HP Engage Console User Guide

6. [HP Engage Console]管理者がセッションを開始することを待っているというメッセージがデバイ
スに表示されます。
Windows デバイス向けの[Remote Cast & Control]セッションの
開始
Windows デバイス向けの[Remote Cast & Control]セッションを開始するには、以下の操作を行います。
1. [Remote Cast & Control]を選択して、[Remote Cast & Control]をサポートするデバイスの一覧を表示
します。
2. [Remote Cast & Control]セッションを開始するデバイスを探し、[Start Session]（セッションの開
始）を選択します。画面のキャスト ページには、以下のコンポーネントが表示されます。
● [Session Details]（セッションの詳細）：Windows デバイスの名前およびモデルが表示されま
す。
● [Create Ticket]（チケットの作成）：サービス デスク チケットを作成します。このオプション
は、IT 管理ツール（ITSM）を統合している場合にのみサポートされます。
● [Start session]（セッションの開始）：[Remote Cast & Control]セッションの開始要求をデバイス
ユーザーに送信するには、このコンポーネントを選択します。
3. セッションを開始するには、[Start Session]（セッションの開始）を選択します。
4. デバイス ユーザーが、セッションの開始要求を承認する必要があります。
注記： デバイス ユーザーが 1 分以内に要求を承認しない場合はセッションがタイムアウトする
ため、改めて要求を送信する必要があります。
5. デバイス ユーザーが要求を承認すると、セッションが Edge ブラウザーで起動します。デバイス
ユーザーに以下のオプションを示す、ダイアログ ボックス表示されます。
● [Your entire screen]（画面全体）：デバイス ユーザーがこのオプションを選択した場合は、画
面全体が表示されます。
● [Application window]（アプリケーション ウィンドウ）：デバイス ユーザーがこのオプションを
選択した場合は、開いているアプリケーションのみ表示されます。アプリケーション ウィン
ドウが最小化すると、画面表示が消えて黒い画面になります。
● [Microsoft Edge tab]（Microsoft Edge タブ）：デバイス ユーザーがこのオプションを選択した場
合は、選択されているタブのみ表示されます。
6. デバイス ユーザーが選択した後、[HP Engage Console]ダッシュボードにセッションが表示されま
す。[Remote Cast & Control]セッションが作動中は、以下のオプションを使用できます。
● [Full Screen]（全画面表示）：共有画面を全画面に表示するには、このオプションを選択しま
す。
● [Take Screenshot]（スクリーンショットの撮影）：共有画面のスクリーンショットを撮影する
には、このオプションを選択します。
● [Stop Session]（セッションの停止）：セッションを停止するには、このオプションを選択しま
す。このオプションは、デバイス ユーザーにもあります。
Windows
デバイス向けの[Remote Cast & Control]セッションの開始 19