HP Engage Console User Guide

2. 連絡先を追加するには以下の 2 つの方法があります。
● [Add Contact]（連絡先の追加）：このオプションを使用すると、一度に 1 つの連絡先をアップ
ロードします。
● [Upload CSV]（CSV のアップロード）：このオプションを使用すると、複数の連絡先を CSV ファ
イルでアップロードします。
3. 注記： 手順 3 と 4 は、[Add Contact]（連絡先の追加）オプションを使用して連絡先を追加す
る方法の説明です。一度に複数の連絡先をアップロードする方法については、手順 5 に進ん
でください。
[Add Contact]を選択し、連絡先の詳細を入力します。
4. ● [Contact Number]（連絡先番号）：国コードを含む完全な連絡先番号を入力するには、このオプ
ションを使用します。
● [USSD]：USSD 番号を入力するには、このオプションを使用します。
● [Starts With]（先頭番号）：一連の番号をブラックリスト化またはホワイトリスト化する場合
は、このオプションを使用します。たとえば、「1234」と入力すると、その番号で始まる任意
の連絡先をブラックリスト化またはホワイトリスト化できます。
4. [Save]（保存）を選択します。連絡先の番号がダッシュボードに表示されるようになりました。
5. 連絡先をアップロードするには、CSV ファイルを正しくフォーマットする必要があります。アッ
プロードに使用できるテンプレートを入手するには、[Download Sample CSV]（サンプル CSV のダ
ウンロード）を選択します。
6. メモ帳などのテキスト エディターでファイルを開きます。
7. CSV ファイルには、3 つの列ヘッダーがあります。[名前]、[連絡先]、および [USSD] の順に入力し
ます。また、いくつかのサンプル番号があります。サンプル番号を削除します。ヘッダーは削除
しないでください。
8. 連絡先の番号を入力し、ファイルを保存します。USSD を入力しない場合は、列に「false」と入
力します。
9. [Upload CSV]（CSV のアップロード）を選択します。ダイアログ ボックスが表示されます。CSV を
アップロードするには、[Browse File]（ファイルの参照）を選択してお使いのコンピューター上で
検索するか、ダイアログ ボックスにファイルをドラッグ アンド ドロップします。
ダッシュボードからデバイスへのファイルの送信
ダッシュボードからデバイスにファイルを送信するには、以下の操作を行います。
1. [HP Engage Console]にサインインします。
2. [EVA Communication Suite]を選択します。[Messenger]（メッセンジャー）を選択します。4 つのタ
ブを含むウィンドウが表示されます。[Contacts]（連絡先）を選択します。ウィンドウの左側に
は、連絡先とデバイスが一覧表示されています。ファイルを転送する連絡先またはデバイスを選
択します。デバイスを選択すると、ウィンドウの右側にチャット ビューが表示されます。
3. チャット ビューの[Attachment]（添付）アイコンを選択します。
4. [Files]（ファイル）を選択します。
ダッシュボードからデバイスへのファイルの送信
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