Cast]では、以下の機能がサポートされています。
● デバイス画面のキャスト：リモート デバイスの画面のミラーリングを行います。
● リモート コントロール：デバイスの画面を制御できます。
注記： iOS デバイスでは使用できません。ほとんどの Android デバイスおよびすべての[HP
Engage]デバイスで使用できます。
● VoIP 通話：デバイスへの音声通話を行うことができます。
● キーボードおよびクリップボードのリダイレクト：ターゲット デバイスの入力フィールドに入力
できます。
Android デバイス向けの[Remote Cast & Control]の設定
Android デバイス向けの[Remote Cast & Control]を設定するには、以下の操作を行います。
1. [Enterprise]（エンタープライズ）で、[My App]（マイ アプリケーション）に移動します。
2. [Recommended Apps]（推奨アプリケーション）で、Android 向けの[Remote Cast & Control]アプリ
（アプリ タイルに Android ロゴが表示されているもの）を検索します。
3. アプリのインストール先のプロファイルおよびデバイスを選択します。
4. [Publish]（発行）を選択してアプリをインストールします。
5. 対象のデバイスでダウンロードが完了したら、[Remote Cast & Control]アプリを選択して起動しま
す。
6. 画面の説明に沿って操作し、デバイスのアプリの機能を使用する権限を与えます。
Android
デバイスに対する[Remote Cast & Control]の開始
Android デバイスに対して[Remote Cast & Control]セッションを開始するには、以下の操作を行います。
1. [Remote Cast & Control]を選択して、[Remote Cast & Control]をサポートするデバイスの一覧を表示
します。
2. [Remote Cast & Control]セッションを開始するデバイスを探し、[Start Session]（セッションの開
始）を選択します。画面のキャスト ページには、以下のコンポーネントが表示されます。
● [CREATE TICKET]（チケットの作成）：サービス デスク チケットを作成します。このオプショ
ンは、
IT 管理ツール（ITSM）を統合している場合にのみサポートされます。
Remote Cast & Control
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